Файл: Особенности управления организациями в современных ЗАО "Защита" условиях и пути его совершенствования.pdf

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ЗАО КОРПОРАЦИЯ «ЗАЩИТА»

Третьей задачей данного исследования было проведение анализа практической управленческой деятельности менеджеров организации и проверка обоснованности прогнозов развития теории менеджмента и рекомендаций по применению современных методов управления.

В качестве такой организации была избрана ЗАО Корпорация «Защита», основанная в 1993 году, в настоящее время занимающая одну из лидирующих позиций на рынке производителей специальных и бронированных автотранспортных средств в России.

Деятельность компании направлена на разработку и производство специальных и бронированных автомобилей гражданского и военного назначения на базе отечественных и зарубежных транспортных средств различных модификаций, предназначенных для перевозки ценных грузов, VIP-персон, сотрудников спецподразделений при выполнении оперативных задач.

Структура предприятия включает: научно-технический центр, коммерческую службу, станцию технического обслуживания и сборочный завод, расположенные в г. Москве и г. Фрязино Московской области.

Для работы в компании задействовано более 260 человек. Из них управленческого персонала – 12 человек, более 60 человек составляют научно-исследовательские и конструкторские подразделения.

Основу конструкторского и производственного потенциала ЗАО Корпорации «Защита» составляют специалисты с высокой квалификацией, что позволяет в кратчайшие сроки создавать новые образцы, постоянно совершенствовать уже выпускаемую продукцию и разрабатывать новинки на базе перспективных моделей автомобилей отечественного и зарубежного производства.

До 2010 года ЗАО Корпорация «Защита» специализировалась на бронировании серийных образцов автомобильной техники, без внесения в конструкцию автомобиля технических изменений, что приводило к снижению эксплуатационной надежности и частым отказам техники, и как результат, к отказу закупок бронированных автомобилей основными потребителями.

В 2010 году в ЗАО Корпорация «Защита» были произведены существенные кадровые изменения, выразившиеся в полной замене неэффективного менеджмента и приходом новой команды управленцев, в большинстве своем – представителей силовых структур, офицеров запаса.

---

Перед новым руководством была поставлена задача – на основе имеющегося конструкторско-промышленного потенциала не просто поддерживать «имитацию» производства, а кардинально изменив имидж компании, существенно повысить ее рентабельность.

С этой целью была разработана новая стратегия развития предприятия, целью которого стала ориентация производства не только на повышение защищенности серийных автомобилей, но в первую очередь на разработку собственных, оригинальных конструкций специальных бронированных автомобилей, в том числе с повышенной минной защищенностью.

Сложная иерархическая структура ЗАО Корпорация «Защита», включающая в себя, как научно-конструкторские, так и производственные подразделения, потребовала разработки такой системы управления, которая может обеспечить функционирование организации с минимальным влиянием человеческого фактора на процесс изготовления продукции, при обеспечении ее высокого качества.

При разработке структуры системы управления менеджерами применялись следующие исследовательские методы.

Экспертный – путем привлечения профессионалов в области машиностроения, производства броневых листов, металлообработки и других, для выявления перспективных тенденций в области мирового производства бронированных автомобилей, определению станочного парка и подбора материалов.

Линейного программирования – для оптимизации сети поставок исходных материалов, проектирования технологического процесса производства бронированных автомобилей.

Метод «мозговых атак» позволил определить перспективные направления разработки специальных автомобилей.

Административно-правовые методы управления были реализованы в ходе разработки и реализации документации Корпорации «Защита»: Устава предприятия, типового трудового договора с работником предприятия, положений о подразделениях Корпорации, должностных инструкций и других документов, регламентирующих взаимоотношения работодателя с сотрудником.

Реализация данных методов позволила создать стройную формальную структуру организации, которую предстояло «наполнить жизнью».

Обеспечение персональной защищенности, ответственность за жизнь каждого солдата, каждого клиента Корпорации, восстановление престижа отечественной промышленности на мировой арене – эти принципы легли в основу идеологической концепции предприятия. Большая часть персонала, в прошлом, военнослужащие, испытавшие все тяготы и лишения воинского труда, прошедшие службу в различных воинских должностях, многие – участники боевых действий и локальных конфликтов, поэтому декларируемые Корпорацией принципы для них не «пустой звук», они созвучны и личным устремлениям.

---

Дух братства, взаимопомощи, товарищества поддерживается в коллективе предприятия как и воинском коллективе. Представители организации регулярно выезжают к местам эксплуатации бронированных машин для проведения технического обслуживания и текущего ремонта техники, обеспечивая обратную связь от потребителей продукции с рекомендациями по ее совершенствованию.

Разработка принципиально новой конструкции машин и постановка их в производство требует совместного труда большого количества инженеров. В связи с этим крайне затруднительно организовать гибкий график работы сотрудников, характерный для творческих работников индивидуалов – фрилансеров. В качестве компенсации «несвободы» в компании созданы комфортабельные рабочие места, оборудованные современными образцами компьютерной техники, предусмотрен социальный пакет и проработана система материальной мотивации сотрудников.

Наиболее ответственным и опасным участком производства является слесарно-механический и сборочный цех. Для снижения воздействия фактора человеческой усталости на качество производимых деталей установлены современные лазерные и механические металлорежущие станки с числовым программным управлением. Разработанная конструкторами в программе 3D моделирования деталь в оцифрованной форме передается непосредственно в блок управления станком, оператору которого остается установить заготовку и контролировать процесс изготовления. Таким образом, снижается утомляемость персонала при выполнения рутинных операций.

Умелое использование руководством ЗАО Корпорация «Защита» методов управления позволило вдвое повысить годовой оборот компании, разработать более десяти оригинальных конструкций специальных автомобилей и претендовать на позиции лидера в производстве защищенных автомобилей в Российской Федерации.

Проведенный анализ практической деятельности менеджмента ЗАО Корпорация «Защита» показал, что сегодня управленческий процесс существенно усложнился, он стал многоуровневым и сложно предсказуемым на далекую перспективу.

Еще в большей степени происходит обособление функций управления от других сфер деятельности в организации. Эффективность управления организацией стала зависима в большей степени не от техники производства и осуществления отдельных трудовых операций, а от слаженности работы всех работников и всех звеньев организации в целом.

В данный исторический период теория управления организацией должна преодолеть отрицательные подходы предшествующих школ управления, связанные с чрезмерным увлечением стандартизацией, учетом и экономической оценкой преимущественно физических аспектов труда, переоценкой роли материального капитала в функционировании предприятия и рассмотрения человека как подчиненного звена технологических процессов. Следовательно, становится очевидным, что в условиях роста неопределенности внешней и внутренней среды организации практика управления организацией нуждается в новой теоретической парадигме адаптивного управления.

---

Проанализируем рекомендации ученых предлагающих варианты создания такой новой парадигмы.

Основой новой парадигмы управления является инновационная теория управления организацией, отвечающая условиям развитого рыночного хозяйства, направленная на рост гибкости технологического обеспечения, позволяющего быстро менять ассортимент выпускаемой продукции, стабилизировать деятельность экономической системы. Данная теория должна обеспечить внедрение делегирования прав по различным формам контроля, управление социально-экономическими факторами организации как ресурсом ее саморазвития, создание инновационных организационных структур, системное управление комплексными организационно-технологическими изменениями, выявление и использование резервов повышения эффективности экономической системы.

На стыке различных наук в новых исторических условиях необходимо разрабатывать и внедрять гуманистические методы изучения социоэкономических управленческих процессов в обществе: В. Дильтей (систематизация взглядов и доказательство необходимости новой гуманитарной теории управления), Д. Мэйо (концепция взаимовыгодного сотрудничества), А. Маслоу (теория управленческих целей и иерархии потребностей), Ф. Херцберг (мотивационно-гигиеническая теория управления), P.M. Сайерт, Дж.Г. Марч (поведенческая теория социальных целей), П. Селзник (модель делегирования управленческой власти).

Г. Беккер, С. Боулс, Г. Боуэн, Э. Брукинг, Г. Джонсон, Мак-Куллох, И. Фишер разрабатывают теории человеческого капитала, где доказывают необходимость изменения оценки результативности работников умственного труда, создания новых условий их мотивации и функционирования. Ч. Хэнди, анализируя новые теоретические реалии, доказывает, что современная управленческая доктрина должна строиться на тезисе, согласно которому работники представляют собой важнейшую ценность организации, для них должна создаваться атмосфера трудового творчества и мотивации инновационной деятельности.

Проведенный анализ управленческой концепции Корпорации «Защита» позволил отметить, что в новых условиях наблюдается рост внутренних противоречий самой организации через обострение различий в интересах ее отдельных подразделений, отдельных коллективов и работников.

Важнейшей перспективной задачей управления данной организацией поэтому представляется разрешение внутри организационных противоречий:

через развитие партнерских отношений интегрирующих структурные подразделения,

---

передачу части управленческих функций структурным подразделениям,

обеспечение относительной финансово хозяйственной самостоятельности подразделениям.

Разрешение данных противоречий позволит создать условия инновационного саморазвития, задействовать в полном объеме внутренний потенциал целевого развития отдельных подразделений и организации в целом. Высший же менеджмент в новых условиях должен определять и планировать необходимые, дающие стратегический эффект перемены и изменения, приводящие к стабилизации и устойчивости функционирования организации.

Вся стратегия организации должна быть нацелена на прогноз будущего внешней среды и определения плановых целевых усовершенствований в объекте и субъекте управления организации через развитие отношений взаимовыгодного творческого инновационного сотрудничества управляющих и управляемых.

Адаптивное управление представляет собой модель управления на основе гибких экстренных решений определяющих преодоление противоречий функционирования организации. Оно характеризуется преимущественным отказом от методик командно-административного управления и приказных отношений с подчиненными, за счет внедрения принципа управления посредством прорывов, направленных на создание улучшений, необходимых изменений, контроля неблагоприятных возможностей, а также принципа делегирования управленческих полномочий подразделениям и отдельным работникам, определяющего развитие органичной динамичности, инновационных факторов развития.

Прогнозируемое развитие менеджмента в корпорации «Защита» предполагает направленность на обеспечение устойчивой эффективности имеющихся направлений деятельности организации, достижения расширения стратегического конкурентного преимущества, разрешение внутренних противоречий инновационного развития, наращения рынка сбыта выпускаемой продукции.

Пути разрешения основного противоречия функционирования организации, видятся учеными в новой методологии теории менеджмента, которая должна базироваться на демократизации управления и человеческом капитале как управленческом факторе саморазвития.

Разрешение данного противоречия в Корпорации «Защита» в связи с этим видятся в формировании органичной структуры организации, что прежде всего предусматривает:

сокращение уровней иерархий;

усиление управленческих полномочий отдельных подразделений;

отказ от моноцентризма в управлении и переход к структурному многообразию подразделений;

---