Файл: Основные функции в системе менеджмента (на примере ООО Пекарня).pdf

Введение

Деятельность по управлению или менеджменту представляет собой совокупность различных функций. Функция в переводе с латинского языка дословно означает совершение или исполнение. То есть функции менеджмента – это совершение или исполнение проблем управленческой деятельности определенной направленности.

Весь упомянутый круг проблем сводится к тому, чтобы определить цели развития, которые являются первостепенными и ключевыми в развитии. Определяется приоритетность каждой из существующих задач развития предприятия, а также их очередность и последовательность в действии. После того, определяются пути решения данных поставленных хозяйственных задач, а также все необходимые источники для реализации данных поставленных задач. После всего осуществляется контроль деятельности предприятия.

Единый процесс управления разделен на несколько функций для того, чтобы объединить данный процесс управления.

В данной работе будет предпринята попытка дать основные характеристики и проанализировать основные функции менеджмента, как в обобщенном виде, так и на примере конкретного предприятия. В ходе данной работы будет определено значение функций менеджмента для управленческой деятельности в целом.

Таким образом, этим и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Основные функции в системе менеджмента».

Объектом курсового исследования является функция в системе менеджмента и управления.

Предметом курсового исследования это теоретические и практические особенности каждой из функций менеджмента.

В соответствии с этим целью курсовой работы является рассмотрение и исследование, как с теоретической, так и с практической стороны аспектов применения и проявления функций менеджмента в организации.

Исходя из данной цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи:

В первой главе планируется рассмотреть теоретическое содержание и состав функций менеджмента. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- рассмотреть понятие функций менеджмента;

- рассмотреть виды функций менеджмента;

- рассмотреть функции менеджмента, как объект анализа и регламентации.

Во второй главе планируется рассмотреть практическое проявление функций менеджмента на предприятии ООО Пекарня. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- проанализировать формирование целей предприятия ООО Пекарня;

- рассмотреть реализацию планирования на предприятии ООО Пекарня;

- проанализировать контроль на предприятии ООО Пекарня.

Прикладная значимость данного исследования определяется возможностью использования выводов работы в дальнейших разработках по дисциплине «Теория менеджмента», а также при написании выпускной квалификационной работы.

При написании курсовой работы были использованы нормативные акты Российской Федерации, в том числе Трудовой Кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями на 2016 год. Также теоретическую базу написания данной курсовой работы составили книги, изданные в период 2011-2014 годов, такими известными издательствами, как Проспект, Юнити, Юнити-Дана, Юрайт.

Проблеме конфликтов на предприятии посвящено множество работ. Это работы Синяевой, Андреева, Красовского, Блэйк.

Важную роль в написании данной курсовой работы имели и научные статьи, которые позволили более полно и подробно раскрыть выбранную тематику данной курсовой работы.

Цели и задачи курсовой работы обусловили следующую её структуру. Работа состоит из содержания, введения, двух глав («Теоретическое содержание и состав функций менеджмента», «Практическое проявление функций менеджмента на предприятии ООО Пекарня»), заключения, библиографии, приложений.

Глава 1. Теоретическое содержание и состав функций менеджмента

1.1. Понятие функций менеджмента

Функция - широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии, математике и др. науках^[1]. 

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект^[2]. 

Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально-экономической системы^[3]. 

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. 

Анри Файоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль. 

Предвидеть - изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия.

Согласовывать - связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать - наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям^[4]. 

В течение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения в сравнении с теми, которые приведены в работах А. Фойля. Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества^[5]. 

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции). 

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др. 

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами^[6]. 

Основными функциями менеджмента являются:

Предвидение - прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование. Прогнозирование - это предвидение результатов деятельности предприятия. 

Целеполагание - это постановка и формирование целей в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции (услугах), в обеспечении ресурсообеспеченности целей и реализуемости. 

Цели - это конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в процессе своей деятельности^[7]. 

Цели могут быть различные: экономические, социальные, маркетинговые и др. 

Социально-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы являются многоцелевыми^[8]. 

Основная задача менеджеров - добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать^[9]. 

Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов. 

Таким образом, можно отметить в заключении раздела следующее:

- были рассмотрены основные функции менеджмента и определено их понятие и роль в общем управлении предприятием.

1.2. Виды функций менеджмента

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависят от специфики конкретной организации (ее отраслевой принадлежности, размера, организационно-правовой формы и т. п.).

При системном рассмотрении можно выделять три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий функционирования:

-общие функции менеджмента;

-социально-психологические функции менеджмента;

-технологические функции менеджмента.

Общие функции менеджмента  отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях.

Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций:

-формирование целей;

-планирование;

-организация;

-контроль.

Социально-психологические функции менеджмента связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию^[10].

Технологические функции менеджмента выделяют два основных вида деятельности, составляющих содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии – решения и коммуникации^[11].

Общие, социально-психологические и технологические функции, взаимно дополняя друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров^[12].

Общие функции отражают общий порядок управления деятельностью организации. Они в одинаковой степени необходимы как в рамках стратегического, так и в рамках оперативного менеджмента^[13].

Социально-психологические функции менеджмента обеспечивают регулирование отношений между людьми, возникающие в процессе функционирования организации.

Социально-психологические аспекты управления в современных условиях нередко становятся решающим специфическим фактором успеха предпринимательской деятельности организации.

К социально-психологическим функциям менеджмента относятся делегирование и мотивация^[14].

Обе эти функции позволяют определить состав задач и полномочий каждого из участников осуществляемых процессов и сформировать наиболее благоприятные условия его деятельности, стимулирующие получение высоких результатов.

Технологические функции менеджмента характеризуют содержание процессов и методов управления. Они содержат два главных компонента: коммуникации и решения^[15].

Коммуникация как функция менеджмента занимается рациональной организацией информационных потоков на предприятии с целью эффективного управления инновационными процессами. Основные задачи коммуникаций в менеджменте заключаются в следующем:

-определение и планирование потребности в информации для каждого звена управления на предприятии;

-организация информационного обеспечения системы управления на предприятии^[16];

-координация и контроль управленческих решений, обеспечение исполнительской дисциплины на предприятии^[17];

-разработка и реализация единой технической политики в области информационных технологий в управлении на предприятии.

Таким образом, в заключении раздела можно сделать следующие выводы:

- были определены основные виды функций менеджмента.

- следует отметить, что существуют общие функции менеджмента. Их сущность состоит в том, чтобы в общем виде управлять деятельностью предприятия. Общие функции менеджмента одинаковы, как для оперативного менеджмента, так и для стратегического менеджмента.

- социально-психологические функции менеджмента имеют несколько иную направленность, чем общие функции менеджмента. Они призваны регулировать отношения между сотрудниками, работающими в данной организации.

- технологические функции менеджмента направлены на анализ методов управления на предприятии.