Файл: Выбор стиля руководства в организации (АКТУАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ).pdf

- ᡪпредпринимательская;

- ᡪбюрократическая;

- ᡪпартиципативная.^[6]

В ᡪсовременности ᡪруководители ᡪи ᡪуправляющие ᡪоценивают ᡪкультуру ᡪорганизации ᡪв ᡪкачестве ᡪмощного ᡪстратегического ᡪинструмента, ᡪкоторый ᡪпозволяет ᡪориентировать ᡪвсе ᡪотделения ᡪи ᡪсотрудников ᡪна ᡪколлективные ᡪцели, ᡪмобилизовать ᡪинициативу ᡪработников ᡪи ᡪоблегчить ᡪплодотворное ᡪобщение ᡪмежду ᡪними. ᡪОни ᡪстараются ᡪсформировать ᡪсвою ᡪсобственную ᡪкультуру ᡪдля ᡪотдельной ᡪорганизации ᡪтаким ᡪобразом, ᡪчтобы ᡪкаждый ᡪслужащий ᡪпонимал ᡪи ᡪпридерживался ᡪее. ᡪСовременные ᡪорганизации ᡪобычно ᡪвыступают ᡪв ᡪроли ᡪполикультурных ᡪобразований.

Определение ᡪзначения ᡪкакой-либо ᡪкультуры ᡪв ᡪжизнедеятельности ᡪопределенной ᡪорганизации ᡪвозможно, ᡪучитывая ᡪто ᡪобстоятельство, ᡪчто ᡪкаждая ᡪиз ᡪних ᡪхарактеризуется ᡪспецифическими ᡪуправленческими ᡪформами, ᡪкоторые ᡪвыполняют ᡪфункцию ᡪвоспроизведения ᡪобщественного ᡪопыта ᡪсовместно ᡪс ᡪфункцией ᡪрегулирования ᡪдеятельности ᡪсотрудников ᡪв ᡪданной ᡪорганизации. ᡪУправленческие ᡪформы, ᡪлибо ᡪих ᡪопределенное ᡪсочетание ᡪделают ᡪвозможным ᡪвоспроизведение ᡪсоответствующей ᡪсовокупности ᡪразличных ᡪфакторов, ᡪтаких ᡪкак: ᡪнормы, ᡪценности, ᡪфилософские ᡪпринципы ᡪи ᡪпсихологические ᡪустановки. ᡪВ ᡪсвою ᡪочередь, ᡪперечисленные ᡪфакторы ᡪ ᡪпредопределяют ᡪповедение ᡪсотрудников ᡪв ᡪкаждой ᡪотдельно ᡪвзятой ᡪорганизации.^[7]

Поликультурные ᡪорганизации, ᡪблагодаря ᡪэтим ᡪуправленческим ᡪформам, ᡪимеют ᡪвозможность ᡪнаходить ᡪразные ᡪварианты ᡪрешения ᡪпоявляющихся ᡪпроблем. ᡪК ᡪпримеру, ᡪпри ᡪвозникновении ᡪконфликта ᡪего ᡪучастники ᡪмогут ᡪобращаться ᡪк ᡪследующим ᡪформам ᡪуправления:

- ᡪколлективистская, ᡪкоторая ᡪоснована ᡪна ᡪобщепризнанных ᡪнормах ᡪповедения; ᡪ

- ᡪрыночная, ᡪисходящая ᡪиз ᡪсоображений ᡪсобственной ᡪвыгоды;

- ᡪбюрократическая, ᡪоснованная ᡪна ᡪустановлениях ᡪвластей;

-ᡪᡪдемократическая, ᡪхарактеризующаяся ᡪлегитимным ᡪмнением ᡪбольшинства ᡪзаинтересованных ᡪсотрудников;

- ᡪдиалоговая, ᡪпри ᡪкоторой ᡪпроисходит ᡪобращение ᡪк ᡪразвернутой ᡪаргументации ᡪс ᡪцелью ᡪубеждения ᡪпротивников.

Успешность ᡪдеятельности ᡪкаждой ᡪорганизации ᡪ(характеризующаяся ᡪростом ᡪуровня ᡪи ᡪпоказателей ᡪкачества ᡪпроизводства, ᡪего ᡪконкурентоспособностью ᡪв ᡪнынешних ᡪусловиях) ᡪзависит ᡪне ᡪтолько ᡪот ᡪ ᡪрезультатов ᡪтехнических ᡪи ᡪтехнологических ᡪпроцессов ᡪпроизводственной ᡪдеятельности. ᡪСущественную ᡪроль ᡪпри ᡪэтом ᡪиграет ᡪсовершенствование ᡪуровня ᡪруководства ᡪпредприятия ᡪи ᡪкультуры ᡪуправления.

---

Основываясь ᡪна ᡪизложенном ᡪвыше, ᡪкультуру ᡪуправления ᡪможно ᡪрассматривать ᡪв ᡪкачестве ᡪсовокупности ᡪопределенных ᡪфакторов, ᡪтаких ᡪкак: ᡪценности, ᡪнормы, ᡪразличные ᡪточки ᡪзрения ᡪи ᡪидеи, ᡪсознательно ᡪформирующие ᡪобразец ᡪповедения.

Особенность ᡪкультуры ᡪуправленческого ᡪтруда ᡪсостоит ᡪв ᡪтом, ᡪчто ᡪв ᡪеё ᡪоснове ᡪлежат ᡪопределенные ᡪнормы, ᡪкоторые ᡪдолжен ᡪстрого ᡪсоблюдать ᡪкаждый ᡪменеджер:

- ᡪюридические ᡪнормы ᡪуправления, ᡪотраженные ᡪв ᡪгосударственных ᡪправовых ᡪнормативных ᡪактах. ᡪКультура ᡪуправления ᡪв ᡪрамках ᡪэтого ᡪвыступает ᡪв ᡪкачестве ᡪзнания ᡪи ᡪвыполнения ᡪсоответствующих ᡪюридических ᡪнорм;

- ᡪморальные ᡪобщепризнанные ᡪнормы, ᡪто ᡪесть ᡪнормы, ᡪрегулирующие ᡪповедение ᡪменеджера ᡪв ᡪдовольно ᡪзначимых ᡪдля ᡪобщества ᡪсферах ᡪнравственности ᡪи ᡪморали;

- ᡪорганизационные ᡪнормы, ᡪустанавливающие ᡪструктуру ᡪи ᡪсостав ᡪорганизации, ᡪпорядок ᡪдеятельности ᡪее ᡪфункциональных ᡪподразделений ᡪи ᡪих ᡪруководителей; ᡪправила ᡪвнутреннего ᡪраспорядка ᡪорганизации ᡪи ᡪпрочие ᡪнормы ᡪорганизационного ᡪплана, ᡪкоторые ᡪприняты ᡪи ᡪиспользуются ᡪв ᡪкаждой ᡪорганизации;

- ᡪэкономические ᡪнормы, ᡪрегулирующие ᡪэкономическую ᡪдеятельность ᡪорганизации.^[8]

Существуют ᡪи ᡪдругие ᡪвиды ᡪнорм ᡪ(технические, ᡪэстетические ᡪи ᡪт.д.), ᡪопределенным ᡪобразом ᡪформирующие ᡪкультуру ᡪуправления. ᡪВ ᡪрезультате ᡪустанавливается ᡪопределенная ᡪсовокупность ᡪэлементов, ᡪкоторая ᡪаттестует ᡪдеятельность ᡪлюбого ᡪуправляющего ᡪв ᡪобласти ᡪкультуры ᡪуправленческого ᡪтруда.

Культуру ᡪуправления ᡪобычно ᡪподразделяют ᡪна ᡪследующие ᡪвиды:

1. ᡪЛичная ᡪкультура ᡪруководителя, ᡪкоторая, ᡪв ᡪсвою ᡪочередь, ᡪхарактеризуется:

- ᡪуровнем ᡪквалификации;

- ᡪэтическим ᡪвоспитанием;

- ᡪ ᡪсоблюдением ᡪличной ᡪгигиены ᡪи ᡪвнешним ᡪвидом;

- ᡪформой ᡪобращения ᡪк ᡪподчиненным;

- ᡪумением ᡪрационально ᡪраспределять ᡪрабочее ᡪвремя. ᡪ

При ᡪэтом ᡪрациональная ᡪорганизация ᡪтруда ᡪруководителя ᡪне ᡪможет ᡪсуществовать ᡪбез ᡪчеткого ᡪпредставления ᡪо ᡪтом, ᡪчто ᡪделает ᡪруководитель, ᡪв ᡪкакое ᡪвремя ᡪон ᡪэто ᡪделает, ᡪсколько ᡪвремени ᡪнеобходимо ᡪдля ᡪвыполнения ᡪразличных ᡪвидов ᡪработ. ᡪВ ᡪрамках ᡪрациональной ᡪорганизации ᡪтруда ᡪнеобходимо ᡪстрогое ᡪпланирование ᡪличной ᡪработы ᡪпо ᡪследующим ᡪнаправлениям:

---

1) ᡪРабота ᡪс ᡪдокументами. ᡪ

Сокращению ᡪчисла ᡪдокументов, ᡪкоторые ᡪпроходят ᡪчерез ᡪруководителя, ᡪспособствует ᡪстимулирование ᡪобщения ᡪбез ᡪдокументов, ᡪоснованном ᡪна ᡪустановлении ᡪдоверительных ᡪотношений ᡪмежду ᡪруководителями ᡪвсех ᡪподразделений ᡪорганизации, ᡪразвитии ᡪбездокументных ᡪсредств ᡪпередачи ᡪинформации;

2) ᡪРабота ᡪс ᡪкадрами ᡪи ᡪбезотлагательное ᡪразрешение ᡪсоциально-экономических ᡪпроблем.

3) ᡪРешение ᡪпроблем, ᡪвозникающих ᡪв ᡪпроцессе ᡪкоммерческой ᡪдеятельности ᡪорганизации;

4) ᡪПроведение ᡪсовещаний ᡪи ᡪпереговоров;

5) ᡪНепроизводительные ᡪзатраты ᡪвремени, ᡪне ᡪуточненное ᡪвремя.

Руководитель ᡪнаряду ᡪс ᡪэтим ᡪдолжен ᡪиметь ᡪв ᡪвиду, ᡪчто ᡪв ᡪего ᡪобязанности ᡪвходит ᡪучет ᡪи ᡪпланирование ᡪне ᡪтолько ᡪрабочего, ᡪно ᡪи ᡪсвободного ᡪвремени ᡪ(в ᡪрамках ᡪэтого ᡪдействует ᡪпринцип ᡪ«кто ᡪне ᡪумеет ᡪотдыхать, ᡪтот ᡪне ᡪумеет ᡪработать»).

2. ᡪОрганизационная ᡪкультура, ᡪв ᡪрамках ᡪкоторой ᡪвыделяют ᡪследующие ᡪпроцедуры: ᡪ

1) ᡪподбор ᡪи ᡪрасстановка ᡪкадров, ᡪгде:

- ᡪв ᡪпервую ᡪочередь, ᡪнеобходимо ᡪпроведение ᡪанализа ᡪпредполагаемой ᡪработы, ᡪобщих ᡪтребований, ᡪвыдвигаемых ᡪк ᡪней, ᡪ ᡪи ᡪобязанностей ᡪработника, ᡪа ᡪвместе ᡪс ᡪтем ᡪрассмотрение ᡪмест ᡪработника ᡪи ᡪдолжностных ᡪограничений ᡪв ᡪструктуре ᡪорганизации;

- ᡪв ᡪкачестве ᡪпродолжения ᡪпроцесса ᡪподбора ᡪкадров ᡪрассматривается ᡪих ᡪспецификация, ᡪто ᡪесть ᡪдетализация ᡪнеобходимых ᡪпризнаков ᡪи ᡪкачеств ᡪсотрудников, ᡪкоторые ᡪхарактеризуются ᡪквалификацией, ᡪнавыками, ᡪтемпераментом ᡪи ᡪдругими ᡪнавыками ᡪперсонала;

- ᡪв ᡪдальнейшем ᡪпроисходит ᡪпроцесс ᡪотбора ᡪкадров, ᡪкоторый ᡪвключает ᡪв ᡪсебя ᡪсовокупность ᡪтестов, ᡪсобеседований, ᡪопросных ᡪлистов ᡪи ᡪт.п.;

- ᡪв ᡪкачестве ᡪпоследнего ᡪэтапа ᡪвыделяют ᡪпроцесс ᡪадаптации ᡪнового ᡪработника. ᡪПри ᡪэтом ᡪразличные ᡪорганизации ᡪприменяют ᡪсовершенно ᡪразные ᡪметоды ᡪадаптации ᡪработников ᡪк ᡪновым ᡪсложившимся ᡪусловиям. ᡪК ᡪпримеру, ᡪнекоторые ᡪкомпании ᡪиспользуют ᡪсоответствующий ᡪвидеоматериал, ᡪкоторый ᡪзнакомит ᡪсотрудников, ᡪуже ᡪработающих ᡪв ᡪорганизации, ᡪс ᡪновыми ᡪработниками, ᡪа ᡪпоследних ᡪ- ᡪс ᡪдеятельностью ᡪорганизации.

Деятельность ᡪкаждой ᡪорганизации ᡪнеизбежно ᡪсвязана ᡪс ᡪнеобходимостью ᡪкомплектования ᡪштата ᡪсотрудников. ᡪОтбор ᡪкандидатов ᡪне ᡪтолько ᡪсодействует ᡪрежиму ᡪоптимального ᡪфункционирования ᡪорганизации, ᡪно ᡪи ᡪдает ᡪвозможность ᡪдля ᡪбудущей ᡪуспешной ᡪработы. ᡪОт ᡪтого, ᡪнасколько ᡪэффективно ᡪпроводится ᡪработа ᡪотносительно ᡪотбора ᡪперсонала, ᡪв ᡪсущественной ᡪстепени ᡪзависит ᡪкачество ᡪчеловеческих ᡪресурсов, ᡪих ᡪпоследующий ᡪвклад ᡪв ᡪдостижение ᡪцелей ᡪорганизации, ᡪа, ᡪследовательно, ᡪи ᡪкачество ᡪпроизводимой ᡪпродукции ᡪлибо ᡪоказываемых ᡪуслуг. ᡪ

---

2) ᡪРабота ᡪс ᡪкадрами, ᡪразработка ᡪорганизационных ᡪнорм ᡪи ᡪнормативов, ᡪпланов ᡪличной ᡪработы, ᡪпостановка ᡪзадач ᡪи ᡪдоведение ᡪих ᡪдо ᡪисполнителей, ᡪраспорядительство, ᡪконтроль ᡪисполнения ᡪи ᡪдр.^[9]

Во ᡪвремена ᡪсуществования ᡪСоветского ᡪСоюза ᡪгосударственный ᡪстрой ᡪподразумевал ᡪединообразие ᡪв ᡪуправлении, ᡪунификацию, ᡪконтроль, ᡪбюрократию, ᡪневысокий ᡪуровень ᡪжизни. ᡪПри ᡪэтом ᡪгосударственные ᡪмонополии ᡪв ᡪпромышленности ᡪне ᡪсоздавали ᡪнеобходимость ᡪдумать ᡪо ᡪтаких ᡪфакторах ᡪкак: ᡪимидж, ᡪрепутация, ᡪкультура ᡪуправления. ᡪЕдинственным ᡪфактором, ᡪобъединявшим ᡪработников, ᡪявлялась ᡪполитическая ᡪпартия ᡪи ᡪустановленные ᡪею ᡪцели. ᡪТакже ᡪвесьма ᡪчетко ᡪопределялся ᡪприоритет ᡪгосударственных ᡪцелей ᡪи ᡪинтересов ᡪпо ᡪотношению ᡪк ᡪличным ᡪцелям ᡪорганизации, ᡪа ᡪуспешность ᡪорганизации ᡪприравнивалась ᡪк ᡪуспеху ᡪстраны ᡪв ᡪцелом. ᡪ

В ᡪданной ᡪцепочке ᡪотсутствовало ᡪпонятие ᡪличности, ᡪподавлялась ᡪинициативность ᡪи ᡪиндивидуальность, ᡪв ᡪсвязи ᡪс ᡪэтим ᡪна ᡪсегодняшний ᡪмомент ᡪв ᡪРоссии ᡪотмечается ᡪпротивоположная ᡪкрайность ᡪ- ᡪприоритет ᡪиндивидуального, ᡪличного ᡪблагосостояния, ᡪзавышенная ᡪценность ᡪденег, ᡪпри ᡪкоторой ᡪцели ᡪвсегда ᡪоправдывают ᡪсредства, ᡪчто, ᡪв ᡪсвою ᡪочередь, ᡪспособствует ᡪразвитию ᡪкриминального ᡪбизнеса. ᡪОриентированность ᡪна ᡪбудущее, ᡪкоторая ᡪбыла ᡪразвита ᡪв ᡪсоветские ᡪвремена, ᡪв ᡪсовременности ᡪтрансформировалась ᡪв ᡪприоритет ᡪсиюминутной ᡪвыгоды; ᡪзачастую ᡪв ᡪорганизациях ᡪнет ᡪчеткого ᡪплана ᡪразвития ᡪна ᡪстратегическую ᡪперспективу ᡪ(за ᡪисключением ᡪстабильных ᡪотраслей, ᡪтаких ᡪкак: ᡪнефтедобывающая, ᡪэнергетическая ᡪи ᡪт.д.). ᡪ

Тем ᡪне ᡪменее, ᡪсоветские ᡪорганизации ᡪпо-своему ᡪделали ᡪакцент ᡪна ᡪкультуре ᡪуправления. ᡪСамые ᡪяркие ᡪпримеры ᡪхарактеризуются ᡪсоциалистическим ᡪсоревнованием; ᡪборьбой ᡪза ᡪобладание ᡪпереходящим ᡪзнаменем; ᡪстремлением ᡪк ᡪперевыполнению ᡪплана; ᡪприурочиванием ᡪкаких- ᡪлибо ᡪпреобразований ᡪи ᡪдостижений ᡪорганизаций ᡪк ᡪпамятным ᡪнациональным ᡪгодовщинам; ᡪсуществованием ᡪдосок ᡪпочета, ᡪсовместным ᡪпразднованием ᡪвсевозможных ᡪпраздников ᡪи ᡪт.д. ᡪВсе ᡪперечисленное ᡪсплачивало ᡪколлектив, ᡪформировало ᡪособенную ᡪвнутреннюю ᡪатмосферу ᡪи ᡪпсихологический ᡪклимат, ᡪсоздавало ᡪспецифический ᡪимидж ᡪи ᡪрепутацию ᡪорганизации ᡪв ᡪсоциалистическом ᡪобществе, ᡪчто ᡪявлялось ᡪсвоеобразным ᡪпроявлением ᡪкультуры ᡪуправления.^[10]

---

В ᡪсовременном ᡪмире ᡪнаблюдается ᡪтенденция ᡪослабления ᡪкрайнего ᡪиндивидуализма ᡪи ᡪстремление ᡪсплотить ᡪработников. ᡪЭто ᡪво ᡪмногом ᡪобуславливается ᡪкрайне ᡪнестабильной ᡪвнешней ᡪсредой, ᡪвысокой ᡪмобильностью ᡪработников, ᡪизменением ᡪпроизводственных ᡪотношений ᡪи ᡪусловий ᡪи ᡪхарактеристик ᡪтруда ᡪи ᡪт.п. ᡪА ᡪэто, ᡪв ᡪсвою ᡪочередь, ᡪлишает ᡪфирму ᡪтакого ᡪзначимого ᡪфактора ᡪв ᡪобеспечении ᡪстабильности ᡪсуществования ᡪкак ᡪсплоченный ᡪпостоянный ᡪколлектив. ᡪНаряду ᡪс ᡪэтим ᡪкрайний ᡪколлективизм ᡪтакже ᡪлишается ᡪсвоей ᡪзначимости. ᡪВ ᡪпроцессе ᡪглобализации ᡪи ᡪинтенсивного ᡪраспространения ᡪинформационных ᡪтехнологий ᡪосуществляется ᡪинтеграция ᡪдвух ᡪпротивоположных ᡪдруг ᡪдругу ᡪзападной ᡪи ᡪвосточной ᡪкультур ᡪуправления. ᡪЗападные ᡪорганизации ᡪзаимствуют ᡪте ᡪэлементы ᡪкультуры ᡪуправления ᡪвосточных, ᡪкоторые ᡪмогут ᡪспособствовать ᡪповышению ᡪих ᡪэффективности, ᡪи ᡪнаоборот. ᡪ

Современные ᡪсредства ᡪкоммуникации ᡪдают ᡪвозможность ᡪработать, ᡪне ᡪпокидая ᡪсвоего ᡪдома. ᡪБлагодаря ᡪэтому ᡪпроисходит ᡪиндивидуализация ᡪлюдей. ᡪТем ᡪне ᡪменее, ᡪпроцессы ᡪглобализации ᡪи ᡪинтеграции ᡪкак ᡪна ᡪуровне ᡪорганизаций, ᡪтак ᡪи ᡪна ᡪгосударственном ᡪуровне ᡪобъединяют ᡪлюдей, ᡪвозводя ᡪих ᡪв ᡪранг ᡪодного ᡪсообщества. ᡪЕсли ᡪобращаться ᡪк ᡪстратегической ᡪперспективе, ᡪто ᡪкультура ᡪуправления ᡪв ᡪрамках ᡪмировой ᡪтенденции ᡪимеет ᡪобщий ᡪвектор ᡪразвития, ᡪтак ᡪкак ᡪвзаимозависимость ᡪгосударств ᡪне ᡪоставляет ᡪдругого ᡪвыхода, ᡪкак ᡪдвигаться ᡪв ᡪодном ᡪнаправлении. ᡪ

Тем ᡪне ᡪменее, ᡪв ᡪРоссии ᡪна ᡪсегодняшний ᡪмомент ᡪприоритет ᡪиндивидуализма, ᡪличного ᡪуспеха ᡪи ᡪпродвижения ᡪвверх ᡪпо ᡪкарьерной ᡪлестнице ᡪявляется ᡪвесьма ᡪсильным ᡪи ᡪраспространенным. ᡪПримерно ᡪв ᡪ90-е ᡪгг. ᡪпоявилась ᡪточка ᡪразрыва ᡪв ᡪтраектории ᡪдвижения ᡪРоссийской ᡪФедерации ᡪи ᡪстран ᡪостального ᡪмира ᡪв ᡪсферы ᡪкультуры ᡪуправления ᡪорганизации.^[11]

Во ᡪвремя ᡪпервого ᡪправления ᡪпрезидента ᡪВ.В. ᡪПутина ᡪбыли ᡪпредприняты ᡪмеры ᡪпо ᡪцентрализации ᡪгосударственной ᡪвласти ᡪи ᡪформирования ᡪпринципиально ᡪновой ᡪнациональной ᡪидеи, ᡪцель ᡪкоторой ᡪбыло ᡪобъединение ᡪграждан, ᡪвзамен ᡪутраченной ᡪидеи ᡪстроительства ᡪмирового ᡪкоммунизма. ᡪГосударственная ᡪдоктрина ᡪв ᡪсфере ᡪформирования ᡪи ᡪразвития ᡪобщества ᡪкак ᡪединой ᡪсоциальной ᡪсистемы ᡪотразилась ᡪи ᡪна ᡪкультуре ᡪуправления. ᡪРезультаты ᡪтаких ᡪизменений ᡪхарактеризуются ᡪследующим:

---