Файл: Сетевая форма организации бизнеса (Значение, возникновение и особенности сетевого маркетинга).pdf

– высокий уровень информационного сервиса (интерактивное общение с покупателем, консультирование);

– персональные уведомления по электронной почте о появлении новых интересных товаров.

Продажи в режиме онлайн предполагают обеспечение для покупателей таких возможностей, как:

– просмотр каталога товаров

– выбор интересующих позиций

– заполнение формы заказа с указанием имени покупателя и адреса

– доставки товара, номера кредитной карточки покупателя

– доставка заказа

– перевод денег с карточного счета покупателя на счет продавца

Важно оценивать именно то, что было основной целью маркетинговой кампании при оценивании эффективности маркетинговой деятельности в сети интернет. Если стратегической задачей сформулировано продвижение торговой марки, то необходимо считать количество показов, увиденных целевой аудиторией. А если целью является увеличение продаж, то эффективность кампании может оцениваться как отношение количества проходов к количеству показов баннера людям, которые заинтересованы в предлагаемых товарах. С помощью опроса можно оценить процентное соотношение посетителей сервера, которые заинтересованы в предлагаемых товарах.

Глава 2 Стратегия развития сетевой формы организации бизнеса

2.1 Характеристика деятельности организаций косметических продукций

Изменения, происходящие в Российской Федерации, прежде всего призывают предпринимателя видеть перспективы и давать обоснованные стратегические решения. Все так стремительно меняется, что зачастую некоторые бизнес-компании не могут успеть среагировать на те или иные изменения, то есть это касается изменений в законодательствах, смене власти, роста цен и не выдержки жесткого условия конкурентной борьбы. Все это можно отнести и к сетевым предприятиям, которые вынуждены бороться за свое место под солнцем с конкурирующими фирмами.

В связи с тем, что в условиях твердой конкурентной борьбы, а также меняющихся ситуациях бизнес-компании должны выработать долгосрочную стратегию, позволяющую им пoспевать за изменениями, которые происходят в их окружении.

Сегодня компании со стратегическим планированием имеются специальные подразделения численность которых доходит до нескольких десятков человек.

Стратегия понимается, как генеральное направление действий бизнеса, следования которого должны привести её к дoстижению своих целей. Иными словами, стратегия представляет собой инструмент достижения долгосрочной цели, которая объясняет, что нужно делать для достижения конкретной цели[4]. Определенного определения стратегии не существует, есть различия, зависящие от размеров организации. В организациях малого бизнеса процесс определения стратегии значительно отличается по своей природе и по требованиям, обусловлено все следующими обстоятельствами:

– Не так много товара производит малый бизнес.

– Ограничения ресурсов.

– Преимуществом является способность к быстрому изменению.

– Не имеются и формальные процедуры для наблюдений за внешней средой и для созданий прогнозов или оценки и контроля стратегии, которой они руководствуются в данное врeмя.

– Основная часть управленческого аппарата получила свои знания в процессе работы.

Причины процесса фoрмулирования стратегии в мaлом бизнесе менее формальны, систематический и регулярный, чем в крупных организациях. Это не означает, что малые предприятия не занимаются разработкой стратегии, это означает, что в некоторых фирмах проводится очень эффективная разработка стратeгии, даже если она неформальная и значительно упрощенная. Эксперты стратегического планирования отмечают, что в сетевом бизнесе стратегия должна формулироваться командой высшего руководства за столом переговоров.

Стратегии развития сетевого бизнеса:

– В рамках стратегии копирования фирма идет двумя путями: выпускает марочные продукты по лицензии крупных фирм или осваивает и выпускает копии, прообразом которой будет являться какой-либо своеобразный продукт. Конкурентоспособность «копии» обеспечивается меньшей ценой, потому что расходы на научно-исследовательские разработки продукта, а также рекламные затраты ведут крупные фирмы, которые и выпускают основной товар.

– Стратегия оптимального размера заключается в освоении маломасштабных и специализированных рынков и областей деятельности, в которых крупное производство неэффективно, а оптимальным является малое предприятие. В этих сферах деятельность крупных фирм затруднена в силу того, что недостаточно прибыли, высоких расходов на заработную плату, высокого риска, а также не технологичности.

В рамках крупного производства наибольшие издержки приходятся на участки мелкого и малотехнологичного производств. Зачастую крупным фирмам выгоднее отказаться от подобных видов работ, закупая отдельные детали, узлы, комплектующие у малых предприятий. В свою очередь, сетевая фирма получает возможность гарантированного субподрядного заказа и связанные с этим преимущества.

Используя эти виды стратегии, сетевые фирмы в основном выступают в качестве представителей крупных организации, участвуя при этом в сбытовой сети, то есть заказы, продвижение и реализация товаров, сервисное и послепродажное обслуживание. В сфере торговли и услуг издержек производителя значительно ниже, чем в промышленности, поэтому организация бизнеса в этих сферах требует относительно небольших средств. В первую очередь конкурентоспособность предприятий может проявляться в работе на мелкомасштабных рынках, то есть непосредственный контакт с потребителем.

Исходя из этой классификации, стратегия, разрабатываемая предприятием, должна представлять собой совокупность нескольких стратегий. Эти стратегии должны быть согласованы и должны тесно взаимодействовать друг с другом. Выбор стратегии предприятия должен быть определенным и однозначным. Лишь в этом случае предприятие может достичь успеха.

На регулярном учете условий основываются нынешние современные стратегии, в которых имеется определенное предприятие, на осознании задач, которые стоят перед ним, для способствования возникновения самых разнообразных проектов развития, в свою очередь которые могут обуславливать выбор варианта развития стратегии, обеспечивающий стабильность предприятия и экономические результаты, соответствующие, а также удовлетворяющие требованиям.

Также, стратегии могут основываться на проникновении в суть условий, в рамках которых работает определенная сфера экономики или даже отрасль, далее это – осознании задач, которые стоят перед предприятием. Все это способствует возникновению различных проектов развития, позволяющие выбрать вариант, обеспечивающий выживаемость компании и дающий ей возможность выйти на хорошие экономические результаты.

Разнообразие рыночных условий предполагает многообразие используемых предприятиями различных стратегий. В достаточно конкурентной борьбе с большими фирмами малый бизнес может использовать в первую очередь свои основные преимущества, то есть гибкость, мобильность, территориальную маневренность. Далее следует выделить основные виды стратегии предприятий, основными целями которых является сведение к минимуму остроты конкуренции и наилучшим образом использование своих преимуществ. Данные стратегии считаются основными и относятся к самостоятельному виду развития фирмы. Последующие связаны с возможностями встраивания малых фирм в деятельность крупных организаций.

В торговле, а также в сфере услуг выделяется вид сотрудничества малых и крупных фирм, как «франчайзинг». Франчайзинг – это крупная родительская компания, которая снабжает малую фирму, действует в рамках определенной территории, имея свои товары, рекламные услуги, отработанные технологией бизнеса и предоставляющие ей торговую марку и самое главное финансовую помощь. При этом малые фирмы обязуются предоставлять франчайзеру услуги в области менеджмента и маркетинга, учитывая условия и выплату крупного первоначального взноса, а после отчислять определенные проценты от объема продаж. Малым фирмам запрещается продавать товары конкурирующих фирм, имеются определенные правила поведения на рынке.

Для того чтобы определить права и обязанности необходимо заключить франчайзные контракты. В типовом договоре франчайзер предоставляет исключительные права франчайзинга вести бизнес на определенной территории, поставлять франчайзинг продукции по льготным ценам, необходимо благоприятное деловое отношение компании франчайзера к фирме-франчайзинг, также предоставление товарных знаков, символики и других материалов, которые идентифицировали бы франчайзинг как филиал франчайзера и самое главное содействие в менеджменте и маркетинге франчайзинга. А в свою очередь, фирма инвестирует конкретную сумму в бизнес франчайзера, приобретает для себя всю или оговоренную часть продукции и услуг франчайзера, платить франчайзеру оговоренный процент от общего объема продаж за предоставленные услуги и продукцию, оформляет свою коммерческую точку знаками, рекламными и другими материалами в точном соответствии с предписанными франчайзером инструкциями, а также осуществляет бизнес в соответствии с рекомендациями франчайзера.

В основном к системе франчайзинга прибегают сферы общественного питания, розничной торговли, дилерской продажи автомобилей и сложной бытовой техники. Из преимуществ и сочетании интересов бизнеса можно сделать вывод, что в перспективе франчайзинг получит дальнейшее развитие.

В этой связи хотелось бы подробнее рассмотреть систему взаимоотношений крупного и малого бизнеса.

Для начала отмечу, что существует 3 вида франчайзинга.

Первый вид называется «Товарный», то есть это такой способ ведения бизнеса, при котором у ведущей компании покупается право на продажу товаров с его торговой маркой. Следующий вид «Деловой». Данный вид представляет собой выдачу лицензии на торговый знак и способ ведения розничной торговли товарами и услугами. И последний вид «Производственный», предприятие включается в полный цикл хозяйственной деятельности ведущей компании, выполняя технологический процесс, обучение персонала.

А теперь необходимо отметить, что имеются несколько категорий компаний сетевого маркетинга, где можно заработать:

Компании торгующие только телефонами, туристическими путевками, то есть близкие к финансовым пирамидам. К другому типу компаний относятся косметические фирмы, такие как Mary Kay, Amway, Oriflame, AVON. Это цельные сложившиеся компании сетевого маркетинга. Ничего невозможно сказать об этих компаниях, потому что немногие подключаются к ним и связано это с тем, что в повзрослевших компаниях сетевого маркетинга подобно этим, можно создавать доход, но никак невозможно создать по-настоящему большое богатство. В этом случае можно прийти в компанию из этой категории, хорошо поработать там и сделать доход в 15–20 тысяч долларов, и это вполне реально. Но не совсем то, что ищут для себя большое количество людей, которые стремятся работать в многоуровневых сетевых компаниях.

Для определения вероятности успеха новой компании сетевого маркетинга существует досточное количество факторов. Это как раз те факторы, которые ищут будущие партнеры по бизнесу.

Менеджмент является самым главным на что обращают внимание. Дальше необходимо узнать, что за люди находятся на вершине маркетингового бизнеса? Это все можно узнать пообщавшись с ними, как и что они объясняют про бизнес, маркетинговый план реализации бизнеса и прогнозы будущего компании. Также одним из важных факторов являются инвестиции. Имеется ли у них сумма для действительного осуществления задуманного плана действий? Ведь если ссылаться на опросы специалистов по сетевому маркетингу, зачастую все схожи в одном мнении, что увеличивая ассортимент продукции компании лишь тогда можно добиться экспоненциального роста и выхода компании на первые места рынков сбыта. И последнее, это огромный ассортимент продукции, который позволяет легко делать продажи, при этом происходит постоянное расширение продукции.

В настоящее время более чем тысячи компаний работают в системе Многоуровневого маркетинга, иначе говоря сетевого маркетинга. Это один из немногих сегментов, который выиграл от экономического кризиса. Оценки разных журналов отмечают, что возросло большое количество, как покупателей, так и продавцов. Ощущение роста цифрами подтвердили и руководители компаний. Стоит отметить, что численность «независимых предпринимателей» которые работают в России увеличивается с каждым разом все больше и больше. Возрастающая динамика связана, во-первых, с тем, что товары, которые продаются с помощью многоуровневого маркетинга, их покупают даже в период кризиса, то есть к этому можно отнести, косметику, бытовую химию, а во-вторых, люди, которые остались без работы приходят в сетевой маркетинг.