Файл: .Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности.pdf

2. Социальная ответственность. Компания «Нестле фуд» создала единое благотворительное и волонтерское движение «Просто дари добро» внутри группы компаний, в рамках которого оказывается помощь детским домам и тяжелобольным детям, сотрудники сдают кровь в поддержку донорских акций.

3. Премии. Помимо заработной платы сотрудники получают премию. Система вознаграждения, действие которой распространяется на сотрудников офиса продаж «Нестле фуд, помимо заработной платы, предусматривает широкий спектр поощрений, льгот, возможностей для профессионального роста и карьерного развития.

Они рассчитывается для каждого, исходя из годовой и полугодовой оценки эффективности и стажа работника. В подразделениях, занимающихся продажами, премия выплачивается ежемесячно и ежеквартально в соответствии с выполнением основных показателей.

На предприятии применяются следующие способы стимулирования, применяемые по отношению к персоналу:

• бонусы;
• проценты от продаж;
• премии;
• процент от объема перевыполнения плана производства;
• премия за выслугу лет.

В ООО «Нестле фуд» зарплата менеджера складывается из 5 показателей:

• фиксированная часть (составляет 25% от общей суммы к выдаче).
• премия за сумму личных продаж (25%).
• премия за выполнение общего плана компании (15%).
• премия за план по количеству первичных клиентов (31%).
• премия «за отсутствие претензий от клиентов» (9%).

Фиксированная часть составляет 40000 рублей. Премия «за отсутствие различных претензий» - 10000 рублей. Это неизменяемые величины. Фактически это – минимум, на который может рассчитывать менеджер при стабильно положительной работе.

План по обороту компании ставится ежемесячно. Например, план составляет 6 млн. рублей в месяц. Если по итогам месяца план сделан на 100%, менеджер получит + 10 000 рублей. Если план выполнен на 80%, то есть выручка составила 4,8 млн. руб., то менеджер получит 80% от 10000 рублей, то есть 8000 рублей.

Под плановой численностью понимается численность работников в бригаде согласно штатному расписанию.

Также существует процесс премирования производственных рабочих.

Таблица 12

Процесс премирования производственных рабочих ООО «Нестле фуд» в 2017 году

Также на предприятии существует система депремирования за:

• низкую интенсивность труда от 10% лишения премии;
• плохое качество выполненной работы от 40% лишения премии;
• отказ от работы, невыполнение распоряжений от 100% лишения премии.

Также в ООО «Нестле фуд» существует система грейдов, которая позволяет обеспечивать сопоставимый уровень заработной платы сотрудникам, занимающим аналогичные должности внутри компании, и поддерживать конкурентоспособность зарплат относительно рынка.

Системы грейдов это таблица с перечисленными факторами и разделением на уровни, с определением количества баллов по нарастающему принципу. Рассмотрим как действует система грейдов на примере менеджера.

Таблица 13

Система грейдов, используемая для менеджера ООО «Нестле фуд»

В приведенном примере уровни оцениваются следующим образом: А — 1 балл; В — 2 балла; С — 3 балла; D — 4 балла; E — 5 баллов; F — 6 баллов

Расчеты этого этапа осуществляются в зависимости от степени важности каждого из описанных факторов для вашей компании. Для нашей виртуальной компании мы взяли значимость фактора по 5-балльной шкале. При подсчете нужно учитывать степень важности по нарастанию баллов от 1 до 5. Обязательным условием этого этапа является использование в ходе оценки одинаковых правил расчетов по каждому фактору.

Точно так же рассчитывается суммарный балл по всем остальным должностям. Так, в нашей компании суммарный балл для других должностей будет следующим: уборщица - 10 баллов; секретарь - 55; бухгалтер-экономист - 72; мастер - 78; главный инженер - 128; руководитель отдела - 134; начальник отдела кадров - 145 баллов, руководитель НR-отдела - 164; главный бухгалтер – 168 и т.д.

Рисунок 9. Расчеты количества баллов для каждой должности

Количество баллов соответствует своему грейду (таблица 14)

Таблица 14

Коэффициенты соотношений

Далее интервалы коэффициентов переводятся в «вилку» должностных окладов путем умножения минимального и максимального коэффициентов в «вилке» на установленную в организации минимальную заработную плату в 25 тыс. руб. Результатом является «вилка» должностных окладов в таблице.

Таблица 15

Матрица должностных окладов, руб.

Таким образом, система грейдов позволяет ООО «Нестле фуд» эффективно управлять фондом оплаты труда (ФОТ) и делать систему начисления зарплаты гибкой; повысить эффективность ФОТ от 10 до 30%; позволяет, при необходимости, быстро проводить анализ структуры как должностных окладов, так и постоянной части зарплат, а также отслеживать их динамику; является удобным инструментом для определения размера базового оклада новой должности; оптимизирует расстановку трудовых ресурсов.

ООО «Нестле фуд» также заботится о том, чтобы взаимодействие между сотрудниками было не только эффективным и полезным для развития бизнеса, но и интересным. Компания иногда проводит командообразующие, стимулирующие и развивающие мероприятия для сотрудников и членов их семей, такие как: День здоровья – это спортивный праздник, который проводится в компании. С 2015 года в нем принимают участие сотрудники и члены их семей.

Сотрудники предприятия, активное участие принимают в параде города Москвы. Сотрудники одеты в брендовую форму, шествую по главной улице города, раздавая флажки, воздушные шары, шариковые ручки, блокноты с брендом ООО «Нестле фуд».

В результате анализа процесса мотивации в ООО «Нестле фуд» можно выделить также и недостатки в ее управлении:

• слабое использование социально–психологических методов управления персоналом;
• не уделяется внимание системе нематериальной мотивации персонала, а именно неэффективная система морального стимулирования и мотивирования труда;
• процент премии не соответствует уровню выполняемой работы;
• отсутствие премий и надбавок за сверхурочные работы и работы в выходные дни; отсутствие премий за выслугу лет в организации;
• тарифные ставки для производственных рабочих не соответствует уровню выполняемой работы.

В результате выявленных проблем необходимо в ООО «Нестле фуд» разработать мероприятия по совершенствованию материального стимулирования, которые будут рассмотрены в следующем пункте.

2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы материальной мотивации персонала ООО «Нестле фуд»

В условиях рыночной экономики очень важно совершенствовать на предприятии формы организации и оплаты труда. Важно внедрять такие системы оплаты труда, которые позволят более эффективно стимулировать мотивацию труда работников предприятия, повысить производительность труда на предприятии.

Принимая все меры по сохранению стимулирующей функции основной заработной платы, необходимо делать все возможное, чтобы даже малейшее временное исключение работника из трудового процесса компенсировалось не в форме зарплаты, а в форме гарантийных и компенсационных выплат, устанавливаемых, как правило, ниже тарифной оплаты. Любое сокращение индивидуальной результативности труда должно сопровождаться снижением оплаты. Для совершенствования системы материальной мотивации персонала ООО «Нестле фуд» предлагается разработать и внедрить следующие мероприятия:

1. Как было выявлено ранее, существующая система оплаты труда на предприятии ООО «Нестле фуд» неэффективна, так как заработная плата работников не соответствует результатам их труда. Для повышения эффективности управления персоналом необходимо разработать план поощрений и премирования сотрудников в ООО «Нестле фуд», а именно:

• внедрение системы оценки компетенций;
• разработка соответствующих действительному положению дел должностных инструкций для всех должностей;
• корректировка показателей премирования (ключевых показателей эффективности деятельности);
• совершенствование процедуры оценки результатов труда по выделенным показателям (компетенциям);
• совершенствование системы косвенного материального стимулирования;
• совершенствование системы морального стимулирования.

В каждой профессиональной деятельности есть свои компетенции – основные характеристики сотрудников, обладатели которых способны добиться наиболее высоких результатов в своей деятельности. В таблице 16 предлагается система базовых компетенций для торгового персонала (менеджеров по продажам)

Таблица 16

Базовые компетенции для торговых работников в ООО «Нестле фуд»