Файл: Интернет-маркетинговые решения по ведению туристического бизнеса.pdf

Для повышения позиции сайта необходимо первым делом определиться с целевой аудиторией. Определяя целевую аудиторию нужно составить ее портрет при помощи характеристик как: пол, возраст, место проживания, образование, занятость, социальный статус, семейное положение и финансовый статус.^[20]20 Целевую аудиторию можно определить несколькими способами: лог-анализатор сервера и данные счетчика посещения, опросы аудитории сайта, системы аудита и традиционные опросы исследовательских компаний.  

Минусы поисковой оптимизации в том, чтобы оптимизация начала приносить плоды, нужно усердно работать над сайтом. Первые результаты от SEO видны только через несколько месяцев.

Основные плюсы можно выделить следующие: оптимизация сравнительно бесплатна – можно заниматься ей самому. Кроме того , она дает долгосрочный эффект.^[21]11

Таким образом, поисковая оптимизация сайта (SEO) повышает рейтинг в поисковых системах и увеличивает число заинтересованной целевой аудитории на сайте.  

2. Контекстная реклама

Контекстная реклама – это объявления, которые соответствуют содержанию страницы на которой находятся. Такая реклама находится на поисковой выдаче или на тематических сайтах.

Контекстную рекламу используют те, кто хочет добиться быстрого результата, а также молодые сайты.^[22]48

Минусы контекстной рекламы в том, что необходимо регулярно пополнять рекламный счет, более того, ее сложно настроит правильно, поэтому можно потратить все средства.

Плюсы такой рекламы состоят в том, применяя её результат будет виден практически сразу. Если компанию рекламируют только контекстом, то можно легко посчитать стоимость лида.

3. SMM

SMM – способ привлечения внимания к продукции компании с помощью социальных платформ.

Данным инструментом пользуются почти все компании, так как это «живое» общение с целевой аудиторией.^[23]5

Минусы: SMM подходит не всем компаниям, так например, страница производящей ядерное топливо, будет неуместна. Также необходимо регулярно пополнять контент, иначе на социальных платформах вы будете незаметны.

Плюсы: не требует никаких значительных затрат, так как этим можно заниматься и самому. Кроме того, в социальных сетях удобно налаживать контакт с клиентом.^[24]17

4. Таргетированная реклама

Таргетированная реклама – это объявления, которые направлены на конкретную группу потребителей. Часто применяют в социальных сетях.

Таким инструментом пользуются те, кто продвигает свой бизнес в социальных сетях.

Минусы: для того, чтобы реклама работала, необходимо регулярно тратить на нее бюджет и постоянно анализировать, и дорабатывать объявления, придумывать новые креативы.

Плюсы: после размещения рекламы, результат виде сразу в первый же день.^[25]8

5. E-mail маркетинг

E-mail маркетинг – взаимодействие с пользователями по электронной почте. Клиент компании, получивший письмо, вспоминает о ней и переходит на сайт. Либо же простой пользователь узнает об услугах компании и заказывает их.^[26]13

Минусы: если рассылать письма по новой базе, то возможно письмо попадет в спам. Поэтому такой инструмент маркетинга необходимо грамотно настраивать и быть как можно осторожнее.

Плюсы: данный инструмент относительно недорогой и быстрый.^[27]35

6. Мобильные приложения

Мобильные приложения помогают развить свой бренд или получить переходы на сайт. Клиент компании, использую ваше приложение, будет более лояльным за счет удобного сервиса. Или, пользователь, увидевшей рекламу в другом приложении, перейдет к вам на сайт.

Приложения используют крупные бренды, которые стремятся создать удобный сервис. Например, доставка еды, такси, авиабилеты, путёвки.

Минусы: разработка собственного приложения очень затратны для компании.

Плюсы: наличие удобного приложения – сильное УТП.^[28]9

7. Баннерная и тизерная реклама

Баннерные и тизерные инструменты рекламы – это рекламное объявления с баннерами и изображениями и соответственно текстом. Пользователь, находясь на тематическом сайте, видит ваше объявление, кликает по нему и попадает на рекламируемую страницу.

Минусы: постоянные затраты, грамотная настройка и правильный выбор площадки.

Плюсы: результат заметен сразу, а стоимость клика существенно ниже по сравнению с контекстной и таргентинговой рекламой.^[29]51

8. Вирусная реклама

Вирусная реклама – это ролики, текст и картинки, которые распространяют сами пользователи. Люди, которые увидели такую рекламу в ленте новостей или рекомендуемом контенте, обязательно прочитают её. Но чаще всего они не станут клиентами, так как не являются вашей целевой аудиторией.

Минусы: невозможно предугадать реакцию пользователей, поэтому ее сложно сделать.

Плюсы: такая реклама увеличивает узнаваемость бренда и позволяет получить большой охват без значительных вложений.

9. Контент-маркетинг

Контенте-маркетинг – это публикация полезного текста на сайте, в социальных сетях, на сторонних площадках. Пользователь, который прочёл интересную статью может стать постоянным читателем.

Минусы: для полезного контента необходимо уделять много времени, а иногда и денег. Результат не виден сразу.^[30]54

Плюсы: повышает узнаваемость бренда, а также лояльность аудитории.

10. Нативная реклама

Нативная реклама – это та реклама, которая подстраивается под характеристики площадки и приобретает вид полезного контента. Пользователь, который видит, сначала не понимает, что перед ним реклама, и читает статью или смотрит видео.

Минусы: на создание такой рекламы нужно много времени, а также правильно подобрать площадку. Более того, результат может быть не сразу.

Плюсы: затраты на создание рекламы окупаются быстро. Не вызывает раздражения.^[31]50

11. Мессенджеры

Мессенджеры – это сервисы для общения, которые можно использовать по-разному. Например, применять их для общения с клиентами: пользователю будет удобнее общаться через мессенджер на смартфоне, чем каждый раз включать ноутбук. Иногда можно вести рассылки – пользователь, который получил интересную информацию, вероятнее перейдет по ссылке.

Минусы: клиенты плохо реагируют на спам, поэтому такой инструмент использовать лучше только для общения с клиентами.

Плюсы: это сильное УТП, так как их используют не многие. Более того, они совершенно не затратные.^[32]14

Таким образом, можно сделать вывод о том, что для эффективного пользования интернет-маркетинга применяют различные инструменты, которые способны увеличить узнаваемость бренда, создать имидж, привлечь потенциальных клиентов. Основные инструменты в интернет-маркетинге: SEO (поисковая оптимизация), контекстная реклама; SMM; таргетированная реклама; e-mail маркетинг; мобильные приложения; баннерная и тизерная реклама; вирусная реклама; контент-маркетинг; нативная реклама; мессенджеры.  

1.3 Роль интернет-маркетинга в ведение бизнеса

Для любого бизнеса роль собственного сайта сложно переоценить. Эффективно работающий ресурс положительно влияет на уровень продаж компании, укрепляет ее позиции среди конкурентов. Поэтому роль интернет-рекламы и различных маркетинговых стратегий чрезвычайно велика, и от того, насколько правильно они подобраны, во многом зависит успешность бизнеса.^[33]53 

Первоочередной задачей интернет-маркетинга является целенаправленное воздействие на конкретную целевую аудиторию, или таргетинг. Так называемый таргетированный трафик нацелен на вероятных клиентов. Для этого рекламные материалы и ссылки на ресурс размещаются на тех площадках, которые способны дать наиболее полный охват целевой аудитории для каждого конкретного вида товаров или услуг. Путем исследования аудитории выделяются группы, схожие по запросам, для каждой из которых используется определенный рекламный инструментарий. 

Когда целью интернет-маркетинга является раскрутка сайтов, используется целый комплекс приемов, подобранных в зависимости от типа и вида рекламируемых товаров и услуг, аудитории.^[34]44 Основными методами интернет-маркетинга являются обеспечение узнаваемости бренда и выделение его среди конкурентов, размещение рекламных материалов на соответствующих по эффективности площадках, таргетинг. Важно также, чтобы затраты на рекламу окупались и воздействие достигало цели. Поэтому необходим постоянный контроль эффективности рекламных средств, направленный на управление бюджетом кампании. Продуманный интернет-маркетинг – это формирование целей, постановка задач и последовательное следование всем запланированным этапам.^[35]30 

Инструментарий маркетинга, выбранный в зависимости от вида и типа ресурса, как правило, включает в себя различные рекламные воздействия на аудиторию. Это поисковый маркетинг, продвижение сайта в поисковых системах и контекстная реклама. Все указанные способы являются достаточно эффективными и с успехом применяются для оптимизации интернет-ресурсов. Поисковое продвижение сайтов – один из наиболее часто применяемых способов рекламы, основанный на соответствии сайта выдаче по запросам поисковым системам.^[36]40 Подобная реклама имеет хороший и долговременный эффект, кроме того, не отличается навязчивостью. Поисковый маркетинг при большой продуктивности имеет относительно невысокую стоимость, что делает его предпочтительным в большинстве случаев продвижения ресурсов. Однако данный вид рекламы требует определенных временных затрат и больше подходит для долгосрочного применения.^[37]42 

Сайт компании служит источником справочной информации. Но все же применение интернета в бизнесе не должно ограничиваться одним лишь сайтом. Чтобы привлечь клиентов в интернете можно использовать большое количество инструментов для рекламы. Ну а если их еще и уметь грамотно использовать, это значительно уменьшит затраты собственника бизнеса. Стоит лишь более детально вникнуть в такие термины как баннер, контекст, тизер, социальные сети и т.д. и клиенты не заставят себя ждать.^[38]43 

Благодаря использованию интернет-технологий становится возможным обеспечение клиента более обширным объемом информации. И это очень важно, ведь информация является одним из важнейших аспектов ведения бизнеса. 

Даже сейчас, при высоком уровне развития интернет-технологий, задействование интернета в бизнесе располагается на низком уровне. Предприниматели не знакомы с основными инструментами интернет-маркетинга. Интернет в бизнесе до сих пор остается огромным простором для использования возможностей, которые не реализованы до сих пор.^[39]1 Главное не упустить шанс реализовать их. 

Когда дело доходит до успеха вашего бизнеса, интернет-маркетинг играет ключевую роль. Чтобы продавать себя и продвигать свои продукты и услуги, вам нужна поддержка интернет-маркетинга. Если вы планируете начать бизнес или находитесь на своем пути и хотите улучшить свой бизнес, вы можете нанять агентство онлайн-маркетинга, которое заботится обо всех действиях, от проектирования веб-сайта для вашего бизнеса до внедрения различных маркетинговых технологий, включая интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг поможет вам в улучшении видимости, трафика и продаж вашего бизнеса.^[40]38 Ниже приведены 5 главных причин, по которым интернет-маркетинг важен для вашего бизнеса. 

1. Узнаваемость бизнеса. Все может быть сделано онлайн от покупки билетов в кино, до покупки мебель для дома. Интернет принес огромные изменения в наш стиль жизни. Каждый бизнес должен признать это и установить свое присутствие в Интернете. Интернет-маркетинг полезен для всех видов бизнеса. Это позволит вам расширить видимость для более широкого населения. 

2. Взаимодействие с клиентом. Маркетинг в социальных сетях позволяет вам связаться со своими потенциальными клиентами. Обновите своих клиентов новыми или новейшими функциями вашего бизнеса. Вы можете публиковать предстоящие продукты или услуги и давать небольшое описание этих товаров и услуг своим клиентам. Делая это, вы можете привлечь новых клиентов в будущем. 

3. Чтобы справиться с конкуренцией. Люди могут получить доступ и приобрести широкий ассортимент товаров через Интернет. Крайне важно, чтобы любой бизнес поддерживал конкуренцию против небольших, местных и крупных интернет-магазинов и предприятий. Это возможно только тогда, когда предприятия правильно используют платформу интернет-маркетинга. 

4. Исследования и разработки. Вы можете исследовать хорошие ключевые слова, которые подходят для вашего бизнеса. Вы можете использовать эти ключевые слова в своем бизнесе, чтобы разместить свой сайт в верхней части результатов поисковой системы. Правильное использование ключевых слов позволяет вам управлять потенциальным трафиком на вашем сайте.^[41]39 Это лучший способ завоевать новых клиентов.