Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Понятие «эмоциональные состояния»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждый человек имеет определенную потребность в социальном взаимодействии с другими людьми. Все способы, с помощью которых человек удовлетворяет эту потребность, можно назвать коммуникативными актами. Важно уточнить, что люди используют в коммуникативных актах не только речь, но и невербальные средства общения, такие как язык тела, интонацию, мимику, жестикуляцию и многое другое. Говоря о терминологии, хочется отметить, что под невербальной коммуникацией понимается поведение человека, которое показывает его эмоциональное состояние на данный момент. Кроме того, невербальная коммуникация помогает распознать тип и характер взаимоотношений между двумя и более людьми.

По проведенным исследованиям было выяснено, что из невербального общения человек получает 93% информации, которую нужно передать в процессе коммуникаций. И лишь 7% информации приходится на долю речевого, или вербального, общения. Согласно исследованиям, в среднем люди произносят около 30 тысяч слов ежедневно – и все эти слова сопровождаются постоянными невербальными действиями, которые несут не меньшую, а значительно большую смысловую нагрузку.

Это показывает нам, насколько важно и нужно изучить вопрос невербальных коммуникаций более глубоко. Те люди, которые хорошо распознают невербальные сигналы собеседника, намного больше преуспевают в общении, чем люди, не склонные замечать язык тела, мимику и жесты своего собеседника. Глубокое теоретическое и практическое знание невербальных коммуникаций позволяет избегать недопонимания и неловкостей в процессе общения, а также помогает установить более тесные и доверительные отношения между людьми.

Преимущество изучения невербальных средств и способов коммуникаций в том, что невербальное общение спонтанно и практически не поддается контролю. Даже если человеку кажется, что он успешно контролирует свой язык тела, мимику и жесты, его «выдадут» какие-либо другие факторы – скорость и глубина дыхания, вегетативные изменения (такие как покраснение или бледность лица, испарина), непроизвольные микро-жесты лицевых мышц и т.д. Все это показывает нам, что многие невербальные коммуникации непроизвольны, а значит, изучать их легче.

Огромное значение невербальных коммуникаций заключено в выражении эмоциональных состояний человека. Большинство людей, переживая те или иные эмоциональные состояния (как положительные, так и отрицательные), выразят эти эмоции с помощью невербальных проявлений. Даже если человек не выражает свои эмоции с помощью речи, профессионал в сфере невербального общения сразу сможет определить, что данный человек испытывает те или иные эмоции. Эта особенность коммуникативных актов человека помогает во многих отраслях человеческой деятельности – психологии, психиатрии, криминалистике. Также существует множество отраслей, где люди намеренно изучают невербальные проявления эмоциональных состояний, и учатся их контролировать – например, в политике и дипломатии.

Следует отметить, что невербальное общение для носителей разных культур представляет несколько различный смысл. Определенные жесты, мимика и поза в разных культурах действительно могут отличаться, что часто приводит к недопониманию и проблемам в общении. Однако, существуют общие невербальные проявления эмоций, например, глубина и скорость дыхания, сердцебиение, микро-мимика. Изучая их, человек приобретает знания, универсальные для общения с носителями любых культур, людей разного возраста и социального положения.

Глава 1. Рассмотрение эмоциональных состояний

1.1 Понятие «эмоциональные состояния»

Человек, в процессе своей жизнедеятельности, практически постоянно испытывает какие-либо эмоции. Как правило, с их помощью выражается положительное либо отрицательное отношение человека к внешнему миру, действительности и собственной деятельности.

Эмоциональные состояния человека различаются по степени сложности. К простым эмоциям относят те эмоции, которые свойственны не только людям, но и животным. Постепенно в процессе эволюции человека, часть простых эмоций трансформировалась в сложные. Такие сложные эмоциональные состояния характерны только для обладателей высшей психической деятельности, и отличают человека от животных. К сложным эмоциям относится, например, стыд, который несвойственен животным из-за примитивности их психики.

К характеристикам эмоциональных состояний относится их качество, полярность, активность, интенсивность возникновения и продолжительность во времени.

Человек не может игнорировать свои эмоциональные состояния, так как они целиком захватывают его психику. Эмоции универсальны, так как сигнализируют человеку о внешних воздействиях на организм, как о положительных, так и отрицательных. Влияние эмоциональных состояний на организм велико, так как они могут, в зависимости от ситуации, повышать эффективность и жизнеспособность организма, или же наоборот, ослаблять его активность и угнетать различные функции.

Говоря о природе эмоций, нельзя не упомянуть, что они являются продуктом многочисленных реакций организма. При появлении чувств и эмоций в работе участвуют практически все части нервной системы человека. Физиологически, эмоции рождаются в подкорковых нервных центрах, носящих название гипоталамус, ретикулярная формация и лимбическая система. И, естественно, большую роль в создании и передаче эмоций играет кора больших полушарий мозга человека.

Наибольший интерес, учитывая направленность темы на невербальные проявления различных эмоций, для нас представляют типы эмоций. Человеку свойственны схожие типы эмоций, которые удалось более-менее систематизировать и объединить по некоторым признакам, присущим всем людям.

Итак, типы эмоций:

Интерес

Интерес, как и любопытство, является проявлением познавательной потребности и способности человека. Интересом можно также назвать направленность личности на определенные виды деятельности. Именно интерес и любопытство помогают человеку ориентироваться и стремиться к получению каких-либо конкретных знаний и информации. Стоит отметить, что после того, как человек удовлетворит свой интерес, любопытство не угасает, а способствует возникновению новых интересов.

Удивление

Считается, что данный тип эмоций может быть вызван событиями, которые являются для человека неожиданными, но возможными. Ученым Чарлсвортом было установлено, что абсолютно неожиданные и невероятные в данной ситуации события не вызывают такой эмоции, как удивление.

Удивлением можно назвать резко возросшую интенсивность нервной стимуляции организма по причине внезапного события, такого, например, как громкий звук или неожиданная новость.

В пиковый момент удивления человек еще не знает, как именно ему надо реагировать на столь неожиданно возникший раздражитель. Организм человека, его нервная система резко напрягаются. Считается, что удивление – это эмоция между отрицательными и положительными, не относящаяся ни к тем, ни к другим. Возможно, такое суждение вызвано тем фактом, что в момент удивления человек еще не знает, насколько позитивным или негативным для него может быть конкретное событие. Оценочные значения вызвавшим удивление событиям он дает чуть позже.

Горе

Горе является одной из тех эмоций, которые могут длиться не кратковременно, а чрезвычайно долго, и сочетаться с рядом других эмоций. В момент депрессии и подавленности основной эмоцией человека можно назвать горе. Из этого состояния бывает очень тяжело выйти. В такой момент вывести нервную систему из состояния горя может эмоция удивление, которая призвана быстро реагировать на возможные опасности для человека и мобилизовать его физические и умственные силы.

Радость

Радостью считается приятное ощущение после совершения действия, творческого или имеющего важный смысл для человека. К процессам, вызывающим радость, не всегда можно отнести тактильные или телесные приятные действия, такие как сон, прием пищи или поглаживание. Радость – ускользающая эмоция, и человек вряд ли может испытать радость, если вся его деятельность нацелена именно на ее получение. Этот же принцип касается и телесных удовольствий. Человек может испытать радость от вкусной пищи или нежного прикосновения, но это происходит далеко не всегда, и здесь нет конкретной системы. Некоторые ученые считают, что радость является как бы побочным продуктом жизни и действий человека. Радость возникает спонтанно, и не всегда представляется возможным заранее предугадать, какие действия приведут к возникновению эмоции радости.

Доказано, что радость может возникать от физических упражнений, а также при уменьшении неприятных и негативных факторов, влияющих на жизнь человека. Радость может возникнуть и во время сна, ярких мечтаний или просто от определенных мыслей, приятных для человека.

Страдание, печаль

Страдание по праву относится к отрицательным эмоциям. Причиной возникновения данной эмоции является продолжительное и чрезмерное воздействие внешних или внутренних импульсов на организм и нервную систему человека. Можно сказать, что страдание возникает по причине избыточной стимуляции.

К числу особенностей данной эмоции относится то, что человеку необязательно действительно оказаться в соответствующих негативных обстоятельствах, чтобы ощутить всю силу страдания. Для возникновения страдания или печали достаточно мысли или воспоминания об условиях, которые человек расценивает, как условия, вызывающие страдания.

Считается, что самым первым страданием в жизни человека можно назвать момент его рождения и отлучение от матери. Вследствие этого, в течение своей жизни человек больше всего страдает от отчуждения, от разлуки с близкими или от непонимания окружающих. Также страдание часто возникает по причине неудач, несоответствия жизненных реалий желаниям человека.

Страдание – это достаточно распространенная эмоция, и зачастую ей сопутствуют и другие эмоции, чаще всего также отрицательные. К примеру, многие ученые полагают, что страдание является первопричиной, возбудителем гнева и его спутником.

Страх

Человек всегда воспринимает страх, как угрозу для себя и своей безопасности. Страх обладает как позитивными свойствами для человека, так и негативными. К позитивным можно отнести адаптивную функцию страха – под воздействием внешней угрозы человек начинает активно искать выход из опасной ситуации, приспосабливаться и находить способ защитить себя. К негативным свойствам страха относятся те, что влияют на самоощущение человека в пугающий для него момент. Человек, испытывающий страх, чувствует еще и неуверенность, свою слабость.

Эмоция страх, какой бы она ни была угнетающей и неприятной для человека, призвана защищать его и оберегать от опасности. Считается, что страх – это одна из самых сильных и древних эмоций.

1.2 Понятие невербальных проявлений эмоций

Практически любые эмоциональные состояния, как положительные, так и отрицательные, как правило, сопровождаются определенными вербальными и невербальными проявлениями, внешними и внутренними. Невербальные проявления эмоционального состояния – это способ показать свои эмоции без помощи слов. Известно, что внешние выражения эмоций без слов, замечены даже у младенцев. Постепенно дети учатся переживать все большее и большее количество эмоций, учатся подавлять их – однако, учеными доказано, что внешнее сдерживание мимики не уменьшает силу выражения эмоций, просто это выражение переходит в другие формы. Ведь любое эмоциональное состояние задействует весь организм, и внутренние органы, и нервную систему, и конечности. И если внешние выражения эмоций (различные движения и позы, жесты, громкость голоса и интонация, мимика, движения зрачков) как-либо подавляются человеком, эмоции находят способ выразить себя во внутренних, т.е. висцеральных изменениях организма (изменение работы внутренних органов – сердцебиение, дыхание, органы пищеварения, кровяное давление, эндокринные железы).

Перечисленные выше внутренние переживания могут быть как астеническими, так и стеническими. Астенические проявления эмоциональных состояний – это те, которые проявляются через подавление и ослабление. Стенические характеризуются возбуждением и активацией. Одна и та же эмоция у разных людей или даже у одного и того же человека может вызывать то стеническую, то астеническую реакцию. Особенно ярко это проявляется во время переживания человеком такого эмоционального состояния, как страх. Человек, испугавшийся чего-либо, может пребывать в состоянии шока, замереть, почувствовать скованность и слабость. Все перечисленные симптомы относятся к астенической реакции. Стеническая же реакция человека будет проявляться в его активности, напряжении и интенсивной работе всех его мышц и наиболее важных органов. Так же и чув-

ство горя может вызвать как бездействие и апатию, так и энергичную деятель-

ность и усилившуюся активность человека.

Интересным и заслуживающим внимания фактом является то, что форма и интенсивность внешней демонстрации эмоций в основном зависят от характеристик самого человека: его уровня культуры, темперамента, воспитания, традиций, принятых в его обществе, и прочих социальных факторов. Поэтому по внешним невербальным выражениям эмоций, таким как мимика и жестикуляция, можно многое узнать о человеке. Внутренние же выражения эмоциональных состояний мало различаются у людей разных национальностей и темпераментов. Поэтому на уровне реакций внутренних органов, таких как сердце, легкие и эндокринная система, мы все в принципе схожи и в данном случае социальные факторы не играют большой роли.