Файл: Общение как взаимодействие (Понятие общения и его основные характеристики).pdf

Вывод

Общение выступает одним из центральных в психологической науке. В рамках нашей курсовой работы мы исследовали группу студентов (15 человек в возрасте 20-23 года) Ташкентского государственного педагогического университета. Для диагностики межличностного общения и взаимодействия нами использовалась социометрия. На основании данных социометрического опроса выявлено, что в группе испытуемых студентов индекс (УБВ) равен 1,5, уровень благополучия средний. Индекс психологической взаимности равен 40%, что указывает на нормальные межличностные отношения. Так же выявлено, что в группе студентов уровень межличностных отношений средний, отсутствуют «изолированные», половина коллектива групп имеет статус «предпочитаемых», староста занимает лидирующее положение, что соответствует его правильной позиции. Проблемы межличностного общения в молодежной среде выявляются в форме конфликтов среди студентов, которые нарушают и меняют эмоциональный фон в студенческой группе. Часто конфликты, ссоры в такой среде происходят из-за неумения или из-за отсутствия импатии и неуважения окружающих людей. Порой протесты происходят по причине отсутствия необходимой степени воспитанности, и нарушения культуры поведения. Протесты имеют адресный характер, направлены против виновников конфликтной ситуации. Конфликт разрешается, молодые люди успокаиваются.

Развитие культуры общения состоит из развития умений и способностей адекватно воспринимать окружающих людей, в общем виде иметь способность определять характер человека, его личностное состояние и настроение в каждой конкретной ситуации при межличностном взаимодействии. И опираясь на эти данные подбирать адекватный стиль, и тон общения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного анализа литературы мы сделали следующие выводы, что существование множества разных определений понятия «общения» объясняется разными точками зрения ученых на данную проблему. Существует следующее определение общению как сложному многоплановому процессу установления и развития контактов между людьми, который включает обмен информацией, создание единой стратегии и взаимодействия, приятие и понимание другого человека.

Ученые, изучая философские и социологические основы, взаимовлияния людей, сделали вывод, что возникает взаимодействие, а потом уже и общественные и психологические отношения между людьми. И это соответствует действительности. Психологические отношения – это результат прямого контакта между людьми с определенными особенностями, способными выражать свои симпатии и антипатии, понимать и переживать их. Они имеют эмоции и чувства, то есть переживания и выражения индивидами или группой своего отношения к взаимодействию с другими людьми и группами. Общение - это связь людей, в ходе которой происходит психологический контакт, выявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, переживании, взаимопонимании.

Общение как социальный и личностно-ориентированный процесс, в котором осуществляются не просто личностные отношения, но и установки на нормы социума. И, кроме того, общение - это социальный процесс, посредством которого общество может влиять на людей. Важно рассматривать общение и как условие всякой деятельности. Становясь важнейшей социальной потребностью, без осуществления которой тормозится, а иногда и останавливается развитие индивида.

В рамках нашей курсовой работы мы исследовали группу студентов Ташкентского государственного педагогического университета. Для диагностики межличностного общения и взаимодействия нами использовалась социометрия. На основании данных социометрического опроса выявлено, что в группе испытуемых студентов индекс (УБВ) равен 1,5, уровень благополучия средний. Индекс психологической взаимности равен 40%, что указывает на нормальные межличностные отношения. Так же выявлено, что в группе студентов уровень межличностных отношений средний, отсутствуют «изолированные», половина коллектива групп имеет статус «предпочитаемых», староста занимает лидирующее положение, что соответствует его правильной позиции.

Проблемы межличностного общения в молодежной среде выявляются в форме конфликтов среди студентов, которые нарушают и меняют эмоциональный фон в студенческой группе. Часто конфликты, ссоры в такой среде происходят из-за неумения или из-за отсутствия импатии и неуважения окружающих людей. Порой протесты происходят по причине отсутствия необходимой степени воспитанности, и нарушения культуры поведения. Развитие культуры общения состоит из развития умений и способностей адекватно воспринимать окружающих людей, в общем виде иметь способность определять характер человека, его личностное состояние и настроение в каждой конкретной ситуации при межличностном взаимодействии. И опираясь на эти данные подбирать адекватный стиль, и тон общения.

Мы учимся эффективно общаться с окружающими людьми, в самых разных ситуациях и постоянно обогащаем коммуникативный опыт. Сформировавшиеся отношения к людям и к самому себе, если они становятся целыми в личности, формируют в ее структуре, так называемое коммуникативное ядро, которое влияет на характер человека. Как раз, поэтому проблемы общения становятся «логическим центром» психологической науки. Исследование данных проблем открыло возможности глубокого анализа психологических закономерностей и механизмов регуляции поведения людей, формирования их внутреннего мира, раскрыло социальную обусловленность психики и образа жизни.

Список использованной литературы

1. Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. – М. Просвещение, 2009.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. - М. 2010.
3. Батаршев А.В. Психология личности и общения. – М. 2006.
4. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. - СПб.: Нева, 2008.
5. Бодалев А.А. Психология общения. Энциклопедический словарь.- М. 2011.
6. Гуревич П. С. Психология личности – М., 2009.
7. Золотнякова А.С. Проблемы психологии общения. – Ростов-на-Дону, 2008.
8. Козловская Н.В. Психология общения: Учебное пособие. – Ставрополь 2008.
9. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. - Минск, Изд-во БГУ, 2009.
10. Крысько В. Г. Социальная психология - М., 2007.
11. Куликов Л. В. Психология личности в трудах отечественных психологов – Санкт – Петербург, 2009.
12. Леонтьев А.А. Психология общения. – 3-е изд. - М. 2007.
13. Машков В.Н. Психология управления.- М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2012.
14. Мельникова Н. А. Социальная психология – М., 2008.
15. Методы практической социальной психологии: диагностика, консультирование, тренинг. / под ред. Ю.М. Жукова. - М.: Аспект-Пресс, 2006.
16. Петровская Л.А. Компетентность в общении. - М.2008.
17. Рогов Е.И. Психология общения. - М. 2008.
18. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М. 2007.
19. Сухов А. Н. Социальная психология – М., 2009.
20. Сущенко С. А. Социальная психология – Ростов – на - Дону, 2006.
21. Федоров Ю.М, Социальная психология. Курс лекций. В 2-х кн. - Тюмень, 2009.
22. Хрестоматия по социальной психологии. /Сост. и автор вводн. очерков Т.В. Куталова. - М. 2007.
23. Шибутани Т. Социальная психология – Ростов – на – Дону, 2008.
24. Шихирев П. Н. Современная социальная психология. – М., 2009.
25. Ярошевский М.Г., Анцыферова Л.И. Развитие и современное состояние зарубежной психологии. М., 2004.

Приложение 1

Понятие и сущность общения

Приложение 2

Социометрическая техника

Социометрическая карточка