Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Понятие «эмоциональные состояния»).pdf

Изучение и практика в области невербального общения помогут также избежать недопонимания и неловкостей в процессе общения. Как правило, недопонимание возникает там, где люди неправильно трактуют смысл действий друг друга. Особенно часто это можно заметить в невербальном общении – например, когда человек, стесняясь, не смотрит в глаза собеседнику, скрещивает руки на груди, а собеседник расценивает это как скрытую агрессию и нежелание продолжать разговор. Подобные недопонимания и легкие конфликты происходят ежедневно, и они мешают людям просто наслаждаться общением. Хорошо понимать эмоциональное состояние собеседника и уметь правильно на это отреагировать – это уже залог успешной коммуникации. Благодаря более глубокому изучению невербальных способов выражения эмоций люди смогут обрести более крепкие связи, лучшие отношения с коллегами по работе, родными людьми, друзьями и просто незнакомцами.

Хочется упомянуть еще один важный нюанс: невербальное общение особенно полезно тем, что оно сохраняет массу времени, по сравнению с вербальным общением. Часто, чтобы передать одну и ту же мысль, используя речь, у человека уходит намного больше времени. Если же партнеры по общению хорошо понимают друг друга, они действительно могут общаться «без слов», практически мгновенно распознавая эмоциональные состояния друг друга, мысли и желания.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Социальное влияние, Зимбардо Ф., Ляйппе М., Свенцицкий А., 2011
2. Социальная психология, хрестоматия, Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А., 2012
3. Язык телодвижений, АлланПиз, Барбара Пиз,Эксмо, 2012
4. Спасти заложника, Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты, Практические советы от опытного переговорщика, Колризер Д., 2014
5. Психология общения. Энциклопедический словарь, © Учреждение РАО «Психологический институт», Бодалев А. А.2011
6. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования. - М.: ИЦ Академия, 2013
7. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013
8. Захарова, Л.Н. Психология управления: Учебное пособие. - М.: Логос, 2012
9. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013
10. Экман, Пол. Узнай лжеца по выражению лица / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2013
11. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб.: Питер, 2013
12. Дерябин, В.С. Психология личности и высшая нервная деятельность: Психофизиологические очерки. - М.: Изд. ЛКИ, 2016
13. Гуревич, П.С. Психология личности: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013
14. Иванников, В.А. Общая психология. Учебник для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт, 2016
15. Я вижу вас насквозь. Жозеф Мессинжер - 2014