Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации. Направление анализа внутренней среды организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Организация это сила, что двигает менеджмент к совершенствованию.

Структура менеджмента строится вокруг организации, формирует ее цели и позволяет их добиться путем правильного использования имеющихся ресурсов. Для успешного развития бизнеса также важно учитывать среду, в которой он зарождается. В будущем организация постоянно будет находиться в рамках внешней и внутренней среды. Каждое решение руководства не принесет плодов если среда организации того не позволяет. Для достижения цели необходимо придерживаться имеющейся стратегии поведения организации и постепенно осуществлять ее в жизнь. Для того чтобы цель не стала меркнуть со временем мы должны обновлять данные о тенденциях роста и прогресса организации на рынке и иметь полное владение данными о движениях внутри самой организации.

Внутренняя среда представляет собой сердце организации. Она определяет: что производить, сколько производить кто будет этим заниматься, а в комбинации с внешней средой достигается такой момент «для кого производить», кто будет поставлять ресурсы». Во внутренней среде происходит стадия планирования производства, выпуска и реализации проектов.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Внешняя и внутренняя среда должны постоянно находиться в балансе и быть регулируемыми. Данной задачей занимается стратегическое управление оно берет на себя главную функцию связывания бизнес-решений и конкурентоспособности.

Цель данной курсовой работы – оценить влияние внешней и внутренней среды на развитие организации.

Для достижения цели будут решены следующие задачи:

• Определена роль внутренней и внешней среды организации, а также сформировано наиболее подходящее понятие;
• Проведен анализ внутренней среды фирмы;
• Выявлены факторы внешней среды организации;
• Исследованы методы: SWOT, SNW, PEST – анализа;
• Проведен SWOT – анализ деятельности ООО «Бисер» и выработаны рекомендации по разработке стратегии развития данного предприятия.

Предмет исследования – факторы и условия внешней и внутренней среды организации.

Объект исследования – производственно-хозяйственная деятельность ООО «Бисер».

В ходе написания курсовой работы для реализации поставленных целей и зада применялись такие методы исследования как анализ и синтез.

---

Представленная курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе я постаралась раскрыть теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации. Во второй главе используя определенную компанию с целью рассмотреть ее во внешней и внутренней среде, для чего провожу SWOT – анализ ее деятельности. В третей главе представлены основные методы стратегического анализа.

Предпринимательская среда

В менеджменте под предпринимательской средой понимается присутствие таких условий и факторов, которые оказывают влияние на производительность организации и требуют постановления решений руководства, направленных на их устранение, либо на приспособление к ним. Среду любой организации обычно исследуют в двух сферах: внутренней и внешней. При этом каждая из них подразделяется на пункты. Внешняя среда состоит из микросреды (которая происходит внутри организации и оказывает на нее косвенное влияние) и макросреды (это общий признак характеризующий деловое окружение и оказывающий прямое воздействие на деятельность фирмы).

Внутренняя среда – это рабочий механизм фирмы, который включает в себя руководящий механизм, поставленный на путь модернизации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы. Каждый раз, когда мы говорим о внутренней среде компании, мы имеем в виду огромное устройство компании, которое поглощает все ее процессы начиная с транспортных, производственных, кадровых и заканчивая формированием финансового отчета.

Под внешней средой подразумеваются условия и факторы, которые появились вне компании, они не зависят от деятельности компании и ее масштабов, но они постоянно воздействуют на результат ее деятельности. В связи с этим они требуют особого контроля, отельных планов и предложений по поддержанию фирмы в рамках внешней среды.

Несмотря на набор всех факторов, они воздействуют на каждую фирму по-разному и потому нельзя применять одно и то же решение по отношению к разным компаниям. Поэтому каждая компания в процессе управления сама решает к каким фактором приспосабливаться, какие окажут наименьшей воздействие, а где нужно принять срочные меры по устранению возможных или наступивших угроз. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Надо учесть, что в первую очередь, выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы. Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. В этой части анализа исследуются политико-правовые, технико-экономические, социокультурные, экологические и подобные факторы.

---

Изучение рабочей среды предполагает анализ тех составляющих внешнего окружения, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии, это: покупатели, поставщики, конкуренты, кредиторы, акционеры. Анализ внутренней среды направлен на определение потенциала организации и, как правило, проводится по следующим основным направлениям: маркетинг, производство, НИОКР, финансы, персонал, структура управления.

Рис. 1

Среда фирмы

Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка — две ступени на лестнице управления сильно переплетены друг с другом искусственной оболочкой внешней и внутренней среды фирмы. Внешняя среда фирмы показывает себя как нечто спроектированное, внутренняя среда фирмы показывает в сущности реакцию на внешнюю среду. Главные задачи поставленные фирмой, ее расходы и планирования объединяются в один единственный обобщенный показатель - прибыль. Для достижения ее направлены все ресурсы, а потому должны учитывать внешняя и внутренняя среда фирмы.

Понятие и значение внутренней и внешней среды организации

Каждая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключений организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Благодаря большому количеству литературы на данную тему сформировались различные понятия внешней и внутренней среды организации. Ниже приведены некоторые из них:

Кабушкин под внутренней средой организации понимает ситуационные факторы внутри организации, такие как цели организации, организационная структура, задачи, технология и люди [7, c. 26].

Все внутренние изменения объединены. Воздействие на одну из них в том или ином количестве повлияет на изменение другой. Улучшение одного значения, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

Виханский внутреннюю среду определяет, как источник жизненной силы организации. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, существовать и выживать в определенном промежутке времени [4, c. 44].

Исследование внутренней среды опирается на познание того, какими сильными и слабыми сторонами владеет компания. Сильные стороны служат базой, на которую компания опирается в конкурентной борьбе и которую она должна тяготеть увеличить и сделать мощнее. Слабые стороны - это объект на которое руководство всегда должно обращать внимание и стремиться избавиться от него как от чумы.

---

Внешнюю среду Дж. Белл определил так: «Внешняя среда компании включает такие элементы, как потребители конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов» [1, c. 33].

Под внешней средой в управлении следует понимать совокупность взаимосвязанных внешних факторов изменения свойств, которые влияют на организационную систему.

Под внешними факторами понимается ситуация на рынке труда, развитие технологий, социальных потребностей и особенностей, кадровую политику организации и роль законодательства, то есть это все те силы, которые мы не способны контролировать.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Однако ресурсы внешней среды не безграничны и на них претендуют многие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, организация не сможет получить нужные ресурсы. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

Внешнюю среду обычно подразделяют на следующие составляющие:

• Микросреда оказывает прямое влияние на предприятие.
• Макросреда воздействует на предприятие и его микросреду.
• К обобщенным характеристикам внешней среды можно отнести:
• Взаимосвязь факторов: силу, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы;
• Сложность: число и разнообразие факторов, значительным образом влияющих на организацию;
• Первичность: относительная скорость изменения среды;

Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности [8, c. 48].

При рассмотрении влияния внешней среды на управление организационной системой важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия.

Прибыльная работа предприятия на столь конкурентном рынке в 21 веке в большинстве случаев была достигнута благодаря слаженной работе управленцев и их квалификации, чтобы вовремя обнаружить проблему и устранить ее незаметно для компании, либо придумать новый план действий в котором предприятие будет находится в благоприятной обстановке и в годы кризиса прочих.

---

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение трех ее частей: макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

Таким образом, представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией, помогает определить стратегию поведения организации провести эту стратегию в жизнь.

Направление анализа внутренней среды организации

Внутренняя среда организации – это связь процессов, происходящих внутри самой организации. Она является основой для деятельности организации и стимулирует, либо ограничивает эти процессы [11].

Для стимулирования процессов компании проводится внутрифирменный стратегический анализ. Он позволяет комплексно изучить ключевые сферы деятельности предприятия и определить его какие стороны более развиты, а какие менее, а также вырабатывает план действия для дальнейшего развития. [3, c. 90].

Анализ внутренней среды организации называют управленческим анализом деятельности предприятия, бизнес диагностикой, анализом проблем.

Управленческий анализ необходим для разработки стратегии развития организации, оценки привлекательности организации для инвестора, определения рейтинга компании.

Основная цель данного анализа - исследование внутренней среды предприятия, содержащей источники его конкурентных преимуществ.

В целом внутренняя среда имеет несколько срезов которые определяют на сколько хорошо работает компания [4, c. 55].

Можно выделить следующие срезы внутренней среды: кадровый, организационный, производственный, маркетинговый, финансовый срез.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как:

• • • • 1. Взаимодействие менеджеров и рабочих;
        2. Практика найма, обучения и продвижения кадров;
        3. Оценка результатов труда, стимулирование и мотивация кадров;
        4. Возможность привлечения квалифицированных специалистов;
        5. Создание и поддержание отношений между работниками;
        6. Уровень квалификации существующих работников;

---