Файл: Процесс построения модели управленческого решения(Определение управленческого решения и его сущность).pdf
Добавлен: 17.05.2023
Просмотров: 549
Скачиваний: 2
ВВЕДЕНИЕ
Современная экономическая, общественная и политическая жизнь общества характеризуется сложными, быстро протекаемыми, а порой и противоречивыми процессами, происходящими, к тому же еще и одновременно. В связи с этим, руководителю необходимо иметь такие знания, умения и навыки, которые бы позволяли реагировать на изменения во внутренней и внешней сфере деятельности фирмы адекватно и своевременно, а также предвидеть процессы изменений.
Именно поэтому, существенная роль в процессе управления принадлежит разработке и реализации обоснованных управленческих решений. Его правильное принятия в значительной мере определяет успех организации и является важным этапом управленческого процесса.
Выработка управленческих решений считается в теории управления одним из наиболее существенных управленческих этапов. Своевременное и эффективно сформированное управленческое решение во многом определяет успех деятельности фирмы. Успешную деятельность в подверженной постоянной изменчивости экономической среде осуществляет только тот руководитель, который обладает навыками и умением методологической выработки оптимальных управленческих решений и умеет осуществлять их практическую реализацию.
Деятельность фирмы, учреждения, характеризуется как непрерывный цикл по формированию, принятию и осуществлению принятых управленческих решений.
Стадия выработки и формирования управленческих решений предваряется определением целей. Сформулированные цели должны быть реализуемыми, четко определенными, измеряемыми и взаимоувязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Это в настоящее время является важным фактором, при условии, что руководителю необходимо принимать решения в условиях имеющейся длительной неопределенности, по причине обострения конкуренции, резким, и непрерывным изменением экономических условий, очень быстрым увеличением имеющейся информации в объеме и с учетом которого важно сформулировать управленческое решение, поскольку выработка решений для руководителей - это его прямая функциональные обязанность.
Актуальность темы исследования заключается в том, что в сложной постоянно изменчивой экономической обстановке эффективное управление организацией профессиональным менеджером практически невозможно без его умения владеть технологиями выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Объектом исследования в настоящей курсовой работе является управленческое решение, его роль в производственном процессе.
Предметом исследования являются методы принятия управленческого решения
К цели курсовой работы следует отнести проработку проблем, связанных с процессом принятия эффективных управленческих решений
Вышеназванная цель достигается при решении следующих задач:
- исследование понятия и сущности «управленческого решения»;
- анализ проблем, возникающих на различных фазах принятия и реализации управленческих решений;
-исследование возможных способов и путей внедрения новых принципов в процесс принятия управленческих решений.
Исследование проводилось на основе изучения учебной, научной и методической литературы.
ГЛАВА 1 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ КАК ЭТАП СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Определение управленческого решения и его сущность
Понятие «решение» в настоящее время трактуется достаточно многозначно. Оно может быть определено и как длящийся поэтпно процесс, и как действие, направленное на выбор, а также, и как результат осознанного выбора решения. Основная причина многозначной расшифровки понятия «решение» связано с тем, что, в разных случаях выбора контекста, это понятие расшифровывается в смысле, соответствующем конкретному способу действия.
Решение как длящийся процесс связано с тем, что он, формируясь во времени, проходит несколько фаз: подготовки, принятия и реализации решений. Фазу принятия управленческого решений при этом можно обосновывать как акт выбора, производимый лицом, принимающим решение с помощью последовательных алгоритмов.
Решение как результат выбора, как правило, фиксируется в устной или письменной форме и осуществляется на основе подготовленного (сформулированного) плана или программы последовательных действий по осуществлению поставленной задачи.
Решение, как вид мыслительной деятельности и проявление воли человека, характеризуют определенные признаки, такие как вероятность выбора из различных альтернативных вариантов, наличие поставленных задач и важность осуществления акта действия лица, принимающего решение при выборе альтернативных способов решения задачи.
Лица, наделенные правом принятия решения, являются субъектами решения. Исполнители решений являются объектами решений.
Процесс современного формирования решений характеризуется динамизмом и сокращением времени принятия решения, повышением сложности обработки информации, увеличением цены отрицательных последствий неверно принятого решения.
Важнейшие требования, предъявляемые к управленческим решениям – это эффективность, возможность реализации в системе с ограниченными ресурсами, и, как правило, оптимальность, выражаемая в необходимости достижения поставленной цели с максимально возможными затратами.
Неизбежность принятия управленческого решений обусловлена существованием связанных с деятельностью предприятия, организации, учреждения проблем, иными словами, наличие сложных либо теоретических вопросов либо практических ситуаций, которые характеризуются провалом, разрывом между тем, что существует в организации в наличие в настоящее время, и тем, что будет, а точнее, должно быть.
Проблемы, которые требуется решать, всегда имеют сформулированное содержание (что?), связаны с определенным конкретным местом (где?), временем появления и временем и разрешения, а также повторяемостью с определенной частотой (сколько?), количественными параметрами (сколько?), наличием лиц, которые участвуют при появлении и решении проблемы (кто?). Они могут быть как виновниками появления проблем, так и участниками их разрешения, а также могут быть заинтересованы в их сохранении.
К основным проблемам при разработке управленческого решения можно включить следующие: наличие определенных, как правило фиксированных сроков, высокая изменчивость условий и возникающих проблем и задач, недостаток квалификации лиц, принимающих решения, вызванный резко меняющимися в современных условиях ситуациях. Важным является как правило, недостаток исходных данных, дороговизна их получения и низкое качество, а также, несоответствие имеющихся методов возникающим задачам, недостаточный уровень, формализации и требование учета интересов многих заинтересованных лиц в рамках одного решения.
Считается, что решения принимаются менеджером, управленцем, человеком в трех системах: социальной, технической и биологической.
Особо отметим социальную систему, которая характеризуется наличием человека в сфере совокупностей элементов. Объектом управления является человек как индивидуум, обладающий личностными характеристиками с широким спектром возможностей реагирования на однотипные ситуации. Решения, которые реализуются в социальной сфере, имеют название «управленческие».
Под управленческим решением как правило понимается как вариант, исследование и нахождение наиболее эффективного варианта действий руководителя, либо выдаваемый окончательный результат формулировки и выработки управленческого решения.
Управленческое решение формулируется в акте, который направлен на разрешение вопроса, выборе альтернативы для осуществления сформулированных целей предприятия. Это творческий акт субъекта управления, формирующий план деятельности по оптимальному разрешению имеющейся проблемы на основе имеющейся информации.
Решение называется управленческим, если оно планируется и осуществляется для социальной сферы. Его направление –это стратегическое планирование, управление человеческими ресурсами, формирование методологии, механизма управления компанией, управление производственной деятельностью
Управленческое решение является прежде всего, творческим и волевым воздействием субъекта управления, направленное на достижение запланированных задач.
Объектом управленческого решения служит процесс или система. Субъектом управленческого решения могут быть как регулирующая подсистема структурно-производственной системы, так и управленец, принимающий решение.
Рассмотрим сущности управленческого решения.
Технологическая сущность управленческого решения предполагает обеспечение специалистов необходимыми информационными, техническими ресурсами для подготовки и осуществления управленческого решения.
Нормотворческая сущность управленческого решения следует из соблюдения нормативно-правовых актов, учредительных и других документов организации.
Социальная сущность управленческого решения основана на механизме управления персоналом с использованием различных методов воздействия на человека для получения согласованного действия людей в коллективе. Кроме того, отметим, что организационная сущность управленческих решений состоит в том, что к работе привлекаются работники компании.
Экономическая сущность управленческих решений заключается в том, что реализация, этапы подготовки каждого управленческого решения требует затрат, материальных, людских, финансовых, временных и других.
Сформулировать определение управленческого решение как творческого действия возможно, так как выработка и принятие решения является индивидуальным процессом при условии использования для выработки формальных моделей, при этом важно отметить, что полученный с помощью модели вариант решения не является окончательным.
Управленческие решения обладают своими отличиями и особенностями по сравнению с другими видами решений. Им свойственны как черты, присущие всем решениям, принимаемым индивидуумом независимо от области деятельности, так и особенные черты решений, принимаемых в процессе управления. Такие решение прежде всего формирует управляющее воздействие, связывая таким образом субъект и объект управления. Оно является результатом творческой мыслительной деятельности человека, в основе которой положено сознательное использование объективных знаний и личного опыта.
Управленческое решение формирует круг действий объекта и субъекта управления для осуществления поставленных задач данной системы производства.
Можно утверждать, что управленческое решение является творческим действием целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам.
Классификация управленческих решений
Рассмотрение возможных вариантов классификации управленческих решений дает возможность исследовать их особенности и выбрать самые подходящие для решения конкретной задачи. Учитывая сложность условий, разнообразие целей принятия решений, требований к срочности методам реализации управленческих решений создать исчерпывающую их классификацию достаточно сложно. В связи с этим, существуют различные классификации управленческих решений.
По времени наступления последствий для объекта управления выделяют стратегические, перспективные, текущие, оперативные и стабилизационные решения.
К стратегическим управленческим решениям относят набор действий, направленных на достижение задач предприятия через приспособление к переменам во внешней среде. Стратегические решения осуществляются посредством распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, координацию внутри предприятия. Инструмент принятия стратегических управленческих решений это определение управленческого процесса, формирование стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями маркетинга, то есть стратегическое планирование, которое опирается на четко определенное функциональное развитие фирмы, изложение основных и второстепенных целей и задач и стратегию роста.
Перспективные решения, как правило, направлены на принятие и осуществление планов, направленных на долгосрочное развитие, в то время как текущие решения направлены на развитие и дополнение перспективных решений. Они принимаются для реализации элементов подсистемы или этапа одного из его циклов, например фазы внедрения и охватывают процессы производства по изготовлению и поставкам частей изделия.