Файл: Методы измерения и анализ психофизиологических рабочих нагрузок персонала.pdf

- она строиться по заданному плану, но отличающемуся гибкой структурой;

- она носить естественный характер;

- она включать те вопросы, которые не имеют внушающего или подсказывающего характера, и допускаетпроверку ответов [6].

Анкетирование- получение ответов в письменной форме на сформулированные вопросы. Анкетирование проводится, когда нужно получить данные от большого количества работников в сжатые временные сроки. Анкеты используются для определения ценностных ориентаций, отношения работников к профессии и элементам работы, мотивов и факторов, определивших выбор профессии; значимые аспекты профессиональной деятельности; профессионально-важные качества.

Метод экспертных оценок- опрос специалистов о некоторых элементах рабочей ситуации или личности профессионала для построения заключения. Ситуация экспертизы выходит за рамки одного метода и предполагает использование их совокупности.

Специфическим методом экспертной оценки профессионала, используемым в психологии труда, стал метод критических инцидентов. Его сущность заключается в том, что работники знающие профессию приводят примеры поведения специалистов, о высокой или низкой эффективности профессиональной деятельности [16].

Экспериментальные методы.

Сущность экспериментазаключается в том, что явление изучается в созданной или естественной обстановке. Его достоинство - возможность создания неких условий иихкоррекция, четкая фиксация результатов исследования. Выделяют два вида эксперимента: лабораторный и естественный.

Лабораторный экспериментэто моделирование ситуаций профессиональной деятельности в условиях лаборатории. Данная модель помогает установить контроль над переменными, вести дозировку, создавать и контролировать нужные условия, воспроизводить эксперимент многократно одинаковых условиях [11].

Недостатком лабораторного эксперимента становится искусственность ситуации. Сложность заключается в точном моделировании действительной ситуации, что фактически невозможно, и испытуемые оказываются в новых условиях, что оказывает негативное воздействие на эксперимент.

Естественный эксперимент проводится в естественных для людей условиях труда, на рабочем месте. Экспериментальная ситуация создается вне сознания работников. Положительным моментом данного эксперимента выступает естественность условий.

1.2 Измерение и анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок

Изначально важно сказать о принципиально различных видах труда - умственном ифизическом труде. Соответственно, разные виды профессиональной дея­тельности имеют разные компоненты и степень выраженности умственного и физического труда. Более того, и в первом, и во втором случае различают физиологические и психологические нагрузки на работающего человека.

Неточный учет сопоставления рабочей нагрузки (РН) и психофизиологических возможностей работающего человека становятся тем фактором, который ведет к снижению производительности труда, уровню качества продукции или исполняемой работы, просчетам и несчастным случаям. Так измерение и анализ рабочих нагру­зок широко применяются в организации труда сотрудников для:

- учета и контроля состояния условий труда сотрудников на соответствие принятым санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормативам и санитарно-эпидемиологическому заклю­чению;

-установления необходимости проведения профилактических мероприятий и контроля их эффективности;

- подготовки банка данных по условиям труда на уровне организации;

- аттестации рабочих мест по нормам условий труда и сертификации работ по охране труда в компании;

- установления взаимосвязи просчетов и браков в работе с напряженностью труда людей;

- подготовки санитарно-гигиенических характеристик условий труда персонала;

- оценка взаимосвязи изменений здоровья сотрудников с условиями труда (при проведении медосмотров, спец. обследования для постановки диагноза);

- изучение случаев профессиональных заболеваний, от­равлений и других нарушений здоровья, которые напрямую или косвенно связаны с работой [19].

Одно из основных х понятий психофизиологии труда - этосоци­ально приемлемый уровень рабочей нагрузки. На корректность рабочей нагрузки оказывает влияние непрерывное развитие техники и техно­логии производства, ведущее к механизации физического труда и внедрению новых видов деятельности. Из-за данных изменений дать определение правомерной рабочей на­грузки в цифровом выражении сложно. Тем не менее, другие аспек­ты - личностный, социальный и технологический принимаются во внимание.

Для рассмотрения подходов и методов измерения и анализа физиологических и психологических рабочих на­грузок, важно уточнить понятийный аппарат, используемый в это области. Главные определения понятий даны в «Руководстве по гигиенической оценке факторов рабочей сре­ды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда»(Утверждено Руководителем Федеральной службы по над­зору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 2005 г.) [13].

Условия труда –это набор факторов трудового процесса и рабочей среды, в которой протекает деятельность работающего че­ловека.

Вредный фактор рабочей среды (согласно Междуна­родной организации труда - опасный фактор среды) фактор среды и трудового процесса, действие которого на человека может приводить к профессиональным заболеваниям или другим нарушениям состояния здоровья, повреждениям здоровья будущих детей [7].

Вредными факторами могут стать:

- физические факторы:

• температура, воздух, тепловое излучение;
• неионизирующие элект­ромагнитные поля и излучения от электростатического поля;
• постоянное магнитное поле;
• элек­трические и магнитные поля промышленной частоты;
• ши­рокополосные элек­трические и магнитные поля, создаваемые другими источника­ми;
• ионизирующие излучения;
• производственный шум, ультразвук, вибрация;
• пыль преимущественно фиброгенного действия;
• освещение (отсутствие или недостаточность), искусственное (недо­статочная освещенность, пульсация, сильная яркость, неравномерность распределения яркости);
• заряжен­ные частицы воздуха - аэроионы;

- химические факторы - вещества, смеси, в том числе вещества биологической природы (антибиотики, гормоны, ферменты, белковые препараты), получаемые синтезом или для контроля которых применяются методы химического анализа;

- биологические факторы - микроорганизмы, клетки и споры, содержащиеся в препаратах, патогенные микроорганизмы - возбудители различных инфекционных заболеваний;

- факторы рабочего процесса [10].

Тяжесть трудаэто характеристика трудового процесса, которая от­ражаетосновную нагрузку на опорно-двигатель­ный аппарат и функциональные системы организма человека (сердечно­сосудистую систему опорно-двигательную и др.), включенные в его деятель­ность.Тяжесть труда определяется физической динамической нагрузкой, массой поднимаемого и переносимого груза, общим набором рабочих движений, силой статической нагрузки, характером позы работающего, диапазоном и частотой накло­на корпуса, движениями в пространстве.

Гигиенические нормативы условий труда - предельно допус­тимые концентрации, предельно допустимые уровни вредных факторов рабочей среды, которые при каждодневной работе в течение 8 часов. А так же не более 40 часов в неделю, в течение всего стажа на работе не должны приводить к заболеваниям по здоровью, обнаруживаемые современными методами исследований, в работе, и в продолжительные сроки жизни настоящего и по­следующего потомства [16].

Соблюдение гигиенических нормативов не исключает изменения состояния здоровья у людей с повышен­ной чувствительностью. Гигиенические нормативы разработаны согласно с учетом 8-часовой рабочей смены. При более продолжительной сме­не, не более 40 часов в неделю, в каждом отдельном случае возможность работы нужно согласовыватьстерриториальны­м управлениям Федеральной службы по надзору в сфере защи­ты прав потребителей и благополучия человека с учетом показа­телей здоровья работников. А так же при наличии жалоб на условия труда и соблюдения гигиенических нормативов работы.

Рассмотрим оценку тяжести физического труда.

Французский химик Лавуазье открыл, что энергетические­ затраты организма во время исполнения людьми работы увеличиваются в сравнении с состоянием покоя. Он сравнивал через измерение потребления кислорода, величину физической активности и обмен веществ людей философов, писателей или компози­торов с рабочими, занятыми тяжелым физическим тру­дом. Данный метод стал первым научным метод оценки тяжести работы. Но скоро стало понятно, что оценка умственной рабочей на­грузки, которая была основана на измерении потребления работающим человеком кисло­рода, не точна, так как с помощью измерения не определить ни пределы умственной работоспособности, ни наступ­ление умственного утомления. Следовательно, принцип Лавуазье пригоден лишь в отношении физической (мышечной) работы.

На сегодняшний день измерены энергетические затраты работающего человека для 100 различных видов деятельности и более чем для 100 про­фессий. Данные эти соответствуют среднему тридцати летнему муж­чине массой 70 кг и ростом 175 см. Рабочую нагрузку человека сложно измерить в стро­го физических единицах, поскольку довольно широк перечень возмож­ных физиологических нагрузок человека:

а) тяжелая подвижная мышечная работа;

б) подвижная мышечная работа, которая выполняется конечностями одной половины тела (работа малых групп мышц);

в) неподвижная мышечная работа;

г) умственная работа (напряжение сосредоточения и внимания);

д) однообразная работа;

е) работа в ситуациях интенсивного воздействия факторов ок­ружающей среды (температура и воздуха, вентиляция, излучение, характер одежды, акклимати­зация организма);

ж) напряжение организма, связанное с другими факторами окружающей среды, к примеру, физическими (шум, освещение, вибрация) и социальными факторами (межличностные отно­шения, личностные проблемы) [14].

При оценке рабочих нагрузок важно учитывать большое количе­ство перечисленных факторов, встречающихся в работе человека. На величину рабочей нагрузки, кроме ее тяжести и характера, влияет продолжительность самой работы.

Оценку работы проводят в два этапа. Для начала определяют, по каким параметрам станут оцениваться требования, которые предъявляются к человеку работой и производствен­ными операциями, то есть подготавливается база для качественной оценки. Далее измеряют количественно-указанные требования. Качествен­ную оценку требований определенной работы можно сделать обоб­щенно или аналитически, принимаются во внимание показатели профессиографических исследований [20].

Таким образом, соединяя суммарный и аналитический под­ходы к оценке труда с принципами ранжирования и пошаговой классификации, можно получить четыре основных метода, кото­рые (по отдельности или в сочетании между собой) позволяют представить почти все известные способы оценки рабочей нагрузки.

Вывод по главе.

В ходе анализа литературы по теме курсовой, нами определено, что психофизиологический анализ профессиональной деятельности занимается рассмотрением деятельности как сложного, многоуровневого, динамического явления, и соответственно исследование её не ограничивается анализом лишь психологических составляющих, изучается физиологическое обеспечение деятельности и анализ физиологических процессов, ее проводящих. Как раз, поэтому психофизиологический анализ деятельности, изучение структуры, а также физиологических частей и их взаимоотношений с психологическими аспектами стало главным направлением в улучшении трудовой деятельности людей.

Для рассмотрения подходов и методов измерения и анализа физиологических и психологических рабочих на­грузок, важно уточнить понятийный аппарат, используемый в это области. Главные определения понятий даны в «Руководстве по гигиенической оценке факторов рабочей сре­ды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда»(Утверждено Руководителем Федеральной службы по над­зору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 2005 г.)