Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание.pdf

1.2 Профессиональное выгорание педагогов

Синдром «эмоционального» выгорания, стал предметом научного анализа с 60-х годов прошлого века, и актуален в условиях современной действительности. Об этом говорит большое число публикаций и обзоров, отечественных ученых: В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Е. Старченкова, Л.И. Анцыферова, А.Б. Леонова, С.Г. Никифоров и других, так и зарубежных авторов[].Так М.В. Борисова, Т.В. Форманюк большое внимание уделяют определению сущности, структуре, причинам возникновения и развития синдрома эмоционального выгорания [6].

Синдром эмоционального выгорания – не диагноз, и не означает, что данное состояние присуще разным людям на определенных этапахих жизни, карьеры. Однако есть ряд специальностей, обладатели которых больше чем другие специалисты, подвержены риску эмоционального «выгорания», поскольку в работе истощают ресурсы психики.

В середине 70-х годов прошлого века было в первый раз употреблено понятие - «выгорание». Оно было использовано для описания психологического состояния людей, связанное с взаимоотношениями с людьми, которое проходило в эмоционально загруженной среде. Подобная атмосфера была характерна для их рабочего места, на котором они проводили большую часть жизни [17].

В отечественной психологии разработкой проблемы эмоционального выгорания стали уделять внимание не так давно, это связано с введением рыночных отношений и изучением человеческого труда в обществе.

Однако в зарубежной психологии этот феномен изучается уже некоторое время. Формирование выгорания, обусловленного профессионально, проявляется в профессиях связанных с другими людьми – помогающих профессиях.

В 80-х годах К.Маслач разработала подход по изучению вопроса профессионального выгорания, и была создана методика MBI, которая стала инструментом измерения выгорания. Выгорание охарактеризованочерез три понятия – цинизм, снижение эффективности труда и эмоциональное истощение [13].

В конце 90-х годов в отечественной психологии изучалось психическое выгорание как «синдром эмоционального выгорания» в различных областях профессиональной деятельности людей. Анализировались особенности трудовой деятельности педагогов, врачей, работников социальной сферы. Было обнаружено, что все эти профессии объединяет наличие стрессовых факторов, ведущих к повышению риска возникновения выгорания.

Многие исследования показывают, что педагогическая профессия – это одна из тех, которая подвержена влиянию «выгорания». Связано это с тем, что труд учителя характеризуется высокой эмоциональной загруженностью.

Общество сегодня предъявляет достаточно высокие требования к системе образования. Учителя, стремясь соответствовать данным требованиям, вынуждены повышать уровень своей профессиональной компетентности, что, так же ведет к перегрузкам.

Так, довольно низкаяоплата труда вынуждает многих педагогов брать на себя дополнительную учебную нагрузку в школе (большое количество учебных часов), а зачастую и дополнительную работу, связанную с репетиторством. Более того, часто учителя не испытывают удовлетворения от своей работы,они считают, что несмотря на все усилия учащиеся, с которыми они работают, плохо владеют материалом.

Несомненно, неудовлетворенность работой бывает вызвана низкой оплатой труда, хотя, по мнению Д. Гринберга, высокая оплата и комфортные условия труда не являются гарантом удовлетворения работой, так как есть еще и мотивационные факторы. К ним относят степень сложности заданий, объем работы, которая будет оценена, и др. [11].

Нагрузки на работе сказываются и на личной жизни педагогов, а ведь среди педагогов в образовании большинство – это женщины. Воспитание своих детей уходит на задний план, что становится причиной формирования вины, некомпетентности в вопросах воспитания своих детей, раздражения и агрессии, направленной на себя или на окружающих людей.

Более того, фактором профессионального выгорания могут стать проблемы в семье, взаимоотношения с детьми. Эмоциональное выгорание педагога, его эмоциональное опустошение, сказывается и на деятельности в школе, поскольку атмосфера равнодушия и напряжения, привнесенная учителем, негативно влияет на учеников, на их мотивацию к обучению и отношение к учителю [8].

Однако до настоявшего времени расширенных, научных исследований по развитию выгорания у учителей школ, крайне мало (Серегина И.И., Щербич Л.И.).Повышение требований общества к профессиональным качествам учителей школ, увеличение учебной нагрузки, интенсивность труда, эмоциональные перегрузки, большое количество контактов в рабочий день, гиподинамия делает данных специалистов еще более уязвимой категорией в отношении развития эмоционального выгорания, вызванного профессиональной деятельностью.

От современных учителей школ требуются не просто компетентность в своей области знаний и педагогическое мастерство, но и определенный уровень развития психологических знаний и умений, которая позволит им поддерживать профессиональную компетентность и эффективность в работе. Психологические знания и умения, компетентность, сформированные в структурах самосознания как личностные качества учителя, служат условием предупреждения появления эмоционального выгорания [13].

В качестве результатов влияния синдрома эмоционального выгорания часто рассматриваются следующие проявления: снижение интенсивности труда и удовлетворенности им, утрата идентификации с организацией, негативное отношение к труду, уход с работы, ухудшение здоровья. Важным является изучение отрицательного влияния на педагоговв результате формированием эмоционального выгорания и ростом негативных проявлений этого феномена в свойствах личности. И следствие – снижение эффективности и качества воздействия учителя на учеников.

Данные по исследованиям синдрома выгорания, говорят о появление депрессивных настроений, чувства беспомощности и никчемности существования, низкую оценку профессиональной компетентности, что влияет на работоспособность учителя, приводя к понижению показателей деятельности, синдром выгорания ведет к нарушению трудовой дисциплины, повышению степени заболеваемости специалистов [12].

Сегодня наиболее изучаемыми стали два феномена деструктивного влияния профессии учителя на его личность: профессиональная деформация и синдром эмоционального «выгорания».

И нет однозначного ответа на вопрос, что является катализатором возникновенияэмоционального выгорания, и каков основной фактор – индивидуальные особенности человека или же характеристики работы. Некоторые исследователи считают, что выгорание – это результат несоответствия между индивидуальностью человека и его работой. Увеличение подобного рода несоответствия расширяет вероятность того, что процесс выгорания возникают чаще.

Обществом пропагандирует образ успешного человека, это уверенного в себе, самостоятельного и решительного, достигшего успехов в работе. Люди стараются соответствовать данному образу, чтобы являться востребованными в обществе. Однако для поддержания этого имиджа учителя и другие специалисты должны иметь внутренние ресурсы.

Исследования Н.А. Аминовой, Л.Г. Федоренко показали, что через 20 лет у большинства педагогов наступает эмоциональное «выгорание», а к 40 годам «сгорают» почти все учителя. Более того, даже у молодых педагогов показатель степени социальной адаптации ниже, чем у пациентов с неврозами, что в поведении наблюдается несдержанность, неуверенность, тревожность. Профессия учителя является профессий альтруистического типа, что повышает возникновение синдрома выгорания [2].

Педагоги сталкиваются с интенсивностью и эмоциональностью человеческих отношений, они вынуждены держать своеобразный барьер психологической защиты от родителей, учеников, коллег, быть менее эмпатичными. Эмоциональность заложена в природе педагогической деятельности, причём спектр эмоций весьма разнообразен. Несущие бремя «груза общения» учителя вынуждены находиться в атмосфере чужих эмоций, служить утешителями, или напротив, мишенью для агрессии. А психика устроена так, что люди не могут оставаться равнодушными к проявлениям эмоций окружающих, происходит заражение.

Добавляются ещё и вторичные переживания чужих проблем, особенно учащихся, вызванные грузом ответственности. Следствием этого стать ухудшения здоровья человека и снижение результативности его работы. По сути, эмоциональное выгорание – это хронический стресс. Эмоциональное выгорание характеризуется появлением чувства безразличия к работе, коллегам и вообще ко всему происходящему. Синдром эмоционального выгорания сопровождается так же физическими симптомами.

Отрицательные эмоции накапливаются, это приводит к истощению эмоционально-энергетических ресурсов организма человека. Истощение провоцирует повышенную утомляемость, постоянную усталость, нарушение сна, раздражительность, головные боли и другое [4].

Исследователи,изучающие выгораниеотмечают, что педагоги начинают испытывать синдром выгорания через два года работы. Склонность молодых специалистов к выгоранию объясняется эмоциональным шоком, который они испытывают в столкновении с действительностью, не соответствующей их ожиданиям [7].

Была обнаружена связь между синдромом эмоционального выгорания и «локусом контроля». Отмечается положительная корреляционная связь между внешним локусом контроля и составляющими выгорания [6].

К. Кондосчитает, что к «сгорающим» относятся также «трудоголики». Лица, которые предъявляют высокие требования к себе, так же подвержены выгоранию. В их представлении специалист – это образец профессионального совершенства. Люди данной категории ассоциируют свой труд с предназначением, миссией, поэтому у них уходит грань между работой и своей личной жизнью.

Есть исследования, которые свидетельствуют о наличии связи между семейным положением и выгоранием. Отмечается высокая степень предрасположенности к эмоциональному выгоранию лиц (особенно мужского пола), не состоящих в браке. То есть холостяки в большей степени предрасположены к эмоциональному выгоранию. Развитию выгорания содействует неопределенность и низкая ответственности. Самостоятельность и независимость учителя, возможность принимать решения являются ключевым моментом, воздействующим на выгорание.

Решающей ролью в профилактике синдрома эмоционального выгорания отводится социальной поддержке со стороны коллег, руководства, семьи, друзей. Значимой является поддержка администрации. Особо опасен синдром выгорание в начале карьерного развития, так как учитель не осознает его симптомы, и изменения легче заметить со стороны. Эмоциональное выгорание лучше предупредить, чем лечить, поэтому так важно обращать внимание на факторы, которые способствуют развитию этого явления.

Выводы по главе

Любая профессиональная работа, кроме физических и психологических особенностей требует наличия личностных качеств людей, содействующих успеху их деятельности. И конечно это относится к тем профессиям, где объектом профессиональной активности человека становится другой человек и взаимодействие «человек-человек» зависит от качеств людей.

Согласно данным исследований труд учителя относится к числу напряженных в эмоциональном плане видов труда: по уровню напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у руководителей и банкиров, ген. директоров и президентов компаний, тех, кто работает с людьми. Огромную роль здесь, играет психическое напряжение, сопровождающее будни педагогов школ. В целях экономии своих ресурсов, многие учителя используют различные механизмы психологической защиты и, если нет, то они обречены на эмоциональное выгорание. В первую очередь выделяются фрустрированность, тревожность, усталость, депрессия, ригидность и эмоциональное опустошение - это та цена ответственности за воспитание и обучение, которую платит учитель.

Глава 2.Изучение профессионального выгорания педагогов школы № 145

2.1 Оценка профессионального выгорания школьных педагогов

К основным факторам, обуславливающим формирование эмоционального выгорания учителей школ, относят:

1) высокую ответственность за учащихся;

2) высокую эмоциональную и интеллектуальную нагрузку;

3) постоянную помощь;

4) нарушение баланса между интеллектуально–энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением;

5) наличие ролевых конфликтов;

6) работа со «сложными» учениками [12].

Синдром эмоционального выгорания учителей это ответная реакция специалиста на продолжительные по времени стрессовые воздействия межличностного общения. Данный комплекс состоит из поведенческой модели и психологических переживаний, которые влияют на уровень работоспособности педагога, его психофизиологическое самочувствие и на характер межличностных отношений как в системе «учитель – коллеги», так и в системе «учитель – ученик».