Файл: «Процессы принятия решений в организации»(Теоеретические особенности изучения управленческих решений).pdf
Добавлен: 16.05.2023
Просмотров: 167
Скачиваний: 2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы обусловлена тем, что в условиях развития мирового хозяйства от рациональных управленческих решений зависит не только текущее состояние, но и будущее развитие организации. Изучением специфики управленческих решений в современных организациях занимаются многие ученые, в том числе и Рыбалкина З. М. Смирнов Э.А. Несмотря на глубокое изучение данного вопроса, имеется ряд проблемных вопросов, для решения которых необходимо обратиться к данной работе.
В основе современного механизма управления организацией положены управленческие решений со стороны руководства. Именно за ними всегда итоговое решение по той или иной ситуации, которая складывается в организации. Для руководства современных организаций важно принимать взвешенные и стратегически выверенные управленческие решения, которые помогут компании эффективно развиваться в условиях рынка.
Предмет изучения – управленческие решения
Объектом исследования в работе выступают управленческие решения в ОАО «Каменск-Уральский Молочный завод»
Целью работы является изучения текущего состояния и перспектив развития управленческих решений в ОАО «Каменск-Уральский Молочный завод». Цель работы сформировала основные задачи работы, к которым можно отнести:
1.Изучить понятие и виды управленческих решений
2.Исследовать стадии и цели управленческих решений
3.Рассмотреть свойства и методы принятия управленческих решений
4.Провести анализ управленческих решений в ОАО «Каменск-Уральский Молочный завод»
5.Выявить проблемы управленческих решений в ОАО «Каменск-Уральский Молочный завод» и предложить пути их преодоления
В работе были применены следующие методы исследования: методы сравнения, статистики и анализа.
В основе научно-практического исследования работы периодические издания и литература, труды таких авторов как Рыбалкина З. М., Парахина В.Н. , Смирнов Э.А и тд.
Практическая значимость работы проявляется в том, что исследования, проводимые в данной работе, могут быть применены и в иных организациях для достижения наибольшей эффективности от управления организацией
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
1.Теоеретические особенности изучения управленческих решений
1.1.Понятие и виды управленческих решений
Менеджмент представляет собой совокупный механизм управления организацией. Основу менеджмента составляют цели и задачи его деятельности. Организация изначально создается ради конкретной миссии, к которой она стремится на протяжении всей финансово-хозяйственной деятельности. Все цели менеджмента организации условно объединены в финансово-экономические и условно представлены следующими группами:
1.Маркетинговые
2.Инновационные
3.Инвеестиционные и производственные
4.Организационные
Помимо целей, в менеджменте организации важную роль играют и задачи менеджмент. К задачам менеджмента относят:
1.Разработка и реализация стратегии развития предприятия
2.Поиск и освоение новых рынков
3.Стимулирование труда
4.Привлечение необходимых ресурсов и тд.
Важное значение в деятельности современных организаций занимает организационная культура. Организационная культура объединяет материальные, субъективные и объективные ценности в организации.
В настоящее время большое значение для эффективной деятельности организации имеет грамотное управление персоналом предприятия. Современные специалисты по кадрам решают множество задач, направленных на сплочение коллектива, создание духа единства и благоприятного фона труда.
Организационная культура, как система взаимоотношений людей и их отношения к компании, слагается из элементов. В своих работах разные ученые управленческой науки приводят разные характеристики культуры организации.
Управленческое решение определяется и является главным структурным элементом управленческого процесса включая содержание деятельности подчиненных при достижении поставленной цели. Согласно решению осуществляется планирование и вся следующая организаторская работа органов управления, связанная с руководством частями и подразделениями в ходе повседневной деятельности. [1]2
Управленческие решения входят в управляющую систему. Данное взаимодействие можно отобразить на рисунке 1.1.
Рис 1.1. Управленческие решения в управляющей системе
Управленческие решения принято классифицировать по различным признакам. Общая классификация управленческих решений отображена на рисунке 1.2.
Рис 1.2. Виды управленческих решений
Группируют решения по следующим признакам:
1.по видам деятельности:
2.по областям деятельности: - организационные, плановые - хозяйственные и другие;
3.по масштабам: - стратегические, - оперативные, тактические;
- по времени действия: - перспективные, - текущие.
Сложным процессом в управленческой деятельности является, принятие решения в котором, как ни в одном другом, от командира (штаба), и других органов управления требуются широкий кругозор, высокая профессиональная подготовленность, компетентность, навыки и знания использования техники управления и т.д. [2]3
Только при наличии всех вышеперечисленных качеств у должностных лиц, органов управления принятое решение может стать эффективным и будет соответствовать всем необходимым предъявляемым к нему требованиям:
1.по своевременности принятия;
2.по обоснованности;
3.по всесторонности;
4.по наиболее полному использованию возможностей подчинѐнных;
5. по оптимальности затрат.
Управленческие решения обычно призваны перевести объект управления в соответствии с целями управления из одного состояния в другое. Управленческое решение как процесс тем самым подразделяется на следующие составляющие:
1.передача решения для исполнения в форме задания;
2.принятие решения; [3]4
3.стимулирование, то есть создание побудительных ситуаций для подчиненных;
4.контроль.
К основополагающим и определяющим характеристикам процесса управления относится принятие решения. По формам принятия, решения разделяются на коллегиальные и единоличные.
Коллегиальные решения принимаются в организации в ходе обсуждения проблемы профессионалами, нахождения наилучшего варианта с учетом предложенных идей, но окончательная формулировка решения и вся полнота ответственности принадлежит командиру. И при принятии такого решения важно волевое решение командира, смелость за принятие окончательного решения.
1.2.Стадии и цели управленческих решений
Управленческие решения состоят из нескольких этапов, которые схематично отображены на рисунке 1.3.
Рис 1.3.Этапы управленческих решений
Принятие решения в условиях, когда готового решения не существует, сложный и многоступенчатый процесс. В нем выделяются следующие стадии:
1.анализ проблемы;
2.выбор наиболее подходящих идей;
3.оценка идей, их отсев;
4.планирование нововведений;
5.обратная связь, анализ результатов.
Изучение проблемы — это стадия которая предполагает постановку проблемы, построение информационной и концептуальной модели проблемы ситуации. При таком подходе на данной стадии упор делается на осознание трудностей, препятствующих осуществлению установившихся форм управления.
Выработка идей осуществляется как самостоятельно командиром, принимающим решение, так и в результате определенной деятельности всей группы специалистов. При оценке и выборе новых идей, изначально, определяется их реализуемость, что в свою очередь на прямую зависит от самого командира, его настроя, уровня притязаний. Планирование нововведений обозначает определение того какие задачи, к какому сроку и кто должен реализовать.
Завершительная стадия предполагает практическую реализацию управленческого решения, контроль и анализ результатов, возникающую в случае необходимости доработку управленческого решения, допускающую возвращение на стадию «изучения проблемы» или «выработки идей», или другие промежуточные этапы.
Основополагающая роль в данной структуре принятия решений отводится выработке новых идей. При принятии решения управляющим в условиях неопределенности, основное значение приобретает возможность нахождения нового, ранее не встречавшегося варианта выхода из создавшейся ситуации, обеспечиваемого творческим подходом управленца. [4]5
Как правило, рассматривая совокупность целей, на достижение которых направлены управленческие решений принято выделять такие как: экономические, научно-технические, коммерческо-производственные и социальные.
Рассмотрим подробнее каждую из вышеназванных категорий целей и выясним их особенности:
1.Экономические цели направлены на достижение расчетной величины прибыли.
2.Научно-технические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции, а также с повышением производительности труда за счет совершенствования технологий.
3.Производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах, необходимых для получения планового уровня прибыли.
4.Социальные цели — организации заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников.
Немаловажное значение для эффективности управленческого решения играет и стратегическое планирование в организации.
Прежде чем запустить какое-либо производство, управляющий должен основательно продумать, что конкретно он должен сделать, в какие сроки, пути достижения и используемые средства. Иначе его деятельность может оказаться напрасной. Соответственно, первой и основополагающей стадией управления любым видом целесообразной деятельности всегда является процесс постановки цели и нахождения способов ее выполнения. Этот процесс и является планированием. Главной целью планирования является обеспечение эффективного функционирования и развития предприятия.
Рис 1.4. Задачи планирования в организации
Объектом планирования на предприятии является его деятельность, под которой понимается выполнение предприятием функций:
1.хозяйственной,
2.социальной,
3.экономической.
Предметом планирования выступают ресурсы предприятия.
В ходе разработки плана материально-технического обеспечения необходимо предусмотреть максимально возможную экономию ресурсов, которая может быть достигнута путем замены дорогостоящих материалов более дешевыми, уменьшением отходов и потерь за счет внедрения новых прогрессирующих технологий и др. Задача плана определить оптимальную потребность предприятия в материальных ресурсах для осуществления производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности. План материально-технического обеспечения является основой заключения договоров с поставщиками соответствующих ресурсов.
Управленческие решения можно охарактеризовать через призму свойств и методик, речь о которых пойдет в следующем параграфе.
1.3.Свойства и методы принятия управленческих решений
На сегодняшний день, учеными в области менеджмента принято выделять несколько основных принципов управленческих решений, к которым относят:
1.Обоснованность;
2.Своевременность;
3.Осуществимость;
4.Эффективность и тд.
Помимо принципов управленческих решений, выделяют т свойства управленческих решений, которые представлены на рисунке 1.5
Рис 1.5. Свойства управленческих решений
Как можно заметить из данных рисунка 1.5., к основным свойствам управленческих решений относят:
1.Всегда направлены на решение проблемы
2.Обладает силой концентрации усилий
3.снижает напряженность в деятельности людей
4.Является организационным фактором совместной деятельности и тд.
Если же говорить о методах принятия управленческих решений, то их принято выделять в три большие группы:
1.Неформальные
2.Групповые
3.Экономико-математические.
Рис 1.6.Методы принятия управленческих решений
Неформальные методы основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно. Недостаток - неформальные методы не гарантируют исключение ошибочных (неэффективных) решений, поскольку интуиция иногда может подвести менеджера.
Групповые методы применяются для решения сложных проблем, а также задач, осуществление которых потребует привлечения многих сотрудников. Кроме того, использование групповых методов позволяет реально вовлечь в процесс управления подчиненных и за счет этого повысить трудовую мотивацию сотрудников, а также сэкономить время при организации исполнения решения. [5]6