Файл: Особенности управления организациями в современных ЗАО "Защита" условиях и пути его совершенствования.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Грамотное и эффективное управление деятельностью организаций и предприятий, являющихся социальными системами, во многом зависит от выбора и сочетания соответствующих методов управления, занимающих центральное место в механизме управления. Именно правильный выбор менеджерами методов управления позволит обеспечить сознательное, активное, творческое участие людей в трудовой деятельности, т.е. стимулировать работника к труду, в том числе и путем учета его интересов, тем самым повышая эффективность предприятия.

В системе управления велика роль руководителей, так как от них зависит выбор и применение тех или иных методов управления, хотя как система, так и кадры не всегда свободны в их выборе.

Изучение теоретических источников и практики управления организациями свидетельствует о том, что многим руководителям не хватает управленческих знаний и умений для того, чтобы наладить контакты и организовать взаимодействие с другими учреждениями, а также гибкости в использовании наиболее действенных методов и форм управления при формировании необходимых взаимоотношений в коллективе.

Новая концепция управления появляется в результате общих изменений внешней среды функционирования организаций, а новый вектор развития менеджмента зарождается в недрах ранних теорий, которые в современных условиях приобретают новое содержание, видоизменяются, наполняются новыми теоретическими идеями и методологическими подходами.

Теоретики школы человеческих отношений доказали, что формально иерархические отношения между управленческим и рабочим составом (ранее внедрявшиеся на предприятиях) в новых условиях затрудняют партнерство и резко ограничивают рост эффективности и конкурентоспособности организации^[1]. В связи с этим активно разрабатываются теории человеческого капитала, где доказывается необходимость изменения оценки результативности работников умственного труда, создания новых условий их мотивации и функционирования. Современными научными исследованиями доказывается, что современная управленческая доктрина должна строиться на тезисе, согласно которому работники представляют собой важнейшую ценность организации, для них должна создаваться атмосфера трудового творчества и мотивации инновационной деятельности.

Актуальность темы курсовой работы. В XXI веке мировая экономика вступает в инновационную стадию развития, когда первостепенную важность приобретают ресурсы не сырьевые, а интеллектуальные. От умелого распоряжения ими во многом зависит успех и целых стран, и отдельно взятых компаний. Между тем социологи и экономисты уже несколько десятилетий назад установили^[2], что традиционные методы управления организациями рассчитаны в основном на производства, где от работников требуется лишь концентрация и механические усилия. Если же работа предполагает поиск новых и далеко не очевидных решений, то привычная система вознаграждений, основанная на внешних стимулах "кнута и пряника", зачастую не только не срабатывает, но и приводит к снижению результата.

---

Целью данной работы является анализ основных групп методов управления организациями и выявление особенностей их применения в различных ситуациях управленческой деятельности.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи курсовой работы:

1. провести анализ основных современных методов управления организациями;
2. выявить особенности применения современных методов управления организациями в различных управленческих ситуациях;
3. провести анализ практической управленческой деятельности менеджеров организации.

Объект исследования: современные методы управления организациями.

Предмет исследования: особенности применения современных методов управления организациями.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ И ЗНАЧЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

В существующей литературе имеется различное толкование понятия "метод", влияющее на понимание, научную обоснованность его использования. Наиболее используемые в теории и практике управления определения:

метод — прием, система приемов и правил в какой-либо деятельности;

метод — совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения действительности, подчиненных решению конкретных задач;

метод — это способ достижения цели.

В теории и практике четкого определения «метода» не сложилось. Но в данной работе будем придерживаться точки зрения В.И. Королева и В.М. Колпакова^[3], рассматривающих метод — как систему приемов и способов, обеспечивающих достижение цели.

Следовательно, метод управления - это система (организованная совокупность) приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. При этом непосредственное содержание метода управления может быть установлено лишь в связи с объектом его приложения, поскольку метод - это всегда некоторое, стоящее на субъективной стороне средство, через которое оно соотносится с объектом.

Множественность методов менеджмента и разные подходы к их классификации осложняют задачу выбора тех из них, которые окажутся наиболее эффективными при решении конкретных управленческих задач.

---

Это вызывает необходимость упорядочения всей совокупности методов управления при помощи их классифицирования по определенным критериям.

Анализ литературы показал многообразие различных оснований для классификации методов управления.

Традиционно выделяют три группы методов управления: экономические, организационные, социально-психологические^[4]. Основой данной классификации являются побудительные мотивы отдельных работников к труду, их потребности и интересы. Именно они определяют поведение людей.

Экономические методы^[5], основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира – природы, общества и мышления. Использование этих методов опирается на систему экономических интересов личности, коллектива и общества.

Организационно-распорядительные методы базируются на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления. Эти методы предполагают использование руководителем власти, ответственности подчиненных и создание системы организационных отношений.

Социально-психологические методы построены на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей – добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности и т. д.

Характеристика механизмов воздействия рассмотренных методов управления представлена в таблице 1.

Иные основания для классификации методов управления предлагает Е.Ф. Яськов^[6], разделив методы управления на познавательно-программирующие и организационно-регулирующие.

С точки зрения Е.Ф. Яськова, деятельность в сфере управления предполагает не только собственно организующие воздействия, но и определение цели воздействия, постановку конкретных задач, поиск способов их решения. Следовательно, есть все основания считать, что познавательная, исследовательская функция включается в процесс

Таблица 1

Характеристика механизмов воздействия

различных методов управления

Методы управления	Механизм воздействия	Содержание методов	Стимулы выполнения управленческих воздействий
Экономические[7]	Косвенный, стимулирующий	Прибыль; цена; экономическое стимулирование.	Материальная заинтересованность
Организационно-административные (или организационно-распорядительные)	Прямой директивный	Приказы; инструкции; распоряжения; административные права; гражданские нормы	Дисциплинарная ответственность
Социально-психологические	Косвенный, стимулирующий	Стиль руководства; мотивы; традиции; творческая активность	Моральная ответственность

---

управления как его важнейшая составная часть. А из этого в свою очередь следует, что существуют и методы управления, с помощью которых решаются эти познавательные управленческие задачи. Их можно назвать в соответствии с функциями управления методами познавательно-программирующими. Тогда другая часть методов будет соответственно названа организационно-регулирующими. Иными словами, есть функции управления, есть и соответствующие методы их реализации. И в рамках каждой функции свои методы: методы прогнозирования, планирования, методы организации и регулирования, методы учета и контроля.

Учитывая вышеизложенное, можно выделить одну из возможных классификаций методов управления, включающую не только методы воздействия, но и методы познания, исследования. Основанием классификации здесь выступает функциональная содержательная сторона управления. Преимущество ее, состоит в том, что такая классификация дает возможность проследить взаимосвязь функций и методов управления. Если мы признаем, что процесс управления состоит из двух укрупненных стадий - выработки решений и реализации решений, то мы не можем не признать, что каждая стадия осуществляется с помощью определенных методов, отражающих технологическую сторону управления.

Характеристики наиболее известных познавательно-программирующих методов управления, особая значимость которых проявляется при научном обосновании управленческих воздействий, и выражается в использовании всеобщих общенаучных и частнонаучных методов (материалистическая диалектика, логика, анализ и синтез, наблюдение, сравнение, выдвижение гипотез и др.)^[8], отражены в приложении 1.

Р.А. Фaтxутдинoв, доктор экономических наук, профессор РАГС и Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства предлагает качественно иное основание для классификации методов управления. Автору^[9] представляется, что общепринятая классификация методов управления не в полной мере отражает их сущность.

В основание классификации методов управления, на его взгляд, следует положить иной признак – степень свободы объекта управления в связи с воздействием на него субъекта.

Индивидуум как объект управления может иметь следующие степени свободы:

а) ограниченную свободу, при которой субъект управления принуждает зависимый объект выполнять планы или задания;

---

б) мотивационную свободу, при которой субъект управления должен найти обоснованные мотивы, побуждающие объект управления к выполнению планов или заданий;

в) высокую степень свободы, при которой субъект управления должен с использованием логики и психологии формировать метод воздействия на относительно независимый объект управления, ставя во главу угла изучение психологического портрета управляемой личности и тенденции ее развития.

Для объекта управления в этом случае удовлетворение первичных физиологических потребностей не является приоритетным, для него важнее удовлетворение высших потребностей (самореализация, самовыражение).

Исходя из рассмотренных степеней свободы объекта, методы управления целесообразно подразделять на три группы: принуждения, побуждения, убеждения. Сравнительная характеристика этих методов приведена в приложении 2.

Новизна представленной классификации заключается в системности подхода к проблеме. Анализ соответствия характеристики конкретной системы управления приведенным в таблице рекомендациям позволит найти «узкие места» в этой системе.

Рациональное соотношение методов принуждения, побуждения и убеждения, по мнению Фатхутдинова Р.А., примерно следующее: 4:4:2. Он утверждает, что «весомость» методов побуждения примерно в два раза больше «весомости» методов убеждения.

Правовые методы управления организацией являются комплексными методами, основанными на государственных актах (законы, постановления правительства, субъектов Федерации), регулирующих трудовые отношения и поведение организации в экономической системе (взаимоотношения между государственными и коммерческими структурами, между организацией и ее клиентом, бюджетом и т.д.); какое бы положение работник организации не занимал в ее структуре, он обязан следовать инструкциям и положениям, принимаемым на уровне предприятия (сюда следует отнести и коллективный договор); выполнять условия индивидуальных контрактов, заключаемых между работником и организацией.

Правовая информация определяет статус каждого работника, его должностное положение. С ее помощью устанавливают нормы хозяйствования и административного права, добиваются соблюдения законности.

Создание любого подразделения всегда детерминировано (обусловлено) и, тем не менее, должно быть закреплено правом. Правовой аспект при формировании подразделений управления отражает условия и порядок функционирования данного подразделения, а также степень его значимости и самостоятельности. Правовыми нормами контролируется также баланс целей функционирования всех структурных единиц аппарата управления: необходимость создания нового подразделения и реорганизация уже существующих диктуются теми целями, которые ставит производство перед управлением. В соответствии с данным подходом структуру управления необходимо проектировать так, чтобы обеспечивалось соблюдение всех решений и постановлении вышестоящих органов в части распределения обязанностей и персональной ответственности.

---