Файл: Современные технологии стресс-менеджмента в профессиональной деятельности.pdf

Нахождение путей и методов профилактики, коррекции стресса должно базироваться на представлении о нем как функциональном состоянии, являющимся системным ответом организма и психики на внешнюю и внутреннюю среду. «Адекватное определение понятия функционального состояния, –пишут В.И. Медведев и А.Б. Леонова, –разрабатывается на основе системных представлений о формировании ответа организма. Это утверждение предполагает, что в центре конкретного вида функционального состояния находится формирование своеобразной системы». Одним из наиважнейших моментов в понимании сути системы выступает то, что при создании она получает новые свойства, которые обеспечивают достижение целей деятельности в меняющихся условиях.^[8]

Главными элементарными структурами функционального состояния становятся функции и процессы различных уровней:

1) физиологического уровня как обеспечение двигательного и вегетативного состояния;

2) психологического уровня – выявление психических процессов, темперамента и характера мотивации, эмоционально-волевой регуляции;

3) поведенческого – точные и скоростные характеристики исполняемых действий, целевой активности, двигательной и речевой деятельности. Функциональные состояния, например состояние стресса, формирующиеся на основе функционирования звеньев системы, проявления элементарных структур. Поэтому управление функциональным состоянием должно опираться на принципы комплексного использования процедур и контроля над состоянием структур (звеньев) и всей функциональной системы.

Исследователи подчеркивают, что для перехода от множества регистраций проявлений функционального состояния к его описанию, и основанию для постановки диагноза, прогноза развития и выбора коррекции, нужно:

– конкретизировать цели развития системной реакции в терминах стоящих перед субъектом задач и привлечения средств ее реализации в определенных условиях;

– проявить элементарные структуры (части системы), влияющие на достижение цели и представляющие целостную систему с учетом факторов среды, воздействующих на организм человека и его психику;

– определить сумму отношений между звеньями системы, влияющих на появление новых свойств, которыми она должна обладать.

Функциональное состояние это динамическое образование, что выявляет необходимость исследования его актуального, текущего проявления как момента изменения, а также определяет направленность на нахождение информативных его признаков для профилактики, диагностики и коррекции. Для управления функциональным состоянием основным становится положение о том, что наличие широкого круга поддающихся регистрации показателей предоставляет возможность проводить сбор информации о движении нескольких параметров разных функций. Тем не менее, получаемые в разные моменты времени данные не решают задач квалификации и оценки анализируемого функционального состояния, – для их решения важна «содержательная интерпретация всех показателей в терминах значимости для исполняемой деятельности». Лишь подобный подход к диагностике функционального состояния, отразит его интегральную оценку, позволит выбрать правильную процедуру коррекции данного состояния.

---

Программа управления функциональным состоянием определена характером его развития. В.И. Медведев и А.Б. Леонова пишут, что есть два пути развития функционального состояния на первоначальном этапе осуществления деятельности. Первый путь заключается в поэтапном усложнении формируемой системы ответной реакции до достижения его соответствия с задачами программы деятельности. Второй путь состоит в изначальной мобилизации всей системы с вовлечением избыточных элементов. В дальнейшем при прочтении ситуации способа осуществления программы избыточные элементы, менее приемлемые для реализации формы ответных реакций отправляются в резерв. В момент оптимального соответствия ответных реакций организма задачам деятельности реализация цели проводится посредством адекватных функций с позиции их прямой направленности на решение поведенческой задачи и снижения расхода ресурсов организма. При продолжении деятельности при естественном истощении энергетических возможностей некоторые функции, включенные в интегральный комплекс как основные компоненты, снижают эффективность, и могут не внести вклад в осуществление деятельности, – это замещается мобилизацией резервных функций, которые позволяют добиться цели деятельности через повышение ее цены. Более того, включение в интегральный комплекс определенного ряда возможных заменителей базовых функций – это необходимое условие продолжения деятельности при перемене условий ее выполнения.

Методы и средства диагностики и управления функциональным состоянием, направлены на пять групп компонентов, которые характеризуют все разнообразные видов системных реакций организма:

1) энергетические компоненты деятельности – физиологические функции, которые покрывают требуемый уровень энергетических затрат;

2) сенсорные компоненты, определяющие наличные возможности приема и обработки входящей информации (ощущение и восприятие);

3) информационные компоненты, помогающие обработке поступившей информации и принятие решений с опорой на нее (память, мышление, личностные особенности, нейрофизиологические процессы);

4) эффекторные компоненты, реализующие принятые решения в поведенческих актах (двигательные акты);

5) активационные компоненты, которые влияют на деятельность (гормональная активность, внимание, установки, мотивы, личностные особенности).^[9]

Управлению функциональным состоянием, имеющему целью восстановление или сохранение механизмов функционирования и ликвидации, возникающих патологических механизмов, посвящены работы Н.П. Бехтеревой. Одним из важных теоретических элементов в ее работах стало представление о том, что точкой управления выступает воздействие на межпопуляционные или структурные связи как системообразующие элементы.

---

Таким образом, вопросы управления функциональным состоянием разделены на направления:

воздействие на силу, существующих связей;

воздействие на структуры образования связей, входящие в систему;

установление новых связей, не включенных в программу деятельности мозга;

изменение знака связи и, подключение к связям новых структур.

Не затрагивая социальных форм управления, воспитание, развитие мировоззрения, идеалы, пути управления функциональным состоянием сводятся к неспецифическим формам воздействия, многообразие которых относится к снижению плохих условий среды, развитию защитно-приспособительных механизмов организма. А также к специфическим формам регуляции – адаптационному воздействию, психо-эстетической регуляции, фармакологическому управлению, психической саморегуляции и т. п.

2.2 Методы профилактики и коррекции стресса

Рождение и развитие психологического стресса характеризуется воздействием суммы внешних (средовых) и внутренних (субъектных) факторов и обусловлено индивидуальными (психологическими, физиологическими, профессиональными) особенностями конкретного человека.

К внешним факторам, формирующим состояние стресса человека, относятся необычные воздействия физико-химических, социальных, профессиональных, организационных, экономических, информационных и других характеристик среды, влияния которых определяется особенностями внутреннего мира человека, его субъективной оценки важности события, уровня неопределенности воздействия (субъективный фактор). Данные факторы являются прямой причиной появления состояний стресса. Однако основная причина его развития состоит в особенностях человека, его морально-нравственных (ответственность, дисциплина), психологических (мотивация, воля), профессиональных (подготовленность, способы трудовой активности), физиологических (здоровье, адаптационные возможности, резервы организма) и других факторах. Они и предопределяют оценку стрессогенной ситуации человеком, степень стрессоустойчивости к воздействию, способы (стратегии) преодоления стресса, адаптация к стрессогенным факторам и т. д.

А.Б. Леонова и А.С. Кузнецова провели анализ базовых способов восстановления функционального состояния человека. При этом они обращают внимание на важность профилактики функциональных нарушений, к которым относят эргономичность орудий (средств) труда и рабочих мест, содержание и способы процесса труда, условия и организация деятельности. Отмечая огромную роль профилактики стресса, исследователи внимание обращают на применение методов прямого воздействия на субъект для контроля над развитием и проявлениями измененного функционального состояния. Данное положение обусловлено тем, что способы эргономического обеспечения трудовой деятельности, ориентированные на оптимизацию выполнения типовых и нештатных (аварийных) задач на основе учета «человеческого фактора» в системе «человек – трудовая деятельность», пока еще недостаточно активно внедряются в практику проектирования, создания и эксплуатации человеко-машинных систем в виду технических, технологических, экономических и других ограничений.^[10]

---

Более того, эргономические требования к деятельности опираются на усредненные характеристики функциональных возможностей, часто в представительной совокупности людей и в них исчезают. Они не отражаются профессиональных, психологических, физиологических и других особенностей конкретного человека, его индивидуальных характеристик, функционального состояния, когнитивных процессов и психомоторики, чувствительности и реактивности систем организма и психики, профессионализма и других компонентов «личностного фактора». К способам непосредственного воздействия на функциональные состояния А.Б. Леонова и А.С. Кузнецова выделили две группы внешнего воздействия и внутренней оптимизации. К первой группе относят:

1) нормализацию режима питания и витаминотерапию;

2) фармакотерапию;

3) рефлексотерапюя;

4) функциональную музыку и цветомузыку;

5) библиотерапию;

6) коммуникационные воздействия (убеждение, приказ, внушение, гипноз).

Вторая группа состоит из:

1) самогипноза;

2) нервно-мышечной релаксации;

3) идеомоторной тренировки и сенсорной репродукции;

4) аутогенной тренировки;

5) гимнастики и самомассажа;

6) специальной подготовки и спецобучения;

7) поведенческой психотерапии;

8) группового тренинга.^[11]

Перечисленные способы предусматривают применение вербальных, невербальных, контактных, дистанционных методик в индивидуальном и групповом управлении функциональными состояниями.

В.Л. Марищук и В.И. Евдокимов в своих исследованиях классифицировали методы регуляции психических состояний летчиков, и коррекции функциональных нарушений и восстановления здоровья. Исследователи поделили эти методы на две группы: в первой группе методы оперативного управления состоянием, во второй группе – методы программного воздействия и управления. В группы методов включены четыре класса приемов поддержания функционального состояния.

Первый класс (методы психической регуляции):

1) аутогенная тренировка;

2) приемы регуляции (идеомоторная тренировка);

3) «самоконтроль – саморегуляция»;

4) музыкальная тренировка;

5) аромофитоэргономика.

Второй класс (методы психофизиологической регуляции):

1) физические упражнения;

2) массаж;

3) рефлексотерапия, рефлексная профилактика;

4) термо-восстановительные процедуры;

5) электростимуляция.

Третий класс (физиолого-гигиенические методы):

1) режима труда, отдыха и питания;

---

2) активный отдых;

3) закаливание;

4) создание среды профессиональной деятельности.

Четвертый класс (фармакологические средства):

1) адаптогены;

2) стимуляторы центральной нервной системы;

3) транквилизаторы;

4) витамины.^[12]

Анализ положений преодоления стресса, а также классификаций приемов преодоления говорит о том, что к числу превентивных (профилактических) и оперативных (коррекционных) методов и средств преодоления стресса относят также стратегии преодоления. Они нацелены на регуляцию метаболизма, активацию ресурсов и резервов организма и психики, оптимизацию психофизиологических функций и эмоциональных реакций, на включение особой когнитивной и поведенческой активности. Поэтому интересна классификация методов преодоления стресса, в которой ученые систематизировали стратегии преодоления по классам.

I. Превентивные стратегии:

1) избегание стрессоров;

2)  снижение уровня требований к человеку;

3) трансформация видов поведения, которые вызывают стресс;

4) развитие ресурсов преодоления стресса.

II. Оперативные стратегии:

1) контроль над стрессорами и симптомами стресса;

2) контроль над использованием ресурсов;

3) наступление на стрессоры – решение проблемы;

4) повышение устойчивости к стрессам;

5) снижение возбуждения – релаксация, катарсис, самолечение.

Следует обратить внимание на то, что в этой классификации понятие «стратегия» используется расширенно, – в исследованиях часто это понятие относят к личностным приемам направленного поведения. А проблема преодоления стресса характеризует все типовые действия, решения, которые осуществляет конкретный человек для профилактики развития у стресса или для коррекции стрессового состояния. Перечисленные цели позволяют использовать как индивидуальные стратегии поведения по преодолению стресса, так и методы и средства эргономического, медицинского, психологического и других видов поддержания нормальной жизни и деятельности, регуляции состояний и их психической саморегуляции (таблица 1).

Таблица 1

Классификация методов и средств профилактики и коррекции состояния стресса

Опыт применения разных методов и средств по преодолению стресса показывает то, что их выбор и эффективность использования определяются совокупностью факторов: индивидуальными особенностями людей, например, психическим статусом, состоянием здоровья, особенностями переживаний в прошлом. А так же стилем жизни, эмоциональными реакциями, связанными с выполнением работы, учебы, профессиональной деятельности, проведением досуга. Использованием процедур объективного и субъективного контроля над функциональным состоянием, целями коррекции стресса.

---