Файл: Формирование группового поведения в организации (Групповое поведение и формирование сплоченной группы).pdf

4) Групповая норма производительности, ко­торая оказывается осью всех внутригрупповых отношений. Это по­ложение доказано в отечественных разработках на основе анализа многочисленных ситуаций^[9]. 

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- были рассмотрены факторы развития моделей группового поведения. Существует 4 группы факторов, которые и были рассмотрены.

- профессиональная сработанность группы оказывает значительное воздействие на результат решения той или иной цели и задачи. Данный фактор позволяет выявить индивидуальные таланты, способности и возможности каждого члена группы.

- моральная составляющая коллектива позволяет учитывать интересы другого члена группы и действовать сообща.

- феномен представляет собой два значения. Это важнейшее условие для нормальной жизнедеятельности группы, так как именно благодаря данному фактору и формируется единство деловых отношений. Это также и профессиональная согласованность, которая обеспечивает взаимосвязь профессиональных качеств и интересов каждого из участников группы в общей группе в целом.

- групповая норма производительности также оказывает существенное влияние на развитие группы.

Выводы по главе 1.

В первой главе была рассмотрена теоретическая сущность группового поведения в организации.

- человек не может существовать без группы людей, так как группа помогает ему развиваться, лучше проявлять свои способности.

-группа – это общность людей, которые объединены по определенному признаку. У каждой группы людей есть свои стратегические цели и задачи.

- каждая группа имеет свои элементы. Это состав, структура, ценности, групповые нормы поведения, потенциал. Потенциал группы формируется на основе совокупности норм и процессов, которые происходят в составе группы.

- важной задачей каждого руководителя группы является выявление потенциала группы и создание необходимых условий для того, чтобы данный потенциал группы раскрылся наиболее эффективным способом.

- также для руководителя важно определить приемлемую и оптимальную степень использования потенциала группы, чтобы рационально его использовать.

- была рассмотрена и проанализирована классификация групп в организации.

- существуют три классификационных признака, по которым группы в организации делятся на типы. Это классификация по размеру групп, по их природе образования, а также по их целевому назначению.

- особе значение в управлении имеют социальные группы. Благодаря им создается неформальная обстановка, где участники группы могут проявить все свои лучшие качества. Менеджерам и руководителям групп при принятии решений о перемещении сотрудников или распределении заданий необходимо учитывать существование социальных групп, чтобы достичь наилучшего эффекта^[10].

- были рассмотрены факторы развития моделей группового поведения. Существует 4 группы факторов, которые и были рассмотрены.

- профессиональная сработанность группы оказывает значительное воздействие на результат решения той или иной цели и задачи. Данный фактор позволяет выявить индивидуальные таланты, способности и возможности каждого члена группы.

- моральная составляющая коллектива позволяет учитывать интересы другого члена группы и действовать сообща.

- феномен представляет собой два значения. Это важнейшее условие для нормальной жизнедеятельности группы, так как именно благодаря данному фактору и формируется единство деловых отношений. Это также и профессиональная согласованность, которая обеспечивает взаимосвязь профессиональных качеств и интересов каждого из участников группы в общей группе в целом.

- групповая норма производительности также оказывает существенное влияние на развитие группы.

1.3 Групповое поведение и формирование сплоченной группы

Что же такое трудовой коллектив, в чем его сущность? Прежде всего -это социальная группа, представляющая собой элемент социальной структуры, первичную ячейку общества^[11].

Основы теории психологии коллектива и управления им разработал известный русский педагог и психолог А.С. Макаренко. Его теоретические положения вытекают из лично осуществленных экспериментов по формированию коллектива и воспитанию в нем нового типа личности. По определению Макаренко, "коллектив -это свободная группа трудящихся, объединенных единой целью, единым действием, организованная, снабженная органами управления, дисциплины и ответственности"1.

Трудовой коллектив можно определить как организованную группу людей, объединенных социально значимой целью и системой непосредственных взаимоотношений в процессе труда.

Первичный трудовой коллектив характеризуется соответствующими структурами и выполняет определенные функции. Его развитие происходит в соответствии с процессами групповой динамики. Основными социально-психологическими процессами групповой динамики в коллективе являются:

общение работников;

сплоченность коллектива;

трудовые конфликты;

руководство и лидерство и т.д.

Трудовые коллективы могут классифицироваться:

а) по месту в общественном разделении труда: сфера материального производства, обслуживания, наука, культура и т.п.;

б) по отраслевому признаку: промышленное строительство, сельское хозяйство, сфера услуг и т.п.;

в) по численности работающих в коллективе: большие, средние, малые (первичные);

г) по месту в системе управления: коллектив бригады отдела, цеха, предприятия.

Трудовой коллектив выполняет следующие функции:

Целевая– это основная функция, ради чего организован коллектив (для кафедры – это организация учебного процесса, научной и методической работы, системы повышения квалификации и т.д).

Интегративная. Эта функция связана с процессом объединения сотрудников, их разрозненных действий в единый сплоченный коллектив.

Функция развития личности– одна из важнейших задач коллектива, заключается в удовлетворении материальных и духовных потребностей преподавателей и сотрудников^[12].

Воспитательная. Данная функция направлена на создание условий по усвоению каждым преподавателем групповых норм поведения.

Первичный трудовой коллектив -это структура, не имеющая дальнейшего административного деления, часть трудового коллектива организации. Например, первичным трудовым коллективом на заводе или стройке является бригада рабочих.

В первичном трудовом коллективе процессы достижения производственных и воспитательных целей конкретизируются, связь личных, групповых (коллективных) и государственных интересов выражается непосредственно, осуществляются наиболее частые и устойчивые межличностные контакты, складываются отношения коллективизма.

Люди в первичном трудовом коллективе работают в непосредственном контакте и взаимодействии, непосредственно контактирует с каждым из подчиненных и руководитель данного коллектива.

В первичном трудовом коллективе формируются социально-психологические характеристики данного коллектива: ценностные ориентации, нормы, установки, настроения, традиции, морально-психологический климат^[13].

Ценностная ориентация группы рассматривается как социально-обусловленная направленность сознания и поведения группы, имеющая общественную и групповую значимость, выражающуюся в предпочтительности отношений к тем или иным объектам.

Социальная установка -это состояние готовности коллектива к определенной оценке ситуации и способу деятельности в ней, предрасположенности к тем или иным событиям, людям, предметам.

Традиция -это способ реализации устойчивых общественных отношений, поддерживаемых силой общественного мнения, коллективных привычек и убеждений.

Морально-психологический климат -преобладающий в коллективе относительно устойчивый эмоциональный настрой, в который включаются настроения людей, их эмоциональные переживания и волнения, отношения друг к другу, окружающим событиям.

В социальной психологии различают понятия формального и неформального лидера коллектива. Формальный лидер -это официальный руководитель коллектива, например заведующий кафедрой. Неформальный лидер-это человек, не наделенный формальными полномочиями руководителя, но в значимых ситуациях способный оказывать существенное влияние на поведение остальных членов группы.

Любая организация, как производственный коллектив, формируется из различных людей, отличающихся возрастом, полом, уровнем образования, типом темперамента, профессией, квалификацией, способностями, другими типологическими признаками и личными качествами.

Для руководителя коллектива проблема заключается в том, чтобы из этих разных людей организовать коллектив единомышленников, способный слаженно, дружно и эффективно решать сложные производственные и социальные задачи. Таким образом, речь идет о формировании сплоченного коллектива.

Сплоченность является одним из наиболее важных качеств, определяющих эффективность групповой деятельности. Детерминантами сплоченности являются^[14]:

1. Время существования группы.Слишком короткий срок не позволяет достигнуть высокого уровня сплоченности, а слишком длинный может привести к снижению достигнутого уровня.

2. Размер группы. Увеличение количества членов группы (свыше девяти человек) может повлечь за собой снижение сплоченности.

3. Возраст членов группы. Более сплоченными являются единообразные по возрасту коллективы.

4. Внешняя угроза. Наличие внешней угрозы повышает сплоченность группы. Руководитель часто не учитывает, что исчезновение внешней угрозы часто приводит к нарушению сплоченности.

5. Предшествующий успех. Гордость за совместные достижения влечет за собой усиление сплоченности. Неудачи, напротив, подрывают ее. Общие установки и ценностные ориентации также способствуют сплочению группы. Например, религия и этика.

Нельзя забывать, что высокие требования к вхождению в группу, сложные ритуалы и ее престижность делают группу более сплоченной. Изоляция от других людей усиливает взаимодействие и взаимозависимость членов группы. Росту сплоченности способствуют демократичность процедур, участие членов группы в принятии решений.

Эффективность совместной деятельности связана:

● с эмоциональной близостью участников совместной деятельности. Вместе с тем она не должна переходить определенные границы;

● с участием членов группы в принятии решений по установлению целей совместной деятельности;

● с взаимозависимостью, которая предполагает взаимопомощь, взаимную компенсацию недостатков, значимость каждого участника для группы и выполнения общей задачи;

● со своевременным и умелым разрешением конфликта;

● с отказом от сокрытия конфликтов, откровенным обменом мнениями при их разборе, поиском решений не мнимого согласия;

● с особенностями руководства группой, которые предполагают способность лидера отказаться от лишних амбиций, служить примером для других, соблюдать определенную дистанцию с подчиненными;

● со сплоченностью группы^[15].

Сплоченный коллектив отличают, прежде всего, такие качества: общность чувств и желаний его членов; стремление быть вместе, трудиться совместно; наличие обще групповых норм, ценностей и общей положительности цели; способность воспитательного воздействия на членов коллектива, слаженность в любой обстановке, чувство взаимной ответственности и взаимопомощи^[16].

Следовательно, задача руководителя заключается не столько в том, чтобы укомплектовать организацию необходимым количеством людей, сколько в том, чтобы она стала коллективом по существу, сплоченным, способным решать высокие задачи сегодняшнего дня. При этом следует иметь в виду, что коллектив -это не просто совокупность разных людей, обладающих своими индивидуальными способностями. В каждом коллективе вырабатываются собственные нормы, установки, ценности, традиции, поэтому управление коллективом-особая и более сложная задача, чем управление каждым подчиненным в отдельности.

Одним из важнейших направлений повышения эффективности деятельности организации является правильный подбор ее состава.