Файл: Проектирование организации на примере ООО «Стройсити».pdf

Выяснение степени удовлетворенности сотрудников своим непосредственным руководством.

Выявление существующих проблем различного характера.

Анкета состояла из вопросов следующего содержания:

Укажите Ваш возраст:

- от 20 до 30 лет;

- от 30 до 40 лет;

- старше 40 лет.

Какое у Вас образование?

- высшее;

- неоконченное (неполное) высшее;

- среднее специальное;

- начальное профессиональное;

- среднее.

Оцените климат в Вашем коллективе:

- очень благоприятный;

- благоприятный;

- неблагоприятный;

- абсолютно неблагоприятный.

Как Вы оцениваете отношение руководства к своим подчиненным?

- уважительное;

- в целом уважительное;

- неуважительное.

Оцените управленческие качества руководителя:

- высокий уровень;

- базовый уровень;

- слабый уровень;

- управленческие качества отсутствуют.

Оцените уровень компетентности коллег:

- да, компетентны;

- да, за некоторым исключением;

- нет, но постепенно коллектив становится все более профессиональным;

- нет, большинство из сотрудников некомпетентны, за исключением нескольких человек.

Справедливо ли оценивается Ваш труд?

- справедливо;

- в большинстве случаев справедливо;

- несправедливо.

Соответствует ли Ваша заработная плата среднерыночному уровню?

- да, и даже выше;

- да, полностью соответствует;

- нет.

Как Вы считаете, необходимо ли повышать свой собственный уровень квалификации?

- да, мне не хватает знаний;

- да, мне хватает знаний, но для профессионального роста нужно больше;

- нет, я обладаю всеми необходимыми знаниями.

Какие, по Вашему мнению, действия необходимо предпринять для повышения эффективности деятельности Вашего подразделения?

- сменить непосредственное руководство;

- повысить профессиональный уровень сотрудников;

- улучшить качество управления персоналом;

- оптимизировать организацию труда;

- ничего не предпринимать.

Итоги исследования следующие:

Возраст опрашиваемых респондентов представлен на рисунке 3.

Рис. 3. Возраст опрашиваемых респондентов

Как видно из исследования, коллектив ООО «Стройсити» в основном молодой: 55,6 % (5 чел.) респондентов находятся в возрасте до 30 лет, 22,2 % (2 чел.) – в возрасте от 30 до 40 лет, 22,2 % (2 чел.) респондентов – в возрасте старше 40 лет.

Образование опрашиваемых респондентов представлено на рисунке 4.

Рис. 4. Образование опрашиваемых респондентов

Образование преобладает высшее (43 %) и среднее специальное (29 %).

Климат в коллективе представлен на рисунке 5.

Рис. 5. Климат в коллективе

Климат в коллективе расценивают как благоприятный 90 % опрошенных сотрудников ООО «Стройсити» и лишь 10% полагают обратное.

Качества руководителя представлено на рисунке 6.

Рис. 6. Качества руководителя

Руководство относится к своим подчиненным в целом уважительно. Так считают 91 % опрошенного сотрудников.

По итогам исследования, к управленческим качествам руководителя в целом по организации отношение неоднозначное. Так, 43 % респондентов считают наличие управленческих качеств руководителя находятся на высоком уровне, 32 % - на базовом уровне, 17 % - на слабом. А 8 % вообще считают, что управленческие качества у их непосредственных руководителей вообще отсутствуют.

Компетентность опрошенных сотрудников представлена на рисунке 7.

Рис. 7. Компетентность опрошенных сотрудников

Анализ уровня компетентности коллег по работе показал, что 62 % респондентов считают, что с ними рядом работают профессиональные и компетентные сотрудники.

Справедливость оценки труда представлена на рисунке 8.

Рис. 8. Справедливость оценки труда

Как показало исследование, 90 % опрошенных считают, что их труд оценивается справедливо и лишь 10 % что нет.

Уровень заработной платы представлен на рисунке 9.

Рис. 9. Уровень заработной платы

При ответе на данный вопрос мнения коллектива сильно разошлись: так 52 % опрошенных сотрудников в целом удовлетворены своей заработной платой, 48 % нет.

Уровень квалификации представлен на рисунке 10.

Рис. 10. Уровень квалификации

Как показал анализ уровня компетентности коллег по работе, большинство считают, что с ними бок обок работают профессионально подготовленные и компетентные сотрудники. Однако при этом 94 % опрошенных респондентов хотели бы повысить свой профессиональный уровень. И это хороший показатель. Желание расти, приобретать знания благоприятно влияет на производительность, работоспособность и другие качества, необходимые как сотруднику, так и организации в целом.

Повышение эффективности организации представлено на рисунке 11.

Рис. 11. Повышение эффективности организации

По вопросу о методах повышения эффективности деятельности своего подразделения и, соответственно, организации в целом, мнения сотрудников разделились. Так, 40 % респондентов считают необходимым оптимизировать организацию труда, 26 % опрошенных считают важным повысить профессиональный уровень сотрудников, 22 % улучшить качество управления персоналом, 6 % считают целесообразным сменить руководство и такое же количество опрошенных полагают, что вообще ничего не надо предпринимать.

Таким образом, проведенный анализ позволяет сделать вывод, что в целом по организации ситуация в коллективе благополучная, однако, существует и ряд важных проблем, таких как, например, недовольство своим непосредственным руководством, уровнем их управленческих качеств и компетенции.

Недостатки:

- противопоставление целей отделений общим целям развития организации, несовпадение интересов «верхов» и «низов» в многоуровневой иерархии;

- возможность возникновения межотделенческих конфликтов, в частности, в случае дефицита централизованно распределяемых ключевых ресурсов; невысокая координация деятельности отделений (дивизионов), штабные службы разобщены, горизонтальные связи ослаблены;

- неэффективное использование ресурсов, невозможность их использовать в полной мере в связи с закреплением ресурсов за конкретным подразделением; увеличение затрат на содержание управленческого аппарата вследствие дублирования одних и тех же функций в подразделениях и соответствующего увеличения численности сотрудников;

- затруднение осуществления контроля сверху донизу;

- возможное ограничение профессионального развития специалистов подразделений.

На основе вышеперечисленных выводов можно разработать задание на организационный проект.

3. Проектирование новой организационной структуры ООО «Стройсити»

3.1. Развитие структуры управления организации

Совершенствование организационной структуры управления приобретает форму поиска альтернативного решения между централизацией и децентрализацией властных функций. Желание найти приемлемое соглашение между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создать такую систему управления, которая характеризуется централизованной разработкой совершенствования предприятия и хозяйственной политики с децентрализованным оперативным управлением.

Приемлемой моделью для ООО «Стройсити» в настоящее время могла бы стать схема организационной структуры управления с использованием концепции стратегических хозяйственных подразделений.

Факторы наиболее существенно влияющие на численность ИТР и служащих ООО «Стройсити» представлены в таблице 5.

Таблица 5

Факторы наиболее существенно влияющие на численность ИТР и служащих ООО «Стройсити»

На рисунке 12 представим новую организационную структуру управления ООО «Стройсити».

Достоинствами структуры ООО «Стройсити» станут:

- единство и четкость распорядительства;

- согласованность действий исполнителей;

- четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным;

- быстрота реакции в ответ на прямые указания;

- получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами;

- личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Генеральный директор

Юристконсульт

Коммерческий директор (1)

Секретарь

Бухгалтерия (5)

Диспетчер (2)

Коммерческий отдел (5)

Главный бухгалтер (1)

Общее собрание участников

Аудитор

Ревизор

Главный механик (1)

Механики

(2)

Главный инженер (1)

Планово-производс-твенный отдел (6)

Инженер по охране труда (1)

Строительные участки (8)

Специалист по кадрам (1)

Рис. 12. Предлагаемая организационная структура строительной организации ООО «Стройсити»

Применение этой модели позволит ООО «Стройсити»:

- создать современную организационную структуру управления, адекватно и оперативно реагирующую на изменения во внешней среде;

- реализовать систему стратегического управления, способствующую эффективной деятельности организации в долгосрочной перспективе;

- освободить руководство объединения от повседневной рутинной работы, связанной с оперативным управлением научно-производственным комплексом;

- повысить оперативность принимаемых решений;

- вовлечь в предпринимательскую деятельность все подразделения объединения, способных расширить номенклатуру продукции и услуг, повысить гибкость и конкурентоспособность.

Проектирование организационной структуры выполняется с помощью таблице 6.

Таблица 6

Распределение численности работников между структурными подразделениями ООО «Стройсити» (в %)