Файл: Развитие лидерских качеств руководителя (Тест на развитие лидерских качеств).pdf

Конструктивное лидерство, как уже отмечалось, - один из важнейших компонентов эффективного руководства. Оптимальным для руководителя является сочетание в себе качеств формального и неформального лидера. Однако совмещение в одном лице этих социальных ролей, особенно роли руководителя и эмоционального лидера, труднодостижимо.

Глава II Лидерство и лидеры в организации

2.1 Условия формирования лидерских качеств

Как люди становятся лидерами?

Ральф Стогдил в 1948 г и Ричард Манн в 1959 г пытались сгруппировать все выявленные ранее лидерские качества Стогдил пришел к выводу, что в основном пять качеств характеризуют лидера, а именно:

• ум и интеллектуальные возможности;
• уверенность в себе;
• активность и энергичность;
• знание дела;
• высокое положение над другими

Однако эти качества не объясняли появления лидера Мнения Манна, также не были правильными

Несмотря на это, изучение лидерских качеств было продолжено, интересным был результат исследований американского консультанта Уоррена Бениса, который определил следующие группы лидерских качеств: управление по вниманием, значением, доверием и собой. Бенис предлагает лидерам делиться властью в организации для создания среды, в которой люди почувствуют значимость и важность того, что они делают.

Проявления и характер лидерства зависят от многих факторов. Среди них главную роль играют личные качества человека, и не только менеджера, а каждый из членов группы. В лидерстве важная роль принадлежит психологическим особенностям человека. Часто причиной возникновения отношений лидерства выступают такие черты характера, как честность, уверенность, оптимизм, энтузиазм, порядочность, уверенность, настойчивость т.п. Но было бы нецелесообразно связывать лидерство только с индивидуальными особенностями человека. Это явление групповой деятельности и проявления отношений, возникающих в процессе этой деятельности.

Успеха эта теория не имела ввиду безграничного количество выявленных качеств, которыми должен обладать лидер, и из-за различия их набора для каждой отдельной ситуации и организации

Однако теория лидерских качеств стала толчком к появлению и развитию других концепций лидерства.

Согласно теории лидерских качеств (теория великих людей), лучшие руководители имеют определенный перечень личный качеств, которые являются общими для всех (честность, высокий уровень интеллекта, знания, впечатляющая с внешность, инициативность, дисциплинированность, высокий уровень уверенности в себе, здравый смысл, мудрость).

Вместе с тем нет определенного мнения по набору качеств, которые должны быть присущи настоящему лидеру. Поскольку не существует такого набора качеств, то и эффективность руководства ситуационная, хотя личные качества и руководителя имеют важное значение в управлении людьми.

Изучение этого вопроса привело к выделению четырех групп лидерства: физиологические, психологические, эмоций, умственные (интеллектуальные и личностно деловые качества)

К физиологическим качествам человека относятся: рост, масса тела, телосложение, внешний вид, энергичность движений, состояние здоровья и т.д.

Психологические качества - это главным образом характер человека Эти качества имеют, как правило, наследственную и воспитательную основу изучение умственных и интеллектуальных качеств и их связи с лидерством проводилось в течение всего времени.

Основные интеллектуальные способности лидера:

• стремление к постоянному самосовершенствованию;
• склонность к принятию новых идей;
• панорамность мышления, профессиональная пригодность;
• способность к самоанализу и т.д.

Успешное лидерство зависит от наличия необходимых качеств и черт характера у руководителя. Исследователи деятельности исполнительных директоров в Великобритании определили такой перечень, которые влияют на успех дела. ( Табл. 1)

Таблица 1.

Ранжирование качеств успешного лидера по значимости.

Этот перечень представляет собой сочетание навыков и разнообразного опыта, который эти навыки развивает. Этим подчеркивается тот факт, что природные данные - лишь часть общей картины, они развиваются путем накопления опыта и благодаря ситуации, в которых потенциальные и действующие лидеры себя проявляют.

Главные черты менеджера-лидера:

• доступность для каждого работника;
• знакомство с большим количеством работников;
• уделяет внимание системам поощрения;
• отвергает кабинетный стиль руководства, выясняет проблемы на местах, берет на себя ответственность;
• делегирует полномочия исполнителям;
• вину за ошибки берет на себя, не теряя времени на поиск виновника, поскольку главное - это исправить ошибку.

Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения целей организации. В современных условиях лидерство позволяет поднять видение человека на высшем уровне Процесс лидерства позволяет усовершенствовать структуру организации, взаимоотношений в коллективе и добиться максимальных результатов в деятельности организации.

• Задачи менеджера в управлении предприятием:
• создание условий для автоматизации производства;
• привлечение к выполнению работ работников, имеющих более высокую квалификацию;
• формирование системы высокой заинтересованности работников фирмы в достижении намеченного результата путем внедрения комплексной системы мер стимулирования и мотивации;
• контроль эффективности функционирования фирмы, координация работы всех ее подразделений;
• изучение возможностей выхода на новые рынки;
• формирование политики развития фирмы;
• определение необходимых ресурсов и обеспечение ими;
• контроль за выполнением поставленных задач

Теория системы воздействий основывается на характеристике личности, влияния коллектива на эту личность, а также влияния ситуации на конкретного индивида

Черты успешного руководителя включают профессиональные, личные и деловые.

2.2 Подготовка лидеров

Часто на руководящие должности назначают людей, которые формально отвечают всем требованиям. Однако для того чтобы руководитель стал признанным лидером, отличного образования и соответствующего опыта работы недостаточно

Лидерство требует использования новых и сложных умений мотивировать, влиять и поддерживать. Эти умения не передаются по наследству, им не учат в школе, и они не вписываются в большинство систем управления Н Например, работа в вашей компании может основываться на суперсовременных технологиях, однако в то же время ваши менеджеры придерживаются безнадежно устаревших психологических принципов лидерства, тем самым при душевную энергию, искреннюю креативность, в результате зря растрачивая человеческие ресурсы.

Сейчас немало сил и ресурсов компании тратят на, так называемую, охоту за головами - поиск талантливых менеджеров высшего звена.

Получив такого специалиста, компания оставляет его самому себе и не делает никакой поддержки, ожидая, что он самостоятельно создаст благоприятную культуру лидерства в команде.

Однако культура лидерства - это что-то больше, чем личность одного лидера Это сеть взаимоотношений, точек зрения, убеждений и моделей поведения, которые так или иначе могут касаться организации Люди приходят и уходят, а культура лидерства по остается. Ее питают энергией исключительные люди - лидеры, которые формируют отношения, основанные на уважении, открытости, доверии и сотрудничестве. Такие отношения привлекают и мотивируют работников.

Чтобы поддержать такую культуру лидерства, организациям следует приложить немало усилий, с неба она не упадет.

В повседневной жизни часто путают термин «менеджер» и «лидер», но это различающиеся понятия. Американский исследователь Дж. Коттер писал, что самая главная функция лидера организации- определить необходимые цели, точнее, миссию организации, и разработать стратегию для ее достижения. А работа менеджера заключается в том, чтобы осуществить эту стратегию на практике. Менеджер воплощает в жизнь видение организационного будущего, миссию, цели, которые создаются лидером. Основная обязанность менеджера -решение конкретных задач, а лидеры осуществляют общее руководство и намечают генеральный план развития компании (отдела) обладая видением будущего. Эффективные лидеры заставляют людей верить в их видение и идти за ними по пути достижения целей. Путаница между этими двумя терминами возникает потому, что различие между выбором миссии, и ее осуществлением часто стирается - это происходит оттого, что от многих лидеров ждут не только постановки задачи, но и помощи в ее реализации. Также от менеджеров часто требуют вести подчиненных, хотя это работа лидеров. Слишком много так называемых лидеров не справляется с управленческими аспектами своей работы, так как ставят недостижимые цели. Поэтому необходимо учитывать, что некоторые менеджеры являются лидерами, а некоторые – нет.

Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе психологического воздействия. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных.

Способности лидера- это опыт, который приобретается и совершенствуется путем проб и ошибок.

Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям. (Табл. 2).

Таблица 2.

Отличие менеджера от лидера (по О.С. Виханскому, А. И. Наумову)

На практике не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений управления. Исследования показывают, что значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже. Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики находятся в разных измерениях.

«Не чини то, что работает»,- этот совет прекрасно отражает образ мышления менеджеров. Лидеры верят в другую истину: «Пока нет никаких поломок, у тебя есть редкая возможность все подправить».

Менеджер задается вопросом : «Какие проблемы требуют решения и как лучше добиться желаемых результатов, не нарушив слаженности трудовых процессов?». С этой точки зрения руководство заключается в том, чтобы просто предпринимать практические шаги по урегулированию деловых вопросов. Более того, желая выполнить свою задачу, менеджер требует эффективных действий и от остальных сотрудников, обладающих разным статусом и объемом полномочий. Чтобы быть менеджером, не требуется гениальности или героизма. Нужны лишь настойчивость, трезвость мышления, усердие, аналитические способности, терпение и доброжелательность.

Руководство есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство - психологический». Руководство - явление более стабильное, менее подверженное перепадам мнений и настроений членов группы, чем лидерство.