Файл: Теория человеческих потребностей (по Маслоу).pdf

5. Потребность знать и понимать проявляется уже в позднем младенчестве. У ребенка она выражена, даже более чётко, чем у взрослого. Более того, похоже, что эта потребность развивается не под внешним воздействием, не в результате обучения, а скорее сама по себе, как естественный результат взросления (неважно, какому из определений обучения и взросления мы отдадим предпочтение). Детей не нужно учить любопытству. Детей можно отучить от любопытства, и кажется, что именно эта трагедия разворачивается в наших детских садах и школах.

6. Очень часто, рассуждая о познании, мы не отличаем этот процесс от процесса обучения, и в результате оцениваем его только с точки зрения результата, совершенно забывая об общущениях, связанных с постижением, озарением, инсайтом. А между тем, доподлинное счастье человека связано именно с этими мгновениями причастности к высшей истине.

2.7 Эстетические потребности

Некое количество люди действительно имеют и ощущают эстетические потребности. Такие люди, которые лишены эстетических благ, в окружении отвратительных вещей и людей, в прямом смысле заболевают, и заболевание это очень специфично. Лучшим лекарством от него служит красота и идеализиция окружающего. Данная потребность очень плохо изучена, но по ней можно сказать следующее:

1. Креативные потребности людей с ярко выраженными творческими способностями выглядят более основными, более важными, чем любые другие. У таких людей потребность в выражении своих возможность может быть первее, чем физиологические потребности.

2. Люди, верные таким идеалам и ценностям, готовы ради них терпеть лишения, муки и даже пойти на смерть.

2.8 Удовлетворение потребностей

Можно огласить перечень социальных условий, нужных для удовлетворения базовых потребностей. На ряду этих условий можно назвать: свободу слова, свободу выбора деятельности (то есть человек вправе делать все, что хочет, лишь бы его действия не навредили другим людям), свободу самовыражения, право на исследовательскую активность и получение информации, право на самозащиту, а ещё социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честностью и порядком. Несоблюдение перечисленных условий, нарушение прав и свобод воспринимается человеком как личная угроза. Люди сильно борются за эти права и свободы именно потому, что, лишившись их, они рискуют лишиться и возможности удовлетворения своих базовых потребностей.  

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не будут удовлетворены по принципу все или ничего.[15,с 89]^[15] Почти о любом здоровом человеке можно сказать, что он одновременно и удовлетворен, и неудовлетворен во всех своих базовых потребностях. Потребности, на более низшем уровне всегда удовлетворены в большей мере, чем высшие.[16,с.34]^[16] «Если в целях наглядности воспользоваться конкретными цифрами, пусть и условными, то получится, что у среднестатистического гражданина физиологические потребности удовлетворены, например, на 85%, потребность в безопасности удовлетворена на 70%, потребность в любви – на 50%, потребность в самоуважении – на 40%, а потребность в самоактуализации – на 10%».

Глава 3. Самоактулизация как высшая потребность человека

Рассмотрим потребность в самоактуализации более подробно, как верхушку иерархии потребностей.

Самоактуализация (от лат. actualis — действительный, настоящий) — стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей. В некоторых направлениях современной западной психологии самоактуализация выдвигается (в противовес бихевиоризму и фрейдизму, считающим, что поведением личности движут биологические силы, а его смысл заключается в разрядке создаваемого ими напряжения и приспособлении к среде) на роль главного мотивационного фактора. Подлинная самоактуализация показывает наличие благоприятных социально-исторических условий.[17,с 108^[17]]

«Самоактуализирующимся» индивидуумам где-то от 60 или более лет, но существуют и такие, которые идут в этом направлении, в направлении зрелости,мудрости. Процесс актуализации определяет развитие или открытие своего настоящего Я и развитие своего потенциала. В поздних изданиях Маслоу предложил в качестве более подходящего термина «полностью человечный». Не все достигают успеха, талантливые люди удовлетворяют описанию психологического здоровья, зрелости или самоактуализации. Некоторые деятели не были психически здоровыми, как, например, Байрон, Ван Гог или Вагнер. Изучение выдающихся людей позволило выделить ряд составляющих психологического здоровья.

Самоактуализирующиеся люди быстрее входят во всё скрытое, непонятное и быстрее и чётче это анализируют и выявляют всё новое, чем средние индивиды. Эти люди обычно спокойные, скромные, могут признавать свои ошибки с лёгкость и не знают много и что другие люди могут научить их чему-то новому. Здесь можно говорить о простоте — такой, какая свойственна детям, — и отсутствии высокомерия. Ведь дети часто обладают способностью слушать без предубеждения.

Восприятие у самоактуализирующейся индивидов в малой степени подвержено страхам, переживаниями. Маслоу дал этому явлению термин как «бытийное познание». Это пассивный вид наблюдения. Маслоу выявил, что все без исключения самоактуализирующиеся люди преданы своей работе и обязанностям и работают там усердно, так как они сами этим заинтересованы и считают это нужным. Также такие люди обладают творчеством, они не бояться получить насмешки и смотрят на всё свежим взглядом. Средний же индивид мотивируется тем, что ему недостаёт: он ищет путей удовлетворения своих базовых потребностей, нейтрально относиться к открытиям чего-либо нового и не стремиться к этому. Он не имеет большого самоуважения к себе и к другим и не пытается наладить отношения с другими. Самоактуализирующиеся люди загружены целями, чем средствами. Они работают в основном над чужими проблемами, нежели своими, потому что у них их в меньшинстве .Они склонны работать над проблемами всего общества. Они наслаждаются, делая добрые дела, хваля другие таланты, они не стремяться нравиться всем, они желают видеть добродетель вознаграждённой, а зло наказанным.Такие люди редко скупы и мелочны, они любят свою работу и полностью окунаются в неё.

Человек, дошедший до этого высшего уровня, добивается полного использования своих талантов, способностей и потенциала личности. «Музыканты должны играть музыку, художники должны рисовать, поэты должны сочинять стихи, если они, в конце концов, хотят быть в мире с самими собой. Люди должны быть тем, кем они могут быть. Они должны быть верны своей природе».

Самоактуализация не обязательно должна принимать форму творческих усилий, выражающихся в создании произведений искусства. Именно на этом высшем уровне иерархии потребностей люди сильнее всего отличаются друг от друга. Казалось бы, многие люди за свою жизнь могут подойти к реализации этой высшей потребности, но по какой то причине это не происходит. Маслоу приводит несколько таких причин.[18,с.54]^[18]

Отчасти дела обстоят столь неблагополучным образом потому, что многие люди просто не видят своего потенциала; они и не знают о его существовании и не понимают пользы самосовершенствования. Пожалуй, они склонны сомневаться и даже бояться своих способностей, тем самым уменьшая шансы для самоактуализации.

Комплекс Ионы

Комплексом Ионы Маслоу называет нехотение личности реализовать свои природные способности. Люди желают ставить перед собой не особо значимые цели, не добиваются успеха в карьере и проявить себя.

Этот «страх величия», возможно, является наиболее опасным и серьезным барьером для самоактуализации. Полноценная, деятельная жизнь многим представляется невыносимо тяжелой. В моменты наивысшего счастья и радости люди часто высказывают: «Это слишком много для меня» или «Мне этого не выдержать, я не справлюсь». Фундамент комплекса Ионы можно разглядеть в том, что индивидуумы боятся преобразовать свое неинтересное, ограниченное, но налаженное существование, остерегаются оторваться от всего привычного, обыденного, потерять контроль над тем, что уже есть.

Также одно препятствие для самоактуализации, упоминаемое Абрахамом Маслоу - это сильное негативное явление, получаемое потребностями безопасности. Процесс роста требует постоянной готовности рисковать, ошибаться, отказываться от старых привычек. Это требует мужества. Следовательно, все, что нагоняет страх и тревогу человека, увеличивает также и тенденцию возврата к поиску безопасности и защиты. Естественно , что большинство людей имеют сильную тенденцию сохранять специфические привычки, то есть придерживаться старого стиля поведения. Реализация же общей потребности в самоактуализации требует открытости новым идеям и опыту. Маслоу говорил, что дети, воспитанные в безопасной, дружеской, заботливой атмосфере, более склонны к приобретению здорового представления о процессе роста.

Абразам Маслоу также считал, что все самоактуализированные индивидуумы имеют общие характерные черты:

• самоуважение и уважение к другим;

• доброжелательность и терпимость;

• интерес к окружающему миру;

• стремление разобраться в себе;

• и ряд других.

К списку таких самоактуализированных людей Маслоу относил Авраама Линкольна, Томаса Джефферсона, Альберта Эйнштейна, Элеонору Рузвельт, Джейн Адамс, Уильяма Джеймса, Альберта Швейцера, Олдоса Хаксли и Баруха Спинозу.[19,с.175]^[19]

Маслоу отмечал, что самоактуализировавшиеся люди, которых он изучал, не были идеальныи, даже не были свободны от крупных ошибок. Сильная приверженность данной работе и своим ценностям делает их подчас безжалостными в достижении к своей цели; работа может выгораживать другие чувства или потребности. Свою независимость они могут довести до степени, шокирующей их более конформных знакомых. Кроме того, им могут быть свойственны многие проблемы средних людей: чувство вины, тревожность, печаль, внутренние конфликты и т.д.

Нет идеальных людей! Можно найти людей хороших, действительно хороших, можно найти великих людей. Действительно есть творцы, провидцы, мудрецы, святые, подвижники и инициаторы. Это даёт нам возможность с надеждой смотреть на будущее нашего рода, хотя бы такие люди и встречались редко. Вместе с тем эти люди могут испытывать досаду, раздражение, быть вздорными, эгоцентричными, злыми или испытывать подавленность. Чтобы не разочароваться в человеческой природе, мы должны сначала отказаться от иллюзий относительно нее».

Глава 4.Почему пирамида Маслоу не всегда работает

Уже в начале 1940-х годов Абрахам Маслоу начал задумываться о стимулах, которые управляют поведением человека и в 1943 году он написал и издал первую статью об «иерархии потребностей и ценностей».

В нынешние дни его теория потребностей иллюстрируется в форме пирамиды, хотя сам Маслоу в статьях к такой аналогии не прибегал: это уже изображение из учебников. Идея прижилась, почти все руководители использовали пирамиду в своих работах, не зацикливая при этом внимания на многократные оговорки Маслоу: мотивация динамична, различные побуждения в ней смешаны, человек чувствует ее как поток сознания, а не как отдельные элементы. «До сих пор мы обсуждали иерархию потребностей в четкой последовательности, однако на самом деле стимулы невозможно выделить жестко и однозначно», — предупреждал Маслоу. Его бы не порадовало, как мы сейчас используем его теорию.[20,с.306]^[20]

Топ-менеджеры обсуждали, как вовлечь подчиненных в работу. Одна руководительница настаивала на материальном поощрении. Почему? Она сослалась на Абрахама Маслоу — мол, зарплата и бонусы обеспечивают людей пищей и кровом, то есть удовлетворяют физиологические потребности. А дальше сотрудники сами идут по карьерной лестнице, стремясь к достижению успеха, и по пути получают наивысшую цель —чувство, что их работа идет на пользу обществу. С ее точки зрения компания должна была в первую очередь позаботиться о материальной стороне вопроса. Не впервые я слышу на своей работе имя Маслоу. Сама пирамида сала неопровержимым «фактом». Ее упоминают в книгахпо пиару, в программах бизнес-курсов, на презентациях по лидерству. Главным образом с помощью этого аргумента проталкивают идею и мысль, будто вовлечение сотрудников зависит только от удовлетворения базовых потребностей: дескать, справедливая зарплата и безопасная рабочая обстановка важнее всего. Но вот загвоздка: пирамиду Маслоу не всегда можно перенести в мир реального бизнеса.[21,с.312]^[21]