Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В связи с социально-экономическими переменами в обществе происходит трансформация отношения людей к своей работе. Люди теряют уверенность в рабочем месте, актуализируется конкуренция за работу с хорошим заработком, нарастают явления специализации. Существенно снижается рейтинг ряда социально значимых профессий - учителей, врачей, социальных работников. Как следствие, возрастает психическое, эмоциональное напряжение, проявляются нарушения, которые связаны со стрессом на рабочем месте.

Потребность людей в научных и эстетических знаниях, повышение престижа образования - все это реализуется преподавателям образовательных организаций - теми, кто по характеру своей деятельности называется учителем.

Педагогическая профессия очень ответственная, сложная, но и увлекательна. Огромна социальная значимость педагогического труда, поскольку в руках педагогов судьба поколений. Значение учительской деятельности, связанной с развитием и формированием общественного сознания, культурного наследия, направленности и потребности людей. Поэтому высокие требования к личности учителей.

В каждой профессии есть свои психотравмирующие факторы, имеющие как общую, так и специфическую природу. Наиболее существенные негативные поражения личности характерны профессиям типа «человек-человек», а педагоги являются представителями данного типа.

Проблема эмоциональной устойчивости учителейодна из наиболее актуальных научно-практических проблем. Профессия педагога относится к разряду стрессовых, требующих самообладания и саморегуляции. По данным социально-демографических исследований труд педагога относится к числу наиболее напряженных в эмоциональном плане видов труда. В профессиональной деятельности учитель проявляет свои субъективные качества, способности и знания. Личностные свойства он проявляет вне деятельности, но в некоторых ситуациях они проявиться и в профессиональной деятельности.

Современная школа поменяла требования к разным аспектам деятельности педагога: знаниям, умениям и способам обучения и, конечно, к личностным особенностям учителей. Профессиональная деятельность педагогов имеет специфические особенности, осложнена негативными факторами.

Целькурсовой работы– проанализировать профессиональный стресс и выгорание учителей школ.

Объект исследования профессиональный стресс.

Предметом нашей курсовой является профессиональный стресс и профессиональное выгорание учителей школ.

---

В рамках достижения цели курсовой работы были выдвинуты следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты профессионального стресса у педагогов школ.
2. Рассмотреть причины синдрома эмоционального выгорания.
3. Провести диагностику синдрома эмоционального выгорания учителей школ и подготовить рекомендации.

В качестве методов исследования использовались:

- изучение литературы;

- тестирование: методика;

- методы анализа (описание и сравнение данных).

Структура курсовой работы: введение, две главы, заключение, список использованной литературы, приложение.

Глава 1.Теоретические аспекты профессионального стресса и эмоционального выгорания педагогов школ

1.1Профессиональный стресс в педагогической деятельности

Любая профессиональная работа, кроме физических и психологических особенностей требует наличия личностных качеств людей, содействующих успеху их деятельности. И конечно это относится к тем профессиям, где объектом профессиональной активности человека становится другой человек и взаимодействие «человек-человек» зависит от качеств людей. Поэтому, мы отнесем профессию преподавателя к подобному типу профессий. В данной курсовой работе мы рассмотрим специфичность педагогической деятельности в школе и выделим сложности педагогического процесса как источники профессионального стресса и эмоционального выгорания.

Профессия педагога, относится к профессиям высшего типа по признаку постоянной рефлексии о содержании предмета деятельности по А.С. Шафрановой [5]. Соответственно, без сомнения педагог должен иметь определенную сумму высоких личностных качеств, педагогическая литература предлагает качества, без которых не добиться успеха в педагогической работе. Однако это только перечисление достоинств современного человека таких как: гуманизм, справедливость, трудолюбие и прочие, не являющиеся производными данной профессии.

---

О типичности стресса в педагогической деятельности по причине ее насыщенности стресс-агентами: социальная оценка, физическая опасность, повседневная рутина говорят многие исследователи. Проявления стресса в работе педагога различны и обширны. Так, выделяется в первую очередь фрустрированность, тревожность, усталость и выгорание. Подобные стресс-реакции авторы объединяют с особенностями преподавательского труда:

- восприятие и понимание одновременно многих коммуникаций разного рода;

- перемены микросоциальной ситуации;

- взаимодействие с разными социальными группами;

- ролевая неопределенность (множество социально-ролевых ожиданий);

- поведение и отношение детей [10].

Для выявления основных стресс-факторов в педагогической деятельности важно проанализировать модели педагогической деятельности.

А.И. Щербаков пишет о следующих основных функциях в труде педагога: информационная функция; развивающая; ориентационная; коммуникативная; организаторская; исследовательская [15].

А.К. Маркова и Л.М. Митина анализировали педагогическую деятельность со всех сторон:

- педагогическая деятельность, как активность педагога;

- педагогическое общение;

- личность учителя;

- обученность и обучаемость детей;

- воспитанность и воспитуемость [3].

Модели педагогической деятельности В.А. Сластенина, Б.Ф. Ломова, Н.В. Кузьминой относятся к системным моделям. Наиболее успешным использованием системного подхода в теории профессиональной педагогической деятельности раскрыты в работах Н. В. Кузьминой [12].

Согласно данной теории каждая педагогическая система имеет структурные и функциональные компоненты. К структурным компонентам относятся: субъект и объект педагогического воздействия, предмет деятельности, цели обучения и средства коммуникации. К функциональным компонентам относятся: информационный компонент, проектировочный, коммуникативный и организаторский.

В.А. Якунин со своей стороны выделяет следующие функциональные компоненты педагогической деятельности:

1) определение цели - процесс проектирования модели обучаемого;

2) информационный компонент - содержание обучения и воспитания;

3) прогнозирование - определение ближних и дальних результатов обучения в заданных условиях его проведения;

4) принятие решений - выбор способов индивидуального и коллективного влияния на личность учащихся;

5) организация исполнения - учебно-методические планы, программы и педагогические решения;

---

6) общение и коммуникации - способы взаимодействия участников педагогического процесса;

7) контроль - оценку результата;

8) коррекция - устранение отклонений и изменений в психике и поведении участников обучающего процесса [19].

Учитывая достоинства этой модели (состав, кольцевой характер, управляемость) и описания именно труда педагогов школы, мы в описании стресс-факторов будем основываться на модели В.А. Якунина. Кроме вышеперечисленных компонентов деятельности педагога школы можно добавить исследовательский, преподаватель должен заниматься научно-исследовательской деятельностью, а именно издавать статьи и учебно-методическую литературу, выступать на конференциях, готовить учащихся к исследовательской деятельности.

Далее рассмотрим факторы, способствующие возникновению профессиональных стрессов и развитию эмоционального выгорания.

Согласно данным социально - демографических исследований труд учителя относится к числу напряженных в эмоциональном плане видов труда: по уровню напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у руководителей и банкиров, ген. директоров и президентов компаний, тех, кто работает с людьми. Огромную роль здесь, играет психическое напряжение, сопровождающее будни педагогов школ. В целях экономии своих ресурсов, многие учителя используют различные механизмы психологической защиты и, если нет, то они обречены на эмоциональное выгорание.

Маркова А.К., отмечает, что для работы учителей характерно:

- информационный стресс, проявляющийся в ситуациях информационных перегрузок, человек не может справиться с задачами, не успевает принять верные решения в заданном темпе при высокой степени ответственности за детей;

- эмоциональный стресс, когда под влиянием опасности, обид появляются эмоциональные сдвиги, перемены в мотивации, характере деятельности, нарушение поведения [16].

В педагогической практике выделяют совокупность факторов обуславливающих эмоциональное выгорание. Рассмотрим таблицу 1, предложенную В.Е. Орлом [18].

Таблица 1

Факторы, способствующие эмоциональному выгоранию в педагогической практике

Индивидуальные факторы	Организационные факторы
Социально-демографические:	Условия работы:
Возраст	Рабочие перегрузки
Пол	Дефицит времени
Уровень образования	Продолжительность рабочего дня
Семейное положение	Содержание труда:
Стаж работы	Число клиентов
Личностные особенности:	Острота их проблем
Выносливость	Глубина контакта с клиентом
Локус контроля	Обратная связь
Стиль сопротивления	Социально-психологические:
Самооценка	Взаимоотношения в организации
Нейротизм (тревожность)	Отношение к объекту труда
Экстраверсия

---

Стрессы, создающие в процессе работы педагогов высокий уровень напряжения, позволяет выделить четыре группы факторов, представленных ниже. Это стрессогенные факторы, зависящие от условий труда, с которыми учителям приходится сталкиваться в работе:

- перегрузки работой;

- финансовые затруднения;

- загруженность работой и нехватка свободного времени;

- быстрое переключение с работы на другую работу;

- отсутствие стимулов для работы;

- перегрузка деятельностью вне прямых обязанностей [3].

В группе стрессоров, зависящих от личных качеств человека:

- боязнь администрации;

- чрезмерно высокая ответственность за работу;

- ошибки в общении;

- возбудимость как черта характера;

- изолированная позиция в коллективе;

- нехватка знаний по методологии профессиональной деятельности;

- нехватка времени по плохой самоорганизации.

В группе стресс факторов, вызванных управленческими причинами:

- конфликты с администрацией;

- неадекватная оценка администрацией труда педагога;

- унижение перед коллективом;

- недоверие руководителя;

- оскорбление со стороны администрации;

- аттестация профессионализма работников;

- незнание руководителем индивидуальных особенностей сотрудников.

В группе стрессоров, обусловленных межличностным общением:

- оскорбления коллег;

- негативные проявления в оценках деятельности и личностных качеств со стороны партнеров по работе;

- позиция «аутсайдера» в коллективе;

- наличие групп в коллективе;

- психофизиологическая несовместимость;

- столкновения в профессионализме [10].

Рассмотрев стресс-факторы, способствующие проявлению профессиональных стрессов, мы их поделили на две группы: внешние и внутренние.

К внешним факторам относятся: организационные факторы (условия труда, взаимоотношения с руководством и коллективом, взаимоотношения с учениками и их родителями).

К внутренним факторам относятся: психологические особенности личности учителя (мотивация, характер и темперамент, способности, стрессоустойчивость и т.д.)[11].

Более того выделяются ряд профессионально важных качеств препятствующих выгоранию учителей.

К профессионально важным качествам педагогов в литературе отмечены следующие: эмпатия, педагогическое мышление, интуиция, импровизация, наблюдательность, находчивость, педагогическое предвидение, внутренняя мотивация, потребность в саморазвитии и другие.

Профессия учителя относится к профессиям подверженным профессиональному стрессу, и она требует от учителей самообладания и саморегуляции. Возникновение стресса в работе учителей различны и обширны. В первую очередь выделяются фрустрированность, тревожность, усталость, депрессия, ригидность и эмоциональное опустошение - это та цена ответственности за воспитание и обучение, которую платит учитель [14].

---