Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Теоретические основы управления человеческими ресурсами)..pdf

1. правильная адаптация новых сотрудников;
2. знание всеми сотрудниками корпоративной миссии;
3. корпоративные тренинги, тренинги сплочения коллектива и командообразования;
4. совместная работа над проектами;
5. внутрифирменные газеты, интернет-журнал и т.д.;
6. организация конкурсов и соревнований в организации;
7. мероприятия, формирующие у сотрудников чувство гордости за компанию (спонсорство, городские, общероссийские или масштабные мировые мероприятия).

Для того, чтобы в компании было как можно больше лояльных сотрудников, необходимо рассматривать актуальные проблемы каждого сотрудника. Самой актуальной проблемой персонала компании является не достаточно высокая мотивация. Устранив данную проблему можно существенно повысить лояльность сотрудников компании, и соответственно, эффективность системы управления персоналом.

Из проведенного анализа эффективности управления обучением на организации, видно, что данная организация имеет некоторые проблемы:

• Динамика текучести кадров этого предприятия не стабильна, в 2015 году отмечается текучесть кадров, что является признаком несовершенной кадровой политики, проводимой на предприятии;
• В некоторых случаях занимаемая должность не соответствует имеющемуся образованию;
• Руководители не заинтересованы в развитии, обучении, продвижении кадров, мотивации персонала.
• В количественной составляющей выразить тот факт, насколько прошедшее обучение было результативным и эффективным, сегодня попросту нельзя. Данный факт обусловлен тем, что все еще не сформирована и не введена система, которая бы измеряла эффективность процесса обучения, то есть, компания даже не может сказать, имеет ли вообще обучение эффективность, или это попусту растраченные средства.

Проанализировав деятельность ООО «МеталлМастер», мы выявили, что необходимо обучение, повышение квалификации персонала этой организации, поскольку это является основным путем, позволяющим получить профессиональное образование, усвоить знания, умения, навыки и способы общения под руководством наставников, руководителей и т.п.

СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

I ЭТАП

Планирование обучения

II ЭТАП

Организация процесса обучения

III ЭТАП

Проведение обучения

IV ЭТАП

Контроль и анализ процесса обучения

Рисунок 12 - Схема внедрения проектного решения по повышению квалификации персонала на предприятии ООО «МеталлМастер»

---

Чтобы реализовать данный проект, необходимо выполнение следующего комплекса работ:

• 1. Назначение ответственного за исполнение проекта и рабочей группы;
  2. Подготовка и утверждение программы проекта;
  3. Подготовка и утверждение бюджета проекта;
  4. Проведение анализа таких операций на рынке труда, как:
     • существующие методики подбора персонала,
     • системы оценочного анализирования непосредственно личностной целостности каждого сотрудника;
     • потребность в новом рабочем месте,
     • проблемы адаптации новых сотрудников,
     • порядок прохождения испытательного срока и практика обучения персонала в других компаниях;

1. Проведение обучения сотрудников персонала по разработанным и утвержденным материалам;
2. Осуществление анализа внедрения внедренного мероприятия.

Чтобы построить систему обучения персонала на предприятии ООО «МеталлМастер», в ходе производственного собрания, учитывая степень ответственности и функциональные обязанности, их участие в этапах обучения, участников внедрения проектного решения разделили на категории, которые указаны в таблице 7.

Таблица 7 - Функциональные обязанности участников внедрения проектного решения по повышению профессиональной компетенции персонала на предприятии ООО «МеталлМастер»

№ п/п	Участник внедрения проектного решения	Функциональные обязанности
1.	Руководитель предприятия ООО «МеталлМастер»	утвердить план и бюджет обучения, получить информацию о финансовом состоянии предприятия, целях, задачах, планах развития организации в целом.
2.	Менеджер-администратор ООО «МеталлМастер»	Определить потребность в обучении персонала
3.	Менеджер-администратор ООО «МеталлМастер»	составить программу и план обучения персонала, создать новые и подобрать уже существующие виды, формы и методы обучения персонала, определить непосредственных исполнителей, формы и вид предоставления результатов.
4.	Исполнитель – специалист службы персонала	лицо, которое непосредственно занимается процессом обучения отдельного работника (или их группы)
5.	Обучаемый – сотрудники предприятия ООО «МеталлМастер»	группа сотрудников предприятия, на которую направлены организационно-экономические мероприятия, призванные обучить, переподготовить и повысить квалификацию

---

Как показывает представленная динамика умений и навыков персонала, рассматриваемые показатели обнаруживают тенденцию к увеличению: так произошло повышение уровня этики общения после внедрения мероприятия на 19%, повышение качества приготовления на 25%, качества сервировки стола на 21%.

В ООО «МеталлМастер» отсутствует программное обеспечение отдел кадров и из-за чего имеется недостаточно полное информационное обеспечение для управления человеческими ресурсами. В связи с этим, первой рекомендацией, направленной на развитие информационного обеспечения процесса управления персоналом в ООО «МеталлМастер» является приобретение автоматизированной системы управления человеческими ресурсами БОСС-Кадровик.

Для улучшения и формирования информационного обеспечения процесса управления персоналом в ООО «МеталлМастер» рекомендуем приобрести автоматизированную систему управления человеческими ресурсами БОСС-Кадровик (рисунок 13).

Автоматизированная информационная система «БОСС-Кадровик»

- это информационная система, способная оптимизировать процесс управления кадрами и вывести его на новую качественную степень.

Задачи автоматизированной информационной системы:

• планирование структурной организации, штатных расписаний и кадровой политики;
• оперативный учет движения кадров;
• административный документооборот по персоналу и учету труда;
• планирование фонда рабочего времени и анализ его использования;
• учет труда и расчет заработной платы;
• учет и разнесение расходов на оплату труда персонала в общей номенклатуре расходов компании

Цель внедрения: оптимизация процесса управления кадрами и выведение его на новый качественный уровень

Рисунок 13 – Автоматизированная система управления человеческими ресурсами БОСС-Кадровик: задачи и цели внедрения

Рассмотрим данную систему управления более подробно.

Система БОСС-Кадровик относятся к классу систем управления персоналом. Функции этой автоматизированной информационной системы с точки зрения учета и планирования, разрешают проводить эффективную политику управления кадрами в компании.

К функциональным возможностям БОСС-Кадровик относятся:

• основание и ведение корпоративной структуры компании любой сложности;
• ведение и планирование организационной структуры компании;
• ведение и планирование штатного расписания структурных подразделений компании, поддержка работы с окладами, часовыми ставками и тарифной сеткой;

---

Ключевые задачи модуля «Учет кадров» – ведение всей учетной работы по персоналу с помощью автоматизированного выполнения операций по приему, переведению, сокращению работников, а также по подготовке и учету приказов, основанию различных перечней и отчетных документов, причем число последних не ограничено.

Кадровый отдел ООО «МеталлМастер» может получить любой документ по любой информации, введенной в базу данных.

Для просмотра организационной структуры можно пользоваться сервисной программой – «Графическое представление структуры предприятия». Эта программа назначена для вывода на печать графического показа структуры компании.

Ключевые задачи модуля «Учет кадров» – ведение всей учетной работы по персоналу с помощью автоматизированного исполнения операций по приему, переводу, сокращению работников, а также по подготовке и учету приказов, основанию различных перечней и отчетных документов, причем число последних не ограничено.

Пользователи могут получать произвольные отчеты по любой информации, введенной в базу данных.

Информация об отпусках, больничных и льготах персонала, вводится в модуль «Учет кадров», она является исходной для точного и оперативного расчета заработной платы сотрудников филиала.

Этот модуль подготовлен для начальников, инспекторов отделов кадров и менеджеров по персоналу.

Благодаря системе кадровый отдел компании имеет такие возможности:

1.Развитие и ведение нормативно-справочной информации.

2. Ведение полной информации о персонале, включая найм и сокращение работников на работу, передвижение по службе, замещение, соединение, личные карточки. Так же введение трудовых книжек, стаж, оформление отпусков и больничных листов, командировок, учет поощрений, взысканий, подарков, страховых услуг, данных о военнообязанных.

Затраты по мероприятию рассмотрим в соответствии с таблицей 8.

Таблица 8 - Затраты по мероприятию

№ п/п	Статья затрат	Сумма, тыс. руб.
1. Единовременные затраты
1	плата за подключение и программное обеспечение	115
2. Текущие затраты
1	Ежегодное подключение	20
Итого затрат		135

По опыту внедрения данной программы другими компаниями, выручка от продаж увеличивается не менее, чем на 10% от прежней, прирост выручки составит 1 600 000*0,1= 160 тыс.руб.

---

Таким образом, чистый экономический эффект от недрения данного мероприятия составит 160-135= 25 тыс. руб.

Итак, средства, выделенные предприятием ООО «МеталлМастер», были использованы на то, чтобы расширить подготовку кадров через наиболее рациональное и эффективное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сокращение излишних издержек и потерь.

3.2. Оценка экономической эффективности

Попытаемся определить, как повышение квалификации обученных работников в ООО «МеталлМастер» влияет на эффективность деятельности организации

Таблица 9 - Средний разряд работ и средний разряд рабочих основного производства в ООО «МеталлМастер»за 2013-2015 гг.

Наименование	2013 г.	2014 г.	2015 г.	2015 г. к 2013 г. (+, –)
Средний разряд рабочих на начало года	3,44	3,5	3,56	0,12
Средний разряд рабочих на конец года	3,5	3,56	3,68	0,18
Средний разряд рабочих	3,47	3,53	3,62	0,09
Средний разряд работ по основному производству	3,59	3,64	3,7	0,11

Произведенные расчеты представим в виде таблицы 10.

Таблица 10 - Расчет экономического эффекта внедряемого мероприятия

№ п/п	Наименование показателя	Расчетная формула	Расчет
1.	Рост производительности труда рабочих при повышении уровня их квалификации	Пр = ( Рск – Рсн )× И × У × 100 где Пр – рост производительности труда при повышении квалификации рабочих; Рск, Рсн – средний разряд рабочих соответственно на начало и конец года;	Пр2013 = (3,5 – 3,4) × × 0,3 × 5,18×× 100 = 15,5 % Пр2014= (3,56 – 3,5) × 0,3 ×
		И – разность между тарифными коэффициентами в том интервале, в котором повышается тарифный разряд; У – удельный вес рабочих, которые повысили квалификацию, в общем количестве промышленно-производственного персонала.	× 3,55 × 100 = 6,4 % Пр 2015= (3,68 – 3,56) × 0,3 × × 4,99 × 100 = 17,7 %
2.	Экономическая эффективность обучения на курсах повышения квалификации через расчёт срока окупаемости затрат	где К – затраты на обучение; 1,05 – отношение прибавочного продукта к заработной плате; 12 – количество месяцев в году; С2, С1 – средняя зарплата рабочего до и после обучения на курсах.
3.	Повышение объема реализации вследствие роста производительности труда	где Опр- объем реализации О пр. баз. – базовый объем реализации ΔПТ – рост производительности труда
4.	Условное высвобождение численности основных работников	ΔЧ = Ч исх. × ΔПТ/100 где: ΔЧ – условное освобождение численности основных работников ΔПТ – рост производительности труда	17 × 17,7/100 = 0,76 чел.
5.	экономия в заработной плате персонала в виду условного освобождения численности	Э зп = ΔЧ × ЗПгод	0,76 × 57,48 = 43,685 тыс. руб.
6.	Экономия в отчислениях по ЕСН от фонда заработной платы	Эотч = Эзп х 27,2% где: Эотч – экономия отчисления по ЕСН	43,685 × 27,2% = 11, 88 тыс. руб.
7.	Экономия условно постоянных расходов	где: Эупр- экономия условно-постоянных расходов УПР – условно-постоянные расходы Опл – плановый объем реализации
8.	Условно годовая экономия вследствие внедрения мероприятия	Эгод = Эзп + Эотч + Эупр – - Затр	43,685 +11,88 + 704,17 – 40 = 719,73 тыс. руб.

---