Файл: Удовлетворенность трудом как фактор эффективной деятельности персонала (на примере УДП «Cлонимский винодельческий завод») (Анализ взаимосвязи уровня удовлетворенности сотрудников и результатов их деятельности предприятия).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 19.06.2023

Просмотров: 181

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА: УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МОТИВАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА

1.1 Проблемы стимулирования и мотивации в управлении персоналом

1.2 Удовлетворенность, лояльность, вовлечённость персонала: уточнение и конкретизация понятий

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЯ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ И РЕЗУЛЬТАТОВ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ УДП «СЛОНИМСКИЙ ВИНОДЕЛЬЧЕСКИЙ ЗАВОД»

2.1 Краткая характеристика предприятия и его хозяйственной деятельности

2.2 Анализ персонала предприятия

2.3 Анализ взаимосвязи уровня удовлетворенности сотрудников и результатов их деятельности предприятия

2.4 Предложения по повышению уровня удовлетворенности сотрудников предприятия

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Схема 1 - Связь между производительностью, частной и общей удовлетворённостью трудом

Приложение 3

Уважаемые коллеги!

Просим Вас ответить на ряд вопросов, нашей анонимной анкеты, касающихся Вашей работы.

Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов.

Пожалуйста ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным и отметьте его каким либо знаком. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Если ответ не напечатан или ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.

  1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы?

Вопрос

Удовлетворен

Скорее удовлетворен чем не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Скорее не удовлетворен чем удовлетворен

Не удовлетворен

Размер заработка

Режим работы

Разнообразие работы

Необходимость решения новых проблем

Самостоятельность в работе

Соответствие работы личным способностям

Возможность должностного продвижения

Санитарно-гигиенические условия

Уровень организации труда

Отношения с коллегами

Отношения с непосредственным руководителем

Уровень технической оснащенности

  1. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом ( в процентах).

0

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


  1. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?
    • Продолжать работать в той же должности;
    • Перейти на следующую должность;
    • Перейти работать в другое структурное подразделение;
    • Перейти в другую организацию без смены специальности
    • Перейти в другую организацию со сменой специальности
    • __________________________________________________
  2. В какой степени и как действует на Вашу трудовую активность следующие факторы?

Вопрос

Совершенное не действует

Действует

Действует существенно

Действует очень существенно

снижает

повышает

снижает

повышает

снижает

повышает

Материальное стимулирование

Моральное стимулирование

Меры административного воздействия

Трудовой настрой коллектива

Экономические нововведения на Предприятии

Общая социально-экономическая ситуация в стране

Боязнь потерять работу

Элементы состязательности

  1. Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствует повышению эффективности работы подразделения?
    • Да
    • Нет
    • Затрудняюсь ответить
  2. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?
    • Да
    • Нет
    • Затрудняюсь ответить
  3. Выберите, пожалуйста, из ниже перечисленных характеристик работы 5 самых важных для Вас?

Напротив самой важной поставьте цифру 1, менее важной – 2 затем 3,4,5.

Характеристика работы

Балл

Обеспечение оргтехникой

Возможность профессионального роста

Возможность должностного продвижения

Разнообразие работы

Сложность работы

Высокая заработная плата

Самостоятельность в выполнении работ

Престиж профессии

Благоприятные условия труда

Низкая напряженность труда

Благоприятный психологический климат

Возможность общения в процессе работы

Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия

Участие в управлении компанией


  1. Оцените пожалуйста с помощью линейной шкалы уровень Вашей трудовой активности в % ( обведите соответствующую цифру)

Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

  1. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  2. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?
    • Да
    • Нет
    • Затрудняюсь ответить
  3. Ваш пол
    • Мужской
    • Женский
  4. Ваш возраст
    • 20-30 31-40
    • 41-50 51-60
  5. Ваше образование
    • Средне специальное
    • Незаконченное высшее
    • Высшее
    • 2 высших образования
  6. Стаж работы:

Общий ________________________________________

По специальности ________________________________

На нашем предприятии _____________________________

  1. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:
    • Выполнения заданных объемов
    • От уровня Вашей квалификации
    • От инициативности и творчества в работе
    • От уровня соблюдения дисциплинарных требований
    • От «Личной преданности» руководителю
    • Другое ___________________________________________
  2. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?
    • Стиль управления, грубость с подчиненными
    • Некомпетентность руководства
    • Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха
    • Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных
    • Переработка, частые сверхурочные
    • Частая сменяемость состава отдела
    • Несправедливое распределение заработной платы, премий
    • Неудовлетворительно распределение отпусков
    • Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами
    • Невозможность карьерного роста
    • Другое ____________________________________________
  3. Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда?
    • Безусловно имеются и значительные________________
    • Возможно имеются незначительные ________________
    • Все резервы использованы _______________________
    • Затрудняюсь ответить _______________________
  4. В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы
    • В организации труда персонала
    • В не использовании инициативы и творческого потенциала сотрудников
    • В отсутствии у сотрудников творческой инициативы
    • В качестве страховых услуг
    • В стиле и методах управления персоналом
    • Другое ____________________________________________
      ___________________________________________________
  5. Постарайтесь, как можно объективнее оценить уровень своей квалификации?
    • Высокий
    • Достаточный для работы в нынешней должности
    • Пока недостаточный
  6. Владеете ли Вы какой-либо другой специальностью кроме своей основной?
    • Да
    • Нет
  7. Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?
    • Полностью
    • Частично
    • Не зависит
    • Затрудняюсь ответить
  8. Что Вы предложили бы предпринять для более результативного сотрудничества

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  1. Удовлетворены ли Вы своей работой?
    • Удовлетворен
    • Не удовлетворен
    • Затрудняюсь ответить
  2. Дополнительные предложения!
    • мне нравится работать на Предприятии, потому что _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
    • Мне не нравится работать на Предприятии, потому что __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!

  1. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. - 5-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 151 с.

  2. О.Л. Формирование, развитие и коучинг эмоциональной компетентности в управлении персоналом организации: монография / О.Л.Чуланова; Сургут. гос. ун-т ХМАО-Югры. – Сургут: Дефис, 2010. – 218 с.

  3. См. Приложение 1

  4. См. Приложение 1

  5. Царева Н.А., Черная Ю.А., Шамахова Ю.В. Особенности мотивации труда государственных служащих: роль организационной культуры // Современная научная мысль. - 2016. – № 6. – С. 217–222.

  6. А.Н. Приверженность персонала: сущность и роль в управлении организацией// Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2007.-С 23-25

  7. Цыпин А.П. Как повысить лояльность персонала / Цыпин А.П., Мясникова Е.А. // Инновационная наука, 2016. № 2-2. С. 130.

  8. Глушанок Т. Качество рабочей силы и конкурентоспособность предприятия: / К. Глушанок // Человек и труд. — 2012. — №1. — С. 21 - 24.

  9. Войтов А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки. — Электрон. текстовые данные. —М.: Дашков и К, 2014. — 232с. http: // http://www.fb2mir.ru/voytov-a-g

  10. Ядов, В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: Диспозиционная концепция. М.: ЦСПиМ, 2016

  11. Войтов А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки. — Электрон. текстовые данные. —М.: Дашков и К, 2014. — 232с. http: // http://www.fb2mir.ru/voytov-a-g

  12. Припасаева О.И. Вовлеченность персонала организации: основные подходы, базовые принципы, практика использования в работе с персоналом / Чуланова О.Л., Припасаева О.И. // Интернет-журнал Науковедение, 2016. Т. 8. № 2. С. 86.

  13. Доминяк, В.И. Лояльность персонала как социально-психологическая установка. СПб., 2000

  14. Скриптунова Е.А. Лояльность персонала – что это такое. Шкала лояльности. Оценка и формирование лояльности персонала. – Спб.: Питер ,2010 , 95-100 с.

  15. Соломанидина, Т. Организационная культура и лояльность персонала

  16. Скриптунова Е.А. Лояльность персонала – что это такое. Шкала лояльности. Оценка и формирование лояльности персонала. – Спб.: Питер ,2010 , 95-100 с.

  17. См. Приложение 3

  18. См. Приложение 3

  19. См. Приложение 3

  20. См. Приложение В

  21. См. Приложение 3

  22. См. Приложение 4

  23. См. Приложение 3