Файл: Развитие лидерских качеств руководителя (Тест на развитие лидерских качеств).pdf

Руководитель всегда назначается на должность, поэтому его способность влиять на других людей при осуществлении конкретной деятельности определяется должностными полномочиями. Лидера могут назначить (формальный лидер), а в ряде случаев он сам выделяется внутри группы (становится неформальным лидером). При этом лидер может оказать влияние на других людей и за пределами деятельности, определяемой должностными полномочиями. Таким образом, менеджер по определению всегда должен быть лидером (обладать способностью лидера), однако не каждый лидер может иметь способности руководителя.

В целом лидерские отношения отличает то, что последователи признают лидера составной частью организации только тогда, когда он доказал свою компетентность и ценность. Лидер получает свою власть от последователей, поскольку они признают его в качестве лидера. Для поддержания своей позиции лидер должен предоставлять им возможность удовлетворять свои потребности, которые не могут быть достигнуты по-другому. В ответ они удовлетворяют лидерскую потребность во властвовании и возвышении над ними, а также оказывают ему необходимую поддержку в достижении организационных целей.

ГлаваIII. Основные требования к лидерским качествам менеджера на предприятии ООО ”Интернэшнл Ресторант Брэндс”

3.1 Перечень основных требований к менеджеру-лидеру на предприятии ООО ”Интернэшнл Ресторант Брэндс”

 В соответствии с этими уровнями к менеджерам предъявляются различные требования.

Однако, можно перечислить общие требования, предъявляющиеся к менеджерам любого уровня. Итак, требования можно разделить на 6 основных блоков:

1. Знание специальности:

• - знание технологии производственного процесса и его функционирования;
• - знание теории менеджмента, основных законов и приемов;
• - знание общей экономической теории;
• - знание теории маркетинга;
• - а также общая эрудиция по специальности;
• - знание науки психологии (очень важно при работе с людьми);

2. Личные качества:

• - умение быть в форме;
• - выносливость в состоянии неопределенности и стресса;
• - выдержка в любой конфликтной ситуации;
• - коммуникативность;
• - умение слушать;
• - интуиция;
• - приспособляемость к ситуации;
• - восприимчивость критики, самокритичность;
• - уверенность в себе;
• - авторитетность;
• - стремление к успеху и готовность работать для этого;
• - возраст и внешние данные;
• - сила воли;

3. Личные способности:

• - умение убеждать, пробивать свои идеи (харизма);
• - умение распределять обязанности и давать четкие указания;
• - умение стимулировать и мотивировать работников;
• - легкость в общении, тактичность и дипломатичность;

4. Интеллектуальные способности:

• - ум и рассудительность;
• - творческий потенциал;
• - умение принять нужное решение;
• - логическое, структурное, системное мышление;
• - интуиция;

5. Рабочие приемы:

• - рациональность и системность в работе;
• - умение максимально концентрироваться;
• - умение принятия решений и снятия проблем;
• - самоменеджмент;
• - умение выражать свои мысли, вести переговоры;

6. Физические возможности:

• - активность и подвижность;
• - энергичность;
• - сила и здоровье.

3.2 Тест на развитие лидерских качеств

Только талантливый лидер-руководитель способен распознать будущего лидера.

В организациях необходимо проводить тренинги на развитие лидерских качеств.

Ниже приводится список из 24 характеристик, который поможет выявить потенциального лидера и определить его уровень.

Таблица 3.

Тест на развитие лидерских качеств

Общий балл: Оценивая потенциального лидера, судите по качествам личности, а не только по баллам. Поскольку лидеры бывают разные, количество баллов различается.

Менее 50

Нуждаются в личностном росте (возможно эти подчиненные, не готовы для развития лидерских качеств). Способность стать лидером начинается с желания. Это единственное, чего не может дать лидер-наставник. Сила этого желания в значительной мере определит успехи потенциального лидера. Очень сильное желание может преодолеть в лидере множество природных недостатков. Людям, еще не обладающим лидерскими навыками, необходима позитивная и способствующая их росту обстановка. Без таковой они побоятся расти. А, находясь в такой обстановке, они захотят учиться и пытаться сделать что-то новое. Обеспечьте обстановку, а затем позвольте им быть рядом с собой, чтобы они начали учиться понимать, как вы мыслите.

50 - 69

Потенциальные лидеры (подходящие кандидатуры для развития)Он может стать лидером. Это человек с нужными талантами и способностями», но ему не хватает самодисциплины. Он может даже обладать способностями суперзвезды, но не в состоянии заставить себя работать. Такому человеку нужно развивать в себе самодисциплинированность до уровня «возьми и сделай». Выбирайте среди тех, кто ищет решения. Неудовлетворенность существующим порядком вещей не означает негативное восприятие или недовольство. Она выражается в готовности изменяться и рисковать. Человек не может расти, если он боится изменяться.

60 - 69

Развивающиеся лидеры (сосредоточиться на личном росте и начинать наставлять других). Он должен стать лидером. Этот человек обладает редкой одаренностью, но не может использовать свой талант. Он нуждается в обучении. Как только ему помогут развить имеющиеся навыки, такой человек начинает становиться тем, кем должен стать. Мы должны постоянно наблюдать за потенциальными лидерами, для того чтобы отвечать на вопрос: «Что необходимо этому человеку для развития?». А затем обеспечивать то, что ему необходимо для совершенствования его мастерства продаж. Практика показывает, что большую часть победителей воспитали, а не нашли.

Выше 70

Сильные лидеры (продолжать развиваться и развивать других)

Он обязан стать лидером. Единственное, чего недостает такому человеку, - это благоприятной возможности. У него есть нужные таланты, нужные навыки и правильное восприятие. У него есть потребность стать тем, кем ему предписано быть от рождения. В вашей власти стать лидером для него и предоставить ему такую возможность. Если этого не сделаете вы, он найдет кого-нибудь другого.

Прекрасная сторона развития человека, уже являющегося сильным лидером, состоит в том, что вы сами получаете от этого стимул. Развивая сильных лидеров, вы на самом деле набираете скорость и в собственном развитии. Сильные лидеры практически обучают сами себя. Они схватывают все, просто находясь рядом с вами, а от вас почти не требуется никаких усилий.

Заключение

Природа лидерства может быть лучше понята, если сравнить его с собственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации - не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и в развитии отношений с ними прежде использует должностную основу власти и ее источники. Лидерство же как специфический тип отношений управления основывается на процессе социального воздействия, взаимодействия в организации. Этот процесс сложнее, что требует высокого уровня взаимозависимости его участников В отличие от собственно управления, лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных, отношения "начальник - подчиненный", свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями "лидер - последователь ".

Быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, так лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа. Процесс влияния через качества и умения получил название неформального в лидерства. Неформальный характер лидерской позиции больше обусловлен использованием личностной основы власти и ее источников. Идеальным для лидерства считается использование эффективного сосуществования основ власти.

Несомненно, менеджер должен ясно осознавать, что такие черты поведения как вежливость, тактичность, деликатность, абсолютно необходимы не только для умения вести себя в обществе, но и для обыкновения житейского бытия. Нельзя также забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, стрессами. Необходимо иметь свой образ имидж менеджера, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.

Список использованной литературы

Волконогова О.Д. Зуб А.Т. Управленческая психология : Учебник. - М: Инфра, 2009 - 352 с.

Гончаров В.И. Менеджмент : Учебное пособие. - Мн.: Мисанта,2010 - 336 с.