Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере спортивного клуба ООО «СПАРТА».pdf

В целевую аудиторию фитнес-клуба входят: молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет, для которых занятия фитнесом не просто поддержание здоровья, но и модное направление общественной жизни; взрослые состоятельные мужчины и женщины в возрасте от 25 до 40 лет, заинтересованные в «поддержании хорошей физической формы» и полезном для здоровья времяпровождении; а также люди старшего и пожилого возраста, стремящиеся поддерживать свое здоровье. Еще одна подгруппа, входящая в целевую аудиторию фитнес-клуба - семьи. Деление целевой аудитории фитнес-клуба происходит по уровню предоставляемых фитнес-клубом услуг (классом самого фитнес-клуба) - профессиональный, люкс -класс, средний класс, эконом-класс и т.д.

Фитнес-клуб «СПАРТА» стремится предоставить клиентам самые удобные условия для занятий, поэтому особое внимание уделяется профессиональной подготовке тренеров, оборудованию и комфортности залов.

Тренажерный зал с полным комплексом оборудования, включающим широкую кардио-зону - 2 беговые дорожки, велотренажер, эллипсоид. Занятия проходят на специальном профессиональном оборудовании фирмы «Reebok».

2.2. Организационная структура отдела продаж ООО «СПАРТА»

Организационная структура управления фитнес-клуба «СПАРТА» показана на рисунке 1.

Менеджер по персоналу

Генеральный директор

Маркетолог

Старший администратор

Заместитель директора по работе с клиентами

Административно-хозяйственная служба

Фитнес-менеджер

Бухгалтер

Завхоз

Старший тренер

Кладовщики

Уборщики

Тренеры

Старший менеджер сервисной службы

Фитнес кафе

СПА-салон

Рисунок 1. Организационная структура управления фитнес-клуба «СПАРТА»

Источник: предоставлено бухгалтером ООО «СПАРТА».

Фитнес-клуб «СПАРТА» возглавляет директор, в должностные обязанности которого входит выполнение следующих функций:

• осуществление общего руководства;
• обеспечение постоянного контроля технического состояния всех систем, оснащения;
• организация проведения капитального строительства, реконструкции, капитального и текущего ремонтов, внедрение научно-технических разработок, создание современной материально-технической базы;
• руководство службой подготовки и проведение наставительно-тренировочных занятий, спортивно-массовых и оздоровительных мероприятий, спортивных праздников и других зрелищных общественных мероприятий.

Старший администратор возглавляет административно-хозяйственную службу, в его должностные обязанности входит:

• составление заявок на материально-техническое обеспечение деятельности фитнес-клуба;
• контроль за осуществлением регулярного снабжения необходимыми материалами и оборудованием,
• ведение и учет необходимой документации и отчетности.

В функции административно-хозяйственной службы входит:

• хозяйственное обеспечение деятельности фитнес-клуба — осуществление технических и других мероприятий по содержанию зданий и сооружений, по уборке помещений и территорий фитнес-клуба;
• документационное обеспечение выполняемых хозяйственных работ в фитнес-клубе;
• анализ работы по направлению и внесению предложений по совершенствованию работы;
• обеспечение сохранности имущества и технической документации.

Автором работы замечено, что в структуре управления данным фитнес-клубом отсутствует отдельная маркетинговая служба.

Непосредственное руководство всего тренерского состава осуществляет фитнес-менеджер. Его ключевые обязанности включают: оперативное управление, организация и контроль за работой фитнес - подразделений в клубе, контроль выполнения должностных обязанностей фитнес - персоналом, организация адаптации новых сотрудников, обучения, аттестации фитнес - персонала, организация внутриклубных мероприятий по фитнесу, ведение отчетности и документации, взаимодействие с другими подразделениями клуба.

Экономические показатели ООО «Спарта» за 2016-2018 гг. представлена в таблице 1.

Таблица 1

Экономические показатели ООО «Спарта» за 2016-2018 гг.

Источник: предоставлено бухгалтером ООО «СПАРТА».

Из таблицы 1 видно, что в период 2016-2018 гг. в целом наблюдается рост выручки от реализации услуг. Так, по состоянию на 01.12.18г. относительно 01.12.16г. наблюдается рост данного показателя на 28%. На 01.12.17г. объем выручки увеличился ещё на 16%. В целом за период рост выручки от реализации составил 49%.

Себестоимость продаж также увеличилась в целом на 50%, что свидетельствует о не использованных резервах более эффективного использования средств при реализации товаров.

Валовая прибыль увеличилась за анализируемый период на 4,8 млн. руб., или 39 процентов, но в 2017 году произошло ее снижение на 49%.

Прибыль от реализации услуг ООО «Спарта» выросла в анализируемый период на 39%.

На изменение прибыли (+3589,5 тыс.руб.) оказали влияние следующие факторы:

- изменение цен на услуги (повышение);

- изменение себестоимости услуг;

- изменение объема продаж абонементов;

- сдвиги в структуре и ассортименте реализованных абонементов.

Таким образом, в настоящее время бизнес ООО «СПАРТА» можно считать устойчивым, обеспечивающим постоянный рост и стабильность как сотрудникам организации, так ее партнерам и собственникам.

Структура продаж абонементов по направлениям за 2016-2018 гг. представлена в таблице 2.

Таблица 2

Структура выручки ООО «СПАРТА» за период 2016-2018 гг.

Анализ данных таблицы 2 показывает, что объем проданных абонементов за анализируемый период с 2016 по 2018 годы увеличился на 42800 тыс. руб. и в 2018 году составил 130600 тыс. руб. Выручка фитнес-клуба возросла за счет расширения ассортимента услуг и корректировки расписания по пожеланиям клиентов по всем направлениям, а также за счет роста цен на реализуемые товары.

Проанализировав структуру продаж можно сделать вывод о том, что наибольший удельный вес в общем объеме проданных абонементов составляют аэробные направления (37,7%), причем их доля в общем обороте увеличилась с 2016 года на 1,3%; направления Mine & Body (25,2%), меньший удельный вес составляют функциональные направления (14,7%), вероятно, по причине отсутствия в данной группе услуг новых, свежих направлений.

В ходе исследования проведен анализ сезонности спроса на фитнес-услуги.

Данные объемов продаж абонементов на фитнес программы по месяцам за 2018 год представлены на рисунке 2.

Рисунок 2. Данные объемов продаж абонементов на фитнес программы по месяцам за 2018 год

По информации маркетолога. Продажи абонементов увеличиваются многократно в холодный сезон, а в летний сезон, когда все разъезжаются по отпускам, продажи резко снижаются.

Чтобы нивелировать отрицательное влияние фактора сезонности предлагается воздействовать на другие ключевые составляющие деятельности организации:

• рассмотреть применяемые маркетинговые инструменты - продумать маркетинговые мероприятия по стимулированию продаж, которые могут быть направлены на конечного потребителя;
• количество и качество подготовки персонала – организация работы оптимального состава и проведение различных курсов и тренингов для повышения уровня квалификации.

При правильном планировании, анализе рынка сбыта и оптимальном стимулировании продаж сезонность может привести к еще большим продажам, а как следствие, к росту чистой прибыли организации.

Сеть клубов «СПАРТА» осуществляет свое продвижение посредством:

• Выпуска клубных карт;
• Акций и спецпредложений. Примером может служить акции «Приведи друга и получи месяц в подарок», «Фитнесс до конца лета за 4000 руб.», или «12 месяцев фитнесса за 8 000 руб.» действующая до 17 мая.

Сеть фитнес-клубов «СПАРТА» осуществляет свое продвижение в социальных сетях Instagram (https://www.instagram.com/fitsparta.ru/) и Facebook (https://www.facebook.com/fitsparta.ru). Прочие социальные сети в продвижении не участвуют, однако, необходимо признать, что выбор социальных сетей позволяет компании осуществлять наиболее полный охват потенциальных клиентов.

Для того. Чтобы определиться с направлениями совершенствования стратегии фитнес-клуба «СПАРТА» с целью увеличения продаж, рассмотрим конкурентов исследуемого фитнес-клуба.

Сравнительная характеристика фитнес-клуба «СПАРТА» с конкурентами представлена в таблице 3.

Таблица 3

Сравнительная характеристика фитнес-клуба «СПАРТА» с конкурентами