Файл: Управление процессом реализации изменений и нововведений на примере компании АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК».pdf

По этим параметрам технического задания в полной мере возможно провести анализ соответствия предлагаемых на рынке инновационных информационных систем.

Предлагаемый для внедрения инновационный проект достаточно длительный во времени и охватывает всю компанию. Поэтому для организационно-управленческого мероприятия необходимо проводить проектной команде внедрения инноваций. Эта проектная команда будет сформирована из действующих сотрудников организации. По необходимости к проекту будут привлекаться на временной основе руководители различных подразделений по мере необходимости. Можно предложить следующий состав проектной команды (см. табл. 1).

Состав проектной группы инновационного развития^[1]

Должность	Роль в команде	Функционал
Зам ГД по общему развитию	Председатель проекта	Утверждение решений проекта. Организация обучения
Зам ГД по информационному обеспечению	Формализация этапов проекта	Определение ТЗ и ключевых этапов. Постановка задач привлекаемым участникам.
Коммерческий директор	Коммерческое обоснование проекта	Обоснование коммерческой эффективности этапов проекта. Проведение тендера по выбору поставщика услуг
Директор по правовому обеспечению	Контроль корректности изменений	Правовое обеспечение проекта
Сотрудники отдела информационного обеспечения	Исполнители проекта	Внедрение этапов мероприятий
Руководители подразделений	Эксперты по направлениям	Экспертное мнение

Между участниками проекта необходимо установить следующие коммуникации. Постоянные члены участники проводят еженедельные рабочие встречи, на которых происходит принятие необходимых решений и анализ сроков выполнения мероприятий проекта.

Исполнители проекта получают указания о сроках и необходимых мероприятиях проекта от своего непосредственного руководителя - Зам ГД по информационному обеспечению.

Такая организационная структура в полной мере подходит для достижения цели проекта. Исполнители проекта обладают необходимыми знаниями и полномочиями для выполнения поставленных задач. Юридическое сопровождение проекта обеспечивает директор по правовому обеспечению.

---

Общее руководство проекта возложено на Зам ГД по информационному обеспечению, который и является заказчиком проекта. А административную поддержку обеспечивает председатель проекта Зам ГД по общему развитию.

Стоит отдельно отметить то, что формирование группы необходимо в обязательном порядке зафиксировать административным документом, в котором будут прописаны цель создания проектной группы, состав участников, обязанности и определён руководитель высшего звена АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК», который будет осуществлять контроль.

В этом случае инновационный проект имеет все шансы на успешную реализацию.

• 1. Контроль внедрения изменения по показателям эффективности и проявлениям рисковых событий

Внедрение изменений и нововведений, как и любой инновационный проект является объектом пристального внимания со стороны руководства компаний. Для того, чтобы полноценно осуществлять полный и своевременный контроль требуется заранее рассчитать критерии эффективности и рисковых событий.

Важную роль в подготовке плана инновационного развития необходимо отвести бюджетированию издержек и прогнозу возможного экономического эффекта.

В таблице 2 представлен прогноз издержек планируемого инновационного проекта.

Планируемые издержки инновационного проекта, тыс. руб.

№	Наименование мероприятий	Ответственный	Издержки 2018	Издержки 2019	Издержки 2020
1	Формирование проектной группы	Проектная группа	2 500	0	0
2	Аудит действующих ИС	Проектная группа	800	200	0
3	Подготовка ТЗ	Сторонняя организация	2 500	0	0
4	Мониторинг ИС на рынке	Проектная группа	800	100	0
5	Тендер поставщиков ИС	Проектная группа	7 000	0	0
6	Опытная эксплуатация	Сторонняя организация	0	15 000	15 000
7	Мониторинг этапов проекта	Проектная группа	1 000	5 000	5 000
-	ИТОГО:	54 900	14 600	20 300	20 000

---

Из прогнозных данных видно, что за три года реализации прогнозного проекта ожидается издержек в размере 54 900 тыс. рублей. Источником финансирования предлагается выбрать полученную прибыль АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК». Как было выявлено в результате проведённого выше исследования финансового состояния компании, это не будет слишком сильной финансовой нагрузкой. Наибольшие расходы предполагаются на этап опытной эксплуатация, то есть непосредственно на сам процесс внедрения инноваций.

Стоит обратить внимание на тот момент, что необходимые инвестиции необходимы сразу не в полном объёме. Так в 2018 году потребуется менее трети всех расходов, то есть 14 600 тыс. рублей. А в два последующие года 20 300 тыс. руб. и 20 000 рублей соответственно. Что также снижает финансовую нагрузку на компанию.

В отношении доходной части бюджета можно прогнозировать, что в первый год АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК» будет полностью затратным. Во втором году компания получит незначительный эффект в размере 15 000 рублей, который сложится из экономии ФЗП сотрудников аналитических подразделений, занятых в настоящее время подготовкой аналитических отчётов и сбором информации из всех действующих информационных систем. Аналогичная экономия ожидается и все следующие года.

В таблице 3 приставлены прогнозные данные эффективности инновационного развития АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК».

Ожидаемый финансовый результат проекта, тыс. руб.

Год	Издержки	Доходы	Денежный поток по годам	Денежный поток нарастающим итогом	Коэф. Дисконтирования	Дисконтированный денежный поток по годам	Денежный поток с дисконтированием
2018	14 600	0	-14 600	-14 600	1,00	-14 600	-14 600
2019	20 300	15 000	-5 300	-19 900	0,91	-4 818	-19 418
2020	20 000	15 000	-5 000	-24 900	0,83	-4 132	-23 550
2021	0	15 000	15 000	-9 900	0,55	8 284	-15 266
2022	0	15 000	15 000	5 100	0,68	10 245	-5 021
2023	0	15 000	15 000	20 100	0,62	9 314	4 293
2024	0	15 000	15 000	35 100	0,56	8 467	12 760

---

Для расчётов была использована ставка дисконтирования, равная 10%. Так как на современном этапе это наиболее приближённая ставка доходности для размещения денежных средств в выгодные коммерческие предприятия.

По представленным данным можно сделать вывод, что рассматриваемый инновационный проект станет доходным с шестого года реализации проекта, то есть в 2023 году. Таким образом, кроме качественного улучшения управленческой деятельности, усиления информационной безопасности, предлагаемые инновации принесут ещё реальные финансовые доходы в среднесрочном периоде. Наиболее наглядно это представлено на рисунке 4.

Финансовый прогноз инновационного проекта

Для того, чтобы провести планирование организационно-правовых мероприятий рассматриваемого инновационного проекта внедрения информационной системы в АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК» необходимо осуществить анализ возможных рисков.

Максимальный риск ожидается от внутреннего сопротивления персонала в результате внедрения предлагаемых изменений. Как показывает практика, персонал всегда негативно встречает любые новшества. Поэтому от участников проекта необходимо максимально доступно и открыто объяснить всем сотрудникам организации, зачем будет внедряться новая информационная система. У персонала не должно быть вопросов, на которые они бы не получили ответа. Дополнительно необходима административная поддержка руководителей компании, чтобы проект был внедрён повсеместно.

Средний уровень риска заключается в потере интереса к проекту со стороны руководителей АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК». Именно они должен всецело быть заинтересованы в ведении новой инновационной информационной системы.

Средний уровень риска возможен в случае необходимости принятия не популярных управленческих решений в отношении сотрудников, которые не будут соответствовать занимаемым должностям аналитического отдела обработки информации. В этом случае возможны обращения с жалобами в центры социальной защиты. Для минимизации этого риска требуется проводить такие управленческие решения в строгом соответствии с законодательством. Такое соответствие обязан обеспечить директор по правовому обеспечению.

Средний уровень риска заключается в том, что внедрённые изменения не принесут ожидаемых позитивных результатов. То есть внедрённая система не будет соответствовать техническому заданию, возрастёт размер издержек. В таком случае необходимо пересмотреть состав участников проектной группы в сторону её усиления необходимыми специалистами.

---

Таким образом, по всему инновационному проекту прогнозируется средний уровень риска, то есть вполне приемлемый для его реализации. Как видно, дополнительных правовых и распорядительных документов, кроме решения совета директоров и приказа о создании проектной группы, коммерческой организации АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК» не требуется.

Подводя итог третьей главе, можно сделать вывод, что составленный прогнозный план внедрения изменений и нововведений в АО «Торговый Дом «ПЕРЕКРЕСТОК» позволяет позитивно оценить предложение по внедрению инновационной информационной системы. Формализованная инновационная стратегия позволяет определить направление развития и желаемый конечный результат. Чётко спланированные мероприятия по выполнению плана инновационного развития содержат исполнимые временные параметры и распределены между участниками проектной группы. Прогноз финансового обеспечения показывает положительный результат в среднесрочном периоде, а рискованность проекта находится на среднем уровне. Поэтому можно утверждать, что руководству исследуемой организации возможно будет полностью контролировать процесс внедрения изменений и новшеств.

Заключение

В рамках курсовой работы на тему разработка плана инновационного развития торговой организации на примере компании АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК», в первой главе была изучена теоретическая информация по этой тематике. Было выявлено, что проблему инноваций учётные изучают с начала прошлого века, но в современное время нет единой трактовки термина инновации. Основоположниками считаются Кондратьев Н. Д. и Йозефом Шумпетер. Именно их концепции послужили базисом для дальнейших исследований и разработок в этом направлении современными исследователями.

Внедрение изменений и нововведений являются обязательным условием успешной деятельности компании любой формы собственности. Поэтому разработка инновационного плана развития компания является неотъемлемой частью плана стратегического развития компании.

Во второй главе курсовой работы было осуществлено исследование АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК». Было определено, что компания находится в устойчивом финансовом положении. Проводимая стратегия предусматривает региональное расширение торговых точек, но для более успешного развития необходимо внедрение инновационной информационной системы. Было установлено, что для этого имеются в наличии все необходимые ресурсы, а именно административный, финансовый, интеллектуальный, временной, правовой.

---