Файл: Выбор стиля руководства в организации (на примере ООО «Студия Елены Байбардиной»).pdf

Введение

Успешно выбранная стратегия руководства оказывает непосредственное влияние на продуктивность сотрудников и статус самой организации. Поэтому тема выбора стиля руководства в организации, по моему мнению, очень актуальна.

В первой главе моей курсовой работы мы рассмотрим определения понятий «менеджмент» и «управление»; объясним, что такое руководство и какова взаимосвязь между этими понятиями. Разберём функции руководителя и его роль коллективе, так как любая организация не может существовать без руководителя.

В первой главе курсовой работы также изучим каждый из видов руководства. Объясним положительные и отрицательные моменты каждого из основных стилей руководства организацией.

Успешное руководство требует учёта постоянно меняющихся условий жизни и деятельности людей, степени осознания ими себя как личностей, уровня их образованности, информированности. Большое значение для этих составляющих имеют стиль руководства в организации и организационная культура [5]. Верно выбранный стиль руководства – залог успешного протекания трудового процесса. Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения.

Организации в России в конце 80-х годов представляли собой закрытые системы. Система управления предприятиями была отражением единой формы собственности – государственной. Все предприятия обладали однотипной организационной культурой, основывающейся на линейно-функциональной структуре и авторитарном стиле руководства. Другого варианта в таких условиях не могло быть. Но в наши дни появилась взаимосвязь стиля руководителя и отношения подчиненных к руководителю. Развивается интерес к другим стилям руководства. В данной курсовой работе мне бы хотелось рассмотреть возможные стили руководства и принять для себя подходящую модель управления. Во второй главе рассмотрим выбор стиля руководства как стратегию управления персоналом. Каждый из видов стиля приемлем в зависимости от определенной среды. Также рассмотрим совмещение стилей руководства как оптимизацию коллективного труда.

В третьей главе исследования мы будем рассматривать различные ситуации на примере руководителя студии. Так же на данном примере мы выясним, какими из стилей руководства организацией пользуется директор студии Елена Байбардина и насколько успешна выбранная ею стратегия управления подчиненными. Рассмотрим совмещение стилей руководства как оптимизацию коллективного труда и сможем определить мотивацию персонала в современной организации. Разберем политику и стратегию управления персоналом, а так же и методы коллективного решения возникающих проблем на примере организации ООО «Студия Елены Байбардиной».

Объект: ООО «Студия Елены Байбардиной».

Предмет исследования: стиль руководства, применяемый руководителем данной организации.

Цель работы: на примере «ООО Студия Елены Байбардиной» рассмотреть стиль управления данной организацией и выявить для себя наиболее подходящие аспекты для ведения бизнеса; научиться совмещать некоторые стили руководства и грамотно мотивировать персонал.

Задачи: проанализировать стиль руководства организации ООО «Студия Елены Байбардиной»; рассмотреть совмещение стилей руководства как средство оптимизации коллективного труда; определить мотивацию персонала в современной организации.

Глава 1 Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

1.1 Определение и взаимосвязь понятий

«менеджмент», «управление» и «руководство»

Термин «менеджмент» означает профессиональную деятельность – эффективное управление организациями. Менеджмент (от англ. Management- управление, руководство, администрирование) – это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, также целенаправленное и устойчивое развитие. В самом общем случае, понятие «управление» означает целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управление (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности [7].

Под критерием эффективности управления понимается какой-либо показатель, характеризующий успешность работы организации после того или иного управленческого воздействия на нее [7]. Так, например, в результате компетентных действий менеджеров может значительно повыситься объём производства и продаж продукции, произойдёт подъём выручки компании, сбавиться текучесть кадров, усовершенствуется морально-психологический климат в коллективе и т.п.

Руководитель на всех уровнях системы управления компанией выступает как ведущее лицо, так как именно он определяет целенаправленность работы коллектива, подбор кадров, психологический климат и другие аспекты деятельности предприятия.

Руководство — целенаправленное воздействие лидера на оптимизацию усилий членов организации и ресурсов ради достижения целей организации [10].

Бывает и так, что руководитель фирмы исполняет свои полномочия всего лишь формально, в то время как реальные задачи решают другие люди. Тем не менее с юридической точки зрения он является главным человеком в компании, имеет монопольное право подписывать договоры, принимать кардинальные решения по торговым связям. Таким образом, основное условие признания сотрудника фирмы руководителем — наличие у него юридически закрепленных компетенций.

В практической деятельности руководство и управление в большинстве современных фирм осуществляется одновременно. С одной стороны, генеральный директор компании имеет надлежащие полномочия, с другой — знания, которые нужны для исполнения соответствующих прав. В этом случае руководство может быть синонимом управления.

Но бывает и так, что номинально предприятием руководит один человек, а фактически управляет другой. В этом случае бизнес может выстраиваться не совсем производительно в силу недостатка у второго прав по юридическому закреплению принимаемых решений. В такой ситуации называть генерального директора управленцем будет некорректно, в то время как того человека, который на деле управляет фирмой, неправильно будет считать руководителем.

Управление организацией – это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. «Управлять – значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов», – так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль [9]. Что касается официальных полномочий для этого — они могут и отсутствовать (но в современных эффективных фирмах это нечастый случай).

Наиболее ясно задачи управления организацией сформулировал Г. Файоль, ученик и последователь Ф. Тейлора и один из основателей научной теории управления. Он выделил 6 областей деятельности предприятия, которыми нужно управлять: техническую, коммерческую, финансовую, бухгалтерскую, административную и защитную. По его классификации, наиболее свойственными задачами звена управления показываются:

1. Планирование общего направления действия и предвидение конечного результата;

2. «Организовывание», т.е. распределение и управление использованием материальных и человеческих ресурсов;

3. Выдача распоряжений для поддержания действий работников в оптимальном режиме, координация различных действий для достижения общих целей;

4. Выработка норм поведения членов организации и проведение мероприятий по соблюдению этих норм;

5. Контроль за поведением членов организации.

Файоль сформулировал характерные признаки процесса управления в начале ХХ века. С тех пор в деятельности организаций произошли колоссальные изменения. Усложнилась их структура, научно-техническая революция в области естественных наук привела к появлению новых сложных технологий, скорое внедрение средств вычислительной техники в различные области человеческой деятельности значительно повлияло на технологию утверждения управленческих решений и на процедуру, носящую название "контроль за исполнением решения". Модифицировалась технология управления финансами. В последнее время многие преобразования в этой сфере связаны с внедрением электронных систем расчетов и электронных заменителей денег [9].

Главное отличие руководства от управления заключается в том, что первое отражает наличие у человека полномочий (к примеру, подкреплённых трудовым договором на должность директора фирмы), второе — наличие у человека компетенций, знаний и навыков, необходимых для решения задач, связанных с развитием конкретного бизнеса.

Выяснив, в чём разница между руководством и управлением, отобразим выводы в таблице.

Таблица 1 Разница понятий руководства и управления

1.2. Функции руководителя организации и основные требования к нему

Результативность руководства во многом характеризуется соответствием личных черт руководителя тем ролям и функциям, которые он призван выполнять в организации. В наиболее общей форме требования к руководителю предъявляются в социальных ролях, предписанных ему предприятием.

В литературе по руководству персоналом выделяется разное количество таких ролей. Например, американский ученый В. Ансофф указывает четыре основные роли руководителя [8]:

1) роль лидера. В данном случае имеется в виду неформальный лидер, имеющий высокий авторитет и способность влиять на других людей. От использования лидерских качеств во многом зависит эффективность организации. Как отмечают Г. Кунц и С. О'Доннел, «если подчиненные руководствуются только правилами и потребностями, установленными руководством, они могут работать примерно на 60 или 65% своих возможностей, просто выполнять свои обязанности достаточно удовлетворительно, чтобы удержаться на работе. Чтобы добиться полного использования способностей подчиненных, руководитель должен вызвать у них соответствующий отклик, осуществляя лидерство». От лидерства на 30—35% зависит отдача персонала;

2) роль администратора. Эта роль подразумевает способность руководителя контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений;

3) роль планировщика. Главные задачи этой роли — оптимизация будущей деятельности организации посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей её среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучших из них. Планировщик должен иметь аналитический склад ума, быть методичным в работе и ориентироваться на будущее;

4) роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, оригинальные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готовым к определенному предпринимательскому риску, при этом всячески сводить его к минимуму.

Более детальную и, вероятно, более близкую к российским условиям классификацию ролей руководителя дают авторы учебного пособия «Менеджмент персонала. Функции и методы». Они так называют эти роли, одновременно раскрывая их содержание [8]: