Файл: «Авторитет и лидерство в системе менеджмента» ..pdf

Введение

На протяжении всей жизни человек взаимодействует и участвует в различных сферах общества. Где бы ни собралась вместе группа, состоящая более чем из двух человек, в ней будут разделения людей на ведущих и ведомых, на лидеров и последователей. Ранговая иерархия неизбежно складывается по мере количественного роста группы.

Кто-то занимает лидирующие роли. К их словам прислушиваются , им оказывают большее уважение и предпочтение. Роль лидера особенно проявляется при резких необходимых решениях, в критической сложной ситуации. Именно умение решать, не паниковать, быть уверенным в своих мыслях, расставляют людей по рангам. Несомненно организаторские способности- это навык сильных людей. В истории много руководителей, но лидеров единицы. Лидерство можно назвать «Высшим менеджментом» ведь в совокупности менеджмент - это управление. Но лидерство- нечто совсем иное.

В условиях современной России лидерство является обязательным качеством преуспевающего менеджера, хотя лидером нельзя стать по назначению вышестоящей организации. Часто лидерами становятся благодаря личным качествам. Менеджеры же наоборот выбираются.

Лидерство и менеджмент- это две равные, но взаимодополняющие системы действия. У каждой из них есть свои функции и характерные проявления. Они одинаково необходимы для достижения успеха в сложной и постоянно меняющейся среде.

Об успехах менеджеров судят не по тому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе других. Мотивировать людей можно только воздействуя на них определенным образом или влияя на них. Людям хотелось бы знать этот секрет, поэтому разработка методов эффективного руководства происходит и по сегодняшний день. Таким образом, видно, что понять с одного взгляда проблемы, которые стоят перед руководителем организации в плане соотношения авторитета или лидерства действительно сложны и неоднозначны, поэтому тема курсовой работы «Авторитет и лидерство в системе менеджмента» - требует более детального изучения.

Целью данной курсовой работы является изучение авторитета и лидерства в системе менеджмента. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

• Дать четкое определение менеджменту
• Дать четкое определение значению лидерства
• Увидеть отличия лидера от менеджера
• рассмотреть значение и сущность авторитета в системе менеджмента;
• выявить разницу лидера от менеджера
• влияние лидера на психологический климат и трудовой настрой рабочей группы
• узнать влияние лидера на психологический климат и трудовой настрой рабочей группы

Поставленные задачи создали структуру и содержание данной курсовой работы.

1.Менеджмент, как общее понятие управления.

1.1. Основная сущность, цель менеджмента

Менеджмент (англ. management — управление, руководство, администрирование, дирекция, умение распоряжаться, владеть, управлять) или управление производством — разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. По институциональным сферам ориентирован на: предпринимательство, государственные социально-экономические системы, некоммерческие организации и т. д. Менеджмент также — академическая дисциплина, социальная наука, предметом которой является изучение социальной организации[^[1]].

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент считается искусством и наукой одновременно. Четкое понятие этому искусству есть давным-давно. Но оно не так поверхностно, как кажется на первый взгляд. Работа менеджера разделяется на несколько основ:

Формирование. Устное обсуждение, обдумывание своих мыслей.

Планирование. При планировании прорабатываются все возможные и не возможные сценарии исходящих событий. После анализирования всех схем, выбирается одна, наиболее подходящая и легко реализуемая.

Организация. Естественно перед тем, как запустить запланированный процесс, необходимо быть уверенным в том, что для реализации подготовлено все необходимое. Если в работе будут задействованы определенные лица, необходимо проверить, насколько они готовы к выполнению намеченных задач. Менеджер должен проверить все лично. Данное условие является необходимым для успешного осуществления плана.

Управление. Мониторинг. Суть этой основы менеджмента в корректировании и регулировании. При этом каждый его участник занимает свое положение и выполняет определенные задачи, в то время ,как менеджер продолжает управлять процессами. «Дергая каждую ниточку» по очереди и в запланированной последовательности.

Несмотря на то, что процесс запущен, необходим постоянный контроль над ним. Менеджер должен быть уверен в том, что все процессы происходят так, как запланировано. Четко увидеть схему можно на (рисунке 1)

Рисунок 1

С одной стороны менеджмент, это чисто механическая дисциплина, занимающаяся изучением законов и принципов управления, с другой – чисто практическая деятельность, направленная на рациональное распределение людских или материальных ресурсов. Но цель ее одна - это управлять.

Точной даты зарождения науки управления неизвестно. Можно предположить, что менеджмент образовался в обществе с момента социальных отношений. Независимо от времени и от обстоятельств, людям необходимы руководящие личности. Логично предположить, что они были и в самых древних сообществах. «Древние менеджеры» управляли людьми при строительстве жилищ, добыче пищи, защите от диких зверей и врагов.

Выделяют 4 исторических периода развития менеджмента как науки управления людьми:

1. Древний период (10 000 лет до н.э. – 18 век н.э.). Прежде чем менеджмент выделился в самостоятельную сферу знаний, общество столетиями накапливало по крупицам опыт управления. Зачаточные формы существовали уже на стадии первобытнообщинного строя. Старейшины и вожди представляли собой руководящее начало всех разновидностей деятельности. Примерно в 9-10 тысячелетиях до нашей эры присваивающее хозяйство (собирательство и охота) постепенно уступило место производящему: этот переход можно условно считать периодом зарождения менеджмента. Уже в Древнем Египте (3 тыс. лет до н.э.) был сформирован полноценный государственный аппарат с обслуживающей прослойкой. Позже принципы управления сформулировали в своих работах философы Сократ и Платон.[^[2]]
2. Индустриальный период (1776—1890). Максимально точно принципы государственного управления раскрыл в своих работах А. Смит. Он сформулировал законы классической политэкономии и управления, писал об обязанностях руководителя государства. В 1833 г. британский математик Чарльз Бэббидж предложил свой проект «аналитической машины», которая помогла принимать управленческие решения более оперативно[^[3]].
3. Период систематизации (1860—1960). Время интенсивного развития теории управления, появления новых направлений, течений и школ. Можно сказать, что современный менеджмент зародился именно во времена промышленной революции. Возникновение фабрик привело к необходимости создания единой теории управления большими группами людей. Для этих целей лучших работников обучали представлять интересы руководства на местах — они и были первыми менеджерами[^[4]].
4. Информационный период (1960 г. — наше время). Сегодня для принятия управленческих решений требуется обработка огромного количества информации. Управление представляет собой логический процесс, который можно выразить математически. Практикуются различные подходы к управлению, основанные на принципах лояльности к работающим людям и этике бизнеса[^[5]].

Менеджмент как наука и прикладная деятельность продолжает развиваться и совершенствоваться. Ни один руководитель в наше время не может управлять людьми, финансами, производственными процессами без теоретической базы и практических навыков менеджмента.

2.Авторитет в системе управления

2.1 Авторитет, как основа управления людьми. Лидерство, основанное на авторитете.

В основе авторитета лежат качества, имеющие высокую ценность для определенной группы. Наличие этих качеств у лидера предопределяет лояльность последователей к его поступкам, приверженность и доверие к его решениям, которые он может принимать самостоятельно, не советуясь с группой. В этом значении понятие «авторитет» в большей степени характеризует лидера, но далеко не всегда руководителя. Авторитетом может обладать индивид, не наделенный формальными полномочиями, но обладающий высокой степенью значимости для окружающих. Таким образом, понятие «авторитет обозначает значимость, которой обладают индивиды, общественные группы и организации, не нуждающиеся в постоянном ее подтверждении, в ее доказательстве на деле.

Авторитет руководителя основывается на его личных качествах и деловых характеристиках. Личные качества руководителя должны вызывать уважение, методы – одобрение, обязанности – понимание, а компетентность – удовлетворение. Авторитетный руководитель органично объединяет обе эти стороны.

Есть одна из моделей, предлагающая особое толкование тому факту, что лишь определенные люди становятся лидерами и не только ситуация определяет их выдвижение. Согласно этой модели, в процессе лидерства выполняются следующие закономерности:

1. Если человек становится лидером в одной ситуации, то не исключено, что он им может стать в другой.

2. Вследствие стереотипного восприятия человек, который проявил себя как лидер в одной ситуации, рассматривается группой как «лидер вообще».

3. Став лидером в одной ситуации, индивид приобретает авторитет, который способствует избранию его лидером и в последующем.

4. Лидером чаще выбирают человека, который имеет мотивацию к достижению этого статуса[^[6]].

В дальнейшем исследователи попытались преодолеть ограничения теорий, объясняющих лидерство как результат влияния какого-то одного фактора (ситуационного или индивидуальных черт). В формулу лидерства стали добавляться дополнительные переменные, в том числе из разных концептуальных подходов к изучению личности, что способствовало развитию системных теорий. Во многих из них лидерство стало рассматриваться как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер — как субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство во многом рассматривалось в связи с процессами групповой динамики.

Лучший вариант настоящего лидера заключается в совпадении менеджера и лидера в одном лице. Но это встречается не очень часто. Бывают случаи, когда формальные полномочия и необходимость их реализации в полном объеме мешают менеджеру стать лидером. Действует фактор формальной ответственности, исполнительства решений более высокого уровня управления. Тогда в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может быть два варианта взаимоотношений формального и неформального лидера: либо противоборств и противостояние их, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Конечно, второй вариант наиболее приемлем, но его возникновение зависит от искусства управления, от менеджера и самого неформального лидера.

Если начнут действовать амбиции, скрытые личные интересы, у менеджера самолюбие и амбиции, а у неформального лидера стремление к формальному закреплению своего лидерства, стремление к полноте власти, тогда возникает, как правило, тяжелый конфликт, в который оказываются втянутыми все сотрудники и который снижает эффективность управления или даже вообще разрушает систему управления.

Авторитет личности основывается на одаренности лидера. При этом подопечные верят в исключительную одаренность своего руководителя, хотят быть похожим на него и подражают ему в своем поведении. История знает немало харизматичных личностей, которым удавалось управлять судьбами миллионов людей, которые добровольно отдавали себя во власть лидера. В рамках предприятия это не столь глобально, но таким, же образом позволяет управлять людьми, подчинять их своей воле. В отличие от принуждения, при использовании инструментов авторитета подчиненные добровольно идут за руководителем, выполняя его волю на основании его исключительности.