Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Стресс -его понятие, стадии и виды).pdf

Для начала необходимо запомнить несколько правил :

-надо задуматься что в работе снимает напряжение, что больше всего радует. И стараться хоть немного времени уделять тому что нравится.

-чтобы снять напряжение ,надо заняться чем-нибудь другим. Например если на работе вы потеряли самообладание, можно подойти к окну и посмотреть на небо или дерево. Такой метод вы должны практиковать как можно чаще.

-найти способ остановить самого себя. Например усилием воли остановить себя и выйти из комнаты или замолчать.

-понаблюдать за собой со стороны, почувствовать изменения которые с вами произошли.

Существует достаточно много способов и методов «борьбы со стрессом», как индивидуального, так и организационного применения. Регулярный отдых, планирование своего времени, релаксация, тренинги, терапия и тд. –это все называют индивидуальными методами.
А также можно попробовать рационализировать свой рабочий день, планировать работу по своим возможностям, чередовать тактики выполнения работы; никогда не брать работу на дом ,разгружать себя, не затягивать рабочий день ни для себя, ни для других ,уделять внимание спорту, не курить, искать новые увлечения, делать паузы в работе, научиться чувствовать приближение стресса. Они не гарантируют полного успеха из выхода конкретной ситуации, но повышают устойчивость личности к стрессу. Большинство стрессов можно уменьшить если  готовить себя к любым неожиданным событиям ,то есть быть реалистом, при острой ситуации не стоит принимать ответственных решений, отвлечься от постоянно преследующих мыслей.

В некоторых организациях сотрудникам включают в социальный пакет оплату бассейна, тренажерного зала, издают буклеты ,как правильно справляться со стрессом .Но этого всего недостаточно, и нужно к такой проблеме подходить комплексно ,помогать и предупреждать развитие стресса, регулярно мониторить и формировать социально-психологический климат; исключить ситуации ролевого конфликта; оптимизировать организационную структуру, обогатить содержание обязанностей работников; соблюдать санитарно-гигиенических нормы , информировать сотрудника о том, что в компании поощряется, а что нет о его перспективах (может включать планирование карьеры), о предстоящих изменениях в организации и о том, как они отразятся конкретно на нем; предоставить сотрудникам возможность почувствовать, предоставление регулярную обратную связи о результатах их труда; предоставить сотрудникам консультативную поддержку, обучить менеджеров высшего и среднего звена управлению конфликтами, навыкам партнерского общения. Чтобы реализовать программы борьбы со стрессом, они должны иметь конкретную ориентацию. Например такую как : консультирование в области карьеры или перевод на другое место, а также наркотики ,алкоголь и их употребление. Программа эмоционального здоровья, оценка здоровья, специальные услуги и центр содействия работникам, все они носят

Существуют две разновидности программ борьбы со стрессом - клиническая и организационная. Первая инициируется фирмой и направлена на решение индивидуальных проблем: вторая имеет дело с подразделениями или группами трудового коллектива и ориентирована на проблемы группы или всей организации.

Клинические программы. Такие программы основаны на традиционном медицинском подходе к лечению. Элементы программы включают:

Диагноз. Человек, который, испытывает проблему, обращается за помощью. Медицинский персонал компании стремится поставить диагноз.

Лечение. Консультирование или укрепляющая терапия. Если персонал компании не в состоянии помочь, то работника отправляют к специалистам.

Скрининг. Периодическое обследование сотрудников на весьма стрессовых работах позволяет выявить ранние признаки проблемы.

Профилактика. Работников, подверженных значительному риску, обучают и убеждают в том, что для борьбы со стрессом следует что-то предпринять.

Руководитель для начала сам должен сначала научиться справляться со своим собственным стрессом. Только после этого можно говорить об антистрессовом руководстве. И для того чтобы уменьшить стресс в коллективе, руководитель должен выполнить несколько рекомендаций таких как : Если надо кого-то покритиковать, он не должен упускать из виду правил конструктивной и этичной критики, задуматься о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов, держать в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, запретите себе использовать сарказм, иронию и юмор, направленные на подчиненного , использовать стиль руководства, соответствующий конкретной производственной ситуации и особенностям состава сотрудников, определить , в каких случаях вы будете непреклонны, а в каких не будете спрашивать с работников по всей строгости . При неудачах сотрудников оценивать в первую очередь обстоятельства, в которых действовал человек, а не его личные качества, не раздражаться , если сотрудник отказывается от полученного задания. Лучше обсудить с ним причины и обоснованность отказа, демонстрировать подчиненным свое доверие и поддержку их начинаний. По чаще задумываться над точностью своей оценки способностей и склонностей своих сотрудников. Регулярное приведение объема и сложности поручаемых заданий в соответствие с этими качествами , важное условие профилактики стрессов среди подчиненных.Не пренебрегать «бюрократией», т. е. четким определением функций, полномочий и пределов ответственности сотрудников. Этим вы предотвратите массу мелких конфликтов и взаимных обид из-за бытовых недоговоренностей.

Очень важным элементом антистрессовой стратегии руководителей является тестирование при приеме на работу. Оно позволяет произвести фильтрацию людей, неустойчивых к стрессу и не допустить, чтобы в коллективе было собрано большое число подобных работников. На моей памяти было несколько фирм, где необходимая пропорция оказалась смещенной. В результате руководители оказались заложниками ситуации и выбирались из нее с огромными потерями. Сейчас существует множество тестов на стрессоустойчивость, которые активно используют во время интервью с желающими трудоустроиться менеджеры по персоналу. Как показывает практика, важно не просто выявить склонность человека к стрессам, но определить его психотип. Шизоид совершенно по-иному будет переживать стресс, чем эпилептоид. А истероид и гипертим найдут принципиально иные способы выйти из стрессового переживания, нежели астеник. Однако чрезвычайно мало тестов, определяющих стрессовый психотип человека и помогающих правильно распределить людей с теми или иными акцентуациями характера рядом с людьми с ослабленной стрессоустойчивостью

Заключение

В заключение работы следует отметить:

Стресс - это гораздо большее по своей силе и значимости явление, нежели простое перенапряжение сил, и на сегодняшний день употребляется в достаточно широком смысле. Вообще под стрессом принято понимать определенное напряжение или давление, бремя, нагрузку. В различных стрессовых ситуациях протекают процессы умственно-психической и физической адаптации, как к внешним, так и к внутренним воздействиям. Значит ли это , что сам стресс следует рассматривать именно как защитную реакцию на внутренние и внешние раздражители или так называемые стрессоры? Проанализировав все вышесказанное я хотела бы полностью согласиться с вышеизложенными мнениями ученных. От себя я хотела бы добавить что одним из самых действенных способов преодоления стресса преодоления кризиса эмоциональных состояний является обращение с проблемой к близким людям родственникам друзьям которым доверяют. Также отличным способом преодоления стресса преодоления кризиса эмоциональных состояний является смена обстановки смена трудовой деятельности правильный отдых. Для недопущения стресса и кризиса эмоциональных состояний а также для сохранения своего состояния здоровья следует исключить из своей жизни беспокойство а также научиться правильно решать текущие проблемы не заставляя себя нервничать испытывать психологическое напряжения.

Технологии предупреждения и преодоления профессионального стресса. Это: создание условий труда, способствующих снижению уровня стрессоров, освоение путей управления стрессом – изменение социального, психологического и организацион­ного окружения на рабочем месте; обеспечение большей автоно­мии работника; построение «мостов» между работой и домом; и повышение квалификации; создание в организации благоприятного со­циально-психологического климата; организация спецтренингов, обучение работников приемам релаксации, ауторегуляции, самопрограммирования.

Проблема контроля и предотвращения стресса (дистресса) в труде связана не столько с тем, чтобы непременно "бороться" со стрессом, сколько в грамотном и ответственном управлении стрессами и снижении вероятности перерастания стресса в дистресс. В этом смысле проблема стресса в труде близка к проблеме конфликтов в трудовой деятельности, ведь известно, что так же, как и стресс, конфликт может быть полезен и даже необходим для развития организации и конкретных сотрудников этой организации. И уже применительно к конфликту в организации, проблема также состоит в том, чтобы направить энергию этого конфликта в позитивное русло развития самой организации и личности работников.Любая программа решения проблемы должна исходить из того, существует ли стресс и чем он вызван.Стресс возникает, когда работники не знают своих производственных ролей или боятся, что не справятся с работой.

Каждый из указанных методов направлен на обеспечение большего соответствия между конкретной ролью и работой или организационной средой. Эту же логику используют в программах обогащения труда, предполагающих уточнение и реорганизацию работ, с тем, чтобы труд стал более содержательным, интересным и заключал в себе возможность внутреннего поощрения. Назначение заданий, заключающих в себе такую возможность, обеспечивает лучшее соответствие между работником и выполняемой им работой.

Факторы, вызывающие производственный стресс можно поделить на объективные и субъективные. Так же большое влияние на уровень стресса оказывают личностные особенности человека.

Генри Форду приписывают следующее изречение: "Упражнения – вещь совершенно ненужная. Если вы здоровы, они нам не нужны. А если вы больны, они вам уже не помогут". К счастью, американский бизнес не внял совету Форда. Тысячи крупных корпораций проводят специальные мероприятия, направленные на поддержание работников в должной форме, – фитнес.

Развитая система поддержания здоровья преследует три основные цели: поддержание оптимального веса, улучшение психологического состояния, улучшение работы сердечно-сосудистой системы. Организация систематически действующей антистрессовой профилактики, психогигиены стресса в организациях призвана повышать срессоустойчивость работников к различным факторам. Причем на сегодня существуют различные методы психогигиены стресса, а также разработаны организационные формы профилактики – индивидуальная защита от стресса с помощью современных методов психологической саморегуляции и корпоративная защита. В последнем случае проведение групповых тренингов направлено на повышение стрессоустойчивости персонала, снижение фрустрационной толерантности, нормализацию межличностных отношений в коллективе, формирование и укрепление сплоченной рабочей команды. Вырабатываемые навыки стресс-менеджмента при этом рассматриваются как производственная IT-технология, неотъемлемый элемент корпоративной и управленческой культуры, составная часть культуры труда, особенно в сферах деятельности, связанных с общением с людьми. Таким образом, в данной работе рассмотрено явление и понятие стресса, дано его определение. Также в работе представлен анализ причин стресса на рабочем месте, факторов, способствующих его проявлению, и факторов, влияющих на стрессоустойчивость. Для борьбы со стрессом на предприятии, руководителю необходимо изучить личности рабочего персонала, учитывать их. Показаны основные эффекты стресса на рабочем месте и приведены меры по предупреждению стресса на организационном уровне.

Список использованных источников