Файл: Факторы формирования приверженности персонала культуре организации (Управление приверженностью персонала компании: диагностика, методы повышения).pdf
Добавлен: 26.05.2023
Просмотров: 1227
Скачиваний: 7
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИВЕРЖЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие приверженности персонала, её элементы
1.2 Факторы, влияющие на возникновение и изменение приверженности
1.3 Формирование приверженности (лояльности) персонала в организации
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРИВЕРЖЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ: ДИАГНОСТИКА, МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ
2.1 Характеристика кадрового состава предприятия
2.2 Диагностика приверженности персонала предприятию
Соотнеся средневозрастной состав сотрудников подразделений и результаты приверженности и идентификации, полученные во время исследования видно, что возраст респондентов оказывает влияние на приверженность своей организации. Пик приверженности выпадает на сотрудников от 45 лет.
Гипотеза, выдвинутая в начале исследования - возраст сотрудников данного предприятия влияет на уровень приверженности и идентификации персонала с предприятием, т.е. чем ниже возраст работников, тем ниже приверженность - подтвердилась.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Аксенова, Е.А. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 423 с.
- Базаров, Т.Ю., Методы формирования кадрового состава. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.i-u.ru/biblio/archive/uprperson/11.aspx
- Базаров, Т.Ю., Формирование кадрового резерва. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.aup.ru/books/m152/8_4.htm
- Балашов, Ю.К. Оценка персонала - основа кадровой политики зарубежных фирм, ч.1.// Кадры предприятия. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.dis.ru/kp/arhiv/2003/9/8.html
- Балашов, Ю.К. Оценка персонала - основа кадровой политики зарубежных фирм, ч.2.// Кадры предприятия. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.dis.ru/kp/arhiv/2003/10/4.html
- Валиева, О.Н. Управление персоналом: учеб. пособие /О.Н. Валиева. – М.: Приор-Издат, 2010. – 176 с.
- Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика/ Е. Ветлужских.- Альпина Паблишер. - 2013 г.- 152 с
- Дырин, С.И. Управление персоналом. Многовариантный характер современной российской практики / С.И. Дырин. - Спб.: Питер, 2008. – 224 с.
- Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2011. – 335 с.
- Кеннеди, Д Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат/ Д. Кеннеди.- Альпина Паблишер. - 2015 г. 260 с
- Краснова, Н. Развитие персонала компании./ Н. Краснова - Московская финансово-промышленная академия.- 2011 г.- 96 с.
- Мишурова, И. Управление мотивацией персонала [Текст]/ И. Мишурова.- Феникс, МарТ-2010 г.- .- 272 с. ISBN 978-5-222-17253-7, 978-5-241-01031-5
- Подольский, Д. Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине /Д. Подольский.- Питер.- 2013 г.- 160 с.
- Пурнис, Н. Арт-терапия в развитии персонала/ Н. Пурнис.-Речь- 2008 г.- 176 с.
- Рейморов, Г. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда/Г. Рейморов.- ЛКИ.- 2014 г. -424 с.
- Саттон, Р. Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила / Р. Саттон.- Альпина Паблишер.- 2014 г. 335 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Таблица 1
Факторы, разрушающие организационную приверженность
|
Составляющие |
Факторы, негативно влияющие на приверженность |
|
Лояльность |
Несправедливое распределение социальных благ или льгот между работниками Невыполнение обязательств руководством (расхождение между словом и делом) Недостаточная доброжелательность в отношениях между руководством и персоналом Низкая престижность работы в данной компании Плохой психологический климат в компании и ее подразделениях |
|
Принятие целей (индентицикация) |
Несправедливая, с точки зрения работника, оплата труда Неуверенность в завтрашнем дне Плохая информированность Отсутствие возможности высказать свое мнение или участвовать в подготовке управленческих решений Недоверие руководству и принимаемым им решениям |
|
Вовлеченность |
Ограничение самостоятельности в работе Неоправданное использование авторитарного стиля, излишнее давление со стороны руководства Плохие условия труда Плохая организация работы Неоправданные отвлечения на выполнение несвойственной работы Недостаточное внимание к проблемам подчиненным Низкий уровень развития деловых качеств руководителя Отсутствие профессиональной перспективы Длительное решение проблем Несоответствие квалификации работников сложности выполняемой ими работы |
Приложение Б
Достижения ОАО «Брестский мясокомбинат
Достижения 2013 года
Международная выставка (конкурс) «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века» г. Москва
Золотая медаль
Колбаса сыровяленая салями «Губернаторская» высшего сорта
Продукт мясной из свинины мякотный «Закуска Селянская» копчено-вареный
Сосиски вареные мясные «Гномик сливочный» высшего сорта охлажденные
Колбаса варено-копченая салями «Ветчинная» высшего сорта
Платиновая медаль
Продукт мясной из свинины «Грудинка Домашняя» сырокопченый
Колбаса сыровяленая салями «Королевская» высшего сорта
Колбаса полукопченая «Краковская люкс» высшего сорта
Конкурс «Лучшая продукция года 2013» Республика Беларусь
Победители конкурса:
- Продукт мясной из шпика соленый «Шпик Домашний»
- Колбаса вареная «Докторская стандарт» высшего сорта
- Колбаса варено-копченая салями «Ветчинная» высшего сорта
- Колбаса сыровяленая салями «Михайловская» высшего сорта
- Изделие из свинины сыровяеное «Полендвица Вясковая»
Достижения 2012 года
Всероссийская акция «Профессионалы - гордость России»
За стабильное развитие предприятия и за достижение высоких финансово-экономических показателей предприятию присвоено звание - «Стабильная компания»
Международная выставка (конкурс) «Всероссийская марка (III тысячелетие) знак качества XXI века» г. Москва
Золотая медаль
Сардельки «Толстячки с сыром» высшего сорта
Продукт мясной из свинины «Бекон по-Брестски» копчено-вареный
Обладатели паспорта предприятия высокого качества
Конкурс «Лучшая продукция года 2012» Республика Беларусь
Победители конкурса:
- Продукт мясной из свинины кумпячок запеченый «Смачный»
- Продукт из говядины сырокопченый «Говядина Праздничная»
- Колбаса варено-копченая салями «Фирменная» высшего сорта
Конкурс «Лучшие товары Республики Беларусь 2012»
Победитель конкурса
- Продукт из свинины сырокопченый «Грудинка Домашняя»
- Сардельки «Толстячки с сыром» высшего сорта
- Колбаса сыровяленая салями «Деревенская новая» первого сорта
Достижения 2011 года
Конкурс «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века» г. Москва
Платиновая медаль:
- Шинка «Особая» копчено-вареная
- Грудинка «Домашняя» сырокопченая
- Колбаса полукопченая «Краковская Люкс»
- Сардельки «Нежные»
- Сосиски «Гном Элитный»
- Сальтисон «Фермерский»
- Колбаса вареная «Докторская Элитная»
- Колбаса варено-копченая салями «Сервелат Кремлевский»
- Колбаса варено-копченая салями «Московская»
- Колбаса сыровяленая салями «Королевская»
Конкурс «Лучшая продукция 2011 года» РБ
- Ветчина рубленая «Ласунак» сыровяленая
- «Корейка по-домашнему» сырокопченая
- «Шинка Белорусская» копчено-запеченая
- Колбаса кровяная «Кашанка по-домашнему»
Конкурс «Лучшие товары Республики Беларусь 2011»
- «Шпик Домашний» соленый
- Балык «Белорусский» свиной сыровяленый
- «Шинка Белорусская» копчено-запеченая
Конкурс - дегустация «ГУСТ»
- Пельмени «Троицкие»
Конкурс «Продукт года 2011» среди 23 мясокомбинатов РБ
- Колбасы сыровяленые - 2 место
- Колбасы Вареные - 2 место
- Мясные деликатесы - 3 место
Приложение В
Опросник для измерения организационной приверженности Дж. Мейера и Н. Аллен (ORGANIZATIONAL COMMITMENT SCALE (OCS)
Прочитать внимательно каждое из приведённых утверждений и оцените, насколько они соответствуют действительности, используя шкалу:
1 – «совсем не соответствует»;
2 – «слабо соответствует»;
3 – «затрудняюсь ответить»;
4 – «по большей части соответствует»;
5 – «полностью соответствует».
|
1. |
Я был бы счастлив провести остаток моей карьеры в Компании. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
2. |
Одним из негативных последствий ухода из Компании может быть сложность с поиском работы. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
3. |
Я не чувствую эмоционального присоединения к Компании. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
4. |
Сейчас оставаться в Компании для меня - в равной степени необходимость и желание. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
5. |
Я не испытываю сильного чувства принадлежности Компании. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
6. |
Сейчас мне было бы очень трудно покинуть Компанию, даже если бы я этого хотел. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
7. |
Если бы я не вложил так много сил в нашу Компанию, я бы мог рассмотреть возможность работы где-нибудь еще. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
8. |
Я действительно чувствую себя так, как будто проблемы Компании – это мои проблемы. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
9. |
Я многим обязан моей Компании. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
10. |
Я не испытываю какого-либо чувства долга, обязывающего меня оставаться на моем нынешнем месте работы. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
11. |
Я не чувствую себя членом семьи в Компании. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
12. |
Даже если бы это было для меня выгодно, мне не кажется правильным уходить из Компании сейчас. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
13. |
Эта Компания имеет огромное личное значение для меня. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
14. |
Я чувствовал бы себя виноватым, если бы ушел из Компании сейчас. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
15. |
Слишком многое в моей жизни было бы разрушено, если бы я решил покинуть сейчас свою Компанию. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
16. |
Я не уйду из Компании сейчас, потому что у меня есть чувство долга перед людьми. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Обработка результатов:
Необходимо подсчитать общее количество баллов по каждому из видов приверженности:
- Аффективная приверженность: прямые шкала: 1, 9, 13; обратная: 3, 5, 11.
- Нормативная приверженность: прямая шкала: 8, 12, 14, 16; обратная: 10.
- Текущая приверженность: прямая шкала: 2, 4, 6, 7, 15.
Приложение Г
Л. Портера «Опросник организационной приверженности» («Organizational commitment questionnarie»).
Инструкция респондентам: Ниже представлена серия утверждений, отражающих возможное отношение человека к компании или организации, в которой он работает. С уважением к Вашим чувствам по отношению к той организации, в которой Вы сейчас работаете, мы просим Вас указать степень Вашего согласия или несогласия с каждым утверждением, выбрав один из семи вариантов ответа рядом с каждым утверждением.
|
№ |
Утверждение |
Абсолютно не согласен |
Не согласен |
Скорее не согласен |
Не имею определенного мнения |
Скорее согласен |
Согласен |
Абсолютно согласен |
|
1 |
Я готов работать сверхурочно на благо организации. |
|||||||
|
2 |
Я рассказываю моим друзьям о том, как хорошо работать в организации. |
|||||||
|
3 |
Я не сильно предан организации. |
|||||||
|
4 |
Я согласен почти на любую работу для того, чтобы остаться в организации. |
|||||||
|
5 |
Я нахожу, что мои ценности и ценности организации очень схожи. |
|||||||
|
6 |
Я горжусь тем, что могу сказать: «Я – часть организации». |
|||||||
|
7 |
Аналогичную работу я могу выполнять в другой организации не хуже, чем в этой. |
|||||||
|
8 |
Ради организации я готов повышать производительность своего труда. |
|||||||
|
9 |
Даже незначительного уменьшения моей заработной платы было бы достаточно для ухода из организации. |
|||||||
|
10 |
Я рад, что выбрал именно эту организацию из тех, которые рассматривал при устройстве на работу. |
|||||||
|
11 |
Преданность организации вряд ли сулит много выгод. |
|||||||
|
12 |
Часто мне трудно согласится с политикой организации в отношении ее сотрудников. |
|||||||
|
13 |
Я действительно забочусь о судьбе организации. |
|||||||
|
14 |
Для меня это лучшая из всех организаций, в которых я работал. |
|||||||
|
15 |
Решение о работе в организации было ошибкой с моей стороны. |