Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Управление персоналом» (Концептуальные подходы к управлению персоналом в крупных компаниях).pdf

Для этого в компании проводится активная социальная политика, разрабатываются мероприятия по совершенствованию мотивации и развития персонала.

Анализ кадрового потенциала ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» показал следующие позитивные моменты:

1) стабильность в составе кадров по категориям и по возрасту;

2) вырос уровень образования ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН»;

3) прием на работу на ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» осуществляется на основе конкурса;

4) рост заработной платы и материальных поощрений за анализируемый период.

Негативные моменты в динамике и структуре кадров проявляются в следующем:

1) снижение численности работников за анализируемый период свидетельствует о снижении опытного кадрового потенциала на предприятии;

2) неполная укомплектованность кадрами;

3) существует текучесть кадров на предприятии, основными причинами текучести кадров являются: неудовлетворенность условиями труда, характером работы, уровнем заработной платы, социальными льготами (в т.ч. необеспеченность жильем), увольнение работников в связи с достижением пенсионного возраста, перемена места жительства и прочие.

4) недостаточная укомплектованность кадровым резервом

Недостатки действующих программ повышения квалификации:

1) не определены факторы мотивации на развитие персонала;

2) существует недостаточная информированность кадров о действующих программах;

3) мониторинг удовлетворенности персонала результатами учебных программ и в целом по программам улучшения условий труда не проводится;

4) программами повышения квалификации охвачена только небольшая часть работников ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН»;

На основе анализа кадровой политики и осуществления кадровых функций деятельности ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» показано, что система управления персоналом в организации осуществляется на высоком уровне, имеет высоквалифицированный персонал. Дальнейшее совершенствование системы управления персоналом связано с системным подходом к определению направлений развития и включает: - совершенствование отдельных функций системы управления персонала, в частности отбор персонала и подготовка резерва; - совершенствование системы оценки персонала.

Улучшить осуществление кадровых функций в системе управления персоналом можно на основе предложенных рекомендаций по усилению кадровой политики, установлению постоянной обратной связи руководства с системой управления персоналом, использованию современных средств обучения персонала, развития персонала и подготовки резерва на основе новых технологий оценки потенциала работника. Предложены критерии оценки деятельности персонала: по уровню добросовестности, толерантности, новаторства, склонности к совместной работе, стремления к достижениям и ориентации на клиента, по которым можно делать заключение об эффективной работе отдельных работников.

Список литературы

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8е издание / Перев. с англ., под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер., 2009. 832с.

2. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т. Управление персоналом. Модели управления. Уч. пос. Гриф УМЦ «Проф. уч-к». М.: ЮНИТИ., 2008. 287с.

3. Бас В.Н., Шубенкова Е.В. Управление персоналом организации, ориентированной на качество. М.: Изд. «Палеотип». 2008. 188с.

4. Букович Э., Уильяме Р. Управление знаниями: руководство к действию. М.: ИНФРА-М. 2010. 504с.

5. Бухалков М.И. Управление персоналом. Учебник. М.: ИНФРАМ., 2008. 368с.

6. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Экономисть., 2009. 528с.

7. Гапоненко А.Л. Управление знаниями. М.: ИПКгосслужбы, 2008. 52с.

8. Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2008. 598с.

9. Дауни М. Эффективный коучинг: Уроки тренера коучей / Пер. с англ. М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2008. 288с.

10. Дафт Р.Л. Менеджмент СПб: Питер. 2009. 832с.

11. Десслер Г. Управление персоналом. М.: Изд. «БИНОМ», 2008. - 799с.

12. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. — М.: Издательский центр «Академия», 2009. 736с.

13. Дятлов В.А. Актуальные вопросы управления персоналом. М.: ГУЛ Изд. «Нефть и газ».,2009.

14. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ. 2009

607с.

15. Жданов Б. Эффективные показатели эффективный бизнес //Корпоративные системы. 2006. №5. С.25

16. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом: обзор зарубежных источников / П.В. Журавлев, М.И.Кулапов, С.А. Сухарев. / М.: Изд. РЭА им. Плеханова, 2008. 232 с.

17. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений. М.: Экзамен, 2008. 512с.

18. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2008.

19. Иевлева В. В. «Корпоративные университеты: немецкий опыт» //Персонал Микс. 2006.№5-6 (039-(МО).

20. Кельперис И. Повышение квалификации в процессе управления персоналом. //Управление персоналом, 2007, (Апр.) №7 С. 56-58.

21. Кеннет Фи, Технологии обучения менеджеров. Где, когда и как их использовать/ Пер. с англ. М.: ООО «Издательство «Добрая книга»., 2006. 304с.

22. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования технологии управления персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 38 с.

23. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: ИНФРАМ, 2010. 410 с.

24. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010. 301 с.

25. Кокорев И.А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. М.: Изд. РЭА им. Г. В. Плеханова, 2009.

Приложение 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

АНКЕТА

для дипломного исследования по теме «Особенности управления

персоналом в крупных российских компаниях»

Уважаемые респонденты!

Задачей проведения данного анкетирования является получение информации об удовлетворенности персонала в компании ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН», перспективах вашего профессионального и личностного роста и оценка некоторых других сторон организационного развития. От точности и откровенности ваших ответов будут зависеть результаты всего анкетирования и возможности решения проблемных вопросов.

Исследование является анонимным, поэтому не бойтесь, пожалуйста, высказывать свое мнение. Мнение каждого будет учтено.

Ответьте, пожалуйста, на приведенные ниже вопросы в соответствии с инструкцией к каждому из них.

1. Ваш возраст: А) до 30 лет. Б) 31-35 лет. В) 36-40 лет. Г) 41-45 лет. Д) 46 лет и старше. 2. Ваш пол: А) Женский. Б) Мужской.

3. Как давно Вы работаете в организации? А) до 2 месяцев. Б) от 2 до 6 месяцев. В) от 6 месяцев до 1 года. Г) свыше года. Д) свыше 5 лет.

4. Ответьте, пожалуйста, удовлетворены ли в целом действующей в компании программой обучения (ответ: удовлетворен / не удовлетворен – нужное подчеркнуть).

удовлетворен не удовлетворен

5. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже факторов деятельности компании, факторы, которыми Вы удовлетворены в большей мере (помимо программ обучения в организации) больше 50%, меньше 50% и не удовлетворены

Факторы Оценка Удовлетворен Не удовлетворен

Больше 50% Меньше %

1.Атмосфера в коллективе

2.Отношения с коллегами

3. Соблюдение работодателями социальных гарантий

4. Условия труда

5.Забота компании

6. Возможность пользоваться объектами социальной сферы

7.Отношение непосредственного руководителя

8.Возможность пройти обучение

9. Возможность карьерного роста

10. Уровень заработной платы

11. Зависимость оплаты труда от результатов

12. Содержание труда

6. Удовлетворены ли Вы работой в компании в целом?

Подчеркните ответ: да нет

Спасибо за участие в опросе!

Анкету подготовил:

Студент группы ОКИ-1511МО Пронин Алексей, по дисциплине «Методы и средства проектирования информационных систем»

1. 1 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, - М.: ИНФРА-М, 2010. - с. 84.

   Управляющая подсистема (субъект управления) Менеджеры, руководители

   ↑

2. 2 Кокорев И.А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. М.: Изд. РЭА им. Г. В. Плеханова. - 2009. – с.78. ↑

3. 3 Коул Д. Управление персоналом в современной организации. Пер.с англ. Н.Г.Владимирова. М.: ООО «Вершина». - 2009. – с.124. ↑

4. Кокорев И.А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. М.: Изд. РЭА им. Г. В. Плеханова. - 2009. – с. 129. ↑

5. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ. 2009 - с. 264. ↑

6. Управление персоналом. 2-е издание. Учебник. Для вузов / Под. ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007. – с.274. ↑

7. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ. 2009 – с.427. ↑

8. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. — М.: Издательский центр «Академия». 2009. — с.279. ↑

9. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. —М.: Экономисть. 2009. – с.234. ↑

10. Бухалков М.И. Управление персоналом. Учебник. М.: ИНФРА-М. - 2008. -с. 154. ↑

11. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ. 2009 – С.427. ↑

12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, - М.: ИНФРА-М, 2010. - с.164. ↑

13. Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации //Управление персоналом, - 2008, - №22. – c. 11. 19 Управление персоналом. 2-е издание. Учебник. Для вузов / Под. ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007. – с.194. ↑

14. Положение ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» от 07.02.2007 г. № 130 «Положение о Департаменте управления персоналом ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН». Статистический отчет ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» за 2012 год. ↑

15. Квалификационные характеристики и разряды оплаты труда должностей руководителей, специалистов и служащих ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» (утв. Распоряжением ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» от 18.07.2006 г. № 1505р 23 Единый тарифно-квалификационный справочник профессий рабочих ЕТКС», выпуск 56, раздел: «Работы и профессии рабочих железнодорожного транспорта и метрополитена» ↑

16. АНО Корпоративный университет ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» / 4 http://rzd.ru/ent/public.STRUCTURE_ID=5185( режим доступа 5мая 2019) ↑

17. Корпоративный социальный отчет ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» за 2012 г. ↑

18. Распоряжение ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» от 13 мая 2010 г. № 1019р ↑