Файл: Влияние личности проектного менеджера на реализацию инновационного проекта..pdf

Продукция этих компаний находится у оптовых покупателей в крупных городах России, где их приобретают владельцы зоомагазинов и уже с наценкой товары продаются в розничной сети.

С экономической точки зрения задача торговых посредников трансформировать ассортимент продукции, выпускаемой производителем, в ассортимент товаров, необходимых потребителям. Производители в огромных количествах выпускают ограниченный ассортимент продукции, потребителям же необходим широкий ассортимент товаров в небольших количествах. Выполняя функции канала распределения, посредники закупают у многих производителей большое количество товара. Затем они дробят эту совокупность на мелкие части, включающие в себя весь ассортимент продукции, необходимой потребителям. Таким образом, посредники играют важную роль в обеспечении соответствия между спросом и предложением.

На данном этапе периодически возникают проблемы, связанные с отсутствием на оптовом складе определенного товара, в результате чего спрос не удовлетворен и покупатель идет покупать в другой магазин.

Проведя небольшой анализ на предприятии, а точнее в магазине «Любимчик» на Красном. Адрес: Красный проспект, 13, время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00, +7 (383) 210-33-98. Данный анализ можно отнести ко всем магазинам компании, представлено в таблице 7.

Таблица 7. Анализ продаж и прибыли

Таким образом, видно, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года фактически по всем направлениям продажи упали. Продавцы план на 100% не выполняют, кроме позиции клетки для птиц. Больше всего продажи упали в сфере одежды для собак, снижение спроса может быть вызвано сложной экономической обстановкой в стране, снижением уровня заработной платы, а так как одежда для собак не является первым необходимым предметом, то спрос на нее упал. Немного упал спрос на корма, это также связано с тем, что уровень жизни людей снизился, частично владельцы домашних животных перешли на корм обычной пищей.

2.2 Планирование инновационного проекта

Зачастую определяющим фактором при выборе товара или услуги становится цена. За последние полгода из-за роста цен многие покупатели вынуждены были перейти на более дешевые корма или перевести животных на натуральное питание и «самомесы» (зерновые мешанки для грызунов, кроликов и птиц), а также искать дешевые аналоги аксессуаров или наполнителей.

Для того, чтобы товар хорошо продавался необходимо наладить сбытовую политику компании.

«Сбыт (распределение) включает следующие основные направления, каждое из которых имеет свой набор маркетинговых инструментов:

1. Каналы сбыта, товародвижение (опт, розница, прямые продажи, интернет-магазин).
2. Процесс сбыта, дистрибуция или трейд-маркетинг.
3. Материальная обработка, логистика (складирование, транспортировка, управление запасами, грузопереработка).
4. Маркетинговая логистика (управление заказами, условия контракта: условия оплаты, доставки, размер минимальной партии)».^[1]

В связи с этим внедряется проект «доставка Любимчик»

Успешное управление проектом зависит от способностей менеджера эффективно руководить командой проекта, достигая спланированных результатов. Именно поэтому при формировании плана выполнения проекта используют структурную декомпозицию работ.

Структурная декомпозиция работ (СДР или WBS - Work Breakdown Structure) – это представление проекта в виде иерархической структуры работ, полученной путем последовательной декомпозиции. СДР предназначена для детального планирования, оценки стоимости и обеспечения персональной ответственности исполнителей.

Благодаря структурной декомпозиции работ менеджер проекта имеет:

1. точное описание содержания работ;
2. точное определение объема работ;
3. измеримый результат выполнения работ.

В процессе разработки проекта, было проведено маркетинговое исследование с целью сегментации потребителей и выявления потенциальных клиентов новой услуги. В опросе приняли участие жители города Новосибирск в количестве 100 человек, в возрасте от 25 лет и старше. Использовался случайный метод отбора респондентов. Развитие сферы услуг в городе находится на хорошем уровне, что позволяет нам с легкостью внедрить такую нестандартную услугу как службу доставки из зоомагазина.

Внедрению службы универсальной доставки «Доставка Любимчик» будут сопутствовать благоприятные факторы, такие как: заинтересованность людей; доступная цена; удобство заказ он-лайн на сайте или по телефону. Большая часть населения доверительно отнеслись к новой услуге, особенной люди, у которых мало свободного времени.

Для осуществления услуг понадобится квалифицированный персонал (таблица 1). Менеджеры по обработке заказов должны владеть современными информационными технологиями, а так же иметь аналитические способности для качественного мониторинга рынка товаров. Курьеры должны иметь водительское удостоверение категории В и С.

Ежемесячный ФОТ составит 195 000 руб. (таблица 8).

Таблица 8. Штатное расписание команды инновационного проекта

Требования к руководителю проекта – специалист в области розничных продаж, владеющий современными электронной коммерции, имеющим аналитические способности, организационные способности, знающий рынок зоотоваров и зооуслуг.

Дополнительные специалисты для разработки проекта: ИТ-специалист для корректировки сайта по оформлению он-лайн заказа. В таблице 9 расписаны этапы внедрения инновационного проекта

Таблица 9. Внедрение средств заказа и передачи информации

В таблице 10 показано распределение полномочий по системе RACI.

Таблица 10. Распределение полномочий по системе RACI

В силу большого ассортимента продукции, а так же разрозненности ценовой политики у разных поставщиков или продавцов, менеджеры производят мониторинг предложений на рынке товаров и выбирают самое выгодное и лучшее.

Курьер совершает покупку и доставляет заказчику по указанному адресу. Действует система предоплаты, стоимость доставки списывается со счета клиента автоматически при оформлении заказа, стоимость покупки клиент оплачивает в момент доставки.

В таблице 11 показаны расценки за доставку продукции, рассчитанные так, чтобы было экономически оправдано для клиента, а также экономически выгодно для предприятия.

Таблица 11. Сетка логистики

Логистическая структура. Город разделен на районы – зоны доставки товаров. Маршрут разрабатывается с учетом максимальной экономии времени и затрат на топливо. Сроки доставки – 1-3 дня в зависимости от наличия товара на складе.

Определение работ для реализации проекта показаны в таблице 12.

Таблица 12. Сроки и последовательность работ по реализации проекта.

Таким образом, при реализации всех мероприятий, выручка и популярность магазина «Любимчик» возрастет. Данная программа вполне реальна еще и потому, что она, по сути, является продолжением направления развития предприятия на сегодняшний день. Не придется проводить в жизнь значительных изменений в стратегической деятельности предприятия, которые, как правило, порождают феномен, известный под названием «организационное сопротивление переменам»

2.3 Экономическая эффективность инновационного проекта

Идея инновационного проекта «Доставка Любимчик» распространяется с помощью рекламной кампании, которая подчеркивает его достоинства:

1. гарант качественной продукции для домашних животных;
2. узнаваемость на рынке г. Новосибирска;
3. информация о новых видах услуг в зоомагазине (доставка зоотоваров на дом);

Для проведения успешной рекламной кампании ООО «Любимчик» необходимо обеспечить эффективное сочетание:

1. рекламы отдельных товаров;
2. привлечение к рекламе производителей товаров;
3. информации о новых видах услуг;
4. обеспечения информативности рекламы;
5. реклама кампании должна быть ориентирована на удержание и закрепление уже имеющихся клиентов и на привлечение новых, в частности, на активную работу.

В работе дадим рекомендации по увеличению товарооборота и увеличению прибыли магазина.

Основные поставщики дилеры «СОРСО», «ЗООСТАНДАРТ», ООО «МАРС», «ПУРИНА», ООО «Сладкая Жизнь». Со всеми поставщиками налажены деловые отношения. Компания работает с ними по системе предоплаты 50%. Поставка производится в день заказа товара и отправляется транспортной компанией. Товар сразу же распределяется по магазинам в зависимости от требований каждого по количеству и ассортименту. В таблице 1 представлен прогноз финансов по реализации стратегической альтернативы

Таблица 13. Прогноз финансовых результатов реализации

стратегической альтернативы