Файл: Метод беседы в становлении личности.pdf

Введение

Актуальной стала проблема разработки метода беседы в становлении личности в процесс познания, разновидности использования которых может внести значительный вклад для изучения личности человека. В течение всей жизни человека происходит непрерывное развитие личности. В реальной жизни уровень воспитанности людей одного и того же возраста обычно неодинаков. Объясняется это тем, что процесс воспитания протекает неравномерно. Это зависит не столько от биологических задатков и предрасположения, сколько от условий жизни и воспитания. Нельзя забывать и о воздействии семьи, средств массовой информации, воздействий всей окружающей действительности.

Целью курсовой работы является изучение метода беседы в становлении личности. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты беседы в становлении личности;

- изучить типы и структуру беседы;

- выявить различия между вербальным и невербальным общением в процессе беседы;

- провести анализ использования метода беседы при помощи методики Т.Дембро-С.Рубинштейн.

Объектом курсовой работы является процесс формирования и становления личности. Предметом же является беседа.

.Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.

В исследованиях проблемы становления личности при использовании метода беседы казахстанских и российских ученых раскрыли такие, как: А.В.Гамаюнова, А. Маклакова, А. М. Айламазян, В. В. Никандров, А. М.Айламазян, T.C.Абрамова, Г.М.Андреева, Б. Ф. Ломов и др.

Методологическую основу исследования составляют общие принципы теории обучения, основные положения когнитивной психологии о познавательных процессах, методологические принципы использования методики в становлении личности.

В беседах, диалогах, дискуссиях выявляются отношения людей, их чувства и намерения, оценки и позиции. Педагогическая беседа как метод исследования отличается целенаправленными попытками исследователя проникнуть во внутренний мир собеседника, выявить причины тех или иных его поступков. Информацию о нравственных, мировоззренческих, политических и других взглядах испытуемых, их отношении к интересующим исследователя проблемам также получают с помощью бесед.
         

1. Теоретические аспекты беседы в становлении личности

1.1. Понятие, сущность и происхождение метода «беседы»

Сегодня психологи разных школ и направлений в своих исследованиях широко используют метод беседы. Беседа в психологии — специфичный метод исследования поведения человека, при котором один человек выявляет психологические особенности другого. Беседа в психологии, как и наблюдение, позволяет получить важную информацию о событиях настоящего и прошлого, отметить устойчивые склонности, мотивы тех или иных поступков, субъективные состояния. Искусство использования беседы заключается в грамотной постановке вопросов, правильном поведении при этом и убеждении в том, что полученным ответам можно верить. По мере обдумывания этой темы создавался практикум, рождались приемы проведения занятий, возникало понима­ние (часто ощущение) реальности, с которой хотелось иметь дело. Речь идет не о наблюдении и беседе в узком смысле слова как one рационализированных методах психологии, а о нашей способности видеть и понимать^[1].

По словам А.В. Гумаюновой «беседа является одной из форм наблюдения. Она может быть устной или письменной. Её целью является выявление особого круга вопросов, которые недоступны в процессе непосредственного наблюдения. Беседа широко применяется в психологических исследованиях и имеет огромное практическое значение». Поэтому её можно считать, пусть и не основным, но самостоятельным методом^[2].

Рассматривая определение А. Маклакова в книги «Общая психология», в которой указано, что «метод беседы – метод устного получения сведений от интересующего исследователя человека путем ведения с ним тематически направленного разговора^[3].

Таким образом, огромное значение «беседы» как инструмента для психолога является ее пронизывающий факт человека и становится на первое место для специалиста педагога-психолога. Ежедневное человеческое сознание позволяет при помощи беседы свести к обычному разговору двоих, троих и более человек.

Так в экспериментах ученого-психолога А. М. Айламазян полагает то, что «любая встреча специалиста-психолога с клиентом, будь то эксперимент или беседа – это всегда «взаимоотношения двух людей, диалог двух сознаний, двух позиций, двух миров…без этого диалога, без заинтересованной встречи двух людей, которая является их непременным условием» ^[4].

Метод беседы — психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ведении тематически направленного диалога между психологом и респондентом с целью получения сведений от последнего. В психологической беседе происходит прямое взаимодействие психолога и респондента в форме устного обмена информацией. Метод беседы широко применяется в психотерапии. Его также используют в качестве самостоятельного метода в консультативной, политической, юридической психологии. В процессе беседы психолог, будучи исследователем, направляет, скрытно или явно, разговор, в ходе которого задаёт опрашиваемому человеку вопросы^[5].

Рассматривая различные виды и структуры бесед, проводящие психологами, в структурах которого должна непосредственно быть использована вся информация, в дальнейшем дающая мотивацию, выдвигая новую инструкцию, которая также может проводится, как дополнительный метод, с помощью интервью ^[6].

Специфика гуманитарного познания по сравнению с естественнонаучным состоит как раз в том, что исследователь имеет дело не с бессловесной вещью, а с живым и деятельным субъектом. В естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна. Человек же, даже являясь объектом изучения, остается субъектом и, следовательно, может изучаться другим человеком исследователем только в диалоге. Изучать человека как личность, как субъект можно только вступая с ним в некоторые отношения, в диалог, в беседу. Без диалога, ведущего к взаимопониманию и сотрудничеству, психологическое познание, на какой бы конкретный метод оно не опиралось, невозможно в принципе. Известно, что в ходе психологического исследования нет равноправия ролей: один человек выявляет психические особенности другого, но эффективная реализация этой задачи невозможна без заинтересованности обоих участников. Поэтому совершенно неправомерно считать, что метод беседы выполняет лишь вспомогательную роль и что материал бесед и анкет представляет ценность только тогда, когда он подкрепляется и контролируется другими методами (наблюдением, тестами). Психолог, избавившийся от высокомерного отношения к беседе и стремящийся освоить этот метод в совершенстве, обретает возможность более глубокого проникновения во внутренний мир испытуемого (клиента) ^[7]. Таким образом необходимо рассмотреть требования, как проводится беседа (см. рис. 1).

нужно заранее определить содержание и план беседы

перед беседой установить хороший контакт с человеком

задавать понятные вопросы, а также следует включать наводящие вопросы, которые не подскажут ответ, а только подтолкнут к нему

ставить неожиданные вопросы и внимательно следить за поведением человека, сопоставляя с полученными ответами результаты наблюдения

записывать и анализировать беседу нужно после ее проведения, так как запись во время разговора насторожит человека и сделает его ответы надуманными

Рисунок 1. Требования к проведения беседы^[8].

Таким образом, было выяснено, что основные требования к проведению беседы, дают полное осмысление проведенного эксперимента, а также в ходе беседы можно выяснить открытость человека.

Беседа в психологии как дополнительный метод включается в структуру эксперимента на первом этапе исследования человека. Так, необходимо рассмотреть виды бесед, которые будут отражены на рис. 2.

Виды

бесед

Терапевтическая беседа

Экспериментальная беседа

Интервью

Телефонная беседа

Автобиографическая беседа

стандартизованное интервью

свободное интервью

частично стандартизованное интервью

Рисунок 2. Виды бесед^[9].

Рассматривая рисунок 2, было показано, что существует пять основных видов бесед. Первая – это терапевтическая беседа, не требует никаких манипуляций, а просто расставляет все по своим местам, и помогает увидеть ситуацию такой, какая она есть – без налета негативных эмоций. Помогает осознать, что происходит на самом деле, осознать себя в новом качестве. И тем самым несет умиротворение и легкость^[10].

Следующий вид беседы, «экспериментальная беседа», в которой заключается вся научная психология, рассматривающая в себе систему знаний, полученных на основе экспериментального изучения поведения человека при проведении беседа, внедряя в нее мини-эксперементы, касающихся и детей и взрослых. Получаемый исследователем научный результат в идеале не должен зависеть от времени, т.е. явление, закономерность, закон инвариантны относительно времени. И завтра, и послезавтра, и через энное количество лет время простой сенсомоторной реакции человека на световой сигнал должно варьировать в экспериментально установленных на сегодняшний день пределах. Исследователь должен быть убежден, что найденная им закономерность справедлива и для психического процесса (например, мыслительного), который происходит у человека, живущего в Лондоне, и для жителя Москвы (с поправкой на особенности самого исследуемого объекта). В любом случае последовательность этапов решения задачи, а именно — постановка задачи, анализ условий, инкубация, выдвижение гипотез, функциональное решение, конкретное решение, проверка решения и доказательство, должна быть одной и той же. Российский психолог, использующий в своих исследованиях определенную последовательность этапов решения задачи, должен получить те же данные, что и его британский коллега, работающий по той же методике. Эксперимент ставится для того, чтобы проверить теоретические предсказания. Теория является внутренне непротиворечивой системой знаний о части реальности (предмете теории). Элементы теории логически зависят друг от друга. Ее содержание выводится по определенным правилам из некоторого исходного множества суждений и понятий — базиса теории^[11].

Автобиографическая беседа рассматривает комплекс упражнений, посредством которых можно проанализировать всю жизнь оппонента, его жизненные пути и факторы, которые влияют на его жизнь в целом, является довольно распространенной. Основной идеей метода является также изучение индивидуальных возможностей человека, и с иной стороны как видит человек себя сам. В психолого-социальном равновесии наук, часто является сочетанием при изучении также документов, по которым определяется мир личности^[12].

Телефонная беседа – является одним из методов беседы, самый быстрый способ связи в современной жизни. Он позволяет решить многие деловые проблемы, установить контакты без непосредственной встречи. Однако телефон может стать и настоящим бедствием, если не уметь им пользоваться, пренебрегать правилами делового общения ^[13].

Подсчитано, что во время телефонного разговора треть времени уходит на паузы между словами и выражение эмоций, это и формирует нечеткость фраз. Недоговоренность и не позволяет сэкономить время. Интересно, что мужчина и женщина ведут телефонные переговоры по-разному. Более того, если разговаривают мужчина с мужчиной или женщина с женщиной, то они перебивают друг друга одинаково часто, но когда разговаривают мужчина и женщина, то мужчина перебивает женщину в два раза чаще. Мужчины сосредоточиваются больше на содержании разговора, женщин привлекает сам процесс общения, они тоньше воспринимают нюансы разговора, оценивают собеседника не только как «передатчика информации», но и как человека^[14].

Основным видом беседы, также является «интервью» при помощи которого в виде разговора, при помощи вопросов и полученных ответов, создается полная картина, необходимая для анализа. Данный метод применяется в прямом контакте с оппонентом, который необходимо проводить по определенному плану и стоящими задачами. Интервью в психологии играет важную роль психологическое состояние собеседника, в роли которого можно провести полный анализ собранных данных, информированных в ходе интервью. Интервью и является одним из специальных методов анализа уникальной ситуации заказа клиента с целью создания для него альтернативных вариантов действий, переживаний, чувств, мыслей, целей, то есть с целью создания большей мобильности его внутреннего мира.^[15].

Так было выяснено, что метод беседы, от интервью отличается прямым контактом, в котором в итоговых данных психолог-педагого-социолог получит информацию общих содержаний, выявляя различные аспекты человеческого поведения, а также свойства личности, интересов, характера, его склонности. Интервью делятся на формализованные (их называют также структурированные или стандартизованные) и неформализованные (неструктурированные, нестандартизованные или также свободные, открытые, качественные). Формализованное интервью предназначено для получения однотипной информации от каждого респондента, ответы должны быть сравнимы и поддаваться классификации, использующий для многих целей, включая выявление общественного мнения по широкому кругу вопросов, выяснение потребительских предпочтений, известности определенных объектов, явлений, т.е. для получения количественной информации. Неформализованное интервью включает в себя широкий круг вопросов, не отвечающих требованию сопоставимости. Содержание интервью может меняться от респондента к респонденту: каждый респондент сообщает ту информацию или высказывает те мнения, которые он может предоставить. В этом случае интервьюер получает качественную информацию. При ненаправленном интервью большинство из этих решений принимает сам респондент. После того, как интервьюер объяснил программу, респонденту разрешается самому выбрать тему. Наконец, можно выделить также фокусированное интервью. Оно может быть определено как целенаправленное, сконцентрированное на определенной проблеме. Фокусированное интервью может быть как направленное, так и ненаправленное^[16].