Файл: Понятие и сущность сетевых форм деятельности организации.pdf

На следующем этапе разрабатываются и внедряются решения, обеспечивающие проведение через Интернет отдельных операций экономической деятельности организации: оформление заказов, заключение договоров, расчеты с поставщиками и покупателями и т.п.[4]

На следующем этапе осуществляется интеграция всех фирм, участвующих в производстве товаров и услуг в некотором секторе рынка. [4]

В изложенной схеме развития уровней интеграции электронного бизнеса каждый последующий этап развития формируется как логическое развитие предыдущего этапа.[4]

В настоящее время есть много публикаций, связанных с виртуальной экономикой и электронной коммерцией, причем каждый автор вводит и использует собственные определения этих понятий. [9]

Электронный бизнес является более общим понятием, включающим любые формы взаимодействия между субъектами рынка при помощи цифровых технологий:

• предоставление и обмен информацией; [2]
• установление контактов между потенциальными заказчиками и поставщиками;
• пред- и после продажная поддержка клиентов; [2]
• электронная оплата;
• осуществление бизнес-процессов, совместно управляемых компанией и ее партнерами. [2]

Рассматривая особенности электронной коммерции и функционирования фирмы на рынке электронной коммерции, нельзя абстрагироваться от совокупности отношений и информационных потоков, связывающими её с другими субъектами рынка.[14]

Рассматриваемому пространству присущи специфические черты, отличающие виртуальную экономику от обычной, невиртуальной, оффлайновой экономики. [9]

Структура виртуальной экономики формируется из отдельных сегментов, связанных между собой Сетью, поэтому иногда ее называют сетевой экономикой (network economy).

Виртуальную экономику часто называют новой экономикой, чтобы подчеркнуть ее отличие от «старой», традиционной экономики. [9]

Электронная торговля, рассматриваемая как современная форма безмагазинной торговли, при которой покупатель с помощью компьютера может выбирать по каталогам любую необходимую модель изделия и одновременно осуществлять оплату выбранных товаров с использованием специальных кредитных карточек, позволяет сокращать расходы фирм двумя путями:

• за счёт доступа к информации достигается поиск оптимального поставщика и размещение заказа за существенно меньшее, чем при традиционном подходе, время; при этом снижается и вероятность ошибок в процессе оформления заказов и выставления счетов;
• затраты на сбыт товаров и услуг через интернет сокращаются по сравнению с традиционными каналами распространения. [14]

Электронная коммерция — это один из способов осуществления электронного бизнеса. [8] Иногда, говоря об электронной коммерции, имеют в виду исключительно коммерческую деятельность провайдеров
Интернет-услуг (IPS — Internet Service Providers), но гораздо чаще электронной коммерции дают более широкое толкование как совокупности
всех возможных способов использования Сети в коммерческих целях,
и мы будем далее использовать это общепринятое более широкое толкование понятия электронной коммерции.[9]

Рост эффективности производства привел к падению цен
на компьютеры. Более дешевые компьютеры стали активно покупаться домашними хозяйствами, а домашние хозяйства, соответственно, стали более активно включаться в использование тех преимуществ, которые дают новые технологии. [9]

Основные составляющие электронной коммерции определяются следующим образом:

• участники (товаропроизводители, поставщики, посредники в розничной торговле, потребители, административные и правительственные структуры);
• маркетинговые процессы (исследования, расчёты, реклама, обслуживание заказов, анализ продаж, поддержка потребителей);
• сети и сетевые технологии (коммерческие сети, корпоративные сети, интернет, протоколы сеансов связи, программное обеспечение и пр.).[14]

Второй важный фактор развития электронной коммерции — появление и распространение альтернативных вариантов доступа в Сеть (например, оптико-волоконной связи) без использования модема. [9]

Одни из факторов, сдерживающих сегодня развитие Интернета и более широкое использование его возможностей, в том числе коммерческое использование, можно назвать отсутствие современных телекоммуникационных широкополосных сетей, обладающих высокой пропускной способностью. [9]

Введение в строй новых сетей станет импульсом к новому этапу информационной революции. [9]

Следующий этап в развитии коммуникаций вообще и электронной коммерции в частности — перенос услуг на мобильные терминалы пользователей, в частности, на сотовые телефоны.[9]

Инфраструктура электронной коммерции может быть представлена следующим образом:

• производственная инфраструктура;[14]
• инфраструктура перемещения; [14]
• инфраструктура сбыта; [14]
• инфраструктура обслуживания.[14]

Одним из важных моментов для развития Интернета в целом
и электронной коммерции в частности является создание и распространение наиболее современных удобных стандартов. Реализация тех возможностей, которые потенциально предоставляет электронная коммерция,
требует универсального доступа, когда любая компания и любой заказчик имеют доступ ко всем организациям, предлагающим свои товары и услуги вне зависимости не только от их географического месторасположения,
но и от особенностей их информационных систем, что требует
наличия универсальных стандартов и использования совместимых технических средств.[9]

Группа W3C (World Wide Web Consortium) - основной разработчик стандартов в Интернете - занимается активной разработкой и продвижением этого стандарта. В России, как и во многих других странах,
ведутся работы по разработке данного стандарта обмена бизнес-документами через Интернет.

Освоение технической стороны вопроса становится необходимым условием успешного осуществления государственной экономической политики в новой ситуации. [9]

Исследование рынка электронной коммерции должно проводиться на макро-, меза-, и микроуровне. [14]

Электронная коммерция включает в себя деятельность провайдеров Интернет-услуг и деятельность всех прочих экономических субъектов, которые, используя каналы Интернета, организуют свою коммерческую деятельность. [9]

Провайдер Интернет-услуг — это коммерческая фирма, которая обеспечивает доступ в Интернет, поддерживает его за определенное вознаграждение и оказывает некоторые сопутствующие услуги по требованию клиентов. [9] Обеспечивают доступ в Сеть и могут оказывать ряд других услуг: фильтрование, дизайн и управление счетами электронной почты, базами данных и веб-страницами. Некоторые делают это за отдельную плату, другие рассматривают такие услуги как часть основной услуги — обеспечения доступа в Интернет. [9]

Электронный бизнес затрагивает не только коммерческие структуры, но и государственные. [15]

2.2. Перспективы и проблемы влияния электронного бизнеса

Среди самых заметных признаков влияния освоения Интернета корпоративными и индивидуальными пользователями можно выделить:[10]

• Интернет вытягивает в глобальную конкуренцию все компании, независимо от места их расположения.[10] Электронная коммерция выводит конкурентную борьбу между продавцами из разных географических регионов на качественно новый уровень;
• Конкуренция в отрасли резко усиливается из-за освоения электронной коммерции традиционными компаниями, а также появления новых интернет-компаний, работающих только в сети;[10]
• Входные барьеры в электронной коммерции относительно низки. Многие виды деятельности, входящие в цепочку ценности электронной компании, можно передать в аутсорсинг;[10]
• Электронные покупатели более требовательны к цене, так как
  могут одновременно сравнить товары, цены, сроки доставки
  у компаний-конкурентов. В ряде случаев Интернет сводит
  на нет преимущества географического расположения тех
  предприятий, которые раньше были единственными поставщиками в регионе;
• Интернет позволяет выбирать поставщиков в любом регионе мира и устанавливать с ними тесное взаимовыгодное сотрудничество для снижения издержек;
• Интернет ускоряет распространение новых технологий и идей. Предприятия имеют возможность отслеживать мировые технологические инновации, получать информацию о новых товарах, проектах и действиях лидеров своей отрасли;[10]
• Оформление заказов на материалы и комплектующие
  через Интернет заставляет производителей переходить на поставку
  точно в срок, сокращать объемы товарно-материальных
  запасов и производить ровно столько продукции, сколько требует рынок;[10]
• Предоставление услуг через Интернет позволяет сократить штаб служащих, которые посещают заказчиков на дому и ведут телефонные переговоры, ускорить обработку заказов;
• Под интернет-проекты (в частности, в США) относительно легко получить инвестиции. Тогда как в традиционных отраслях привлечение капитала для финансирования новых начинаний нередко затруднено.[10]

В то же время электронная коммерция сталкивается со множеством таких проблем, как:[10]

• информационный хаос и перенасыщенность в связи с тем, что пользователям предлагается большое количество web-сайтов и информации; [10]
• безопасность: пользователи опасаются оплачивать покупки в интернет-магазинах посредством банковских карт и электронных платежных систем.[10]

Вывод по 2 главе:

Электронным бизнесом представляется любая деятельность, использующая ресурсы глобальных информационных сетей для перемены всех видов связей организации. Преимуществам электронного бизнеса считаются: расширение рынка (и сбыта, и закупок), оптимизация процессов обеспечения, увеличение загрузки производственных мощностей.

Инфраструктура – это база, гарантирующая деятельность любого электронного бизнеса. Понятие «инфраструктура» окружает собой все основные части, предоставляющие деятельность IT-системы: серверы, приложения, устройства хранения данных и т.д. Другими словами, инфраструктура – это основа, обязательная для проведения и наблюдения основных процессов электронного бизнеса. Перспективы электронного бизнеса: интернет вытаскивает в мировую конкуренцию все предприятия; конкуренция в отрасли резко увеличивается из-за усвоения электронной коммерции традиционными компаниями, а также возникновения новых интернет-компаний, работающих только в сети; входные барьеры в электронной коммерции относительно низки; электронные покупатели наиболее строгий к цене; интернет предоставляет выбор поставщиков в любом регионе мира и шанс снижения издержек; передача новых технологий и идей; оформление заказов на материалы и комплектующие через Интернет стимулирует производителей на поставку в срок, урезать объемы материальных запасов и создавать столько продукции, сколько требует рынок; сокращение штаба служащих, которые посещают заказчиков на дому и ведут телефонные переговоры, ускорение обработки заказов; под интернет-проекты относительно легко получить инвестиции. Проблемы: информационный нагромождение и переизбыток; сомнение в безопасности.

Глава 3. Виртуальные предприятия

3.1. Основные понятия и определения виртуальных предприятий

В настоящее время категория «виртуальная реальность» вторгается практически во все сферы жизни общества и порождает новые феномены.[17]

В 1980 – гг. основные усилия по совершенствованию деятельности предприятий были сосредоточены в области управления качеством продукции и ресурсами, в 1990-е гг. – в области реинжиниринга бизнес-процессов, ориентированного на более полное удовлетворение интересов потребителей. К концу 1990-х г.г. – началу XXI в. наблюдается переход к виртуальным и сетевым принципам организации предприятий.[7]

Компьютерная сеть – это совокупность компьютеров и различных устройств, обеспечивающих информационный обмен между компьютерами в сети без использования каких-либо промежуточных носителей информации.[11]

Развитие локальных и глобальных информационных сетей позволяет поставщикам, производителям и дистрибьюторам устанавливать прямые связи. Посредники, обеспокоенные перспективой дезинтермедиации, стремятся сохранить свое положение в цепи создания потребительской ценности. Процесс реструктуризации каналов распределения затронул такие разные отрасли, как продажа автомобилей и распространение музыкальных записей, бакалейная торговля и продажа недвижимости.[16]

Виртуальное предприятие - это динамичная открытая бизнес-система на основе прогрессивных интернет - технологий, представляющую собой совокупность временно объединенных на принципах кооперации в рамках единого информационного (виртуального) пространства технологических ресурсов автономных экономических агентов, способных на основании координации и оперативного распределения производить конечный продукт (КП) или услугу.[1]

В последнее время обсуждается вопрос о появлении нового вида продукции, получившей название виртуальной. Эта продукция или услуга может создаваться благодаря последним достижениям в области обработки информации, организационной динамики и развития производственных систем.[12] Идеальный виртуальный продукт – это то, что производится моментально и адресно по требованию заказчика. Общей чертой этой продукции является то, что она оплачивается потребителем мгновенно.[12]

Виртуальное предприятие подразумевает сетевую, компьютерно опосредованную организационную структуру, состоящую из неоднородных компонентов расположенных в различных местах. [1]

В целом процесс виртуализации организаций бизнеса обусловливает изменение социально-трудовых отношений и традиционных институтов сферы труда.[17]