Файл: «Корпоративная культура в организации»(Теоретические аспекты корпоративной культуры на предприятии).pdf

Таблица 2

Динамика технико-экономических показателей СКФ ТОО «АТП-Инвест» [26]

Показатели	Годы					Темп прироста, %
	2012	2013	2014	2015	2016	2016к 2012	2016 к 2015
Поступления от оказания услуг, млн. тенге	1865	1944	2087	2138	1606	-13,89	-24,88
Себестоимость оказанных услуг, млн. тенге	1342,8	1458,0	1544,4	1624,9	1283	-4,45	-21,04
Среднесписочная численность работников, чел.	250	270	260	280	240	-4,00	-14,29
Среднемесячная заработная плата одного работающего, тенге	55833	54065	56651	58262	62622	+12,16	+7,48
Фонд оплаты труда, тыс. тенге	167500	175170	176750	195760	180350	+7,67	-7,87
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. тенге	172300	185600	198700	205180	198800	+15,38	-3,11
Валовой доход, млн. тенге	522,2	486,0	542,6	513,1	323,0	-38,15	-37,05
Чистый доход, тыс. тенге	198,0	165,0	223,0	187,0	125,0	-36,87	-33,16
Производительность труда, тыс. тенге	7460	7200	8027	7636	6692	-10,29	-12,36
Затраты на 1 тенге стоимости оказанных услуг, тенге	0,72	0,75	0,74	0,76	0,80	+11,11	+5,26
Фондоотдача, тенге	10,8	10,5	10,5	10,4	8,1	-25,00	-22,12
Рентабельность услуг, %	14,75	11,32	14,44	11,51	9,74	-	-
Фондорентабель-ность, %	114,9	88,9	112,2	91,1	62,9	-	-

---

Изменение производительности труда связано не только с динамикой объемов оказанных услуг, но и с изменением численности персонала товарищества. За исследуемый период численность работников предприятия изменилась незначительно, сократившись с 250 человек в 2012 году до 240 человек в 2016 году. Сокращение составило 4%.

В сравнении с 2015 годом снижение численности работников более существенно – минус 40 работников или 14,29%. Сокращение обусловлено происходящими на предприятии процессами оптимизации. Происходит снижение численности как административно-управленческого персонала, так и основных и вспомогательных рабочих.

Структура персонала СКФ ТОО «АТП-Инвест» по категориям приведена на рисунке 4. Сотрудники СКФ ТОО «АТП-Инвест» в основном состоит из работников от 25 до 55 лет, что составляет 89% от общей численности, а работников до 25 лет – 49,1%. Средний возраст сотрудников составляет 48 лет.

Текучесть кадров СКФ ТОО «АТП-Инвест» за последние три года выросла с 3,8 до 4,9%, в основном велика в этом доля служащих – 6,5% и специалистов – 5,9%, при этом по руководителям наблюдается снижение с 2,95 до 2,4%.

Рис.4. Распределение персонала СКФ ТОО «АТП-Инвест» по профессионально-квалификационным категориям в 2016 году, в %

Основную долю коллектива СКФ ТОО «АТП-Инвест» составляет работники, проработавшие до 3 лет и от 3 до 2 – 72,1%, в том числе 19,8% – от 2 до 1 года и 8,2% – менее 1 года.

Недостаточно высок в целом образовательный уровень коллектива, 78,6% – работники имеют среднее образование, 15,1% - среднее профессиональное образование и 6,3% – высшее профессиональное образование.

Работники, имеющие высшее и среднее профессиональное образование, могут рассматриваться как резерв для дальнейшего продвижения. В СКФ ТОО «АТП-Инвест» формирование резерва кадров осуществляется на основе профессионального отбора кадров, результатов аттестации персонала, изучения личных дел сотрудников, штатного расписания, планов карьеры работников. Резерв в СКФ ТОО «АТП-Инвест» составляется на каждый год. Активно развивается направление повышение квалификации, подготовки и переподготовки персонала.

В результате повышения среднемесячной заработной платы в 2016 году по сравнению с 2012 годом на 6789 тенге, т.е. на 12,2 %, фонд оплаты труда по предприятию увеличился соответственно на 12,9 млн. тенге (7,67 %).

Чистая прибыль предприятия в 2016 году по сравнению с 2015 годом снизилась на 62 млн. тенге. В 2016 году по сравнению с 2012 годом снизилась на 73 млн. тенге. В общем в 2016 году прибыль предприятия снизилась на 36,87% по сравнению с 2012 годом и составила 125 млн. тенге. Себестоимость услуг при этом в 2016 году снизилась на 59,8 млн. тенге по сравнению с 2012 годом, а относительно 2015 года произошло сокращение себестоимости на 342 млн. тенге или на 21,04%.

---

В 2016 году затраты на один тенге выручки от основной деятельности снизились, это говорит о том, что по основной деятельности предприятие получило недостаток от выполненных работ, что теоретически должно было повлечь за собой снижение прибыли и рентабельности услуг. Сокращение прибыли предприятия вызывает снижение фондорентабельности на 5,2 процентных пункта в сравнении с уровнем 2012 года и на 2,82 процентных пункта в сравнении с 2015 годом.

Наблюдается повышение среднегодовой стоимости основных средств предприятия в 2016 году по сравнению с 2012 годом на 26500 тыс. тенге, что на фоне сокращения объемов оказания автотранспортных услуг приводит к снижению фондоотдачи на 2,7 тенге, т.е. на 25% в сравнении с 2012 годом. Сокращение среднегодовой стоимости основных производственных фондов в 2016 году по сравнению с 2015 годом на 6380 тыс. тенге не привело к увеличению фондоотдачи. Она сократилась по сравнению с предшествующим годом на 0, 1 тенге. В результате сокращения объема реализации в 2016 году по сравнению с 2012 годом произошло увеличение фондоемкости на 3 тенге, т.е. на 32,26%. В результате сокращения объема реализации в 2016 году по сравнению с 2015 годом наблюдается прирост фондоемкости на 2,7 тенге, т.е. на 28,13 %. Увеличение фондоемкости является отрицательным фактором в деятельности организации.

Поскольку сокращение объемов оказанных услуг на предприятии происходит более высокими темпами, чем снижение себестоимости, это в свою очередь означает повышение затратности процесса оказания услуг и влечет за собой снижение рентабельности предприятия на 5,01 процентных пункта по сравнению с 2012 годом. В 2016 году можно наблюдать снижение рентабельности на 1,77 процентных пункта по сравнению с 2015 годом.

Таким образом, анализ технико-экономических показателей деятельности СКФ ТОО «АТП-Инвест» выявил ряд существенных проблем, связанных со снижением объемов оказываемых услуг, прибыли, рентабельности и других показателей эффективности. Это в свою очередь является следствием снижения конкурентоспособности, ухудшения конкурентной позиции СКФ ТОО «АТП-Инвест» на рынке автотранспортных услуг ввиду усиления конкуренции на данном рынке.

Поставщиками предприятия являются:

1. Поставщики автотранспортной и спецтехники: официальные дилеры г. Астана.
2. Поставщики горюче-смазочных материалов (ГСМ) - бензина марок АИ-80 и АИ-92, а также дизельного топлива ТОО «Эталон», ТОО «Гелиос».
3. Поставщики эксплуатационных материалов (запасные части, аккумуляторные батареи) – магазины «Аккумуляторный мир», «Автомир», а также другие крупные и мелкие магазины города Петропавловск, предлагающие запасные части для автомобилей и спецтехники.
4. Поставщик автомобильных шин - ТОО «Шинлайн» и его филиальная сеть.
5. Поставщик вычислительной техники – магазин «Дом Романовых».
6. Поставщик питьевой воды – ИП Казанцев, торговая марка «Вода хрустальная».
7. Поставщики оборудования – заводы РФ.
8. Поставщики электро- и теплоэнергии – АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» ПТЭЦ-2, АО «СК РЭК», ТОО «Энергосбыт».
9. Поставщик воды – АО «Петропавл су».
10. Поставщик канцелярских товаров – магазин «Канцмаркет».
11. Поставщик охранных услуг – ТОО «Кузет».
12. Поставщик услуг связи – АО «Ксеll», СКФ ОДТ АО «Казахтелеком», СКОФ АО «Казпочта».
13. Кадры предоставляют Северо-Казахстанский государственный университет имени М. Козыбаева, Колледж железнодорожного транспорта, другие учебные заведения города Петропавловска и Северо-Казахстанской области и отдел и центр занятости г. Петропавловска.

---

В процессе своей деятельности СКФ ТОО «АТП-Инвест» взаимодействует с органами государственного управления: Налоговые органы; ГИБДД; Санитарно-эпидемиологическая станция, пожарная охрана, городское Управление по делам обороны и районные отделы обороны по СКО, Центр обслуживания потребителей, фонд развития предпринимательства «Даму». Акимат города Петропавловска и Северо-Казахстанской области, а также районные акиматы по СКО.

Все поставщики организации предоставляют запасные части, эксплуатационные материалы. Все поставщики пунктуальны в поставке товаров, четко и точно выполняют условия договоров.

В данный момент клиентам предлагают услуги по перевозке грузов очень много фирм. Основным клиентом компании являются предприятия группы «СЕВКАЗЭНЕРГО» - ПТЭЦ-2, АО «СК РЭК», ТОО «ПТС», ТОО «Энергосбыт», ТОО «Акмолаэнергияжондеу», ТОО «СУ Энергострой» и другие. Поступают заявки и от отдельных хозяйствующих субъектов, действующих на территории города Петропавловска и Северо-Казахстанской области, в том числе и от органов государственного управления. Заявки оформляются в форме договоров и удовлетворяются предприятием в полном объем при наличии свободных транспортных единиц.

Клиентов компании привлекают достаточно низкие тарифы (ниже среднерыночных), высокое качество предоставляемых услуг. Объемы перевозок достаточно высоки, поэтому заключение договоров с другими компаниями, тарифы которых несколько больше, в конечном итоге приведет к значительному увеличению затрат компаний энергетического комплекса региона на автотранспортные услуги.

Таким образом, общая характеристика деятельности СКФ ТОО «АТП-Инвест» дает представление о деятельности компании, структуре ее управления и её взаимоотношениях с элементами внешней среды.

2.2 Анализ корпоративной культуры СКФ ТОО «АТП-Инвест»

Согласно теории Ф. Харриса и Р. Морана, рассматривающей содержание организационной культуры на макро и микроуровне на основе 10 характеристик, можно сделать следующие выводы:

1. В СКФ ТОО «АТП-Инвест» в человеке ценят индивидуализм, профессионализм, коммуникабельность и творческий подход к выполняемой работе.

2. В коммуникационную систему входит письменная, устная и невербальная коммуникация, «телефонное право» и открытость. Но открытость коммуникаций различается от подразделения к подразделению.

---

3. Немаловажное значение для руководства компании имеет внешний вид сотрудников. Для руководителей, специалистов и служащих характерен деловой стиль одежды. Для рабочего персонала важно использование униформы с символикой организации и чистый и опрятный внешний вид.

4. Питание организовано прямо в офисе, что очень удобно, так как нет продолжительного отрыва от работы. Имеются специально оборудованные для этих целей помещения, отвечающие санитарным нормам.

5. Соблюдение временного распорядка и пунктуальность являются неотложными требованиями. Нарушение трудового распорядка оценивается руководством как дисциплинарный проступок и является основанием для применения к нарушителю мер дисциплинарного воздействия.

6. Отношения в организации нельзя называть чисто формальными, так как в них присутствует определенная свобода. Но эта свобода заключена в определенных рамках. Это подтверждается взаимоотношениями к вышестоящим по рангу.

7. В организационной жизни люди ценят работу и свое положение. Но нет рвения к высшим должностям, при котором лучшие человеческие качества затухают. Эти ценности закреплены в уважении ответственности, профессионализма и здоровой конкуренции.

8. У работников присутствует вера в руководство, свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение и в справедливость. Моральные нормы также оказывают влияние на качество работы.

9. Все работники стремятся к осознанному выполнению работы, полагаясь на интеллект и силу. Существуют процедуры информирования работников (собрания).

10. Отношение к выполняемой работе рассматривается с позиции ответственности. Среди важных моментов организации работы отмечается чистота рабочего места и качество работы. Человека не осуждают за его привычки, главное чтобы они не оказывали отрицательного влияния на окружающих и на выполняемую работу, которая осуществляется как индивидуально, так и в группе.

На основе этих характеристик можно сделать вывод об особенностях организационной культуры и организации в целом. СКФ ТОО «АТП-Инвест» – компания, в которой уважают личность за то, как она выполняет работу, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эту компанию можно назвать достаточно демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.

Организационную культуру исследуемой фирмы можно считать сильной. СКФ ТОО «АТП-Инвест» – демократичная компания, в которой уважают личность и ценят лучшие человеческие качества и свойства личности.

---