Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 237
Скачиваний: 3
Введение
Управление предприятиями осуществляется благодаря принятию конкретных решений, влияющих в целом на общий результат его работы. Подходы осуществления управленческой деятельности постоянно совершенствуются вместе с изменением и развитием экономики. При этом необходимо отметить, что современный рынок предъявляется довольно значимые и высокие требования к гибкости системы управления.
В нынешних экономических условиях сфера хозяйствования в связи с последствиями, наступившими после мирового экономического кризиса, отличается своей нестабильностью и непостоянством. Это обстоятельство требует от субъектов экономической деятельности применение и совершенствование с целью повышения эффективности методов управления, на основе которых принимаются все управленческие решения. Важной особенностью является необходимость соответствия уровня развития производственной системы и методов управления предприятием.
Управленческие решения и их эффективность являются базисом определения эффективности деятельности самого предприятия, их принятие должно быть взвешенным, опирающимся на анализ объективных факторов. Требования рынка, предъявляемые к управленческим решениям, определяют и основополагающие качества руководящего состава предприятия: они должны обладать соответствующими теоретическими и практическими знаниями и навыками в сфере управления.
Управленческая деятельность также основывается на необходимости принятия управленческих решений. Принятию подобного решения предшествует работа специалиста по анализу информационных данных относительно конкретного явления, от которых зависит процесс действенности и реализации принятого решения. Принятие управленческого решения специалистами руководящего состава упрощается при внедрении в систему управления новых более совершенных методов управления, а также современных технологий, позволяющих уместить и исследовать одновременно большой объем данных.
В процессе принятия специалистом управленческого решения в области какого-либо вопроса на него могут одновременно оказывать воздействие множество факторов, в связи, с чем нельзя гарантировать правильность и совершенство управленческого решения. Во многом эффективность принятого управленческого решения определяется проведенным контролем в ходе его исполнения.
Управленческое решение определяет и направление дальнейшей деятельности предприятия, уровень его финансовой устойчивости, повышая при этом резервы эффективности. Совершенствование методики и способа принятия решения в системе управления способствует повышению качества принимаемого управленческого решения.
Тема исследования управленческих решений на сегодняшний день является актуальной в силу того, что в основе любой хозяйственной и коммерческой деятельности экономических субъектов лежит решение, принятое руководством. Совершенствование процесса принятия управленческого решения осуществляется при использовании научных и количественных методов.
Решения принимаются в управленческой деятельности, которая в настоящей работе является объектом анализа и изучения. В качестве предмета использования выступают методы, подходы и модели, применяемые для принятия руководителями предприятий данных типов решений.
1. Основная часть
1.1 Сущность и виды управленческих решений
Управленческое решение на сегодняшний день рассматривается различными исследователями в качестве основы дальнейшей деятельности предприятия, так как оно может способствовать повышению (снижению) уровня конкурентоспособности товаров предприятия и самого предприятия в целом, заинтересованности работников в результате своего труда, положительного либо отрицательного эмоционального климата внутри рабочего коллектива и т.д.
Принимать управленческие решения может не только руководитель, но и группа из нескольких работников – специалистов соответствующей сферы и отрасли. В связи с этим в менеджменте принято выделять коллективное и индивидуальное управленческое решение. Данные виды управленческих решений направлены на разрешение проблемных ситуаций, сложившихся в процессе реализации коммерческой деятельности предприятия, определения направления деятельности работников предприятия и пр. Основой для принятия эффективного управленческого решения для предприятия является нормативная правовая база, анализ и понимание процесса функционирования системы управления на предприятии. Данными навыками, знаниями и умениями должен обладать руководитель предприятия, принимаемый окончательные управленческие решения [7, С. 25]
Также довольно распространенным типом управленческих решений является их организационный тип, который имеет ряд отличительных признаков, в число которых входят:
- В качестве ключевой цели, для реализации которой принимается управленческое решение, выступает не личная проблема, а соблюдение интересов юридического лица.
- Управленческие решения выделяются от иных видов принимаемых решений также и своими последствиями. Например, решения частного характера оказывают непосредственное влияние только на жизнь самого человека и не отражаются на жизни других, не принимавших участие в решении людей. Влияние управленческих решений распространяется, как непосредственно на самого руководителями, принимающего такое решение, так и на каждого отдельного работника, входящего в трудовой коллектив, а также на экономическую ситуацию, складывающуюся внутри определенного региона. К увеличению уровня безработицы может привести закрытие нерентабельного экономического субъекта различного масштаба деятельности.
- Устанавливается разграничение процесса по принятию и осуществлению на практике управленческих решений. Так, в большинстве случаев управленческие решения принимаются единолично либо коллегиально руководящими лицами предприятия, а трудовой коллектив выступает в качестве непосредственного исполнителя управленческого решения. Сфера регулирования деятельности управленческими решениями не ограничивается. Это отличает управленческие решения от личного типа решения, для которого характерно принятие и исполнение одним лицом.
- Управленческое решение принимается специалистом системы управления на основе имеющихся теоретических знаний, а также умений, полученных на практике. Личные решения принимаются на основе полученного человеком личного опыта в определенной сфере.
Лицо, которое принимает управленческое решение, представляющее собой альтернативное решение в сложившейся ситуации, наделяется специальными полномочиями. Соответственно, решение проблемного вопроса либо сложившейся сложной ситуации является непосредственной целью осуществления выбора альтернативы в качестве управленческого решения [1, С. 13]
Управленческое решение способствует уменьшению разрыва, наблюдаемого в состоянии предприятия в настоящее время и в будущее, определяемое целями деятельности предприятия. В составе любого управленческого решения присутствуют соответствующие элементы, которыми являются:
- цель управленческого решения,
- альтернатива управленческого решения,
- проблема.
Вся деятельность по планированию хозяйственных операций на предприятии строится на основе принятых руководителем управленческих решений. В обосновании данного явления лежит определение планирования, как совокупности решений, связанных с размещением на предприятии ресурсов, определением назначения и количества использования ресурсов при достижении поставленной цели.
На современном этапе развития в большинстве случаев принятие управленческого решения является служебной обязанностью менеджеров. При этом управленческое решение для предприятия носит формализованный характер, так как результаты от принятия данного решения сказываются не только в жизни одного ответственного за его принятие человека, но и на всем трудовом коллективе, а также на самом предприятии в целом.
Необходимость принятия управленческого решения связана с наличием определенной проблемы либо спорного вопроса. Для принятия управленческого решения менеджер уполномочен определенными правами, кроме того устанавливается личная ответственность за результаты принятого решения. Основным критерием, определяющего значение и эффективность управленческого решения, является согласованность данного решения со стратегией деятельности предприятия, с принятыми до этого момента решениями в системе управления.
Общими правилами менеджмента устанавливаются определенные принципы, которые должны лежать в основе принятия управленческого решения специалистами различных уровней. Данными принципами являются:
1. Соблюдение принципа системности и объективности принятия решений, анализа всех сторон возникшей проблемы, что способствует достижению оптимальности управленческого решения и возможности с наибольшей эффективностью его реализации на практике. Соблюдение настоящего принципа может посодействовать снижению финансового риска в работе предприятия, а также простимулировать работников в повышении производительности труда.
2. Для большинства проблемных ситуаций управленческие решения носят стандартный характер. Это объясняется принципом стандартизации управленческого решения. Если решаемая проблема не относится к числу стандартных проблем, то с целью повышения эффективности и качества управленческого решения необходимо разделить данный вопрос на две составные части: нестандартная часть проблемы и стандартная часть проблемы. Соответственно, управленческое решение должно быть выстроено в отношении нестандартной проблемы [3, С. 67]
3. Информационная основа способствует принятию оптимального управленческого решения относительно сложившейся проблемной ситуации.
4. Если менеджер принял окончательное управленческое решение, то оно должно быть реализовано немедленно, если нет условия об отсрочке исполнения решения либо об отлагательном условии. Реализация управленческих решений должна осуществляться работниками в срок, установленный менеджером, а при его отсутствии – в срок, который обычно подразумевается для таких решений. Это правило закрепляется принципом автоматизма управленческого решения. Данный принцип в большинстве своем обеспечивается механизмом управления, имеющимся на предприятии, с налаженными связями между структурными подразделениями предприятия.
5. При принятии управленческого решения необходимо учитывать последствия, которые могут наступить в результате его реализации. Менеджер, принимаемый решения в системе управления, должен вести четкий учет последствиям, которые наступают в каждом конкретном случае, это поможет ему в дальнейшем принять более рациональное решение, основанное на опыте и практической реакции.
6. Управленческое решение должно приниматься в соответствии с принципом свободного выбора. В соответствии с данным принципом перед менеджером стоит задача выбора решения между несколькими возможными вариантами.
7. Принцип ответственности закрепляет правило, что при принятии управленческих решений ответственность возлагается на руководителя. Применение данного принципа осуществляется и в случаях, когда управленческие решения принимаются коллегиально, в составе нескольких работников руководящего состава предприятия. Решения личного характера не характеризуются таким уровнем ответственности, так как не затрагивает интересы и судьбу других лиц.
8. Права и ответственность уполномоченного на принятие решения лица должны находиться в соразмерности между собой. Если лицо несет ответственность только за принятие решения, не включая процесс его дальнейшей реализации и последствий, но данное решение не будет отличаться эффективностью. Соответственно, поиск оптимального решения в сфере управления основывается на правильном распределении ответственности.
9. Менеджер должен соблюдать принцип творчества при принятии решения, что способствует наделению управленческого решения силой и эффективностью. Для творческого решения проблем в сфере управления характерны определенные стадии (смотри приложение А).