Файл: Теоретические основы управления организационной культурой компании.pdf

Рис. 12. Пути решения проблем коммуникаций в кафе «Блин»

Стоит заметить, что к управлению организационной культурой рассматриваемого кафе необходимо подходить, учитывая индивидуальность и специфику, а также сферу деятельности данной организации (ее миссию, цели, задачи); операционные средства, включающие не только технологию, но и стиль деятельности сотрудников компании, систему стимулирования, контроль, информационное обеспечение и тому подобное; показатели достижения успеха и оценки результатов; инструменты для внутренней интеграции, к которым относятся язык, приемы включения новых сотрудников в фирму, способ распределения власти, стиль взаимоотношений, система поощрений и наказаний, церемонии (чествование наиболее отличившихся работников, отдания почестей символам компании), своеобразные ритуалы (символические мероприятия, призванные напоминать персоналу о желаемом поведении) и др.

На основании изучения поиска возможных решений предлагаются следующие мероприятия по непосредственному совершенствованию организационной культуры (см. табл. 5).

Таблица 5

Мероприятия по совершенствованию организационной культуры

Совершенствованию организационной культуры кафе «Блин», которое бы модернизировало стратегию компании, является очень важным для успешного выполнения задач, так как культура формирует гармоничный социально-психологический климат и организационный дух, которые способствуют выполнению ежедневных задач и являются основой для достижения успеха. На формирование организационных ценностей должна иметь влияние частная история организации, развивая тем самым сплоченность и преданность коллектива.

Формируя определенный организационный характер, следует учитывать, что для большинства сотрудников характерно предоставление приоритета не формальным умозаключениям, а нормам нравственной жизни коллектива, основанным на принципах индивидуальности и человечности, гармонии с коллегами. В организационной ментальности, укоренены ряд черт, связанных с присущим для многих организационным нигилизмом, на выявление которого и последующую борьбу с которым, следует направить усилия [11, с. 43].

Для достижения максимальных результатов цель объединения миссии и культуры должна иметь длительный характер, при этом все изменения, произведенные в организационной культуре, требуют высокой степени компетентности со стороны руководства данной организации.

Таким образом, организационная культура кафе «Блин» должна стать целостной системой уникальных идентифицирующих признаков, в основу которых положены ценности, которые определяют философию его деятельности, идею и миссию, формируют традиции, нормы и стили, способы служебных и межличностных взаимоотношений, поведение рядовых сотрудников и руководства, отражающий уровень совершенства, добропорядочности и привлекательности фирменного духа.

Благодаря внедрению предложенных мероприятий, совершенствование организационной культуры организации будет иметь значительное влияние и на эффективность деятельности всего предприятия. Схемы, проекты и идеи так и останутся символами на бумаге, если однажды руководство фирмы не уяснит для себя, что этот проект есть не что иное, как создание «души» организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проделанной работе, необходимо отметить следующее.

В рамках организационного поведения организационную культуру можно определить в виде системы ценностей и методов решения проблем, ведущих организацию к успеху. Данные методы решения и система ценностей формируют у сотрудников организации осознание принадлежности к определенной культуре. Каждая развивающаяся успешная организация стремится формировать свою собственную организационную культуру.

В современном мире организационная культура представляет собой огромную область материальных и духовных явлений в жизни трудового коллектива: преобладающие в нем ценности и моральные нормы, сформировавшийся в коллективе образ поведения и ритуалы, принятые в нем, а также традиции, которые формируются с момента основания организации и разделяются подавляющим большинством сотрудников.

Управление организационной культурой в структуре общей стратегической программы позволяет организациям не только определить существующий тип и оценить организационную культуру, но и дает руководителям простые и доступные инструменты по оценке и переводу ее в эффективное рыночное состояние с целью развития организации.

Курсовое исследование проводилось на базе кафе «Блин», которое является заведением общественного питания, с типичными для таких организация достоинствами и недостатками. Для выявления той “невидимой области”, которая и составляет организационную культуру был проведен опрос персонала. Целью проведенного опроса являлось выявление недостатков и сложных вопросов, которые требует тщательной проработки и исправления.

В свете проведенного анализа были выявлены следующие проблемы в культуре рассматриваемой организации:

- несовершенный морально-психологический и соответственно коммуникационный климат в организации, неэффективная мотивация;

- низкая лояльность персонала;

- отсутствие командой работы.

Для совершенствования организационной культуры было предложено направить усилия управляющего и членов коллектива на повышение эффективности следующих элементов:

- повышение «командного духа»;

- рост лояльности членов коллектива;

- совершенствование морально-психологического климата в коллективе организации.

Предложенные мероприятия должны стать основой и инструментами для формирования сплоченного коллектива, преданного своей организации и нацеленного на повышение результатов своей работы. В итоге, организационная культура кафе «Блин» должна стать целостной системой уникальных идентифицирующих признаков, в основу которых положены ценности, которые определяют философию его деятельности, идею и миссию, формируют традиции, нормы и стили, способы служебных и межличностных взаимоотношений, поведение рядовых сотрудников и руководства, отражающий уровень совершенства, добропорядочности и привлекательности фирменного духа.

Однако не стоит ждать изменений в скором времени. Только долгая, целенаправленная и интенсивная деятельность в данном направлении может дать удовлетворительные результаты и создать условий для формирования сильной организационной культуры.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Антонова А.С. Организационная (корпоративная) культура как особый вид общей культуры // Культура - духовный фундамент бизнеса в современном мире - 2014. - С. 15-20

2. Архипова И.В. Антропологический взгляд на организационную культуру // Современное коммуникационное пространство: анализ состояния и тенденции развития (материалы Международной научно-практической конференции) - 2015. - С. 10-13.

3. Веряскин И.Г. Методы формирования и управления организационной культурой // Экономика и социум. - 2014. - № 4-2 (13). - С. 133-138

4. Гулимова А.Н. Корпоративная культура: создать нельзя исправить // Управление персоналом. – 2013. – № 9. – С. 48–56.

5. Гончаров В. И. Менеджмент / В.И. Гончаров– Минск: Современная школа, 2010 – 440 c.

6. Емельянова Е.И. Совершенствование технологий управления организационной культурой // Фундаментальные и прикладные науки сегодня - 2014. - С. 229

7. Замедлина Е.А. Организационное развитие / Е.А. Замедлина - М.: Инфра-М. 2012. – С. 45-48.

8. Клименко А.А. Организационная и корпоративная культура: концептуальные различия // Молодой ученый. — 2014. — №11. Т.2. — С. 173-179.

9. Коновалова В.Г. Управление организационной культурой / В. Г. Коновалова - Москва, 2012. – 65с.

10. Коротков Э.М. Менеджмент / Э.М. Коротков – М.: Юрайт, 2012. – 310 c.

11. Кравченко Е.Ю. Влияние ценностных ориентаций руководителя на организационную культуру // Социокультурные процессы в условиях глобализации: вызовы современности - 2016. - С. 40-44.

12. Крымчанинов М.В. Образ организации как фактор воздействия на ее культуру // Управление персоналом. – 2014. – № 19 (105). – С. 54–57.

13. Макарченко М.А. Организационная культура как фактор успеха фирмы // Вестник СамГУ. - 2015. - №2. - С. 70-80.

14. Некрасов С.И., Бусыгин О.В., Некрасова Н.А. Особенности управления организационной и корпоративной культурой // Проблемы экономики, организации и управления в России и мире (материалы VI международной научно-практической конференции) - 2014. - С. 118-120.

15. Плужнова Е.Н. Система управления организационной культурой // Международный научно-исследовательский журнал. - 2014. - № 7-2 (26). - С. 38-40

16. Серебрякова В.А., Бондаренко В.В. Формирование и управление организационной культурой в организации // Управление реформированием социально-экономическим развитием предприятий, отраслей, регионов (III Всероссийская научно-практическая конференция) - 2012. - С. 83-86.

17. Соломандина Т.О. Организационная культура компании / Т.О. Соломандина– М.: Инфра-М, 2012 – 404 c.

18. Туругунян И.Ю., Кузичева Н.Ю. Управление организационной культурой предприятия // Теоретические и прикладные проблемы науки и образования в 21 веке - 2012. - С. 130-131.