Файл: Понятие кадровой стратегии организации.pdf

В состав срочных депозитов входят вклады физических лиц на сумму 58 368 843 тыс. руб. (2016 год: 55 504 758 тыс. руб.). В соответствии с Гражданским кодексом РФ Банк обязан выдать сумму

вклада физического лица по первому требованию вкладчика. В случаях, когда срочный вклад возвращается вкладчику по его требованию до истечения срока, проценты по вкладу выплачиваются в размере, соответствующем размеру процентов, выплачиваемых банком по вкладам до востребования, если договором не предусмотрен иной размер процентов.

Банк был основан как общество с ограниченной ответственностью с единственным участником. На 30 июня 2017 г. и 31 декабря 2016 г. размер уставного капитала составлял 501 000 тыс. руб. Уставный капитал был сформирован за счет взноса в размере 30 000 тыс. руб., сделанного в декабре 2000 года, и взноса в размере 471 000 тыс. руб., сделанного в июле 2001 года.

В 2017 году участник перевел в банк средства в размере 4 425 900 тыс. руб. в виде дополнительного капитала (2016 год: ноль). Указанные средства не были зарегистрированы в качестве увеличения уставного капитала.

Из данных отчета также следует увеличение количества выданных кредитов по сравнению с аналогичным периодом 2016 года на 29,4 %, сумма кредитования на 31.06.2017 - 10 479 967 тыс. руб. Сумма уплаченных штрафов и пеней за просроченные платежи по кредитам также возросла на 23,5% и составила 1 407 345 тыс. руб. Процентный доход от кредитных продуктов увеличился на 31% и составил 12 313 996 тыс. руб.

Однако, за шесть месяцев 2017 года банк понес чистый убыток в размере 6 807 502 тыс. руб. Он связан в первую очередь с увеличением резерва под обеспечение кредитов, изменением справедливой стоимости производимых финансовых инструментов и наличных сделок, расходами по отложенному налогу, досрочным погашением выпущенных долговых бумаг. Финансовая отчетность подготовлена из допущения непрерывной деятельности предприятия в дальнейшем и намерения инвестора оказывать финансовую помощь, которая позволит реализовать активы и выполнить обязательства.

После отчетной даты 31.06.2017 произошли следующие события:

1. В июле и августе 2017 года участник Банка перевел в Банк средства в размере 2 886 330 тыс. руб. в виде дополнительного капитала. Указанные средства не были зарегистрированы в качестве увеличения уставного капитала.

2. В августе 2017 года Банк в полном объеме погасил рублевые документарные процентные неконвертируемые облигации стоимостью 3 000 000 тыс. руб., выпущенные им в рамках эмиссии № 4B020303354B.

3. В августе 2017 года Банк заключил со связанной стороной договор уступки прав требования по кредитам, списанным в предыдущие отчетные периоды. Доход на общую сумму 76 214 тыс. руб. был признан в составе прочих доходов.

4. В июле и августе 2017 года Банк заключил с российской кредитной организацией договор уступки прав требования и приобрел портфель кредитов высокого качества на общую сумму 1 714 033 тыс. руб. [4].

В 2017 году «Ренессанс Кредит» получил аккредитацию Агентства по страхованию вкладов (АСВ) и выиграл 4 конкурса АСБ по отбору банков-агентов для выплаты страхового возмещения вкладчикам банков «Приоритет», «Универсальный кредит», «Торгово­

строительного банка» и ПК-Банка, у которых были отозваны лицензии.

В рамках комплекса мер по повышению качества обслуживания клиентов в отделениях «Ренессанс Кредит» начала работать электронная очередь. Концепция и программное обеспечение для электронной очереди являются собственной разработкой «Ренессанс Кредит».

Также в банк прошел сертификацию системы управления информационной безопасностью в соответствии с требованиями международного стандарта ISO/IEC 27001, это означает качество системы управления информационной безопасностью банка.

Структура организации имеет иерархичный вид во главе с Председателем Правления банка. В его подчинении находятся два заместителя Председателя Правления, которые также являются вице­президентами. Всего вице-президентов восемь, они являются директорами служб, департаментов и начальниками отделов. Напрямую Председателю Правления подчиняются следующие службы:

-служба информационных технологий и сопровождения банковских операций;

- служба развития кредитных банковских продуктов;

- департамент по работе с персоналом;

- управление казначейства;

- департамент депозитов и комиссионных продуктов;

- управление маркетинга;

- служба продажи банковских продуктов;

- департамент безопасности бизнеса;

- финансовая служба;

- правовой департамент;

- департамент внутреннего аудита.

2.2 Анализ кадровой стратегии КБ «Ренессанс Кредит»

Рассмотрим кадровую стратегию КБ «Ренессанс Кредит».

Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую стратегию.

Кадровая стратегия представляет собой линию поведения в работе с персоналом. Главным объектом кадровой стратегии банка является персонал (кадры).

В КБ «Ренессанс Кредит» применяется стратегия развития персонала, мотивационная стратегия с ориентацией на социальную сферу. Цель стратегии: эффективная профилактика кадровых рисков качественного характера, обеспечивающая постоянное соответствие квалификационного уровня, а также ответственности и лояльности сотрудников требованиям со стороны работодателя.

От квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых качеств в значительной мере зависят эффективность и качество предоставления банковских услуг и работа банка в целом. Поэтому кадровая стратегия КБ «Ренессанс Кредит» направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентировалась бы на получение не только экономического, но и социального эффекта при условии соблюдения действующего законодательства.

Главный принцип кадровой стратегии КБ «Ренессанс Кредит» - сохранение ведущих сотрудников и привлечение нового персонала в соответствии с высокими требованиями к их профессиональному и личностному уровню. Банк рассматривает персонал как стратегический актив, а расходы на персонал - как долгосрочные инвестиции в развитие бизнеса. Кадровая стратегия банка направлена на организацию эффективной работы персонала, от деятельности которого зависит выполнение поставленных задач и достижение целей организации.

КБ «Ренессанс Кредит» предлагает своим сотрудникам возможность профессионального и карьерного роста, рыночный уровень компенсаций, широкую программу социальных льгот.

Главное, к чему стремиться банк в своей стратегии по отношению к сотрудникам:

Сформировать новую философию труда, которая стимулировала бы стремление к постоянному совершенствованию и личную заинтересованность в достижении общего успеха.

Создать для сотрудников современные, комфортные и безопасные условия труда.

Обеспечить их социальную защищенность и поддержку в трудных жизненных ситуациях.

Дать возможность получить новые знания и реализовать свой потенциал.

Предметом отдельной заботы является здоровье сотрудников. Банк считает оправданными инвестиции в обеспечение сотрудников качественной и своевременной медицинской помощью, а также в пропаганду здорового образа жизни.

Кадровая стратегия включает в себя:

создание эффективных систем планирования и карьерного развития, профессионального роста;

управления кадровым потенциалом;

модернизация и развития системы обучения персонала.

Отдел по работе с персоналом КБ "Ренессанс Капитал" выполняет следующие процессы:

подбор, отбор персонала;

оценка персонала;

обучение персонала;

составление кадрового резерва;

организация кадрового менеджмента;

составление мотивационных программ;

высвобождение персонала;

ведение кадрового документооборота.

Все составные части кадровой стратегии выстроены таким образом, чтобы обеспечивать максимальную гибкость банка, его способность быстро и эффективно адаптироваться к изменениям внутренних и внешних экономических факторов, активно инициировать и успешно внедрять необходимые изменения и инновации.

КБ "Ренессанс Капитал" делает ставку на энергичных, образованных людей, доброжелательных и терпеливых с клиентами, приветливых и отзывчивых по отношению друг к другу, связывающих личные интересы с интересами банка. Кроме того, работники постоянно повышают квалификацию, регулярно посещают внутрибанковские семинары, во время которых делятся своим опытом и знаниями с работниками обособленных подразделений банка.

При реализации кадровой стратегии банк ориентируется на всестороннее развитие профессиональных, деловых и личностных качеств сотрудников, предлагая новые источники мотивации; приветствует новаторские и гибкие подходы к работе, внедряя систему обратной связи; поддерживает современную корпоративную культуру, опираясь на традиционные корпоративные ценности.

В банке действуют внутренние стандарты деловой этики, являющиеся неотъемлемой частью корпоративной культуры. С их помощью регламентируют организацию рабочего времени, использование фирменного стиля, взаимоотношения персонала Ренессанс Капитала с посетителями, а также внутри коллектива, правила пользования техническими средствами, способы организации внешнего и внутреннего документооборота, стиль одежды сотрудников.

Планирование персонала ориентировано на долгосрочную перспективу и направлено на достижение целей кадровой стратегии банка.

Банк использует современные технологии в области управления персоналом для поиска кандидатов и подбора сотрудников. КБ «Ренессанс Кредит» является участником городских ярмарок вакансий и сотрудничает с центрами занятости студентов и выпускников ВУЗов. Для поиска резюме используются возможности СМИ, Интернет и др. источники.

Важным элементом кадровой стратегии является управление карьерой сотрудников. Данное мероприятие, требует определенных материальных затрат со стороны банка, но эти затраты с лихвой окупаются конкурентными преимуществами, которые банк получает взамен.

Вторым этапом в процессе планирования деловой карьеры в КБ «Ренессанс Кредит» является составление плана индивидуального развития карьеры сотрудника. Другими словами, составляется перечень тех позиций, которые сотрудник может занимать в ходе своего карьерного роста.

Для обучения перспективных сотрудников в Банке действует специальные корпоративные программы обучения, семинары, тренинги. Такие встречи проходят регулярно и на них наиболее успешные представители банка делятся своим опытом в области управления.

В банке принята система аттестации сотрудников и проходит она раз в пять лет. Аттестация кадров банка проводится с целью определения квалификации, результативности, уровня знаний и навыков работников, их деловых и иных значимых качеств занимаемой должности и направлена на улучшение качественного состава кадров, наиболее рациональную их расстановку и эффективное использование, повышение ответственности работников за полученные задания, рост их трудовой активности. Аттестация проводится в форме собеседования и тестирования.

КБ "Ренессанс Капитал" создает благоприятную мотивационную среду. На данный момент в Банке существуют и работают следующие мотивационные процедуры.

Материальная мотивация:

оплата труда выше, чем средние показатели на аналогичных должностях в других организациях;

квартальные и годовые премии;

премии лучшему сотруднику из фонда руководителя по итогам продаж, либо по итогам соблюдения стандартов качества.

Нематериальная мотивация:

конкурсы на звание лучшего работника ВСП (фото лучшего работника располагаются на стендах в офисах продаж, на внутренним портале для сотрудников);

грамоты и публичное поощрения лучших сотрудников.

Цель Банка - привлечь и сохранить квалифицированные кадры, поэтому он стремится обеспечивать сотрудникам конкурентоспособный уровень заработной платы. Для сравнения уровня заработных плат с рынком КБ «Ренессанс Кредит» использует специализированные и общеиндустриальные обзоры, определяются окладные вилки для каждого разряда на основе сравнения с заработной платой для аналогичных должностей на рынке (табл.2.). В данной работе за основу исследования взят Архангельского филиала КБ «Ренессанс Кредит»".

Таблица 2

Анализ заработной платы в КБ «Ренессанс Кредит», руб.