Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере футбольного клуба” Молния”Саратов.pdf

Спортивным организациям важно выявить потребности своих целевых групп. Существуют разные мотивы, почему люди выбирают ту или иную спортивную организацию и вообще увлекаются спортом^[14]:

1. В большинстве случаях люди выбирают спортсменов, потому что им нравятся их стройные, изящные тела с развитой мускулатурой. Поэтому они хотят быть на них похожи, а это побуждает человека к занятию спортом.

2. Другая причина, почему людей привлекает спорт, заключается в том, это предоставляет возможность к открытому и честному соперничеству. Такая возможность позволяет самореализоваться, и добиться успехов в определенном спорте.

3. Еще одним мотивом является поддержание своего здоровья.

4. В последние годы еще одним мотивом среди молодежи становиться спортивный стиль.

5. Так же важно общение, приравнивание себя к определенной социальной группе, установление дружеских отношений.

6. Повышение престижа или личного статуса путем приобщения себя к категории спортсменов.

7. Для зрителей мотивом становиться потребности в отдыхе, развлечении, сопереживании.

Каждый из участников экономических отношений спортивной индустрии имеет свои интересы и цели в развитии определенного спортивного бизнеса. Очень важно, чтобы болельщики были частью спортивной индустрии, потому что некоторыми задачами индивидуального предпринимателя в малом бизнесе выступают^[15]:

• впечатлить наблюдающего зрителя;
• предоставить ему эффектное зрелище;
• спровоцировать на сопереживание команде спортсменов или одному спортсмену;
• вовлечь его в спортивный процесс;
• заставить переживать за одного и чувствовать антипатию к другому, выбрать нужную сторону;
• заинтересовать в развитии происходящих событий.

В последнее время для болельщиков стали формироваться специальные места (спортклубы), где люди совместно могут болеть за любимых спортсменов, команды.

1.3 Управление коммерческой деятельностью в организации

В некоторых источниках указано, что существует четыре основных функции управления коммерческой деятельностью (рисунок 1).

Рисунок 1. Функции управления коммерческой деятельностью^[16]

Функция планирования направлена на определение целей компании и ресурсов, способов, которые позволят их достигнуть. Для выполнения функции необходимо ответить на три вопроса^[17].

---

• где компания находится сейчас?
• что компания хочет добиться?
• как компания хочет этого добиться?

Функция организация направлена на создание структуры для большого количества разнообразных элементов и определения того, кто должен выполнять конкретное задание из группы заданий, имеющихся в рамках предприятия.

Функция мотивация направлена на выявление мотивов, которые побуждают каждого члена компании к трудовой деятельности с целью адресного делегирования конкретных заданий, что помогает компании эффективно функционировать.

Функция контроль направлена на предотвращение неблагоприятных отклонений в деятельности предприятия.

В других источниках выделяют следующие функции управления коммерческой деятельностью^[18]:

1. Прогнозирование, то есть составления плана изменений технико-технологического и экономического состояния предприятия.

2. Планирование, то есть разработка мероприятий по созданию плана в стратегическом процессе и по их реализации.

3. Организация, то есть объединение персонала компании для реализации стратегической программы.

4. Регулирование, то есть воздействие на предприятие, стратегический процесс и экономические отношения с целью добиться устойчивости управляющих систем.

5. Координация, то есть осуществление согласованности работы системы, аппарата управления и отдельных сотрудников.

6. Стимулирование, то есть мотивирование персонала на создание и реализацию заданий, существующих на предприятии.

7. Контроль, то есть проведение проверок стратегического процесса, реализации стратегии т.д.

Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. При этом управление направлено на оптимизацию работы сотрудников в целях повышения эффективности коммерческих процессов и достижения конечных целей предприятия^[19].

вывод по 1 главе:

1. Спортивные организации могут быть коммерческого и некоммерческого типа, их отличие в том, что для первых главная цель функционирования – получение прибыли, а для вторых – это может быть дополнительная цель или вовсе ей не являться.

2. Практически каждый спортсмен или тренер является индивидуальным предпринимателем и осуществляет предпринимательскую деятельность по своему усмотрению. Сейчас они обладают достаточно большой экономической свободой, то есть они сами решают участвовать в том или ином соревновании, на каких условиях это делать, какие контракты следует подписывать, а какие нет.

---

3. Основная проблема коммерческой деятельности в спортивной индустрии заключается в том, что руководителям и главным менеджерам необходимо обладать большим количеством знаний, не только в спорте или бизнесе, но и в маркетинге, консалтинге, разбираться в кадровых вопросах.

4. Вопрос о развитии спортивного бизнеса в России сейчас считается одним из главных, поскольку экономические отношения в спорте за последнее время резко изменились. Изменились и взгляды тренеров, спортсменов, спортивных организаций и государство на спортивную индустрию. Сейчас спортсмены стремятся участвовать там, где им больше заплатят, такая коммерциализация вызывает как положительные, так и негативные отзывы.

5. Спортивная коммерческая организация для своей деятельности использует определенные ресурсы (людей, капитал, материалы, информацию, технологии). Для нее так же очень важна взаимосвязь с внешней средой (экономика, правительство, потребители, конкуренты, общество и так далее).

6. Для успешного управления спортивным футбольным клубом необходимо уметь координировать все отделы организации для реализации основных целей – продажа товаров и достижения результатов в определенные временные сроки.

7. Управленческому составу при построении структуры организации необходимо выбрать для себя тип структуры, установить соотношения между должностями и определить должностные обязанности.

8. Некоторые специалисты предсказывают, что у футбола, а значит и у футбольной коммерческой деятельности появятся некоторые проблемы связанные с некоторыми его сторонами, но так же некоторые из них дадут дополнительные преимущества на рынке.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ В ФУТБОЛЬНОМ КЛУБЕ «МОЛНИЯ»

2.1. Общая характеристика спортивной организации

Спортивный футбольный клуб «Молния» представляет собой спортивную организацию, подчиняющуюся нормам и правилам и участвующую в спортивных соревнованиях по футболу.

Ключевые характеристики футбольного клуба «Молния»:

1.Футбольная деятельность как профессиональный вид.

2. Наличие прав юридического лица и юридической ответственности.

3.Подчинение правилам ФИФА, УЕФА, РФС.

4.Участие в спортивных соревнованиях.

Управление футбольным клубом «Молния» осуществляется путем целенаправленного влияния на условия подготовки профессиональных футболистов и персонала клуба. Основными задачами управленческого состава спортивного клуба «Молния» является^[20]:

---

1. Подбор и формирование управленческих кадров, обеспечивающих эффективное функционирование клуба.

2. Поддержание отношений и взаимодействий между работниками клуба, футболистами, спонсорами и болельщиками.

3.Достижение целей клуба, их соотношение интересам и ожиданиями болельщиков и футболистов.

4.Определение эффективности деятельность клуба.

5. Оценка управленческих решений.

6. Привлечение спонсоров, поддержание отношений с ними. .

Миссия футбольного клуба «Молния» - удовлетворять потребности общества в подготовке высокопрофессиональных спортсменов. Для ее выполнения руководство подобрало самый квалифицированный тренерский состав, создало все необходимые условия для подготовки спортсменов и обеспечило их лучшим обслуживающим персоналом.

ФК «Молния» Саратов - Российский футбольный клуб из Саратова основанный в 2011 году з а свою короткую историю успел завоевать следующие титулы^[21]:

• Чемпион Саратовской области по футболу 2012 года
• Чемпион города Энгельса по футболу 2012 года
• Чемпион города Саратова по футболу 2012 года
• Обладатель кубка Саратовской области по футболу 2012 года
• Бронзовый призер МФС «Приволжье» в сезоне 2012 года.
• Чемпион города Саратова по футболу. Зимний чемпионат 2012/2013 года

Среди спонсоров футбольного клуба «Молния» можно отметить СА-футбольное агентство и спортивный магазин «Команда64», где команда закупается спортивным инвентарем, оборудованием, одеждой и обувью.

Футбольный клуб в рамках продвижения своих услуг и информирования потребителей сотрудничает со следующими партнерами и информационными спонсорами.

• телевидение (СТС Саратов);
• интернет (социальная страница «Вконтакте», сайт «Саратовский ЛФЛ»);
• пресса (Аргументы и факты Саратов, спортивный еженедельник Футбол, Твой спорт - Саратов).

Следует отметить, что футбольный клуб так же проводит опросы среди своих болельщиков и различные промо-мероприятия, акции. Проводятся следующие акции:

• организация встречи с известными футболистами;
• конкурсы совместно с разными интернет порталами;
• фото сессия в подарок для детей;
• розыгрыши сувениров;
• проведение юбилеев;
• флешмобы;
• проведение футбольных уроков со школьниками, начинающими футболистами.

На телевидении освещают различные игры, тренировки, проводят интервью с руководством и футболистами. Продвижение с помощью телевидения осуществляется в следующих формах:

---

• показ отрывков из состоявшихся футбольных игр;
• освещение отмечания праздников и юбилеев;
• интервью с футболистами об их игре и вкладе в развитие футбольного клуба;
• репортаж о бенефисе футболистов;
• интервью с известными деятелями, предпринимателями, руководителями о футбольном клубе (например, с администрацией города);
• репортаж о начале нового сезона;
• освещение мероприятий (например, флешмоба);
• репортаж о проведении новшеств в клубе (например, привлечении новых игроков, спонсорах);
• репортаж об итогах участия в соревнованиях.

В целом следует отметить, что политика продвижения футбольного клуба «Молния» заключается в том, чтобы охватить все группы целевой аудитории: взрослых, подростков и маленьких детей. Используются различные виды: телевидение, пресса, Интернет, мероприятия, стимулирование сбыта. Это помогает проинформировать больший процент аудитории, проинформировать ее и ознакомить с деятельностью клуба.

Число обслуженных зрителей с каждым годом возрастает на 200-300 человек. Это позволяет отметить рост популярность футбольного клуба «Молния». Заполняемость стадиона на игры команды «Молния» не меняется год от года и составляет 70%. Показатель хороший, но то, что он не изменяется, свидетельствует об отсутствии роста.

Отчет о финансовых результатах за 2015-2017 гг., тыс. руб.^[22]

2015 год: доходы 15 млн. руб, расходы 18 млн. руб.

2016 год: доходы 17 млн. руб, расходы 16 млн. руб

2017 год: доходы 21,2 млн. руб, расходы 19,5 млн. руб

Подводя итоги анализа эффективности коммерческой деятельности, необходимо сказать: клуб имеет уменьшающийся размер объема продаж, что ведет к необходимости кардинальных изменений маркетинговой политики, поиску ценовых решений для привлечения клиентов, отмечается негативная тенденция сокращения объема оказанных компанией услуг.

В таблице 1 представлена сегментация потребителей футбольного клуба «Молния».

Таблица 1

Портрет потенциального потребителя футбольного клуба «Молния» в коммерческой деятельности^[23]

Признаки	Критерии	Описание
Географический	Регион	Города РФ
	Плотность населения	Любая
Демографический	Возраст	Любой
	Пол	Муж и жен
	Семейное положение	Не имеет значения
	Уровень дохода	Средний
	Образование	Не имеет значения
	Национальность	Не имеет значение
Психологический	Социальный строй	Средний уровень
	Стиль жизни	Спортивный
Поведенческий	Степень случайности покупки	Иногда, регулярно
	Степень потребности	2-4 раза в год
	Степень готовности	Интерес, желание
	Эмоциональное отношение	Положительное, нейтральное, отрицательное

---