Файл: Управление персоналом в производственной системе предприятия..pdf
Добавлен: 18.06.2023
Просмотров: 278
Скачиваний: 2
Компания в младенчестве обладала нечеткой структурой, небольшим бюджетом, процедуры ведения бизнеса практически отсутствовали. На тот момент субординация была слаба, отсутствовала система приема на работу и контроля выполнения заданий.
Был составлен бизнес-план, в котором был бы проанализирован поток денежных средств. Решения принимались и исполнялись быстро. Однако отсутствие правил, стабильности и опыта, на который можно было бы положиться при принятии решений, превращали каждое решение в новый прецедент. Управление осуществлялось от кризиса к кризису.
На данной стадии развития ООО «Стандарт-люкс» соблюдались определенные условия, чтобы избежать гибели. Одно из них – это обеспечение постоянного притока денежных средств, а второе – преданность основателя идее построения устойчивой организации.
Директор ООО «Стандарт-люкс» рационально организовывал управленческий процесс, включая расстановку кадров, создание системы ответственности, надежный механизм принятия решений, систему мотивации и стимулов, а также принимал необходимые меры по привлечению дополнительных ресурсов за счет внешних и внутренних источников.
3. «Давай-давай» – стадия быстрого роста (Go-go).
Эта стадия наступила, когда идея начала работать, т.е. была преодолена нехватка денежных средств и уровень продаж начал расти, создалось впечатление, что компания не только выжила, но даже процветает.
Вследствие нечеткого закрепления должностных обязанностей разные функции нередко выполнялись одним сотрудником. Это обуславливает то, что, компания организована вокруг людей, а не задач. И хотя директором ООО «Стандарт-люкс» предпринимались попытки делегировать властные полномочия, принятие всех существенных решений не происходило без его непосредственного участия. Причиной тому является боязнь директора, который одновременно являлся учредителем, потерять контроль.
4. Юность (Adolescence).
На этом этапе ООО «Стандарт-люкс» претерпело коренные изменения. Данный процесс протекал более длительно и проблематично, нежели предшествующие. Характерными стали конфликты, прежде всего между сотрудниками, стоящими у истоков компании и недавно начавшими свою деятельность.
Возникла необходимость одновременного решения трех задач: освоения делегирования полномочий, изменения системы руководства, смещения целей.
Смена целей произошла путем перехода от экстенсивного развития к повышению качества деятельности. Для этого весь персонал был вовлечен в происходящие изменения, поскольку сотрудники по-прежнему находились на стадии быстрого роста, и они проявляли интерес к тому, чтобы одновременно и часть полномочий была передана им, и поддерживался тот же темп роста.
Происходит переход организации от одного набора проблем к другому. Руководство решает текущие вопросы и создает систему вознаграждений, перераспределяя роли и обязанности, а также устанавливает четкие правила и нормы поведения сотрудников.
5. Расцвет (Prime).
На этой стадии ООО «Стандарт-люкс» было свойственно наличие систем должностных обязанностей и высокой организационной культуры; усложнилась структура организации; наладилось планирование, определились перспективы развития; компания стала ориентироваться на удовлетворение потребностей клиентов; наблюдается стабильный рост продаж и прибыли.
6. Стабилизация(Stabilization).
ООО «Стандарт-люкс» находится сейчас в фазе стабилизации. Она является первой стадией старения в жизненном цикле организации. Происходит потеря духа творчества, сокращаются инновации и уже не поощряются изменения, которые и привели ее к расцвету. Как только уменьшается гибкость, организация становится зрелой. Она по-прежнему ориентирована на результат и хорошо организована и управляема, однако в ней возникает меньше конфликтов, чем на предыдущих этапах. Достигнутая стабильная позиция на рынке вызывает чувство безопасности, что может быть безосновательным в длительной перспективе. Возвратность инвестиций становится доминирующим индикатором выполнения планов, а различного рода количественные показатели вытесняют гибкое концептуальное мышление.
Управление персоналом на этапе стабилизации в ООО «Стандарт-люкс» реализуется в условиях, когда организация стремится к удержанию достигнутого уровня прибыльности. И внимание сосредотачивается на нормировании и интенсификации труда, оценке его эффективности, создании системы стимулирования, аттестации и обучении персонала.
На этапе стабилизации большое внимание уделяется качеству работы с персоналом. Для эффективного использования персонала на данном этапе развития ООО «Стандарт-люкс» кадровая служба продумывает систему планирования карьеры, роста и обучения персонала, а также проводит оценку результативности труда работников.
В целях роста и обучения персонала в ООО «Стандарт-люкс» проводится повышение квалификации и аттестация работников.
Повышение квалификации в ООО «Стандарт-люкс» осуществляется по очной (дневной, вечерней) форме обучения. Ее продолжительность устанавливается не более трех месяцев. При необходимости по профессии, связанной с обслуживанием современной сложной техники и технологии, сверх указанного срока обучения предусматривается стажировка. Порядок и сроки прохождения стажировки определяются директором ООО «Стандарт-люкс. По профессиям, по которым предусмотрена стажировка, квалификационный экзамен проводится после ее завершения.
Периодическая оценка профессиональных (деловых) и личных качеств каждого работника должна быть одним из главных направлений работы с кадрами с целью их рациональной расстановки и использования. Основной способ такой оценки – аттестация руководителей и специалистов, которая одновременно служит важным психологическим и материальным фактором стимулирования труда работников, создавая возможности для их профессионального роста в пределах своей квалификации.
Организационная работа по подготовке к аттестации осуществляется кадровой службой ООО «Стандарт-люкс» при участии руководителей структурных подразделений.
Аттестационная комиссия назначается из числа руководящих работников ООО «Стандарт-люкс», руководителей структурных подразделений, высококвалифицированных специалистов. В состав комиссии могут входить также представители работников и (или) общественных организаций – участников коллективных договоров (соглашений).
По результатам аттестации комиссией оформляется аттестационный лист. Материалы аттестации в недельный срок после ее завершения передаются директору ООО «Стандарт-люкс» для принятия соответствующих решений. Аттестационный лист и служебная аттестационная характеристика передаются в кадровую службу для хранения в личном деле аттестуемого. Записи о присвоении квалификационных категорий аттестованным специалистам в установленном порядке вносятся в их трудовые книжки.
Система подготовки, переподготовки и повышение квалификации рабочих кадров, действующая в ООО «Стандарт-люкс», осуществляется на основании разработанного стандарта, составленного на основании «Типового положения о непрерывном профессионально-экономическом обучении». Эта система устанавливает формы и методы подготовки, переподготовки рабочих кадров, повышение квалификации, формирование у них высокого профессионализма, современного экономического мышления, умения работать в новых экономических условиях. Этот стандарт затрагивает сотрудников таких отделов как: отдел реализации, отдел маркетинга и др.
В ООО «Стандарт-люкс» организуются следующие виды обучения персонала, обеспечивающие его непрерывность:
– подготовка нового персонала;
– переподготовка персонала;
– повышение квалификации персонала.
Оценка результативности труда работников ООО «Стандарт-люкс» помогает решить следующие задачи:
– оценить потенциал для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников;
– снизить затраты на обучение;
– повышать трудовую мотивацию работников и удовлетворенность своим трудом;
– организовать обратную связь с работниками о качестве их работы;
– разработка программ обучения, аттестации и переаттестации персонала.
На ее основании улучшается система распределения работы, формы оплаты труда и стимулирования.
Однако существует проблема перед руководителем ООО «Стандарт-люкс» на этой стадии развития организации. Компания не сможет долго удерживаться в стадии стабилизации, и поэтому перед ней встает выбор: либо ориентироваться на поддержание работоспособности организации в нынешних условиях и объемах, либо подготавливать организацию к следующим изменениям, которые возможно помогут избежать кризиса, который наступит в том случае, если организация не найдет новый продукт или услугу, либо не изменит свою деятельность.
Если руководитель ООО «Стандарт-люкс» все-таки решит ориентировать организацию на изменения, то он должен учесть некоторые особенности организации:
– гибкость организационной структуры. Наличие мелких, легкоуправляемых структур, чистка лишних звеньев управления.
– инновационность в корпоративной культуре. Ориентация на постоянное совершенствование, непрерывность процесса обучения, на поиск чего-то нового, сравнение результатов с конкурентами.
– изменения в кадровой политике. Поощрение творческого подхода к делу, гибкая система оплаты труда, система премирования, оценка опыта и кругозора.
К особенностям методов управления персоналом на современном этапе жизненного цикла развития ООО «Стандарт-люкс» можно отнести следующие:
1. Административные методы. С их помощью деятельность персонала в ООО «Стандарт-люкс» регулируется на основе юридически закрепленных документов: правил, норм, приказов, распоряжений. При этом исполнителям распоряжений предоставляется минимальная самостоятельность в процессе выполнения порученной работы.
В ООО «Стандарт-люкс» создана система дисциплинарной ответственности и взысканий за неуспешную работу. Для этого они подкреплены системой учета конкретных неоспоримых фактов, таких, как количество опозданий или отсутствия персонала на рабочем месте; несоблюдение сроков выполнения заданий; несоблюдение служебных обязанностей; нарушение трудовой дисциплины.
Для создания благоприятных условий деятельности ООО «Стандарт-люкс», стабильности и эффективности его работы заключен коллективный договор, условия которого добросовестно выполняются.
2. Экономические методы.
Своевременность и качество выполнения заданий в ООО «Стандарт-люкс» поощряется материальным вознаграждением (премия по производственному результату). Причем размер вознаграждения прямо пропорционален результату. Такой подход дает возможность работникам любого уровня активнее участвовать в деятельности организации.
3. Социально-психологические методы. С одной стороны эти методы побуждают работников ООО «Стандарт-люкс» к более эффективной деятельности, а с другой направлены на формирование морально-психологического климата внутри коллектива. К тому же, они раскрывают личный потенциал и способности каждого работника.
Заработная плата выплачивается в соответствии с положением коллективного договора без задержек два раза в месяц (25 числа – аванс и 10 числа – заработная плата).
Руководство ООО «Стандарт-люкс» проводит качественную кадровую политику.
Руководство организации большое внимание уделяет общественной жизни, отдыху и оздоровлению коллектива.
В ООО «Стандарт-люкс» имеется тренажерный зал, где могут заниматься работники в свободное время.
Также ООО «Стандарт-люкс» выплачивает пособие матерям, имеющим детей возрастом до трех лет, оплачивает профессиональная переподготовку работников в учебных центрах.
3. Оценка эффективности управления персоналом на современном этапе жизненном цикла развития ООО «Стандарт-люкс»
Показателями эффективности управления персоналом ООО «Стандарт-люкс» на этапе стабилизации являются:
– коэффициент квалификации работников;
– доля работников, принимающих участие в собственности;
– число патентов, рационализаторских предложений на одного работающего;
– коэффициент текучести кадров;
– производительность труда.
Рассмотрим данные показатели подробнее.
1. Коэффициент квалификации работников рассчитывается по формуле:
Ккв = Чобр * Чопыт / Ч2, (1)
где Чобр – количество работников, имеющих необходимое образование;
Чопыт – количество работников, имеющий необходимый опыт работы;
Ч – общее количество работников.
Таким образом, в 2016 году по сравнению с 2015 годом коэффициент квалификации работников увеличился на 0,03, по сравнению с 2014 годом – на 0,05, что является положительной динамикой (Таблица 4)
2. Доля работников, принимающих участие в собственности.
В ООО «Стандарт-люкс» работники не принимают участие в собственности.
3. Число патентов, рационализаторских предложений на одного работающего.