Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности ( Стрессоустойчивость как способность к саморегуляции ).pdf

- выявление стрессогенных ситуаций (неординарных, нестандартных, профессионально трудных, экстремальных), которые предъявляют повышенные требования к человеку;

- оценка эффективности преодолевающего поведения.

Заключение

1. Теоретический анализ литературных источников показал, что существует множество определений понятий «стресс», «стрессор», «стрессоустойчивость», но не все из них имеют четкие формулировки.

Г.Селье первым показал, что процесс приспособления не зависит от характера раздражителя или от нагрузки. Воздействия будут различными, а изменения, обеспечивающие приспособление, все равно будут однотипными. Так Г.Селье расшифровал сущность понятия «стресс».

Слово «стрессор», обозначающее фактор, вызывающий стресс, являющийся причиной стресса, стало обозначать не только физическое, но и чисто психологическое воздействие.

Стрессоустойчивость, в обобщенном виде, представляет собой самооценку способностей и возможностей преодоления экстремальной ситуации. Она связанная с ресурсом личности, потенциалом различных структурно-функциональных характеристик, которые обеспечивают общие виды жизнедеятельности и специфические формы поведения, реагирования, адаптации и т.д.

2. При стрессе образуются сложные физиологические и биохимические сдвиги – это проявление оборонительной реакции, которая сформировалась в ходе эволюции, - «реакции борьбы и бегства».

Физиологический стресс связан с реальным раздражителем, а при психологическом стрессе человек оценивает ситуацию как угрожающую, основываясь на собственных знаниях и опыте.

Информационный стресс, как одна из разновидностей психологического стресса, развивается в ситуации информационной перегрузки, то есть человек не способен выполнить задачу, так как не успевает принять верное решение в требуемом темпе и при высокой степени ответственности. Признаки этого стресса проявляются в виде ухудшения памяти, усиления отвлекаемости, невозможности сконцентрировать внимание.

Эмоциональный стресс, как другая разновидность психологического стресса, появляется в ситуациях угрозы, опасности, когда человек в течение длительного времени остаётся один на один со своими переживаниями, приводящие к возрастанию напряжения, беспокойства, тревоги.

Профессиональный стресс возникает при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов или ситуаций; при нем наблюдается нервное перенапряжение.

3. В исследованиях различных авторов используется понятие «ресурсы», связанное с изучением психической реальности человека. К ним относятся личностные, информационные и инструментальные ресурсы человека.

Активная мотивация преодоления, отношение к стрессу как возможности накопления собственного опыта и личностного роста, самоуважение, самооценка, собственная значимость, активная жизненная установка, позитивность и рациональность мышления, эмоционально-волевые качества, отношение к здоровью как к ценности являются личностными ресурсами преодоления стресса.

К психологическим ресурсам относятся надежда, рациональная вера, душевная сила.

К информационным и инструментальным ресурсам относят контроль ситуации, использование методов и способов достижения поставленной цели, способность к адаптации, интерактивные техники для изменения себя и окружающих ситуаций, информационную и деятельностную активность по преобразованию ситуации взаимодействия личности с стрессовыми ситуациями, способность к когнитивной структуризации и осмыслению ситуации, материальные ресурсы, безопасность жизнедеятельности, стабильность оплаты труда и другие.

4. Влияние стресса на продуктивность деятельности, а также динамику работоспособности человека можно оценивать с точки зрения реакций и психофизических состояний его организма. В этом случае диагностика стресса предполагает оценку степени психической напряженности, определение стрессовых состояний, которые способствуют или препятствуют продуктивности профессиональной деятельности, сохранности здоровья работников, а также состоянию здорового социально-психологического климата в коллективе.

Стресс рассматривают с точки зрения тревожащих или разрушающих стресс-факторов как характеристику внешней среды, то психодиагностика будет ориентирована на оценку стрессогенности профессионально-трудных ситуаций, выявление стресс-факторов физического и социального пространства, внешней бизнес-среды, определение типичных стрессогенных ситуаций и особенностей их восприятия работниками.

Стресс-реагирование индивида зависит от чувства силы или беспомощности справиться с ситуацией. В психодиагностический комплекс входят оценка адаптационного потенциала, эффективности преодолевающего поведения, ресурсов стрессоустойчивости (наличие травматического опыта, наличие или отсутствие социально-психологической поддержки, склонность к стрессовому реагированию и др.); определение особенностей восприятия стрессовых ситуаций; выявление стрессогенных ситуаций, которые предъявляют повышенные требования к человеку.

Таким образом, решение задач данного исследования позволило достичь поставленной цели. Любой из способов оценки и коррекции стрессоустойчивости персонала позволят перенести значительные интеллектуальные, волевые, эмоциональные нагрузки без ущерба для профессиональной деятельности, здоровья и окружающих.

Список литературы

1.Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991.-299 с.

2.Александрова Л.А. О составляющих жизнестойкости личности как основе ее психологической безопасности в современном мире.// Известия Таганрогского государственного радиотехнического университета. – 2005. – Т. 51. – №7. – С. 83 – 84.

3.Аллен Элкин. Стресс для "чайников" =StressManagementForDummies. - М.: «Вильямс», 2006. - С. 320.

4.Антипов В.В. Психологическая адаптация к экстремальным условиям. Киев: Довгань, 2005. – 207 c.

5.Ахмедеева Н.М. Стресс: как его победить. Защита от стресса. М.: Психология, 2004.

6.Баранов А.А. Психологическая стрессоустойчивость и мастерство педагога: Теоретические и прикладные аспекты: автореф. дис. док. псих., наук: 19.00.07 / А.А. Баранов. СПб, 2002.-41с.

7.Белинская Е.П. Совладание как социально-психологическая проблема [Электронный ресурс] // Психологические исследования: электрон.науч. журн. 2009. №1 (3). URL: hhtp//psystudy.ru (дата обращения 18.07.2010 г.

8.Бодров В.А. Информационный стресс / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2000. - 352 с.

9.Бодров В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 1: «Copingstress», и теоретические подходы к его изучению / В.А.Бодров // Писхол. журнал. — 2006.-№1.-С.122- 133.

10.Бодров В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 2. Процессы и ресурсы преодоления стресса. // Психологический журнал. – 2006. – Т. 27. – № 2. – С. 113 – 122.

11.Бодров В.А. Психологический стресс: к проблеме его преодоления // Проблемы психологии и эргономики. – Тверь, 2001. - №4. – С. 28 – 33.

12.Бодров В.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора / В.А. Бодров, А.А. Обознов // Психол. журнал. - 2000. -т. 21, №4. -С. 32.

13.Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.

14.Ильин Е.П. Эмоции и чувства /Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2002. - 749 с.

15.Косарев В.В., Бабанов С.А. Профессиональные заболевания медицинских работников. – Самара: Изд-во «Офорт». – 2009. – 232 с.

16.Куликов Л.В. Психогигиена личности. – СПб., 2004. – 464 с.

17.Лазарус Р.С. Теория стресса и психофизилогические исследования / Р.С. Лазарус // Эмоциональный стресс: сб. ст. Л.: Медицина, 1970. - С. 178 -208.