Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности. (Стресс-менеджмент).pdf

Как правило, эксперт по оценке не должен вступать в дискуссию, давать свои комментарии. Задача эксперта - задавать вопросы, слушать, выстраивать внутренние гипотезы про человека, его особенности и характер. И для дела не имеет никакого значения - согласны ли мы с его этическими принципами, разделяем ли ценности или нет^[15].

Но спорить мы начинаем исключительно «в рабочих целях» - чтобы лучше увидеть человека в ситуации напряжения, противостояния. В зависимости от типа личности давление можно слегка усилить или, наоборот, действовать осторожно и мягко.

В таких противостояниях люди наглядно проявляются. Кто-то начинает запальчиво спорить, пытаясь доказать мне свою правоту. Кто-то моментально сдается, подстраивается, соглашается. Другие замолкают, обижаются. Вряд ли эти реакции свидетельствуют о хорошем самообладании.

Стрессоустойчивые же собеседники не поддаются моим провокациям, не утрачивают конструктивность, сохраняют присутствие духа, невозмутимость и здравый смысл. Они находят убедительные аргументы, грамотно и легко работают с возражениями, демонстрируют незаурядное чувство юмора.

К каким еще вопросам на собеседовании должен быть готов претендент на должность руководителя среднего звена?

1) Его могут попросить сделать краткую презентацию о своей текущей работе и затем позволяют острые «проблематизирующие» комментарии (конечно, ничуть не оскорбляющие человека).

Тут проявляются и умение держать удар, и находчивость, и коммуникативное мастерство.

2) Предлагают рассказать о себе, использовав неожиданный ракурс - например, от лица собственного портфеля или наручных часов.

3) Просят написать за 10 минут эссе «Чем я уникален» или сочинить четверостишие о себе и своей работе. Это стрессовые задания^[16].

Большинство людей находят сотни однообразных аргументов, почему они не смогут вот так без подготовки ничего написать («Я не поэт», «Литература не давалась», хотя некоторые незадолго до этого задания радостно хвастались, как хорошо они учились в школе, сколько пятерок получали и какие писали образцовые сочинения). Но ведь поэзии никто и не ожидает, не в ней дело.

В большинстве случаев подготовиться к стрессовым интервью довольно сложно. Если человек обладает высокой стрессоустойчивостью и хорошей коммуникацией, то у него есть все шансы на победу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе исследования была достигнута указанная цель и решены поставленные задачи.

Большинство людей, руководствуясь своими амбициями, желанием самоутвердиться, самореализоваться, получить деньги и статус, стремятся стать руководителем, занять высокий пост, но едва ли понимают, готовы они на самом деле к этому или нет.

Деятельность руководителя, независимо от профиля деятельности, количества подчиненных и уровня их квалификации, всегда будет связана с стрессовыми ситуациями.

Переговоры, конфликтные ситуации в коллективы, необходимость контролировать, хвалить и ругать, постоянно принимать решения и нести за них ответственность-все это загоняет руководителя в жесткие рамки.

У него не остается времени на сон, хобби, увлечения, семью, он сам себе не принадлежит.

Естественно, что такие стрессовые ситуации приводят к различного рода заболеваниям, головным болям, нехватке сна, как следствие, сердечно-сосудистым заболеваниям.

К сожалению, большинство организаций государственного и частного характера работают по принципу «жесткой руки», то есть отсутствие начальника на рабочем месте автоматически означает возможность расслабиться и резко снизить производительность труда, естественно, что такая несознательность ведет к негативным последствиям, которые, вернувшись, руководитель должен улаживать, поэтому его задача максимально ответственно относиться к подбору персонала, собирать слаженную рабочую команду и уметь делегировать полномочия, иначе даже самого энергичного и деятельного человека надолго не хватит.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абаков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. СПб.: Речь, 2014.-с.322.

2. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР-СЭ, 2016-с.223.

3. Бодров В.А. Информационный стресс. М., 2015-c.132.

4. Бодров В. А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора. // Психологический журнал. - 2014. - №4. - С. 25-28.

5. Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования и мифы. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2013.-с.33.

6. Виткин Дж. Женщина и стресс. - СПб.: Питер-Пресс, 2016.-с.222.

7. Водопьянова Н., Старченкова Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2015.-143.

8. Воробьева М.А. Эмоциональное выгорание педагогов. Диагностика. Профилактика: учеб.- метод. пособие / М.А. Воробьева. – Екатеринбург: УрГИ, 2016 – с.223.

9. Гессельхарт Р., Хофманн-Буркарт К. Прощай, стресс! Лучшие техники релаксации. М.: ОМЕГА-Л, 2016.

10. Гринберг Дж. Управление стрессом. СПб.: Питер, 2014.

11. Дейнеко О.А. Современный организатор производства. М., 2013-с.122.

12. Дементий Л.И., Корнев К.И. Копинг-поведение руководителей в условиях профессиональных стрессовых ситуаций // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. Кострома, 2014. С. 93-95.

13. Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2013-с.199.

14. Каменюкин А.Г., Ковпак Д.В. Стресс-менеджмент. СПб.: Питер, 2012.

15. Картрайт С., Купер К. Стресс на рабочем месте / Пер. с англ. – Х.: Гуманитарный Центр, 2014.

16. Клегг Б. Стресс-менеджмент. С.Пб.: ИД Нева, 2013.

17. Коноваленко М.Ю. Стресс в работе педагога: техники самопомощи. //Директор школы.- 2011.- №8.

18. Леонова А.Б. Комплексная стратегия ана­лиза профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журн. 2014. Т. 25. П2. С. 75-85; и др.

19. Митина Л. М. Психология профессионального развития учителя. - М.: Флинта, 2012.

20. Митина Л. М. Учитель как личность и профессионал (психологические проблемы). - М.: Дело. 2014. 

21. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». СПб.: Речь, 2014.

22. Орленко С. Феномен профессионального выгорания учителей. // Школьный психолог. 2013, №17. – С. 30-33.

23. Рогов Е. И. Личность учителя: теория и практика. - Ростов н/Д: Феникс, 2014.

24. Руденский Е. В. Социально-психологические деформации личности учителя// Мир психологии. - 2014. - №2. - С.171-173.

25. Родионов В., Ступницкая М., Ступницкая К. Учительский стресс. // Школьный психолог. 2013, №4.

26. Селье Г. Стресс без дистресса - М.: Прогресс, 2013.

27. Селье Ганс. Что такое стресс.//Психология мотивации и эмоций/ Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер и М. В. Фаликман. – М.: ЧеРо, 2012.-543.

28. Семенов П. Как защититься от стресса? Практические рекомендации и методики. Ростов н/Д: Феникс, 2014.-с.432.

29. Соколов А. Жизнь без стресса. М:. ИД София, 2014- с.132.

30. Ушакова Е. Здоровье учителя: причины недугов и их профилактика// Директор школы. - 2014. - №1.

31. Фонтана Д. Как справиться со стрессом: пер. с англ. - М.: Педагогика - Пресс, 2005. 28. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2016.

1. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журн. 2014. Т. 25. П2. С. 75-85; и др. ↑

2. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». СПб.: Речь, 2014. ↑

3. Селье Ганс. Что такое стресс.//Психология мотивации и эмоций/ Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер и М. В. Фаликман. – М.: ЧеРо, 2012.-543. ↑

4. Соколов А. Жизнь без стресса. М:. ИД София, 2014- с.132. ↑

5. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журн. 2014. Т. 25. П2. С. 75-85. ↑

6. Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2013-с.199. ↑

7. Бодров В.А. Информационный стресс. М., 2015-c.132. ↑

8. Абаков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. СПб.: Речь, 2014.-с.322. ↑

9. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР-СЭ, 2016-с.223. ↑

10. Гессельхарт Р., Хофманн-Буркарт К. Прощай, стресс! Лучшие техники релаксации. М.: ОМЕГА-Л, 2016. ↑

11. Гессельхарт Р., Хофманн-Буркарт К. Прощай, стресс! Лучшие техники релаксации. М.: ОМЕГА-Л, 2016. ↑

12. Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования и мифы. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2013.-с.33. ↑

13. «Слабакам тут не место» или как проверить стрессоустойчивость//hr-portal.ru›article…tut…kak…stressoustoychivost (дата обращения 09.08.2017). ↑

14. «Слабакам тут не место» или как проверить стрессоустойчивость//hr-portal.ru›article…tut…kak…stressoustoychivost (дата обращения 09.08.2017). ↑

15. Бодров В.А. Информационный стресс. М., 2015-c.132. ↑

16. Гринберг Дж. Управление стрессом. СПб.: Питер, 2014. ↑