Файл: Факторы формирования приверженности персонала культуре организации (Управление приверженностью персонала компании: диагностика, методы повышения).pdf
Добавлен: 26.05.2023
Просмотров: 1232
Скачиваний: 7
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИВЕРЖЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие приверженности персонала, её элементы
1.2 Факторы, влияющие на возникновение и изменение приверженности
1.3 Формирование приверженности (лояльности) персонала в организации
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРИВЕРЖЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ: ДИАГНОСТИКА, МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ
2.1 Характеристика кадрового состава предприятия
2.2 Диагностика приверженности персонала предприятию
Ключ:
В методике используется 7-балльная шкала, при этом для пунктов 1, 2, 4, 5, 6, 8, 10, 13 и 14:
«абсолютно не согласен» - 1
«не согласен» - 2
«скорее не согласен» - 3
«не имею определенного мнения» - 4
«скорее согласен» - 5
«согласен» - 6
«абсолютно согласен» - 7;
Для пунктов 3, 7, 9, 11, 12, 15:
«абсолютно не согласен» - 7
«не согласен» - 6
«скорее не согласен» - 5
«не имею определенного мнения» - 4
«скорее согласен» - 3
«согласен» - 2
«абсолютно согласен» - 1.
Все значения суммируются и делятся на 15 (т.е. считаем среднее арифметическое).
Приложение Д
Опросник Ю. Липпонена на выявление уровня идентификации с организацией/подразделением
Вам предлагается десять утверждений, отражающих Ваше отношение к подразделению, в котором вы сейчас работаете, и к организации в целом. Оцените степень Вашего согласия с данными утверждениями по следующей пятибалльной шкале:
5 – «полностью согласен»;
4 – «скорее согласен»;
3 – «затрудняюсь ответить»;
2 – «скорее не согласен»;
1 – «абсолютно не согласен».
Поставьте соответствующую цифру напротив каждого пункта:
|
Отношение к подразделению: |
Цифра |
|
|
1 |
Когда кто-то критикует отдел, в котором я работаю, это воспринимается мною как личное оскорбление. |
|
|
2 |
Мне очень интересно, что думают другие сотрудники об отделе, в котором я работаю. |
|
|
3 |
Когда я говорю о сотрудниках моего отдела, я обычно говорю «мы», а не «они». |
|
|
4 |
Когда кто-либо хвалит отдел, в котором я работаю, я воспринимаю это, как личный комплимент. |
|
|
5 |
Когда кто-либо критикует отдел, в котором я работаю, я чувствую замешательство (растерянность). |
|
|
Отношение к организации в целом: |
||
|
1 |
Когда кто-то критикует организацию, в которой я работаю, это воспринимается мною как личное оскорбление. |
|
|
2 |
Мне очень интересно, что думают другие о моей организации. |
|
|
3 |
Когда я говорю о своей организации я обычно говорю «мы», а не «они». |
|
|
4 |
Когда кто-либо хвалит организацию, в которой я работаю, я воспринимаю это, как личный комплимент. |
|
|
5 |
Если бы статья в средствах массовой информации критиковала организацию, в которой я работаю, я бы почувствовал замешательство (растерянность, обиду). |
|
Приложение Е
Таблица 1
Результаты исследования приверженности и идентификации персонала
|
Подразделение |
Средний возраст |
Аффективная приверженность |
Нормативная приверженность |
Текущая приверженность |
Приверженность |
Отношение к подразделению |
Отношение к организации |
Средний балл |
|
Мясожировой цех |
44,4 |
24 |
23,5 |
21,8 |
3,99 |
22 |
21,5 |
19,5 |
|
Колбасный цех |
43,6 |
26 |
22,6 |
22,88 |
4,13 |
22,7 |
21,7 |
19,9 |
|
Консервный цех |
41,3 |
27 |
20,9 |
22,3 |
3,93 |
20,5 |
20 |
19,1 |
|
Цех копченых колбас |
48,3 |
29 |
24,6 |
25,13 |
4,54 |
22,65 |
21,8 |
21,2 |
|
Холодильник |
51,6 |
29 |
25,3 |
25,61 |
4,29 |
22,77 |
22,7 |
21,6 |
|
ИТР |
45,9 |
31 |
24,6 |
24,96 |
4,72 |
23,12 |
22,6 |
21,8 |
|
Вспомогательные службы |
45,5 |
26 |
21,2 |
24,8 |
3,99 |
20 |
20 |
19,9 |
|
Торговля |
30,3 |
28 |
22,2 |
22,98 |
4,03 |
21,8 |
20,6 |
19,3 |
-
Валиева, О.Н. Управление персоналом: учеб. пособие /О.Н. Валиева. – М.: Приор-Издат, 2010. – 176 с. ↑
-
Балашов, Ю.К. Оценка персонала - основа кадровой политики зарубежных фирм, ч.1.// Кадры предприятия. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.dis.ru/kp/arhiv/2003/9/8.html ↑
-
Валиева, О.Н. Управление персоналом: учеб. пособие /О.Н. Валиева. – М.: Приор-Издат, 2010. – 176 с. ↑
-
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2011. – 335 с. ↑
-
Мансуров, Р. Настольная книга директора по персоналу./ Р. Мансуров – Юрайт.- 2012 г. – 336 с. ↑
-
Валиева, О.Н. Управление персоналом: учеб. пособие /О.Н. Валиева. – М.: Приор-Издат, 2010. – 176 с. ↑
-
Рейморов, Г. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда/Г. Рейморов.- ЛКИ.- 2014 г. -424 с. ↑
-
Дырин, С.И. Управление персоналом. Многовариантный характер современной российской практики / С.И. Дырин. - Спб.: Питер, 2008. – 224 с. ↑
-
Подольский, Д. Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине /Д. Подольский.- Питер.- 2013 г.- 160 с ↑
-
Аксенова, Е.А. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 423 с. ↑
-
Кеннеди, Д Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат/ Д. Кеннеди.- Альпина Паблишер. - 2015 г. 260 с ↑
-
Аксенова, Е.А. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 423 с. ↑
-
Балашов, Ю.К. Оценка персонала - основа кадровой политики зарубежных фирм, ч.2.// Кадры предприятия. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.dis.ru/kp/arhiv/2003/10/4.html ↑
-
Кеннеди, Д Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат/ Д. Кеннеди.- Альпина Паблишер. - 2015 г. 260 с ↑
-
Подольский, Д. Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине /Д. Подольский.- Питер.- 2013 г.- 160 с. ↑
-
Подольский, Д. Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине /Д. Подольский.- Питер.- 2013 г.- 160 с. ↑
-
Саттон, Р. Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила / Р. Саттон.- Альпина Паблишер.- 2014 г. 335 с.
-
Минченкова, О. Управление персоналом организации/ О. Минченкова, Н. Фёдорова.- КноРус.- 2008 г.-512 с ↑
-
Пурнис, Н. Арт-терапия в развитии персонала/ Н. Пурнис.-Речь- 2008 г.- 176 с. ↑
-
Валиева, О.Н. Управление персоналом: учеб. пособие /О.Н. Валиева. – М.: Приор-Издат, 2010. – 176 с. ↑
-
Саттон, Р. Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила / Р. Саттон.- Альпина Паблишер.- 2014 г. 335 с. ↑
-
Минченкова, О. Управление персоналом организации/ О. Минченкова, Н. Фёдорова.- КноРус.- 2008 г.-512 с ↑
-
Краснова, Н. Развитие персонала компании./ Н. Краснова - Московская финансово-промышленная академия.- 2011 г.- 96 с. ↑
-
Минченкова, О. Управление персоналом организации/ О. Минченкова, Н. Фёдорова.- КноРус.- 2008 г.-512 с ↑
-
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2011. – 335 с. ↑
-
Базаров, Т.Ю., Формирование кадрового резерва. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.aup.ru/books/m152/8_4.htm ↑
