Файл: Интернет-маркетинговые решения по ведению туристического бизнеса.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 16.06.2023

Просмотров: 419

Скачиваний: 4

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические аспекты интернет-маркетинга

1. Сущность и понятие интернет-маркетинга

1.2 Основные инструменты интернет-маркетинга

1.3 Роль интернет-маркетинга в ведение бизнеса

Глава 2. Интернет-маркетинг в ведении туристического бизнеса на примере «Coral Travel»

2.1 Характеристика турагентства «Coral Travel»

2.2 Применения интернет-маркетинга в компании «Coral Travel»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Основная цель Coral Travel - дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке.

Компания «Coral Travel» так же, как и многие туристические компании активно использует для своего продвижения и привлечения интернет-маркетинг.

В настоящее время каждый бизнес ведет активный SMM в различных сервисах и социальных сетях такие как: социальные сети, сайт, SEO и многое другое.

Также данные инструменты позволяют решать и другие важные задачи: увеличение объема продаж, раскручивание бренда, формирование лояльности у целевой аудитории, и так далее. При этом, такие методики как SMO и SMM являются более действенными инструментами, чем традиционная реклама или даже SEO продвижение, поскольку информация в Глобальных сетях и в социальных сетях, в частности, распространяется с высочайшей скоростью.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию ведения туристического бизнеса в сети интернет

Индустрия туризма за последние годы существенно изменилась в связи с развитием и расширением использования компьютерных технологий. Отличительные черты туристского продукта требуют быстрого предоставления необходимых сведений о наличии свободных мест в предприятиях размещения и транспорта, а также их резервирование и бронирование. Это вполне осуществимо при условии широкого применения современных компьютерных технологий обработки и передачи информации.

Можно выделить несколько направлений совершенствования методов использования Интернета в туристской деятельности. Интернет-маркетинг подразумевает осуществление маркетинговой политики компании средствами Сети. Одним из таких средств является Web-сайт компании. Однако далеко не все существующие сайты отрабатывают затраты на свое создание.[52]25 В большинстве случаев это происходит из-за отсутствия какой-либо стратегии разработки и поддержания сайта.

Выделяют следующие возможности и преимущества использования сайта: направленная работа с целевой аудиторией; создание первоначальной заинтересованности аудитории в получении информации; детальное информирование; неограниченный во времени доступ к информации; обеспечение актуальности и оперативности информации; интерактивное взаимодействие с аудиторией, обратная связь; ведение и анализ статистики; проведение опросов и исследований. Что касается визуального оформления сайта, то оно должно быть максимально эффективным. На этапе разработки дизайна важными задачами являются оценка визуального оформления пользовательского интерфейса как «лица» организации в сети Интернет, уместность выбранной концепции и роль зрительного восприятия.[53]28

Следующим этапом совершенствования использования интернет-технологий является проведение рекламной кампании сайта в Интернете, ориентированной на потенциальную аудиторию туристкой фирмы. Продвижение сайта и реклама в Интернете осуществляется через списки рассылки, поисковые системы, баннерную и текстовую рекламу, рейтинги, обмен ссылками, службы новостей, поддержку контент-проектов и PR. При разработке путей использования интернет-технологий, а именно Web-сайта, не стоит забывать, что после его создания необходимо сопровождать и по возможности обновлять данный ресурс.[54]29 Если компания намерена реально использовать Сеть как средство маркетинга, то она должна заниматься им, вести подготовку новых и анализировать актуальность существующих материалов, а также контролировать фактор заинтересованности.

Сегодня все больше туристских фирм используют в своей повседневной деятельности возможности Интернета. Но в качестве источника привлечения клиентов Интернет пока еще не воспринимается серьезно. Интернет позволяет туристским предприятиям приобщиться к новым технологиям, открывает новые формы работы с клиентами, обеспечивает возможность постоянного взаимодействия со своими деловыми партнерами, а также доступ к разнообразным информационным источникам.[55]19

  • Оказывать методическое содействие туристическому бизнесу в проведении маркетинговых исследований для лучшего понимания степени удовлетворенности туристов уровнем качества сервиса.
  • Организовать периодические опросы туристов на сайте агентства для того, чтобы «держать руку на пульсе общественного мнения».
  • На базе Интернет-сайта создать круглосуточный on-line центр по работе с туристами, где туристы могли бы получить необходимую им информацию по вопросам размещения, выбора туров, гидов, переводчиков.[56]22
  • Развивать Интернет-маркетинг, больше информации о предлагаемых маршрутах на английском языке, о местах проживания и видов туризма.
  • Периодически проводить социологические исследования популярности рекламируемых маршрутов.
  • Чаще организовывать пресс-туры по новым туристическим маршрутам.
  • Организовать рассылки почтовых поздравлений постоянных клиентов туристических агентств для налаживания взаимоотношений с ними.
  • Необходимо разработать и внедрить в практику современную систему статистического учета, позволяющего получать достоверные данные о количестве туристов.
  • Продолжить практику подготовки рекламы о новых маршрутах перед началом туристического сезона.
  • Разработать развлекательную программу и организовать праздник для клиентов турфирм, посвященный дню туризма. Организовать лотереи и конкурсы с подарками от турфирм. Привлечь знаменитых людей в качестве ведущих. Привлечь прессу.[57]6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Интернет-маркетинг является комплексной программой с использованием различных инструментов для повышения узнаваемости бренда, формирования положительного образа компании, привлечения и удержания посетителей, а также для повышения прибыли компании. Также выделим основные функции интернет-маркетинга: выявление нужд и потребностей покупателей в определенном сегменте интернет-рынка; изучение потребителей и покупателей; изучение конкурентов и конкурентной среды; предложение продуктов на интернет-рынке с соответствующим качеством и обслуживанием, устраивающим интернет-покупателя; установление цен, приемлемых для интернет-покупателя и обеспечивающих расчетную прибыль интернет-продавцу. 

Эффективного пользования интернет-маркетинга применяют различные инструменты, которые способны увеличить узнаваемость бренда, создать имидж, привлечь потенциальных клиентов. Основные инструменты в интернет-маркетинге: SEO (поисковая оптимизация), контекстная реклама; SMM; таргетированная реклама; e-mail маркетинг; мобильные приложения; баннерная и тизерная реклама; вирусная реклама; контент-маркетинг; нативная реклама; мессенджеры.

Турагентство Coral Travel является одной из крупнейших туристических компаний в России. Миссия Coral Travel заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент - агент - оператор основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании - сделать качественный отдых доступным для всех категорий населения страны. 

Основная цель Coral Travel - дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке.

Компания «Coral Travel» так же, как и многие туристические компании активно использует для своего продвижения и привлечения интернет-маркетинг.

В настоящее время каждый бизнес ведет активный SMM в различных сервисах и социальных сетях такие как: социальные сети, сайт, SEO и многое другое.

Также данные инструменты позволяют решать и другие важные задачи: увеличение объема продаж, раскручивание бренда, формирование лояльности у целевой аудитории, и так далее. При этом, такие методики как SMO и SMM являются более действенными инструментами, чем традиционная реклама или даже SEO продвижение, поскольку информация в Глобальных сетях и в социальных сетях, в частности, распространяется с высочайшей скоростью.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

    1. Алексашина Т.В. Социальный капитал в контексте формирования и оценки интеллектуального капитала // Экономика и управление. – 2014. – №1 (7). – С. 61-64. 
    2. Алексеева И.В. Теоретико-методологические аспекты исследования категории «Интернет-маркетинг» // Транспортное дело России. – 2014. – №3. – С. 55-57. 
    3. Ашманов И., Иванов А. Маркетинг. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. – СПб.: Питер, 2012. – 468 с. 
    4. Акулич М. Интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг и его разновидности. – М.: Издательское решение, 2016. – 376 с.
    5. Борзак А. Интернет маркетинг: основы или О чем забыл написать Котлер / Борзак А. // Маркетинг. URL: http://www.prostobiz.ua/biznes/biznes_start/stati/internet_marketing_osnovy_ili_o_chem_zabyl_napisat_kotler (дата обращения 06.04.2018)
    6. Бызова А.И. Инновации в туризме // Интернет-журнал Науковедение. – 2014. – №2. – С. 32-35.
    7. Баранов А.Е. Прогноз возврата инвестиций в Интернет-маркетинг. – М.: РИОР, 2014. – 285 с.
    8. Боровик М., Фролкин И. Performance-маркетинг. Заставьте интернет работать на вас. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 270 с.
    9. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 325 с.  
    10. Верин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2017. – 465 с.
    11. Годин А.М. Инструменты современного маркетинга. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 179 с.
    12. Даулинг Гю Наука и искусство маркетинга. – М.: Вектор, 2010. – 400 с.
    13. Демин Д. E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов. – СПб.: Питер, 2015. – 208 с.
    14. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 358 с.
    15. Записки маркетолога / П. Черноубенко // URL: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_v/virusnyy_marketing/ (дата обращения 05.04.2018).
    16. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: Учебное пособие / Кожушко О., Чуркин И., Агеев А., Яременко Н., Волокитин Н., Дасманова М., Свинцова К., Чернышов И., Чигряй М. – М.: Интелсиб, 2017. – 328 с.
    17. Интернет-маркетинг и электронная коммерция: Учебное пособие / К.В. Новикова, А.С. Старатович, Э.А. Медведева. – Пермь: ПГНИУ, 2014. — 78 с.
    18. Калужский М.Л. Трансформация маркетинга в электронной коммерции // Практический маркетинг. – 2015. – №1 (192). – С. 36-40.
    19. Костин К.Б. Интернет-маркетинг как современное средство успешного развития компании туристского бизнеса // Методология и инструментарий управления. – 2016. – №4. – С. 35-42.
    20. Кокухина М. Как увеличить продажи на сайте на 30 % за 1 неделю. – М.: Омега-Л, 2018. – 212 с.
    21. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В., Сондерс Д. Основы маркетинга, 5-е европейской изд. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2014. – 523 с.
    22. Лавдэй Л. Проектирование прибыльных веб-сайтов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 258 с.
    23. Манн И. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 304 с.
    24. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов/Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 1107 с. 
    25. Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: «Академия», 2016. – 240 с.
    26. Михайлова Е.П., Федотов С.А. Оценка эффективности мероприятий интернет-маркетинга // Экономические и юридические науки. – 2015. – №3. – С. 88-95.
    27. Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке. – М.: Омега-Л, 2014. – 337 с.
    28. Новиков В.С. Инновации в туризме. – М.: Издательский центр «Академия», 2017. – 208 с.
    29. Номейн А. Самые прибыльные тематики сайтов. – М.: Издательское решение, 2017. – 214 с.
    30. Номейн А. Секреты интернет-бизнеса. – М.: Издательское решение, 2017. – 194 с.
    31. Официальный сайт «Coral Travel» URL: http://www.coral.ru/ (дата обращения 12.04.2018)
    32. Официальная страница Вконтакте турагентства «Coral Travel» URL: https://vk.com/coraltravel (дата обращения 13.04.2018)
    33. Официальная страница Instagram турагентства «Coral Travel» URL: https://www.instagram.com/coraltravel/ (дата обращения 13.04.2018)
    34. Официальная страница YouTube турагентства «Coral Travel» URL: https://www.youtube.com/user/CoralTravelvideo (дата обращения 13.04.2018)
    35. Подлипалина Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR // Интернет-маркетинг. – 2010. – №4 (16). – С. 46-49.
    36. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг. – М.: МФПА, 2014. – 315 с. 
    37. Пономарев М.А., Никишкин В.В., Твердохлебова М.Д., Лысенко А.В., Зульфугарзаде Т.Э., Кошкин А.П. Маркетинговые подходы к выбору эффективных девелоперских проектов // Хроники объединенного фонда электронных ресурсов. Наука и образование. – 2016. – № 7 (86). – С. 1-3.
    38. Рибокене Е.В., Алексашина Т.В. Поведенческие установки субъектов рынка интеллектуального капитала в условиях институциональной неоднородности // Транспортное дело в России. – 2014. – №6. – С.74-76. 
    39. Сенаторов А. Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 160 с.
    40. Спенсер С., Стрикчиола Дж. SEO – искусство раскрутки сайта. – СПб.: БХВ – Петербург, 2017. – 816 с.
    41. Сеть Турагентств Coral Travel URL: https://docviewer.yandex.ru/view/433872143/ (дата обращения 12.04.2018)
    42. Севостьянов И. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. – СПб.: Питер, 2017. – 272 с.
    43. Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. – М.: Альпина Паблишерз, 2013. – 352 с.
    44. Сьюэлл К., Пол Б. Браун. Клиенты на всю жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 232 с.
    45. Траут Д., Рейс Э. Маркетинговые войны. – СПб.: Питер, 2017. – 288 с.
    46. Умавова Б. Т., Нажмутдинова С. А. Использование интернет-технологий в маркетинге туризма // Вопросы структуризации экономики. – 2014. – №4. – С. 90-92.
    47. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. – СПб.: Питер, 2016. – 279 с.
    48. Филатова О.Г. Интернет как масс-медиа // Сборник научных трудов «Актуальные проблемы теории коммуникации» СПбГПУ. – 2014. - №2 – С. 232-240.
    49. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. – СПб.: Питер, 2014. – 272 с.
    50. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Федоров, 2013. – 356 с.
    51. Чекмарёв С. Социальные сети для бизнеса в России. – Омега-Л, 2018. – 114 с.
    52. Школа рекламиста URL: http://www.advertiser-school.ru (дата обращения 14.04.2018).
    53. Шлойда Д.А. О некоторых подходах к стратегии позиционирования торговой марки // Сервис в России и за рубежом. – 2010. - №3. – С. 205-211.
    54. Эш Т. Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии. – М.: Манн, Иванов и Фербер, – 2015. – 435 с.

  1. 12 Даулинг Гю Наука и искусство маркетинга. – М.: Вектор, 2010. – С. 56. ↑

  2. 35 Петрик Е.А. Интернет-маркетинг. – М.: МФПА, 2014. – С. 27. ↑

  3. 10 Верин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2017. – С. 21. ↑

  4. 27 Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке. – М.: Омега-Л, 2014. – С. 9. ↑

  5. 49 Холмогоров В. Интернет-маркетинг. – СПб.: Питер, 2014. – С. 18. ↑

  6. 47 Успенский И.В. Интернет-маркетинг. – СПб.: Питер, 2016. – С. 67. ↑

  7. 4 Акулич М. Интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг и его разновидности. – М.: Издательское решение, 2016. – С. 43. ↑

  8. 21 Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В., Сондерс Д. Основы маркетинга, 5-е европейской изд. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2014. – С. 316. ↑

  9. 24 Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов/Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 1107 с.  ↑

  10. 15 Записки маркетолога / П. Черноубенко // URL: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_v/virusnyy_marketing/ (дата обращения 05.04.2018). ↑

  11. 23 Манн И. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – С. 43. ↑

  12. 7 Баранов А.Е. Прогноз возврата инвестиций в Интернет-маркетинг. – М.: РИОР, 2014. – С. 24. ↑

  13. 26 Михайлова Е.П., Федотов С.А. Оценка эффективности мероприятий интернет-маркетинга // Экономические и юридические науки. – 2015. – №3. – С. 88. ↑

  14. 45 Траут Д., Рейс Э. Маркетинговые войны. – СПб.: Питер, 2017. – С. 115. ↑

  15. 16 Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: Учебное пособие / Кожушко О., Чуркин И., Агеев А., Яременко Н., Волокитин Н., Дасманова М., Свинцова К., Чернышов И., Чигряй М. – М.: Интелсиб, 2017. – С. 174. ↑

  16. 37 Пономарев М.А., Никишкин В.В., Твердохлебова М.Д., Лысенко А.В., Зульфугарзаде Т.Э., Кошкин А.П. Маркетинговые подходы к выбору эффективных девелоперских проектов // Хроники объединенного фонда электронных ресурсов. Наука и образование. – 2016. – № 7 (86). – С. 1. ↑

  17. 52 Школа рекламиста URL: http://www.advertiser-school.ru (дата обращения 14.04.2018). ↑

  18. 2 Алексеева И.В. Теоретико-методологические аспекты исследования категории «Интернет-маркетинг» // Транспортное дело России. – 2014. – №3. – С. 55-57.  ↑

  19. 3 Ашманов И., Иванов А. Маркетинг. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. – СПб.: Питер, 2012. – С. 64. ↑

  20. 20 Кокухина М. Как увеличить продажи на сайте на 30 % за 1 неделю. – М.: Омега-Л, 2018. – С. 129. ↑

  21. 11 Годин А.М. Инструменты современного маркетинга. – М.: Дашков и Ко, 2014. – С. 79. ↑

  22. 48 Филатова О.Г. Интернет как масс-медиа // Сборник научных трудов «Актуальные проблемы теории коммуникации» СПбГПУ. – 2014. - №2 – С. 232. ↑

  23. 5 Борзак А. Интернет маркетинг: основы или О чем забыл написать Котлер / Борзак А. // Маркетинг. URL: http://www.prostobiz.ua/biznes/biznes_start/stati/internet_marketing_osnovy_ili_o_chem_zabyl_napisat_kotler (дата обращения 06.04.2018) ↑

  24. 17 Интернет-маркетинг и электронная коммерция: Учебное пособие / К.В. Новикова, А.С. Старатович, Э.А. Медведева. – Пермь: ПГНИУ, 2014. — С. 78. ↑

  25. 8 Боровик М., Фролкин И. Performance-маркетинг. Заставьте интернет работать на вас. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – С. 134. ↑

  26. 13 Демин Д. E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов. – СПб.: Питер, 2015. – С. 105. ↑

  27. 35 Подлипалина Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR // Интернет-маркетинг. – 2010. – №4 (16). – С. 46. ↑

  28. 9 Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – С. 267. ↑

  29. 51 Чекмарёв С. Социальные сети для бизнеса в России. – Омега-Л, 2018. – С. 47. ↑

  30. 54 Эш Т. Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии. – М.: Манн, Иванов и Фербер, – 2015. – С. 179. ↑

  31. 50 Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Федоров, 2013. – С. 243. ↑

  32. 14 Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google. – М.: Альпина Паблишер, 2017. –С. 205. ↑

  33. 53 Шлойда Д.А. О некоторых подходах к стратегии позиционирования торговой марки // Сервис в России и за рубежом. – 2010. - №3. – С. 205. ↑

  34. 44 Сьюэлл К., Пол Б. Браун. Клиенты на всю жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – С. 73. ↑

  35. 30 Номейн А. Секреты интернет-бизнеса. – М.: Издательское решение, 2017. – С. 59. ↑

  36. 40 Спенсер С., Стрикчиола Дж. SEO – искусство раскрутки сайта. – СПб.: БХВ – Петербург, 2017. – С. 625. ↑

  37. 42 Севостьянов И. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. – СПб.: Питер, 2017. – С. 128. ↑

  38. 43 Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. – М.: Альпина Паблишерз, 2013. – С. 82. ↑

  39. 1 Алексашина Т.В. Социальный капитал в контексте формирования и оценки интеллектуального капитала // Экономика и управление. – 2014. – №1 (7). – С. 61. ↑

  40. 38 Рибокене Е.В., Алексашина Т.В. Поведенческие установки субъектов рынка интеллектуального капитала в условиях институциональной неоднородности // Транспортное дело в России. – 2014. – №6. – С.74. ↑

  41. 39 Сенаторов А. Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – С. 46. ↑

  42. 41 Сеть Турагентств Coral Travel URL: https://docviewer.yandex.ru/view/433872143/ (дата обращения 12.04.2018) ↑

  43. 31 Официальный сайт «Coral Travel» URL: http://www.coral.ru/ (дата обращения 12.04.2018) ↑

  44. 41 Сеть Турагентств Coral Travel URL: https://docviewer.yandex.ru/view/433872143/ (дата обращения 12.04.2018) ↑

  45. 39 Умавова Б. Т., Нажмутдинова С. А. Использование интернет-технологий в маркетинге туризма // Вопросы структуризации экономики. – 2014. – №4. – С. 90. ↑

  46. 32 Официальная страница Вконтакте турагентства «Coral Travel» URL: https://vk.com/coraltravel (дата обращения 13.04.2018) ↑

  47. 46 Умавова Б. Т., Нажмутдинова С. А. Использование интернет-технологий в маркетинге туризма // Вопросы структуризации экономики. – 2014. – №4. – С. 92. ↑

  48. 31 Официальный сайт «Coral Travel» URL: http://www.coral.ru/ (дата обращения 12.04.2018) ↑

  49. 32 Официальная страница Вконтакте турагентства «Coral Travel» URL: https://vk.com/coraltravel (дата обращения 13.04.2018) ↑

  50. 33 Официальная страница Instagram турагентства «Coral Travel» URL: https://www.instagram.com/coraltravel/ (дата обращения 13.04.2018) ↑

  51. 34 Официальная страница YouTube турагентства «Coral Travel» URL: https://www.youtube.com/user/CoralTravelvideo (дата обращения 13.04.2018) ↑

  52. 25 Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: «Академия», 2016. – С. 153. ↑

  53. 28 Новиков В.С. Инновации в туризме. – М.: Издательский центр «Академия», 2017. – С. 62. ↑

  54. 29 Номейн А. Самые прибыльные тематики сайтов. – М.: Издательское решение, 2017. – С. 53. ↑

  55. 19 Костин К.Б. Интернет-маркетинг как современное средство успешного развития компании туристского бизнеса // Методология и инструментарий управления. – 2016. – №4. – С. 35. ↑

  56. 22 Лавдэй Л. Проектирование прибыльных веб-сайтов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – С. 54. ↑

  57. 6 Бызова А.И. Инновации в туризме // Интернет-журнал Науковедение. – 2014. – №2. – С. 32. ↑

Смотрите также файлы