Файл: Исследование и диагностика конфликта.pdf

Данные о соотношении стратегий представлены в таблице №1. Особенности разрешения конфликтной ситуации в коллективе в зависимости от способа поведения в конфликтной ситуации.

Таблица №1

График №1

1 – соперничество;

2 –сотрудничество;

3 – компромисс;

4 – уступка;

5 – уход.

Анализ данных позволяет сделать следующее заключение:

Большинство испытуемых в конфликтной ситуации выбирают стратегию «соперничество». Они стремятся к доминированию, отстаивают свои интересы. Выбор стратегии принуждения, соперничества в конечном итоге сводиться к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения. Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, характерного для деструктивной модели. При этом активно используется власть, сила, авторитет. Возможно, это объясняется такими особенностями личности как, стремление к доминированию, и отстаивание своей позиции. Напористость проявляется в отстаивании проектов, так как напрямую это связано с желанием повышения заработка и карьерного роста.

Выводы по главе 2

1. Испытуемым свойствененно ассоциировать конфликт с всевозможными характеристиками борьбы и последствий этой борьбы; с негативными эмоциональными переживаниями агрессии; а так же с такими личностными характеристиками, которые могли бы стать причиной конфликта и собственно ассоциации предмета конфликта (деньги).
2. Из высказываний видно, что испытуемым свойствененна субъективность и некоторая незрелость позиции при объяснении понятия конфликт. В сочетании наличием представлений о том, зачем нужны конфликты в жизни человека. По мнению большинства испытуемых конфликты необходимы, неизбежны, для разрешения отдельных ситуаций, конфликт позволяет высказывать своё мнение, доказать свою правоту, необходимы для нахождения решения проблемы.
3. Конфликты часто встречаются во всех сферах жизнедеятельности испытуемых: в общении с коллегами, руководством и в семейных отношениях. Часто причинами конфликта бывают непонимание, не оправдание ожиданий, негативные отношения. Последствием конфликта становится плохое настроение, агрессия, нарушение межличностных отношений.
4. Выявлена низкая критичность в отношении испытуемых к своей причастности к конфликту. Так в большинстве случаях испытуемые указывали на то, что виновниками конфликтов становятся не они сами, а коллеги, руководитель или супруги.
5. Большинство испытуемых в конфликтной ситуации выбирают стратегию «соперничество». Они стремятся к доминированию, отстаивают свои интересы. Выбор стратегии принуждения, соперничества в конечном итоге сводиться к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения. Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, характерного для деструктивной модели. При этом активно используется власть, сила, авторитет. Возможно, это объясняется особенностями построения карьеры. Такими особенности личности как, стремление к доминированию, максимализм и отстаивание своей позиции позволяет защитить свое дело и выстроить тактику защиты.
6. Сотрудничество выбрано всего лишь в 14% из 100%. Всего лишь 7 испытуемых желают разрешить конфликт независимо от условий ситуаций карьерного роста. Направленность на общение при этом выражено выше, чем направленность на себя и на дело.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конфликт это есть способ решения проблем. Противоречия зачастую высвечиваются при помощи конфликтов. Конфликт способствует развитию общественных отношений. Однако это зависит от выбранного способа поведения в конфликтной ситуации. Ситуация становится конфликтной лишь в случае когда имеется препятствие к достижению целей. Конфликты среди взрослого населения будь то, бытовые, служебные или иные их разновидности ведут к всевозможным, негативным последствиям. Одним из видов таких последствий является психологическое напряжение, стресс. Конфликт является объектом изучения социологии, конфликтологии, социальной психологии, социальной педагогики, юридической психологии. Психологи, изучая конфликтные ситуации, раскрывают механизмы их воздействия на поведение лиц, разных полов и возрастов (К.Левин, ЭПайнс, К.Маслач 2001, Бэрон, 2001). Экспериментальное создание конфликтных ситуаций позволяет выявить особенности эмоционального реагирования лиц в них, что создаёт возможность для прогнозирования и контроля поведения человека.

Изучая исследования в области социальной психологии, мы столкнулись с тем, что очень хорошо изучены такие компоненты поведения человека в конфликте, как эмоции, тогда как незначительно были описаны факторы, побуждающие человека к конфликту. В поведении человека можно выделить две функционально взаимосвязанные стороны побудительную и регулятивную. Регулятивная сторона обеспечивает гибкость и устойчивость поведения в различных условиях. Гипотеза о том, что конструктивное разрешение конфликта в трудовом коллективе, возможно при выборе такой тактики как стремление к сотрудничеству, не подтвердилась. Наиболее выражена тактика соперничества, как возможность защиты результатов своего труда. Для большинства членов трудового коллектива важно не решение конфликта, а возможность карьерного роста.

ЛИТЕРАТУРА

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.. МГУ, 1980. – 416с.
2. Асеев В.П. Мотивация поведения и формирование личности. – М.. Мысль, 1976. – 158с.
3. Бобнёва М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.. Наука, 1978. – 311с.
4. Бодалёв А.А. Личность и общение. – М.Педагогика,1983. – 271с.
5. Бодалёв А.А. Психология о личности. – М., МГУ, 1988. – 188с.
6. Бодалёв А.А.. Криволап Л.И. О воздействии стиля общения педагога с учащимися на их эмоциональный опыт. – В кн.: Проблемы общения и воспитания. – Тарту, 1974,ч.1, С. 185 – 192.
7. Большой толковый психологический словарь. А.Ребер. – М.. вече АСТ, 2000, 2 тома.
8. Бреслав Г.М. Эмоциональные особенности формирования личности в детстве: Норма и отклонения. – М., Педагогика, 1990. – 140с.
9. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. – М.. Мысль, 1978. - 216с.
10. Введение в специальность./ Под ред. Л.И. Рувинского. – М., Просвещение, 1988. – 207с.
11. Гомезо М.В., Матюхина М.В., Михальчик Т.С. Возрастная и педагогическая психология. – М., Просвещение, 1984. – 255с.
12. Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. – Псков, ПОИУУ, 1994. – 280с.
13. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. – М.,ИП РАН, 1994. – 235с.
14. Краткий психологический словарь./Под общ. ред. А.В.Петровского. М.Г.Ярошевского. – М., Политиздат, 1985. – 431с.
15. Кулюткин Ю. Что такое взрослость?/Семья и школа, 1987,№6,с.19-21.
16. Наичаджан А.А. Социально - психологическая адаптированность личности. Ереван,1988. – 262с.
17. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности. – М., Просвещение,1991. – 286с.
18. Парыгин Б.Д. Основы социально – психологической теории. - М., Мысль,1971. – 348с.
19. Петров А. Практическая психодиагностика./ Сост. Д.Я.Райгородский. – Самара, Бахрах, 1999. – 669с.
20. Психология./ Под ред. В.Н.Дружинина. – СПб., Питер, 2002. – 656с.
21. Психологический словарь. /Под ред. В.В.Давыдова, А.В.Запорожца, Б.Ф.Ломова и др. – М.,Педагогика,1983. – 447с.
22. .
23. Рабочая книга школьного психолога./Под ред. И.В.Дубровиной. – М.,Просвещение,1991. – 303с.
24. Русалов В.М. Биологические основы индивидуально – психологических различий. – М., Наука, 1979. – 352с.
25. Социальная психология./ Под ред. А.В.Петровского. – М., Просвещение,1987. – 224с.
26. Формирование социально – активной личности: материалы конф. Редкол.: И.И.Купцов и др. – Рязань, РГПИ, 1990. – 193с.