Файл: Социально-психологический портрет современного руководителя (Понятие руководителя и его основные профессиональные качества).pdf

Задача предприятия состоит в том, чтобы осваивать новые рынки, удовлетворять потребности клиентов. Успехи и неудачи предприятия - это в первую очередь успехи и неудачи руководителя, это то, что он не смог увидеть и предвидеть в своей деятельности, что не доглядел, и, конечно же, то, что он не смог реализовать. Из этого следует вывод, что руководитель должен стремиться организовывать работу на предприятии с точным расчетом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников, позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность, а также была конкурентоспособной.

Принимая любые решения, руководитель должен постоянно иметь в виду не только высокую рентабельность фирмы, но и проблемы существования своих сотрудников, а также потребителей, ради которых фирма существует. Любое принимаемое решение должно в длительной перспективе свидетельствовать об экономической пользе предприятия. Ну а то, что дает хорошие результаты только в данный момент времени и на ближайшее будущее, в отдельном периоде не ставя существование предприятия под угрозу, следует расценивать как ошибочное [1].

Из всего вышеперечисленного становится ясной роль руководителя в настоящее время. Это действительно сложная работа, которую может осуществлять далеко не каждый человек. Человек, который управляет предприятием, должен сочетать в себе многие качества, которые помогут ему в управлении.

Роль руководителя в общем управлении предприятием может быть определена следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить, координировать, контролировать (таблица).

Таблица 1

Функции работы руководителя [2]

Составляющая функция	Действия по реализации данной функции
Установление целей	Определение будущего состояния предприятия
Разработка стратегии	Определение способов достижения цели
Планирование работы	Определение задач конкретным исполнителям
Проектирование работы	Определение рабочих функций исполнителей
Мотивирование к работе	Целенаправленное воздействие на работника
Координация работы	Согласование усилий исполнителей

Продолжение таблицы 1

Учет и оценка работы	Измерение результатов и их анализ
Контроль работы	Сопоставление результатов с целями
Обратная связь	Корректировка целей

---

С такой формулировкой функций И. Н. Герчиковой нельзя не согласиться. Она совершенно правильно определила функции руководителя и те действия, которые нужно совершать, чтобы реализовать данные функции. Руководитель организует всю работу предприятия: несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива; представляет предприятие во всех учреждениях и организациях; распоряжается имуществом предприятия; заключает договоры; занимается поиском клиентов; издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством, принимает и освобождает работников; применяет мероприятия поощрения и налагает взыскание на работников предприятия; открывает в банках счета предприятия. Управление предприятием руководитель осуществляет на базе определенной организационной структуры. При организации предприятия руководитель должен учитывать следующие факторы, влияющие на работу:

• характер производственного процесса, его интенсивность и продолжительность;
• состояние окружающей среды и производственных помещений;
• интерьер и производственный дизайн;
• характер материальных и моральных стимулов, поощрения сотрудников;
• формы организации информационного обслуживания и уровень оснащенности рабочих мест;
• состояние социально материальной среды работающих.

Делая вывод по данной статье, следует отметить, что роль современного менеджера в организации является сложной ролью. Система ролей менеджера требует от человека обладать множеством различных навыков. Главному нужно знать все-от тонкостей финансовой науки до самых маленьких секретов рынка, от человеческой психологии до способов организации современных производств.

Современный менеджер-это всесторонний человек, обладающий необходимыми знаниями и навыками для выполнения своих обязанностей. Менеджеры имеют определенную работу-это информация, с помощью которой они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Разнообразие задач обусловливает необходимость сбора, обработки, передачи и использования различной информации об организации в целом, ее отдельных подсистемах и элементах, а также внешней среде.

Чтобы быть хорошим руководителем, нужно уметь сочетать многие личные качества, иметь возможность общаться с людьми и обладать достаточным материалом, который поможет в будущей успешной работе организации.

---

2. Эмпирическое изучения стилей руководства и их влияние на деятельность коллектива

2.1. Гендерные различия в стилях управления руководителей

Гендерные особенности стиля управления считаются крайне важными проблемами в психологии маркетинга в связи с этим, в настоящий момент обозначились позитивные тенденции отличительные для всего мирового общества. Выбирая на пост управляющего, работодатели все больше начали отдавать предпочтение представительницам слабого пола. Потому, что они в отличие от мужчин, для которых свойственна незначительная степень эмпатии и коммуникативных навыков, консервативность, враждебность, женщины не только объединяют работников, выражают сострадание, но и могут обосновывать и направлять их на осуществление сложных задач в опасных ситуациях [4, с. 112].

Гендерные характерные черты управленческой работы - это особенности мужчин и женщин - управляющих, проявляющиеся в осуществлении ключевых административных функций, в типах и видах принятия управленческих решений, специфике реагирования на влияние эмоциональных условий работы.

Стиль управления - «это относительно стабильная система методов, способов и конфигураций влияния управляющего на подчиненных в согласовании с целями коллективной работы» [14, с. 64].

Существуют ли отличия среди «мужским» и «женским» стилями управления? Конкретного взгляда согласно этой проблеме в наше время не существует.

Одни авторы (Э. Криттенден, Р. Айслер, Дж. Роузнер) полагают, что имеет место «женский» стиль управления, власть которого состоит в умении применять собственные индивидуальные качества, такие как общительность, усердность, старательность, стремление к новшествам, восприимчивость, внимание и забота о людях, направленность на связь с подчиненными, умение обосновывать подчиненных на групповую работу. Представители сильного пола же в большей степени расположены использовать авторитарный стиль управления. Они больше используют власть, которую предоставляет им занимаемый пост. [4, с. 114]

Другие ученые говорят, что существенных различий между Попечителями - мужчинами и руководителями женщинами в стилях управления не существует.

Значение исключительно "мужских" и сугубо "женских" управленческих характеристик не столь важно при реализации управленческой деятельности, в то время как для эффективного выполнения управленческой работы считаются основными индивидуально - психические данные человека.

---

Не стоит говорить о женском стиле, а также о том, что женщины чаще, чем мужчины, используют демократический стиль руководства, который не исключает использования других стилей.

Было проведено эмпирическое исследование стиля управления руководителей в зависимости от пола. Для диагностики стиля управления головами использовались следующие методы:

1. Методика «Самооценка стиля управления» А. А. Урбановича [14].
2. Методика «Диагностика стиля руководства» А. Л. Журавлева.

Цель исследования: изучение гендерных различий стиля управленческой деятельности руководителей современных промышленных предприятий.

Гипотеза исследования - существуют гендерные различия стиля управления. Таким образом, женщины предрасположены к демократическому стилю управления, а мужчины - к авторитарному.

Эмпирическая база исследования: аутсорсинговой компании г. Москва. В исследовании приняло участие всего 110 из них 55 человек - руководители, из которых 25 управляющих-мужчин и 30 управляющих-женщин. Возраст исследуемых управляющих с 27 вплоть до 50 лет, а также 55 подчиненных. Любому респонденту-руководителю предполагалось согласно методологии «Самооценка стиля управления» А. А. Урбановича осуществить самооценку стиля собственного управления коллективом. Подчиненные согласно методологии «Диагностика стиля руководства» А. Л. Журавлева расценивали собственного непосредственного управляющего, предварительно указав его пол, подчиненные расценивал только одного - своего непосредственного начальника.

Качественный исследование итогов изучения согласно методологии «Самооценка стиля руководства» А. А. Урбановича выявил, то, что в манерах управления у мужчин (13,3 балла) и женщин (14,4 балла) доминирует властно - единоличный стиль. Главы - женщины несколько больше расценивали собственный образ как властный, нежели главы - мужчины.

Сравнительный анализ стилей управления мужчин и женщин управляющих говорит об их выраженности наравне с авторитарным (14,4 балла) у женщин демократического (13,4 балла) и пассивно - попустительского (9,7 балла). Возможно, установить, что женщины - руководители применяют в собственном арсенале все стили управления, однако наиболее часто демократичный и властный, что определяет их образ управления как смешанный.

По методологии А. Л. Журавлева были обнаружены следующие итоги согласно шкалам стиля руководства: среднее значение по шкале директивность у женщин-управляющих - 2,8 балла, согласно шкале попустительство, у женщин-управляющих - 1,2 балла, согласно шкале коллегиальность, у женщин-управляющих - 4,7 балла.

---

Сравнительный исследование итогов изучения согласно методологии А. Л. Журавлева демонстрирует, что властный элемент в стилях управления мужчин (4,8 баллов) согласно сопоставлению с женщинами (2,8 баллов) попадается в 2 раза больше. Мужчины - руководители, использующие властный образ управления, принимают решения, направленные на собственное суждение и оценки, они никак не поощряют и игнорируют мнения, самостоятельность и инициатива подчиненных. Решения получают лично, твердо осуществляют контроль всех операций подчиненных. Руководители подобного вида консервативны, негативны и скептически принимаются все нововведения. Работников предпочитают стимулировать критикой.

Анализ либеральной (разрешительной) составляющей в лидерских стилях мужчин и женщин показал, что у женщин этот стиль лидерства встречается реже (1,2 балла), чем у мужчин (1,8 балла). Либеральный (разрешительный) стиль руководства характеризуется снисходительностью к работникам, отсутствие требовательности, строгой дисциплины и контроля. Мужчины-лидеры, чем женщины-лидеры, более либеральны со своими подчиненными, склонны к кумовству и переносят ответственность за решения на других.

Результаты проведенных исследований показывают, что наибольшее среднее значение интенсивности характеристик числа женщин-руководителей (4,7 балла) по сравнению с мужчинами (1,7 балла) выявлено по демократическому стилю управления, основными признаками которого считаются последовательность в принятии решений, делегирование ответственности, поддержка партнерских отношений с подчиненными. Женщины-лидеры больше в команде остаются позитивной социально-психологической атмосферой. Строгость и контроль они сочетаются с активной и творческой привязкой к исполняемому заданию.

Распределение решений между направленностями, самая многочисленная категория - 40% мужчин и 37% женщин характеризуются преобладающей индивидуальной направленностью.

Деловая нацеленность распространена среди 30% мужчин и 26% девушек. Меньше проявляется у мужчин в отличие от женской направленности на команду: 20% мужчин и 38% женщин. Разделение ответов женщин и мужчин по любому из направлений показывает, что в любой коллекции существуют четко разделяемые категории предметов. Наиболее многочисленная категория, как мужчины и женщины, характеризуется равномерным распределением решений: они, как правило, не подчеркивают какой-либо один фокус как преобладающий. В данном случае есть, пожалуй, сказать, что и у женщин, и у мужчин есть головы, которые демонстрируют, что это под контролем.

---