Файл: Технологии и методы продаж в гостиничном бизнесе сети отлей «W-hotels».pdf
Добавлен: 21.05.2023
Просмотров: 341
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Управление продажами на предприятиях гостиничного бизнеса
1.1. Сущность системы управления продажами на предприятиях гостиничного бизнеса
1.2. Построение служб продаж в гостиницах
Глава 2. Управление продажами в сети отлей «W-hotels»
2.1. Основные сведения о деятельности сети отлей «W-hotels»
2.2. Описание системы управления продажами в сети отлей «W-hotels»
2.3. Оценка эффективности действующей системы управления продажами сети отлей «W-hotels»
Глава 3. Пути совершенствования процесса управления продажами сети отлей «W-hotels»
3.1. Основные направления роста продаж сети отлей «W-hotels»
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий
- Алюшин P. E., Баттих Р. Ценовая политика в гостиницах // Трансформация социально-гуманитарного знания в условиях цифрового общества сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в частях. Под общ. ред. Е. П. Ткачевой. 2018. С. 107-110.
Артюхова И. В., Малеева К. В. Методы конкурентной борьбы гостиничных предприятий // Инновационная наука. 2016. № 1-1. С. 15-20.
- Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебник / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен. - М: КноРус. 2016.
- Брашнов Д., Мигунова Е. Основы индустрии гостеприимства. – М.: Флинта, 2017.
- Воронина Е. Л, Переверзева Т. А. Особенности ценообразования в гостиничной индустрии // Неделя науки СЛбПУ Материалы научной конференции с международным участием. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли. 2018. С. 305-310.
Воронцова М. Г., Быстров С. А. Гостиничный бизнес: теория и практика. – СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств, 2014.
- Диянова С. Н., Шумке А. Л. Методика разработки программы лояльности // Современнее развитие России в условиях новой цифровой экономики материалы II Международной научно-практической конференции. 2018. С 151-160.
- Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2017. – С. 81.
Ефимова Н. Е. Гостиницы и рестораны. – СПб: Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, 2017.
Зайцева Н. А. Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело. – М.: Академия, 2017.
- Ижко А. Особенности построения эффективной системы продаж в отеле // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых Материалы научно-практических семинаров студентов и магистров. Калининград, 2018. С. 30-40.
Кабушкин Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – М.: КноРус, 2017.
- Кобцев Р. Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели // Маркетинг в России и за рубежом, 2016. №6. С. 50-60.
- Козлова О. Ю. Процесс разработки программ повышения лояльности клиентов // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. 2016. № 22. С. 179-180.
- Козлов Д. А. Эволюция стратегий ценообразования в гостиничном бизнесе // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. № 4-3. С. 611-620.
- Костылев Д. С., Садкова Д. А., Машагина К. А. Процесс продвижения услуг сферы сервиса // Экономика, право, образование: региональный аспект сборник научных трудов X межвузовской научно-практической конференции, под ред. Е. С. Усовой; Моск. ун-т им. С. Ю. Витте; ф-л Моск. ун-та им. С. Ю. Витте в г. Н. Новгороде. 2016. С. 99-100.
Куянцев И. А. Гостиничный и ресторанный бизнес. – М.: Студенческая наука, 2017.
- Лавлок К. Маркетинг услуг. — М.: Вильямс, 2015.
Мысова О. С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 213-220.
- Опрышко М. С. Стратегия продаж гостиничных услуг // Современный гостинично-ресторанный бизнес: экономика и менеджмент материалы пятой научно-практической конференции. 2018. С. 141-150.
- Потешева А. А. Оптимизация работы отдела продаж гостиницы в рамках сервисного менеджмента как фактор конкурентоспособности отеля // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых. Материалы научно-практических семинаров студентов и магистров. Калининград, 2018. С. 155-160.
Прончева О. К. Технологии продажи в гостиничном деле и туризме. Учебное пособие. - Омск, 2016.
- Романович В. К., Захарове Е. В. Процесс разработки программ повышения лояльности клиентов // Экономика и бизнес: теория и практика. 2016. № 10. С. 94-100.
- Ставцева А. Ю., Снурицына С. В. Повышение продаж и увеличение прибыли в гостинице // Научно-практические исследования. 2018. № 3 (12). С. 156.
- Федорчукова С. Г., Козловских П. С. Влияние методов ценообразования на эффективность работы гостиничного предприятия // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. 2018. Т. 12. № 1. С. 311-320.
Ячменева А.П., Блекус В.В. Особенности продаж гостиничных услуг // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 1 (3). С. 347.
Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента, ориентированного на спрос, прибыльность заведения. Управление продажами занимает важнейшее место в менеджменте любой организации, в том числе в ресторанном бизнесе. Эффективное управление продажами позволяет разработать весь комплекс мер, обеспечивающих привлечение клиентов, разработку рационального ассортимента.
Литература.
-
Ячменева А.П., Блекус В.В. Особенности продаж гостиничных услуг // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 1 (3). С. 347. ↑
-
Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебник / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен. - М: КноРус. 2016. – С. 45. ↑
-
Прончева О. К. Технологии продажи в гостиничном деле и туризме. Учебное пособие / Омск, 2016. – С. 34. ↑
-
Прончева О.К. Технологии продажи в гостиничном деле и туризме. Учебное пособие / Омск, 2016. – С. 34. ↑
-
Артюхова И.В., Малеева К.В. Методы конкурентной борьбы гостиничных предприятий // Инновационная наука. 2016. № 1-1. С. 15. ↑
-
Мысова О.С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 213. ↑
-
Прончева О. К. Технологии продажи в гостиничном деле и туризме. Учебное пособие / Омск, 2016. – С. 34. ↑
-
Мысова О. С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 213. ↑
-
Ячменева А. П., Блекус В. В. Особенности продаж гостиничных услуг // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 1 (3). С. 3478. ↑
-
Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебник / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен. - М: КноРус. 2016. – С. 45. ↑
-
Мысова О. С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 215. ↑
-
Ставцева А. Ю., Снурицына С. В. Повышение продаж и увеличение прибыли в гостинице // Научно-практические исследования. 2018. № 3 (12). С. 156. ↑
-
Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебник / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен. - М: КноРус. 2016. – С. 45. ↑
-
Опрышко М. С. Стратегия продаж гостиничных услуг // Современный гостинично-ресторанный бизнес: экономика и менеджмент материалы пятой научно-практической конференции. 2018. С. 141. ↑
-
Артюхова И. В., Малеева К. В. Методы конкурентной борьбы гостиничных предприятий // Инновационная наука. 2016. № 1-1. С. 16. ↑
-
Мысова О. С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 218. ↑
-
Костылев Д. С., Садкова Д. А., Машагина К. А. Процесс продвижения услуг сферы сервиса // Экономика, право, образование: региональный аспект сборник научных трудов X межвузовской научно-практической конференции, под ред. Е. С. Усовой; Моск. ун-т им. С. Ю. Витте; ф-л Моск. ун-та им. С. Ю. Витте в г. Н. Новгороде. 2016. С. 99. ↑
-
Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебник / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен. - М: КноРус. 2017. – С. 45. ↑
-
Артюхова И. В., Малеева К. В. Методы конкурентной борьбы гостиничных предприятий // Инновационная наука. 2016. № 1-1. С. 16. ↑
-
Мысова О. С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 216. ↑
-
Ячменева А. П., Блекус В. В. Особенности продаж гостиничных услуг // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 1 (3). С. 347. ↑
-
Ижко А. Особенности построения эффективной системы продаж в отеле // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых Материалы научно-практических семинаров студентов и магистров. Калининград, 2018. С. 30. ↑
-
Потешева А. А. Оптимизация работы отдела продаж гостиницы в рамках сервисного менеджмента как фактор конкурентоспособности отеля // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых. Материалы научно-практических семинаров студентов и магистров. Калининград, 2018. С. 155. ↑
-
Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебник / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен. - М: КноРус. 2016. – С. 45. ↑
-
Артюхова И. В., Малеева К. В. Методы конкурентной борьбы гостиничных предприятий // Инновационная наука. 2016. № 1-1. С. 16. ↑
-
Мысова О. С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 215. ↑
-
Мысова О. С. Тенденции применения рыночных инструментов в деятельности гостиниц // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2017. № 1 (24). С. 216. ↑