Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала малых предприятий).pdf

Рисунок 3 - Результаты исследования дифференцированной оценки работоспособности^[28]

С помощью методики ДОРС выявлено, что утомление и монотония в выраженной и яркой степени являются устойчивыми рабочими состояниями у 33 % работников, пресыщение - у 23%. Подвержены постоянному стрессу 24 %. Примерно равные показатели различных видов состояний сниженной работоспособности (монотонии и утомления) можно объяснить тем, что все они имеют внешне сходные проявления. Несколько иные результаты переживания пресыщения и стресса: большинство испытуемых не подвержены или успешно «справляются» со стрессовыми ситуациями (76%). И только 24% подвержены стрессу в выраженной и высокой степени.

2.3. Рекомендации по усовершенствованию психологической поддержки персонала малого предприятия ООО «Сфера»

Проведенное исследование позволяет сделать вывод, что в ООО «Сфера» необходимо построить профессионально грамотную работу по психологическому сопровождению персонала, отвечающую текущим задачам кадровой политики.

В ООО «Сфера» отсутствует должность психолога, кроме того, в штате предприятия лишь один менеджер по персоналу. В связи с этим необходимо было определить «круг возможностей» предприятия в работе по психологическому сопровождению персонала.

Проанализировав ситуацию, можно сформулировать первостепенные задачи:

1) проводить оценку личностных качеств работников при приеме на работу, назначении на должность, выдвижении в кадровый резерв;

2) проводить профилактику конфликтных ситуаций;

3) ежегодно проводить исследование социально-психологического климата в организации;

4) оказывать психологическое сопровождение работы с молодыми специалистами;

5) проводить психологическое просвещение.

Для психологической диагностики с целью оценки индивидуально-психологических и личностных качеств персонала целесообразно использовать комплекс методик, в которых оценивается не одно психологическое свойство личности, а их совокупность.

Для профилактики возникновения конфликтных ситуаций среди работников предлагается провести лекционное занятие по теме: «Конфликты в нашей жизни и способы их регулирования». Ответственность за его организацию целесообразно возложить на менеджера по персоналу. Работники следует не только ознакомить не только с теоретическими аспектами, но и практическими методами решения конфликтных ситуаций.

Исследование социально-психологического климата в коллективе рекомендуется проводить в два этапа:

Этап 1. Проведение анкетирования среди работников предприятия. Такое исследование рационально проводить в декабре. На основании исследования и его анализа менеджер по персоналу должен подготовить отчет и разработать план дальнейших мероприятий.

Этап 2. Углубленное изучение социально-психологического климата в структурных подразделениях, в ходе которого проводятся беседы с руководством и работниками, оценивается стиль руководства коллективом для выявления его влияния на обстановку в коллективе. Учитывая производственные и кадровые особенности каждого структурного подразделения и выявленные проблемные зоны, разрабатываются рекомендации, способствующие поддержанию и улучшению социально-психологического климата в коллективе. Второй этап предлагается проводить в январе-феврале.

Одним из важнейших звеньев психологического сопровождения кадровой работы ООО «Сфера» является работа с молодыми специалистами. Поступив на работу в ООО «Сфера» «новичок» не должен оставаться предоставленным самому себе, а быть под пристальным вниманием своего руководителя. Для адаптации молодых специалистов целесообразно проводить мероприятия, способствующие успешному вхождению в профессиональную деятельность и производственный коллектив.

Предлагается ежегодное проведение конкурса на звание «Лучший молодой специалист», который предусматривает выполнение участниками разнообразных практических и теоретических заданий, направленных на выявление деловых, профессиональных и личностных качеств у молодых специалистов.

Рассмотрим возможности психологического просвещения персонала. ООО «Сфера» не имеет собственного корпоративного сайта. Кроме того, деятельность большого числа персонала не связана с работой за компьютером. В связи с этим нами предлагается достаточно простое решение: создание закрытого сообщества предприятия в социальной сети «В контакте». Отметим, что такой метод внутрикорпоративных коммуникаций использует все большее число предприятий. В профайле предлагается создание вкладки «Психологическое сопровождение кадровой работы», на которой разместить два раздела: «Психологический аспект профессионального здоровья»; «Познай себя». Информация должна систематически обновляться и подбираться, исходя из потребностей работников.

Выводы

Общество с ограниченной ответственностью «Сфера» - малое предприятие, предоставляющее услуги по производству и установке стеклопакетов. Это небольшая стабильно функционирующая компания, осуществляющая свою деятельность на рынке города Москвы с 2006 г. Численность персонала на конец 2013 г. составляет 73 чел.

Функции психологического сопровождения работников в ООО «Сфера» возложены на менеджера по персоналу. Однако, психологическое сопровождение персонала ООО «Сфера» крайне ограничено и является формальным, не учитывающим реальные психологические проблемы персонала. Зачастую эти проблемы выявляются лишь при возникновении межличностных конфликтов между работниками.

Для оценки актуальности для ООО «Сфера» психологической поддержки персонала проведено анкетирование. Выявлено, что проблемы вне трудового коллектива по своей степени воздействия гораздо сильнее, чем те, что связаны с трудовой деятельностью.

По результатам тестирования персонала выявлено, что работники плохо справляются с травматическими событиями, происходящими в их жизни, хотя все в той или иной степени такие события переживали или переживают.

Психологические проблемы работников негативным образом отражаются на работоспособности персонала. С помощью методики ДОРС выявлено, что утомление и монотония в выраженной и яркой степени являются устойчивыми рабочими состояниями у 33 % работников, пресыщение - у 23%. Подвержены постоянному стрессу 24 %.

Проведенное исследование позволило сделать вывод, что в ООО «Сфера» необходимо построить профессионально грамотную работу по психологическому сопровождению персонала, отвечающую текущим задачам кадровой политики.

В ООО «Сфера» отсутствует должность психолога, кроме того, в штате предприятия лишь один менеджер по персоналу. В связи с этим необходимо было определить «круг возможностей» предприятия в работе по психологическому сопровождению персонала.

Проанализировав ситуацию, определены первостепенные задачи:

1) проводить оценку личностных качеств работников при приеме на работу, назначении на должность, выдвижении в кадровый резерв. Для психологической диагностики с целью оценки индивидуально-психологических и личностных качеств персонала целесообразно использовать комплекс методик, в которых оценивается не одно психологическое свойство личности, а их совокупность;

2) для профилактики возникновения конфликтных ситуаций среди работников провести лекционное занятие по теме: «Конфликты в нашей жизни и способы их регулирования»;

3) ежегодно проводить исследование социально-психологического климата в организации в два этапа: 1) проведение анкетирования среди работников предприятия (декабрь); 2) углубленное изучение социально-психологического климата в структурных подразделениях, в ходе которого проводятся беседы с руководством и работниками, оценивается стиль руководства коллективом для выявления его влияния на обстановку в коллективе. Учитывая производственные и кадровые особенности каждого структурного подразделения и выявленные проблемные зоны, разрабатываются рекомендации, способствующие поддержанию и улучшению социально-психологического климата в коллективе (январь-февраль);

4) оказывать психологическое сопровождение работы с молодыми специалистами. Поступив на работу в ООО «Сфера» «новичок» не должен оставаться предоставленным самому себе, а быть под пристальным вниманием своего руководителя. Для адаптации молодых специалистов целесообразно проводить мероприятия, способствующие успешному вхождению в профессиональную деятельность и производственный коллектив. Предлагается ежегодное проведение конкурса на звание «Лучший молодой специалист», который предусматривает выполнение участниками разнообразных практических и теоретических заданий, направленных на выявление деловых, профессиональных и личностных качеств у молодых специалистов;

5) проводить психологическое просвещение. Создать закрытое сообщество предприятия в социальной сети «В контакте». В профайле включить вкладки «Психологическое сопровождение кадровой работы», на которой разместить два раздела: «Психологический аспект профессионального здоровья»; «Познай себя». Информация должна систематически обновляться и подбираться, исходя из потребностей работников.

Заключение

Под психологической поддержкой и сопровождением понимается совокупность мероприятий, направленных на формирование и поддержание в коллективе организации психологического климата, благоприятствующего эффективному функционированию персонала. Цель психологического сопровождения и поддержки персонала — полно­ценная реализация профессионально-психологическо­го потенциала личности и удовлетворение потребнос­тей субъекта деятельности.

Реализация функций психологического сопровождения персонала связана с применением следующих методов: психологическая диагностика; психологическое консультирование, коррекционно-развивающие мероприятия, психологическая профилактика; психологическое просвещение; социально-психологический мониторинг. Деятельность психолога в организации должна выступить в качестве фактора, обеспечивающего развитие социально-психологического направления работы с персоналом по реализации кадровой политики.

Общество с ограниченной ответственностью «Сфера» - малое предприятие, предоставляющее услуги по производству и установке стеклопакетов. Это небольшая стабильно функционирующая компания, осуществляющая свою деятельность на рынке города Москвы с 2006 г. Численность персонала на конец 2013 г. составляет 73 чел.

Функции психологического сопровождения работников в ООО «Сфера» возложены на менеджера по персоналу. Однако, психологическое сопровождение персонала ООО «Сфера» крайне ограничено и является формальным, не учитывающим реальные психологические проблемы персонала. Зачастую эти проблемы выявляются лишь при возникновении межличностных конфликтов между работниками.

Для оценки актуальности для ООО «Сфера» психологической поддержки персонала проведено анкетирование. Выявлено, что проблемы вне трудового коллектива по своей степени воздействия гораздо сильнее, чем те, что связаны с трудовой деятельностью.

По результатам тестирования персонала выявлено, что работники плохо справляются с травматическими событиями, происходящими в их жизни, хотя все в той или иной степени такие события переживали или переживают.

Психологические проблемы работников негативным образом отражаются на работоспособности персонала. С помощью методики ДОРС выявлено, что утомление и монотония в выраженной и яркой степени являются устойчивыми рабочими состояниями у 33 % работников, пресыщение - у 23%. Подвержены постоянному стрессу 24 %.

Проведенное исследование позволило сделать вывод, что в ООО «Сфера» необходимо построить профессионально грамотную работу по психологическому сопровождению персонала, отвечающую текущим задачам кадровой политики.

В ООО «Сфера» отсутствует должность психолога, кроме того, в штате предприятия лишь один менеджер по персоналу. В связи с этим необходимо было определить «круг возможностей» предприятия в работе по психологическому сопровождению персонала.

Проанализировав ситуацию, определены первостепенные задачи:

1) проводить оценку личностных качеств работников при приеме на работу, назначении на должность, выдвижении в кадровый резерв. Для психологической диагностики с целью оценки индивидуально-психологических и личностных качеств персонала целесообразно использовать комплекс методик, в которых оценивается не одно психологическое свойство личности, а их совокупность;

2) для профилактики возникновения конфликтных ситуаций среди работников провести лекционное занятие по теме: «Конфликты в нашей жизни и способы их регулирования»;