Файл: Общение как взаимодействие (Понятие общения и его основные характеристики).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В повседневной жизни человек начинает общаться с детства и обучается разнообразным видам общения в зависимости от характера среды, в которой он живет, от людей, с которыми он взаимодействует. Как правило, этот процесс стихийный по мере накопления житейского опыта. Иногда опыта бывает недостаточно для эффективного и культурного взаимодействия. По этой причине в изучении его закономерностей, накоплении навыков и умений их учета и применения необходимо постоянное совершенствование и развитие.

Общение как социальный и личностно-ориентированный процесс, в котором осуществляются не просто личностные отношения, но и установки на нормы социума. И, кроме того, общение - это социальный процесс, посредством которого общество может влиять на людей. Важно рассматривать общение и как условие всякой деятельности. Становясь важнейшей социальной потребностью, без осуществления которой тормозится, а иногда и останавливается развитие индивида.

Каждая общность людей обладает своими средствами воздействия, которые применяются в разных формах коллективной жизни. С одной стороны, общение это взаимодействие людей, в котором они, ведомые определенными мотивами и пользуясь речевые или неречевые средства, реализуют свои цели. С другой стороны, процесс и результаты общения влияют на отношения, которые возникают между людьми. Общение людей бывает ситуационным, деловым и одновременно выраженным ролевым, межличностным, неформальным, когда общающиеся люди стараются до мелочей учесть индивидуальные особенности друг друга и творчески подобрать способы обращения друг с другом.

Мы все учимся эффективно общаться с окружающими людьми, в самых разных ситуациях и постоянно обогащаем свой коммуникативный опыт. Сформировавшиеся отношения к людям и к самому себе, если они становятся целыми в личности, формируют в ее структуре, так называемое коммуникативное ядро, которое влияет на характер человека. Как раз, поэтому проблемы общения становятся «логическим центром» психологической науки. Исследование данных проблем открыло возможности глубокого анализа психологических закономерностей и механизмов регуляции поведения людей, формирования их внутреннего мира, раскрыло социальную обусловленность психики и образа жизни.

Основы разработки проблем общения связаны с трудами В. М. Бехтерева, Л. С. Выготского, С. Л. Рубинштейна, Б.Г. Ананьева, М.М. Бахтина, и других отечественных психологов, которые определяли общение как необходимое условие развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности. В целом общение как феномен изучено достаточно.

Целью настоящей работы является рассмотрение общения как самостоятельной и специфической сферы индивидуального бытия человека, связанной с другими сферами его жизнедеятельности, а так же исследование межличностного общения в группе студентов, гуманитарного направления обучения.

Объект – общение как форма социального взаимодействия.

Предмет нашей работы – изучение с межличностного общения в группе студентов.

В задачи работы входит:

1.Определить сущность, типы, функции общения.

2.Изучить структуру межличностного общения.

3.Определитьособенности межличностного общения в группе студентов.

Структура курсовой работы: введение, две главы, заключение, список использованной литературы, приложение.

Глава 1. Характеристика общения и его функции

1.1 Понятие общения и его основные характеристики

Существование множества разных определений понятия «общения» объясняется разными точками зрения ученых на данную проблему. В кратком психологическом словаре дается следующее определение общению как «сложному многоплановому процессу установления и развития контактов между людьми, который включает обмен информацией, создание единой стратегии и взаимодействия, приятие и понимание другого человека».

А.С. Золотнякова пишет об общении как о социальном и личностно-ориентированном процессе, в котором проходят и складываются личностные отношения, а также установки на социальные нормы. Для автора общение понималось как коммуникативно-регулятивный процесс, в котором проводилась передача социальных ценностей с регулированием их принятия социальной системой. На производстве подобная трактовка просматривается благодаря реализации коммуникативно-регуляционной функции на уровне отношений организации и сотрудников [13].

В определении общения в работах А.А. Бодалева, оно раскрывается как средство взаимоотношений, которые основано на «взаимодействии людей, содержанием которого выступает обмен информацией посредством разных средств коммуникации для установления взаимоотношений между людьми».

Авторы книги «Психологические проблемы социальной регуляции поведения» в общении определяют «систему межличностного взаимодействия», ставя в рамки феномен общения непосредственным контактом между индивидами [4].

Общение как процесс взаимодействия намного шире. А.А. Леонтьев определял общение «не как интериндивидуальный, а как социальный феномен», субъект которого «нужно рассматривать не отдельно. Социален процесс человеческой деятельности, даже когда он становится «деятельностью индивида», это не «индивидуальная деятельность»; вне общественных отношений человеческая деятельность не существует…». С другой стороны он подходит к общению как к условию «деятельности человека». С данной его позицией согласны многие исследователи [12].

Так, В.Н. Панферов пишет, что «деятельность невозможна без общения». Поддерживая позицию, что общение процесс взаимодействия, он подчеркивает, что общение нужно «для установления взаимодействия, благополучного для процесса деятельности» [20].

Ученые, изучая философские и социологические основы, взаимовлияния людей, сделали вывод, что возникает взаимодействие, а потом уже и общественные и психологические отношения между людьми. И это соответствует действительности. «Психологические отношения – это результат прямого контакта между людьми с определенными особенностями, способными выражать свои симпатии и антипатии, понимать и переживать их. Они имеют эмоции и чувства, то есть переживания и выражения индивидами или группой своего отношения к взаимодействию с другими людьми и группами». Общение - это связь людей, в ходе которой происходит психологический контакт, выявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, переживании, взаимопонимании [18].

Вопросы общения рассматривались в трудах других ученых исследователей (Б.Д. Парыгина, Л.П. Буевой, М.С. Каган, В.С. Коробейников и др.) Исходя из подобного многообразия взглядов на общение, его нужно рассматривать с философской, социологической и психологической сторон.

В психологическом подходе общение определяется специфической формой деятельности и самостоятельным процессом взаимодействия, важным для реализации других видов деятельности. Психологи говорят о наличии основной потребности индивида - в общении, о факторе самостоятельного формирования личности. Социальная психология изучает особенности человеческого поведения работы, определенные фактом включения людей в социальные группы. И первый эмпирический факт, с которым соприкасается социальная психология - это общение как взаимодействие людей.

Сущность понятия «общение» раскрывается в двух связанных аспектах:

1) как процесс, направленный на сохранение психологического состояния партнера;

2) как процесс, направленный на изменение психологического состояния партнера [1].

В первом аспекте общение - это многоплановый процесс установления и развития контактов людей, рожденный потребностью совместной деятельности. Он содержит в себе обмен информацией, создание единой стратегии взаимодействия, приятие и понимание партнера по общению.

Во втором аспекте общение - это проводимое знаковыми средствами взаимодействие людей, обусловленное потребностями совместной деятельности и нацеленное на изменение поведения и личностно-смысловых образований партнера.

В общем виде общение это способ и форма социума. Социальный смысл общения – это передача социального опыта и культуры. Особенность общения заключается в том, что в субъективный мир одного человека открывается для другого человека. В общении люди самоопределяются и самораскрываются в разнообразии индивидуальных психологических особенностей. Более того, общение это и форма деятельности, проводимая между людьми и приводящая или не приводящая к психическому контакту. Психический контакт отвечает за обмен эмоциями и раскрывает общение как двустороннюю деятельность, взаимосвязь людей (приложение 1).

Общение сложный процесс, проявляющийся как:

- взаимодействие людей;

- информационный процесс;

- фактор других видов человеческой деятельности;

- тип человеческой деятельности;

- отношение людей друг к другу;

- взаимное переживание;

- влияние людей;

- понимание [5].

Общение как социальный и личностно-ориентированный процесс, в котором осуществляются не просто личностные отношения, но и установки на нормы социума. И, кроме того, общение - это социальный процесс, посредством которого общество может влиять на людей. Важно рассматривать общение и как условие всякой деятельности. Становясь важнейшей социальной потребностью, без осуществления которой тормозится, а иногда и останавливается развитие индивида, общение как диалектический процесс – это единство двух тенденций:

• к кооперации, сотрудничеству и интеграции;
• к конкуренции, борьбе и дифференциации [9].

Существует и другая трактовка понятия «общение», которое определяется «формой деятельности, проводимой людьми как равными партнерами и возникновение психического контакта», «взаимодействием равных субъектов». Здесь отмечается некоторое сужение понимания общения.

1. Партнеры по общению бывают равными и неравными, свободными по отношению друг к другу и зависимыми.

2. Во время общения может появиться психический контакт, а может и не появиться.

3. Общение - форма деятельности, но и деятельность [12].

Анализ общения открывает механизмы его осуществления. Общение это важнейшая социальная потребность. Психологи считают потребность в общении важнейшим условий становления личности. Поэтому, потребность в общении понимается как следствие взаимодействия индивида и социокультурной среды, а последняя является источником сложения данной потребнос-

ти.

Человек существо социальное, поэтому ему нужно общение с другими людьми, что определяет непрерывность общения как необходимого условия жизни и деятельности.

Вслед за направленностью действий людей при общении важнейшей его характеристикой выступает активность (субъектность) участников. Активность выражается и в том, что человек при общении воздействует на партнера, и воспринимает воздействия партне­ра, отвечая на них. В общении люди действуют и воспринимают воздействия друг друга.

Характерной чертой общения становится и то, что каждый из участников выступает в общении как личность, а не как тело. «Общение - взаимодействие людей, вступающих субъектами... Для общения важны люди, каждый из которых выступает как субъект» [16].

Рассмотренные выше особенно­сти общения связаны друг с другом. Абсолютизация взаимодействия в разрыве с другими чертами общения приводит к интеракционистской позиции, которая изменяет представление об общении. При акценте на обмен информацией в общения, общение превращается в коммуникацию более узкое понятие, чем общение. В общении люди обращаются друг к другу, стремясь получить отклик и ответ.

Эмпирические данные говорят о том, что уже с первых месяцев жизни у младенца проявляется потребность в людях, которая развивается и изменяется, от потребности в эмоциональном контакте к потребности в личностном общении и объединении с взрослыми людьми. Хотя способы удовлетворения потребности в общении у каждого человека индивидуальны и определяются как личностными особенностями людей, условиями и обстоятельствами их жизни, а так же социальными факторами.

Общение, его закономерности развития, динамика становятся специальным предметом разных исследований. Соответственно, исходным концептуальным основанием исследования общения является его изучение как самостоятельной сферы бытия человека, диалектически соединенной с другими областями его жизнедеятельности, как процесса межличностного взаимодействия [11].