Файл: Сущность управления человеческими ресурсами.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современных экономических условиях, в ситуации нестабильности занятости и рынка труда, перед предприятиями из самых разных сфер деятельности, в том числе торговли, встает вопрос о том, как правильно и рационально организовать работу своего персонала, чтобы получить наибольшую выгоду от использования трудовых ресурсов.

Для решения задач на предприятии, связанных с распределением и использованием труда работников, существует отдельное направление в структуре предприятия – организация труда и управление человеческими ресурсами на предприятии.

Актуальность данного научного исследования состоит в том, что каждое предприятие современной экономической системы нуждается в эффективной организации труда своего персонала с целью достижение более высокой производительности труда и. соответственно, выпуска или продаж в случае торгового предприятия. Также компания преследует такие цели своей хозяйственной деятельности, как сокращение и оптимизация издержек на производстве, рациональное и безотходное использование материальных, энергетических, финансовых ресурсов, повышение качества обслуживания клиентов, удовлетворение всех их потребностей за счет повышения качества продукции в общем.

Все эти задачи и направления своей деятельности предприятие может осуществить в том числе при помощи использования механизмов организации труда и методов и технологий управления человеческими ресурсами на предприятии.

Такие образом, объектом данного исследования являются процессы по организации труда и современным технологиям управления человеческими ресурсами на предприятии торговли.

Предметом данной работы будет выступать экономическое обоснование необходимости проведения на предприятии мероприятий, связанных с технологиями управления персоналом.

Цель научного исследования заключается в комплексном раскрытии и анализе понятия управление человеческими ресурсами, его элементов, функций, задач на предприятии.

В связи с этой целью ставятся следующие задачи:

• • изучить сущность управления человеческими ресурсами на предприятии
  • исследовать основные задачи и экономическое значение для предприятия грамотного управления человеческими ресурсами
  • проанализировать особенности организации труда и управления персоналом в компании Unilever
  • выявить проблемы, существующие в компании в связи с кадровой политикой
  • предложить и обосновать мероприятия по улучшению системы управления персоналом в компании.

---

Работа состоит из двух основных частей, в которых рассматриваются теоретические основы управления персоналом на современных предприятиях, анализируется система управления человеческими ресурсами на примере компании Unilever, а также разрабатываются мероприятия по улучшению системы управления персоналом на данном предприятии.

Для раскрытия данной темы были использованы основные исследования современных авторов в области управления персоналом на предприятии (Веснин В., Кибанов А.), публикации статей на экономических и управленческих порталах, отчетность компании Unilever, ресурсы Интернет.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1. Сущность управления человеческими ресурсами

Процессы по управлению человеческими ресурсами начинаются с момента начала поиска трудовых ресурсов на рынке труда, их подбора, до возможностей увольнения сотрудников в зависимости от повышенных требований к организации труда на предприятии [8, c.92].

Процесс организации труда призван создать наиболее благоприятные условия для нормального функционирования рабочей силы. Основными направлениями деятельности руководства предприятия по организации труда являются [5, c.55]:

• совершенствование форм разделения труда между рабочими по их функциональным задачам;
• улучшение профессиональной подготовки кадров;
• рационализация методов труда;
• улучшение рабочих мест и их обслуживания;
• повышение качества условий труда;
• повышение дисциплины труда на предприятии;
• совершенствование методов мотивации рабочих;
• совершенствование нормирования труда.

Таким образом, менеджмент человеческих ресурсов – это система экономически обоснованных мероприятий, проводимых на предприятии с целью оптимизации всех условий, в которых будет функционировать рабочая сила предприятия [2, c.13]. Такие мероприятия призваны достичь максимальной результативности трудового процесса в компании.

Понятие организации труда является широким и включает в себя такие направления, как нормирование труда, организация благоприятных условий труда, дисциплинирование сотрудников, развитие у них трудовой активности и инициативности на производстве.

---

На то, как будет использована рабочая сила на предприятии, влияет ряд факторов, к основным из которых будут относиться технологические, социально – экономические и различные психологические условия, которые должны быть учтены руководством предприятия при организации и построении трудового процесса.

Управление человеческими ресурсами – это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом [6, c.102].

Технологии управления человеческими ресурсами на предприятии представляет собой совокупность методов кадровой политики, направленные на достижение качественной организации труда со всеми ее составляющими (управление подбором персонала, организацией рабочих мест, нормированием и оплатой труда, стимулированием труда) при использовании различных ресурсов предприятия [8, c.65].

Общие элементы системы управления человеческими ресурсами в организации представлены на Рисунке 1.1.1.

Оценка

персонала

Подготовка

кадров

Комплектование персонала, учет

Социальное обслуживание и обеспечение

Определение кадровой политики

Управление

человеческими ресурсами

Регулирование трудовых отношений

Организация труда

Информационно-воспитательная работа с персоналом

Мотивация персонала

Создание условий труда

Рис. 1.1.1. Система управления человеческими ресурсами на предприятии [10, c.108]

В качестве компонентов системы управления человеческими ресурсами на предприятии включают субъекты (руководство и отдел кадров) и объекты (персонал) управления, задачи менеджмента (оптимизация использования трудовых ресурсов и достижение экономических целей предприятия) и средства управления (методы и технологии).

Для реализации этих целей технологии управления человеческими ресурсами должны соответствовать следующим требованиям [5, c.113]:

• • наличие четких целей управления персоналом, связанных с основной миссией и задачами самого предприятия
  • обеспеченность финансовыми ресурсами для решения проблем кадровой политики компании
  • наличие эффективных методов и процедур управления персоналом
  • организационная поддержка и разделение обязанностей по управлению персоналом между руководящим составом предприятия
  • периодическая оценка эффективности применяемой технологии управления персоналом
  • возможность совершенствования систем управления кадрами на предприятии.

---

Основные принципы управления человеческими ресурсами представлены на Рисунке 1.1.2.

Эффективность

Гибкость

Ротация

Принципы управления человеческими ресурсами

Отсутствие бюрократии

Децентрализация

Единоначалие

Корпоративность

Оперативность

Кооперация

Дисциплинированность

Рис. 1.1.2. Принципы управления человеческими ресурсами [3, c.80]

Таким образом, технологии управления человеческими ресурсами представляют собой систему целей, средств и способов оказания необходимого воздействия на функционирование персонала. Технология – это инструмент воздействия, использование которого помогает предприятию достичь его главных экономических целей [16].

К основным этапам управления человеческими ресурсами относят:

• • Определение целей кадровой политики
  • Планирование кадров, необходимого количества сотрудников
  • Поиск, отбор и адаптация персонала
  • Обучение и развитие персонала
  • Оценка и контроль персонала
  • Активизация потенциала персонала компании
  • Кадровое делопроизводство.

Естественно, в различных странах исторически развивалась своя система управления персоналом, свои технологии и методы, применяемые в кадровом делопроизводстве, которые зависят от культуры и традиций организации труда в разных странах, имеющей свои отличительные особенности [11, c.229].

Законы управления человеческими ресурсами едины и имеют похожие этапы, однако каждая страна реализует эти этапы специфично в зависимости от менталитета населения страны, в рамках сложившихся традиций, национальной культуры и психологии людей разной национальности [11, c.220]. В результате этих объективных факторов возникает множество технологий управления персоналом, где главным фактором являются основные идеи и принципы управления кадрами, цели и ценностные ориентации, определяющие характер кадрового управления в конкретной стране.

Особенностями организации труда персонала в развитых странах являются совокупность внутриорганизационных принципов, моральных и административных норм и правил взаимоотношений внутри персонала, система ценностей и убеждений, принимаемая всем персоналом и подчиненная глобальной цели компании. Соблюдение этих особенностей гарантирует успех и эффективность функционирования персонала и, как следствие, развитие организации.

---

Английские технологии управления человеческими ресурсами основаны на традиционных ценностях нации и теории человеческих взаимоотношений [7, c.125]. В рамках этой теории предусматривается полное уважение личности каждого работника, мотивацией работников и поощрением их достижений, возможностью систематического повышения квалификации, гарантии достойной заработной платы.

Сущностью японского управления человеческими ресурсами является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей [7, c.126]. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой.

Основными стратегическими технологиями реализации целей управления человеческими ресурсами предприятий в США являются учет кадровым отделом высокой материальной заинтересованности работников, а также высокой конкуренции внутри персонала [7, c.128].

В центре внимания американского управления персоналом находится сотрудник компании, который должен направлять свои усилия на повышение эффективности своей деятельности с целью достижения эффективности работы всего предприятия.

Таким образом, в условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных технологий управления человеческими ресурсами, которые бы позволили повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

1.2. Показатели и оценка управления человеческими ресурсами, ее роль

Система показателей управления человеческими ресурсами в организации представляет собой одну из сфер деятельности компании по обеспечению предприятия качественными трудовыми ресурсами кадровым отделом, способными выполнять возложенные на них обязанности, и оптимизации их использования руководством компании путем организации труда всего персонала на предприятии [9, c.61].

Все технологии управления человеческими ресурсами можно классифицировать следующим образом [13, c.23]:

1. по признаку цели

• • технологии подбора персонала, разделение и кооперация труда
  • технологии организации труда персонала (организация рабочих мест, нормирование труда)
  • технологии поддержания работоспособности персонала (создание условий труда, материальное и нематериальное стимулирование труда персонала)

---